La collecte de données ne doit pas nécessairement être coûteuse. En fait, cela ne devrait pas coûter un centime. Il existe de nombreux excellents outils gratuits qui peuvent faire les mêmes choses que les créateurs de formulaires et d'enquêtes coûteux.

Voici quelques-uns des meilleurs applications gratuites collecter des données sous la forme d’un formulaire ou d’une enquête.

6 des meilleures applications gratuites de création de formulaires.

Les générateurs de formulaires sont l'une des applications les plus flexibles. Ils peuvent être utilisés pour collecter des données dans des feuilles de calcul, payer des achats dans votre boutique en ligne ou planifier une startup. Avec l'aide de tels constructeurs, il est facile de créer un formulaire de contact pour le site. Ils sont comme des Lego numériques : ajoutez les éléments nécessaires, personnalisez et votre création est prête.

1. Google Forms : pour l'intégration avec Google Sheets.

Si vous utilisez déjà Google Docs, Google Sheets et Gmail, n'oubliez pas Google Forms, une excellente option pour créer des formulaires gratuits. Cette application est intégrée à Google Apps, elle est très simple à utiliser et se synchronise automatiquement avec Google Sheets. Ces fonctions suffisent à créer un formulaire simple.

Plus de 10 types de formulaires sont disponibles dans Google Forms avec une saisie de texte pratique. Créez autant de formulaires que vous le souhaitez, ajoutez autant d'options de réponse que votre feuille de calcul peut en contenir - il n'y a pas de limite. Vous pouvez également utiliser les scripts Google Forms pour ajouter des notifications, une validation, une logique d'action, etc.

L'application n'a pas la possibilité de télécharger des fichiers ou d'accepter des paiements. Les thèmes du formulaire sont assez simples et il ne sera pas difficile de savoir s'il s'agit d'un produit Google. Cependant, il possède toutes les fonctionnalités de base et est totalement gratuit.

2. Typeform : pour les formes de conception modernes.

Un nombre illimité de formulaires et de réponses sont fournis gratuitement. L'accès à un tel caractéristiques supplémentaires, ainsi que les champs permettant d'effectuer un paiement, peuvent être obtenus en mettant à jour l'application.

3. Ninja Forms : Pour créer des formulaires pour WordPress.

Parfois, les applications de création de formulaires sont surchargées d’options inutiles. Si vous ne souhaitez pas télécharger de fichiers ou obtenir de longues réponses, mais simplement des réponses rapides de votre public, les sondages sont parfaits pour cette fonctionnalité.

Les applications de formulaire et d’enquête sont très similaires, mais ces dernières sont parfaites pour poser des questions simples et obtenir des réponses simples.

Pour créer et gérer des enquêtes, vous devez vous inscrire auprès de Google.

Vous pouvez créer une enquête à partir de Google Drive. Page d'accueil Google – Bouton Applications dans le coin supérieur droit – Drive .

Sur la page Google Drive, cliquez sur le bouton Créer - Formulaires Google .

La page de création de votre enquête s'ouvre.

Préciser le nom de l'enquête et donner des explications pour les répondants

Les blocs comme « Nouveau formulaire », « Description du formulaire » et similaires sont édités en cliquant dessus avec le bouton gauche de la souris : cliquez sur le titre et entrez votre nom. Faisons comme tâche d'apprentissage créer une enquête auprès des élèves et des parents.

Précisez le titre - nouveau formulaire, qui sera affiché comme titre sur la page de l'enquête, et description de l'enquête, qui aidera les utilisateurs à naviguer dans l'enquête - à écrire à quoi sert l'enquête, comment l'utiliser ou d'autres informations pour les répondants. Champ Description du formulaire peut être laissé vide.

Création de la première question

Si la question nécessite une option de réponse dans laquelle le répondant écrit lui-même le mot, sélectionnez l'option de réponse Autre- à droite du formulaire de saisie des options de réponse.

Une réponse apparaîtra.

Si des réponses sont nécessaires supprimer, puis cliquez sur la croix à droite de l'option de réponse.

Si vous devez modifier l'ordre dans lequel les options de réponse sont affichées, « saisissez » l'icône avec des points avec la souris et, tout en la maintenant enfoncée, faites-la glisser vers le bas ou vers le haut. Relâchez le bouton de la souris à l'endroit souhaité.

Si cette question est obligatoire pour le répondant, cochez la case. Rendre cette question obligatoire.

Si la question a été créée, cliquez sur le bouton Prêt. La question apparaîtra sous forme de question de formulaire complétée, et non en mode édition.

Vous pouvez également procéder à la création de la question suivante en cliquant sur le bouton Ajouter un élément.

Comment modifier une question créée ?

Après avoir appuyé sur le bouton Prêt la question est déjà affichée sous forme de question toute faite à laquelle vous pouvez répondre. Pour revenir à l'édition de cette question, passez votre souris sur la question et cliquez sur le bouton dans le coin supérieur droit Changement avec une image de crayon ou cliquez simplement au centre de l'enquête.

Paramètres de questions avancés

Vous pouvez également utiliser les paramètres de questions avancés en cliquant sur le bouton Réglages avancés. Pour une question à choix unique, il existe une option mélanger les réponses. Dans d'autres types d'enquête, d'autres paramètres avancés sont disponibles.

Mélangez-vous les réponses ?

Comme le montre la pratique, la réponse présentée ci-dessus devient souvent la plus populaire à un moment donné, comme si une autre réponse destinée au même public était affichée en premier lieu, une autre réponse devenait alors populaire. Par conséquent, pour obtenir des réponses plus objectives, il est préférable de mélanger les options. Lorsque vous ouvrez une enquête, Google mélange lui-même les réponses de chaque répondant.

Quels types de questions existe-t-il dans Google Forms ?

• Texte- un petit champ de texte d'un ou deux mots, mais pas plus d'une phrase. Le répondant devra saisir du texte à l’aide du clavier.

• Texte (paragraphe)- un bloc de texte de plus d'une phrase. Le répondant pourra saisir un texte suffisamment long.

• Un de la liste- le répondant sélectionne une option dans la liste de réponses présentée ou saisit sa réponse.
• Quelques-uns de la liste- le répondant pourra cocher n'importe quel nombre de réponses fournies.

• La liste déroulante- diffère de un de la liste Puisqu'une seule option de réponse est affichée, vous devez cliquer sur la flèche pour voir toutes les options de réponse et en sélectionner une.

• Échelle de réponse- bien adapté pour que le répondant exprime son degré d'accord/désaccord avec la question. Vous pouvez créer une échelle de 0/1 à 10 et définir une description textuelle des valeurs extrêmes.

• Filet- similaire à l'échelle, mais permet de poser plusieurs questions à la fois sur un sujet avec les mêmes échelles de réponses.

• date- un type d'enquête qui permet au répondant de saisir facilement une date, et vous pourrez l'analyser plus tard.

• Temps— identique à la date : le répondant peut saisir l'heure — heure exacte ou la durée.

Vous pouvez choisir n’importe quel type de question au sein d’une seule enquête.

Comment supprimer une question ou en ajouter une nouvelle ?

Vous pouvez ajouter de nouvelles questions en cliquant sur le bouton Ajouter un élément.

Vous pouvez supprimer une question en la survolant avec la souris et en sélectionnant le bouton avec l'image du panier à droite - Supprimer.

La question peut également être copiée si la nouvelle question est similaire à l'une des questions créées précédemment, pour apporter de petites modifications - cliquez sur le bouton Créer une copie.

Paramètres supplémentaires du questionnaire

Au-dessus du bloc de création de questions se trouve un bloc de modification des paramètres du formulaire.

• Vous pouvez activer l'option Afficher la progression de l'enquête- pertinent pour les questionnaires longs, afin que les répondants sachent à combien de questions ils ont déjà répondu et combien de questions doivent encore être répondues.
• Une seule réponse par personne- Google ne peut contrôler cela que si chaque répondant possède un compte Google et est connecté à la page de l'enquête en tant qu'utilisateur. Si vous souhaitez interroger régulièrement les élèves ou les parents de votre classe, vous pouvez leur demander de s'inscrire à Google. Dans d’autres cas, il s’agit d’une exigence inutile.
• Mélanger les questions.

Sous les questions du questionnaire se trouvent des paramètres permettant de confirmer l'achèvement de l'enquête.

• La réponse est enregistrée- ici, vous entrez le libellé qui sera affiché après avoir terminé l'enquête. Par exemple : « Merci ! Vos réponses nous aideront à ajuster le planning des clubs » ou encore « Merci ! Nous avons reçu vos réponses.
• Publier et créer un lien public vers les résultats de l'enquête- si vous cochez la case, alors tout le monde peut non seulement répondre aux questions, mais aussi consulter les réponses des autres personnes. Si votre enquête contient des données personnelles, vous ne pouvez pas publier les réponses. Vous pourrez ensuite, après avoir analysé indépendamment toutes les réponses, créer un tableau ou des schémas impersonnels et les publier sur le site Internet de l'école ou dans réseau social.
• Autoriser les répondants à modifier leurs réponses après la soumission- si vous cochez la case, alors après avoir répondu aux questions, les répondants pourront revenir à la page de l'enquête et modifier les réponses saisies.

Comment poster un sondage ?

Si vous avez fini de travailler avec l'enquête, vous pouvez la publier en cliquant sur le bouton Envoyer en bas de l'écran.

La fenêtre des paramètres de publication apparaîtra.

À publier une enquête sur une page Google, pour obtenir un lien vers celui-ci pour un transfert ultérieur aux répondants, cliquez simplement dans le bloc Partage. Vous pouvez pré-vérifier CourtURL pour que le lien de l'enquête soit plus court.

Cliquer à l'intérieur du bloc Partage, le lien est automatiquement mis en surbrillance, vous devez appuyer sur la combinaison du clavier CTRL+C pour copier le lien.

Comment intégrer une enquête sur une page de site Web ?

Cliquez sur le bouton Intégrer sur la fenêtre précédente, puis précisez la largeur et la hauteur de la fenêtre (frame) qui sera affichée sur la page de votre site, la taille moyenne est d'environ 500*500 pixels.

Ensuite, copiez le code HTML et collez-le sur votre site en mode édition de code HTML. Par exemple, dans les articles uCoz, lors de l'édition, cliquez sur Source, accédez au bas de l'article et collez le code HTML). Enregistrez l'article.

Comment puis-je consulter l'enquête et ses réponses ?

En haut de la page où l'enquête a été créée, il y a des boutons :

• formulaire ouvert- pour afficher la page telle que les personnes interrogées la voient. Vous pouvez répondre vous-même à l’enquête pour la tester.
• Afficher les réponses- un tableau s'ouvre dans lequel toutes les réponses sont automatiquement saisies.
• Changer de sujet— refonte de la page d'enquête.

• Modifier les questions- de revenir à l'édition des questions du questionnaire.

Où puis-je trouver mes questions et un tableau avec les réponses ?

Toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement, vous n'avez rien d'autre à enregistrer. Toutes les enquêtes et réponses créées sont stockées dans Google Drive.

Vous pouvez accéder à votre lecteur avec page d'accueil Google, comme nous l'avons fait au début de l'article pour créer nouvelle forme. Tous les formulaires créés précédemment peuvent être modifiés à tout moment.

Salut tout le monde! Continuons le sujet de la création d'un questionnaire commencé dans le dernier article. Dans cet article, vous verrez des exemples de la façon dont vous pouvez réaliser une enquête à part entière sur votre site, vous familiariser avec diverses options sa formation. Pour chaque méthode, une série d'images explicatives a été sélectionnée, avec lesquelles vous pourrez vous faire une idée du degré de complexité de création d'un questionnaire sur votre ressource. En général, nous avons décidé de la tâche de l'article, je procède à sa présentation.

Les méthodes de création d'un questionnaire sur le site fonctionnent selon un schéma simple. Tout d'abord, nous formons un questionnaire avec différentes options, puis nous le positionnons sur notre ressource. La séquence de ces actions sera la suivante :

1. Réflexion sur les thèmes de l'enquête, constitution d'un questionnaire sur papier (sur ordinateur).
2. Création d'un questionnaire selon la méthode de mise en œuvre que vous avez choisie.
3. Correction du questionnaire terminé sur votre site Web.

Nous avons examiné la première étape dans le dernier article, nous allons donc maintenant considérer les deux suivantes.

Façons de créer une enquête pour un site

Vous pouvez créer une enquête pour le site différentes façons. La première option consiste à utiliser une ressource spécialisée tierce. Sur celui-ci, nous saisissons des questions pré-formulées dans un modèle spécial, préparons les réponses nécessaires si nécessaire. Ensuite, nous obtenons le questionnaire terminé. Il ne vous reste plus qu'à l'ajouter à votre site. Examinons quelques exemples simples.

Réalisation d'une enquête simple sur le réseau social VKontakte

À mon avis, c'est le plus simple et manière rapide, ce qui convient pour mener une petite enquête. Pour ce faire, vous devez effectuer les gestes suivants :

Nous entrons dans notre compte social VKontakte. Nous recherchons la ligne « Quoi de neuf chez vous ? et cliquez dessus :

Après avoir cliqué, un menu contextuel apparaît avec différentes options insérer du nouveau matériel. Tous les postes n'y sont pas affichés, cliquez donc sur le lien « Autre » et sélectionnez l'option « Sondage » :

En conséquence, nous obtenons un formulaire spécial pour mener une enquête par questionnaire. Par exemple, je l'ai déjà rempli, y compris les questions fermées :

Il ne nous reste plus qu'à cliquer sur le bouton « Soumettre » et admirer la version finale du questionnaire :

Mais en règle générale, la plupart des questionnaires conçus ne contiennent pas de questions ouvertes ou semi-ouvertes. Par conséquent, pour créer un questionnaire simple, l'option du réseau social Vkontakte est la mieux adaptée.

Comment créer un sondage Google

Nous formons des enquêtes par questionnaire plus complexes pour notre site Web sur les services spécialisés. Sur Internet, vous pouvez trouver de tels sites pour tous les goûts. En voici quelques-uns - pollservice.ru, rupoll.com.

Leur fonctionnalité est solide - les services peuvent remplir des questionnaires de presque n'importe quelle complexité. Considérez l'une des méthodes les plus populaires de Runet pour créer un questionnaire en utilisant Service Google conduire (drive.google.com).

Pour créer un questionnaire Google Drive(Google Drive en russe), vous devez vous connecter à votre compte et sélectionner le service souhaité. Alternativement, après vous être connecté, entrez simplement l'URL de Google Drive. En conséquence, vous verrez l'écran de démarrage, dans lequel nous sélectionnons l'élément « Formulaire » dans le menu de gauche :

Grâce à la rubrique « Paramètres avancés », vous pouvez ajouter divers éléments aux questions du questionnaire. Il peut s'agir de listes déroulantes, d'ajout d'images et de vidéos, de nouveaux styles de texte, etc. :

Grâce à cette fonctionnalité supplémentaire, une enquête sur Google Drive peut être transformée en un questionnaire créatif à part entière pour tous les goûts. Oui, et vous pouvez effectuer n'importe quelle tâche de cette manière - Google Drive vous permet de saisir toutes les options pour les questions du questionnaire.

En conséquence, après avoir passé quelques minutes à rédiger des questions, nous obtenons la version terminée. questionnaire:

Quelques mots sur les paramètres des futurs profils créés dans Google Drive. Ils existent et sont responsables des aspects suivants du travail du répondant avec le questionnaire :

Considérons-les plus en détail.

1. L'affichage d'un lien de recharge n'est pas nécessaire dans la plupart des cas - il existe de rares cas où vous devez obtenir une deuxième réponse du même répondant.
2. La possibilité de publier un lien avec les résultats de l’enquête est nécessaire lorsque l’étude ne nécessite pas un décompte fermé de toutes les données.
3. Permettre aux répondants de modifier leurs réponses est utile si le questionnaire est complexe sur le sujet ou oblige le répondant à réviser ses réponses après avoir rempli le questionnaire.

La dernière étape du travail avec le formulaire généré consiste à l'enregistrer. Vous pouvez l'envoyer à votre adresse e-mail ou le télécharger sur Google Doc :

Et vous pouvez afficher le questionnaire terminé sur votre site Web. Parlons-en maintenant.

Comment faire une enquête sur le site

La touche finale pour mener une enquête sur votre ressource est l'insertion de questionnaires déjà préparés. Il existe les manières suivantes d'accomplir cette tâche :

• créer un lien sur votre site Web vers un questionnaire prêt à l'emploi
• mise en place du formulaire de questionnaire complété sur la page du site en insérant le code ;
• constitution du questionnaire et son affichage à l'aide d'un plugin (script).

Nous allons maintenant examiner chaque option séparément, en tenant compte des exemples ci-dessus de création d'un questionnaire.

Insérer un lien vers une page avec un questionnaire complété

Il s'agit de la version la plus simple du questionnaire. En cliquant sur le lien que nous avons précisé, les lecteurs de notre site accèdent à la page dans le corps de laquelle se trouve le questionnaire créé. La page elle-même peut appartenir soit au service dans lequel le questionnaire est créé, soit à un autre de nos sites sur lequel nous stockons nos recherches.

Pour mon blog, j'ai choisi la deuxième option : j'ai un autre blog qui contient tous les questionnaires récents que j'ai créés. Voici un exemple de liens vers quelques-uns de mes sondages. Ils sont dans le dernier digest et se présentent sous la forme d'une bannière :

Insérer le code du questionnaire terminé

Cette option n'est pas non plus très difficile - il suffit d'obtenir un code spécial et de le coller à l'aide de l'éditeur sur page souhaitée votre ressource. Voici un exemple d'un tel code pour insérer une enquête prête à l'emploi créée par Vkontakte :

Ce code peut être obtenu lors de l'envoi du questionnaire créé pour publication dans la note de votre compte (voir une des images ci-dessus).

L'option pour insérer du code depuis Google Drive est similaire :

Si tu colles code donné, alors le résultat est un joli questionnaire :

Création d'un questionnaire à l'aide d'un plugin (script)

En utilisant cette méthode, le questionnaire est constitué par la boîte à outils d'un plug-in spécial (script) installé sur le site. Il existe un nombre suffisant de plugins de ce type pour le CMS WordPress. Mais nous ne considérerons pas chacun séparément - ce n'est pas la tâche de cet article.

La fonctionnalité de ces plugins vous permet de créer un questionnaire et de l'intégrer dans le corps d'un article spécifique ou d'organiser une enquête sous la forme d'un widget. J'avais l'habitude d'utiliser cette méthode, en rivant de petits sondages avec une seule question fermée. Voici les résultats de deux enquêtes :

Ceci conclut une brève excursion sur le thème de la création d'une enquête par questionnaire sur votre site. Dans la dernière troisième partie, je parlerai de la façon de réaliser une enquête professionnelle à l'aide d'un script spécial.

Cordialement, Votre Maxim Dovzhenko

Vous faites du business en réseau et recherchez des partenaires sur Internet ? Comment trouver les bonnes personnes pour vous ? Besoin d'un site internet ! L'élément principal de ce site est le Questionnaire ! C'est le questionnaireàinstallé sur un site de recrutement vous aidera.

Comment créer un questionnaire ? Très simple! Sur Internet, vous trouverez diverses offres. J'ai le plus aimé le service jotform . Il s'agit d'un constructeur dans lequel vous pouvez créer des profils à des fins différentes.

Mais vous devez d’abord élaborer un questionnaire. Qu’aimeriez-vous savoir de la personne qui remplit votre questionnaire ? Quelles connaissances et compétences possède-t-il ? Ou peut-être voulez-vous savoir combien il compte gagner ? Ou est-il important pour vous de savoir combien de temps il est prêt à consacrer au développement commercial ?

Aujourd'hui, je vais partager mon expérience, comment créer une enquête. Voici le lien, en cliquant sur lequel vous accéderez au service jotform http://www.jotform.com/

Regardez la vidéo et vous le découvrirez comment créer une enquête en servicejotform

1 Créez un questionnaire dans le service JotForm

2 Modification du questionnaire dans le service JotForm

3 Nous recevons le Questionnaire

Voici quelques QUESTIONNAIRES que j'ai réalisés.

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Dans l'ensemble du constructeur diverses fonctions. J'espère que vous les découvrirez par vous-même. Et si vous avez besoin d'aide, contactez-nous. Je serai heureux de répondre à vos questions.

P.S. Dans l'article, je partagerai avec vous les subtilités de la création d'un site de recrutement.

Une méthode de collecte d'informations sur le marché avec l'aide des utilisateurs du World Wide Web. Ils sont regroupés dans une base de données de répondants selon une ou plusieurs caractéristiques. Les répondants remplissent les questionnaires par voie électronique.

Il existe deux principales méthodes d'enquête en ligne :

1. Manuellement. Vous créez vous-même des questionnaires, sélectionnez la base de répondants, organisez la liste de diffusion et analysez les résultats. C'est la méthode la plus rentable. Son inconvénient est le temps important consacré à l'organisation de l'enquête.

1. Automatique. Le spécialiste travaille avec des constructeurs de questionnaires situés sur des sites spéciaux - services de recherche marketing en ligne.

Pourquoi est-il plus pratique de travailler dans un service en ligne ?

• Les constructeurs vous permettent d'utiliser des modèles de questionnaires ou de composer des questions selon des règles logiques données.
• L'envoi des questionnaires peut être effectué à travers la base de répondants déjà collectés sur le service - avec un échantillon par âge, sexe, région de résidence, profession et autres paramètres.
• Vous pouvez choisir les options d'envoi - panneau en ligne, E-mail, réseaux sociaux, site.
• Les premières réponses arrivent quelques minutes après la publication.
• Il n'est pas nécessaire de traiter les résultats manuellement. Ils sont comptés par le système.

Objet, public et objectifs de l'enquête

Pour obtenir des données rapides et fiables, vous devez :

Formuler correctement le but et le sujet de l'enquête

Cible la recherche est le résultat souhaité. C'est ce que vous voulez réaliser, obtenir, apprendre. Le résultat final révèle sujet questionnaires d'enquête, l'indique public cible. Par exemple, vous souhaitez mesurer le niveau de trafic mensuel de la chaîne de magasins Omega. Le sujet du questionnaire sera une évaluation de la fréquentation de la chaîne de vente au détail, et le public cible sera les acheteurs d'Omega.

Définir l'échantillon de répondants

La qualité des résultats de la recherche dépend de la sélection correcte du public cible - les personnes qui participeront à votre recherche. Vous devez d’abord rédiger une brève description basée sur 3-4 critères.

1. Étapes d'interaction avec un produit ou un service :

1. Consommateurs directs (ponctuels, périodiques, permanents) ;
2. Ceux qui sont en train de prendre une décision d’achat ;
3. Ceux qui pourraient potentiellement être des consommateurs mais qui ne connaissent pas encore le produit ou le service.

2. Relation avec un marché spécifique (par exemple, utilisateurs de téléphones Android ou acheteurs de structures métalliques).

3. Région de résidence - pour les entreprises ayant une référence régionale ou des bureaux de représentation dans différents pays.

4. Sexe, âge, niveau de revenu - pour les produits ou services avec sexe et âge, restrictions de prix.

5. Intérêts - lorsqu'un produit ou un service appartient à un certain domaine d'intérêts, passe-temps du public cible.

6. Habitudes, valeurs, traits de caractère des répondants. Ces paramètres sont utilisés dans un portrait détaillé du public cible lorsqu'une brève description ne suffit pas.

Planifiez des tâches, faites un plan et une série de questions

Tâches sont un ensemble d'actions pour atteindre l'objectif de l'enquête : « que faire pour obtenir le résultat souhaité ». Déterminer les étapes de travail, les thèmes des questions, leur enchaînement dans le questionnaire (en blocs ou mixtes).

On me demande souvent : « Quelle est la meilleure façon de créer une enquête en ligne – dans l'éditeur ou en utilisant des modèles prêts à l'emploi ? Le travail indépendant d'un spécialiste nécessite un formulaire pour un produit, un service unique, toute recherche spécifique.

Dans d'autres cas, vous pouvez prendre modèles prêts à l'emploi en tenant compte de la portée de votre enquête et du sujet.

Comment envoyer un questionnaire ?

1. Choisissez le mode de diffusion du questionnaire, en fonction de la taille de la base de répondants. Pour un large échantillon, vous pouvez utiliser le panel en ligne - généraliste ou composé d'experts spécialisés. De tels panneaux sont appelés spécialisés. Vous payez les répondants selon un tarif par question plus des réponses supplémentaires.
2. Tous les sites d’enquête ne sont pas prêts à proposer une base de répondants. L'envoi par e-mail convient dans les cas où vous avez déjà adresses mail public fidèle, par exemple des clients réguliers. Si vous gérez une page ou un groupe d'entreprise sur un réseau social, vous pouvez diffuser des enquêtes à travers eux.
3. Une autre option consiste à lancer une campagne ciblée ou publicité contextuelle pour attirer des répondants sur votre site. Conception offre spéciale pour ceux qui remplissent le questionnaire. Il peut s'agir d'une réduction, d'un bonus ou d'un autre avantage. public cible choisissez en fonction du fait qu’il s’agit de vos clients potentiels.
4. Si la réponse sur un canal ne suffit pas, utilisez plusieurs méthodes de mailing. Par exemple, vous avez un faible pourcentage d’emails ouverts et vous souhaitez recruter des répondants supplémentaires via un réseau social ou une publicité contextuelle. Avec une réponse suffisante, vous n’avez pas besoin de jouer la sécurité.

Comment optimiser les coûts d'enquête

Déterminez ce qui est le plus important pour vous : dépenser sondage rémunéré plus rapide ou moins cher, quelle est la taille de votre audience. Comparez les coûts des enquêtes auto-administrées avec les coûts d'un service en ligne - salaires des répondants, rapports analytiques et conseils d'experts. Parcourez les ensembles de modèles gratuits.

N'oubliez jamais : dans certains cas, il vaut mieux ne pas épargner, mais investir davantage dans un souci de gain stratégique.

Si vous n'avez pas trouvé quelque chose qui correspond à vos buts et objectifs, rédigez un questionnaire détaillé, impliquez des analystes et élaborez ensemble une solution compétente. C'est ce qu'ont fait les représentants d'un de nos clients, la chaîne hôtelière Marriott Kazakhstan.

Un exemple d'évaluation de la satisfaction du personnel à l'égard des conditions de travail

Par exemple, vous aviez prévu d'interroger 1 000 personnes interrogées, mais vous n'avez reçu des réponses que de 500 personnes, c'est-à-dire que votre objectif a été atteint à 50 %. Essayez de déterminer les raisons de la faible réponse des répondants, et si votre profil vous paraissait tout simplement inintéressant ? Les méthodes originales contribuent à accroître l’engagement.

Insolite dans l’ordinaire : une réponse qui s’accélère

Rendre l'enquête amusante, inciter à la remplir, aide gamification . Il s’agit d’une méthode ludique de questionnement utilisant des techniques engageantes. La méthode clé consiste à personnaliser la question en utilisant le pronom « Vous », en stimulant l'imagination et en créant des conditions.

« Imaginez que vous êtes directeur d'un magasin de chaussures. Quelle marque de produits exposeriez-vous ?

« Vous devez acheter de toute urgence des chaussures. Dans quel magasin de votre ville irez-vous en premier ?

Augmentez le temps de réalisation de l’enquête de 20 % ou plus. N'oubliez pas que les questions doivent rester valables - répondre aux objectifs de la recherche.

Pour ce faire, vous devez introduire des restrictions :

1. indiquer les options ou le nombre de réponses autorisé. Par exemple, choisissez l'option A, B, C, nommez 3 propriétés positives du produit ou 5 caractéristiques de qualité.
2. régler l'heure de remplissage du questionnaire et régler le compte à rebours.

Un autre manière originale organisation du questionnaire matrice 3D . Vous avez la possibilité d'évaluer plusieurs produits d'un même groupe de produits selon différents critères et d'afficher une note globale en points.

Exemple - Évaluation des performances, de la qualité de l'écran et de la connexion de trois différentes marques smartphones. La méthode « matrice 3D » est adaptée pour étudier tous types de demande, service client avant et après vente. Il fait gagner du temps à vous et aux répondants, suscite plus d'intérêt et d'envie de répondre que les questionnaires classiques.

Communication étroite avec le public - croissance de la confiance dans la marque

L'organisation régulière d'enquêtes permet de démontrer une ouverture, un souci du produit et des intérêts de ses clients. Il est important que toute votre équipe ait un état d’esprit marketing et se concentre sur le résultat global.

Par exemple, si une entreprise souhaite émettre des actions (comme nous l’avons fait), elle aura alors plus de chances d’attirer des investisseurs fidèles dans un premier temps. Vos répondants réguliers prendront volontiers une participation au capital et deviendront des défenseurs de la marque de bouche à oreille.

Créez des enquêtes et ouvrez votre entreprise !