Kondisi terpenting untuk mendapatkan layanan apa pun adalah kesimpulan dari perjanjian yang sesuai, yang akan menjelaskan semua hak dan kewajiban para pihak, serta syarat dan ketentuan penting yang mengatur hubungan antara para pihak. Ada kesepakatan serupa saat menghubungkan satelit televisi, tetapi tidak semua pelanggan mengetahui hal ini. Tetapi dokumen ini bisa sangat penting, jadi pengguna harus mengetahui nomor kontrak TV Tricolor terlebih dahulu. Apalagi disarankan untuk mendownloadnya jika sudah selesai melalui situs resminya, atau catat nomornya agar selalu tersedia.

Fitur menyimpulkan perjanjian dengan Tricolor TV

Ada 3 berbagai cara kesimpulan dari perjanjian berlangganan TV Tricolor:

• melalui situs web resmi;
• dari dealer resmi;
• dengan menghubungi contact center di 88005000123.

Penting untuk ditekankan bahwa lebih baik menggunakan layanan dealer, karena dalam situasi seperti itu mereka akan melakukan hampir semuanya sendiri, dan pelanggan hanya perlu memberikan informasi tentang diri mereka sendiri.

Lebih sulit untuk mendaftar sendiri melalui situs web resmi. Kesulitan utama yang akan dihadapi pelanggan yang memilih pendekatan ini adalah kebutuhan untuk mengirimkan satu salinan kontrak ke kantor pusat penyedia. Ini karena perusahaan satelit diharuskan memiliki dokumen dengan tanda tangan pribadi pengguna. Pada saat yang sama, jika tidak ada formulir yang ditandatangani oleh klien, perusahaan berhak untuk mengakhiri perjanjian secara sepihak.

Perjanjian TV tiga warna - formulir: sampel

Pendaftaran di situs web resmi digunakan saat membeli peralatan untuk penyediaan layanan televisi di toko berantai dan supermarket. Dalam hal ini, sampel pengisian tidak diperlukan, karena cukup bagi pengguna untuk mengisi formulir pendaftaran. Itu harus mencakup:

• ID (12 atau 14 digit yang terletak pada kartu pintar atau stiker penerima);
• model penerima (ditunjukkan di panel depan perangkat);
• nomor seri set-top box (23 digit terletak pada stiker di penerima);
• kode individu (pada kartu pintar atau kartu awal);
• nama keluarga, nama, patronimik dan tanggal lahir;
• data paspor;
• alamat pemasangan peralatan dan tempat tinggal pengguna;
• rumah dan ponsel;
• alamat email;
• kode konfirmasi yang akan dikirim ke ponsel yang ditentukan sebelumnya setelah mengirim permintaan yang sesuai.

Selain itu, Anda perlu mencentang kotak yang mengonfirmasi persetujuan Anda dengan aturan (disarankan untuk membacanya) dan klik tombol "daftar". Setelah itu, tinggal mengunduh formulir kontrak TV Tricolor dengan mengklik nomornya.

Ketentuan untuk mengubah kontrak penyediaan layanan TV Tricolor

Jika ada data pendaftaran yang diubah, pengguna diharuskan untuk melakukan perubahan yang sesuai pada kuesioner yang diisi saat pendaftaran. Untuk mengubah perjanjian berlangganan, Anda harus membuka bagian bantuan dan membuka halaman pendaftaran. Di dalamnya, Anda harus beralih ke tab yang menawarkan untuk mengubah informasi dan mengklik tombol yang sesuai.

Langkah selanjutnya adalah mengisi kuesioner, yang kemudian perlu Anda cetak. Langkah selanjutnya adalah memindai aplikasi yang dicetak dan beberapa halaman paspor (memungkinkan Anda mengidentifikasi klien dengan nama belakang dan registrasi). Salinan yang dipindai harus dilampirkan ke aplikasi yang sudah selesai sebelumnya, setelah itu hanya tinggal mengirimkannya. Selain itu, penyedia memerlukan pengiriman aplikasi asli dan salinan halaman paspor yang disebutkan di atas ke alamat resmi perusahaan.

Cara mengakhiri kontrak dengan Tricolor TV dan mengembalikan uangnya

Cara termudah untuk mengakhiri kontrak dengan Tricolor TV adalah berhenti menggunakan layanan perusahaan. Selain itu, Anda dapat menulis pernyataan dengan permintaan untuk mengakhiri perjanjian.

Anda dapat mengembalikan uang yang tersisa di akun pribadi Anda melalui akun pribadi Anda atau dengan menghubungi pusat kontak dan memberi tahu konsultan tentang keinginan Anda. Tidak mungkin mengembalikan uang untuk peralatan yang dibeli sebelumnya.

• Halaman Utama ‹‹‹ TV tiga warna ‹‹‹

Penggantian barang dengan yang serupa selama masa perbaikan

• Dmitry Tarasov
• 09 November 2016, 09:14
• Dmitry Tarasov
• Mengutip
• menerapkan

Pertanyaan: Apakah bisa meminjam receiver lain saat receiver sedang diperbaiki?
Model peralatan: GS-8306

• Triwarna
• 09 November 2016, 22:03
• Triwarna
• Mengutip
• menerapkan

• Triwarna
• 09 November 2016, 22:11
• Triwarna
• Mengutip
• menerapkan

Informasi untuk ditinjau, untuk informasi yang lebih akurat, Anda harus berkonsultasi dengan pengacara.

Penggantian barang dengan yang serupa selama masa perbaikan garansi

Produk sejenis adalah produk yang memiliki kesamaan fungsi, model, merek, kualitas dan spesifikasi teknis dengan barang lain. Jika penjual tidak memiliki produk yang benar-benar identik, ia dapat menyediakan produk yang tidak persis sama, tetapi dengan karakteristik yang mirip. Toko wajib memberi pembeli produk serupa untuk digunakan dalam waktu 3 hari setelah menerima produk untuk diperbaiki.

Aturan untuk menyediakan produk serupa kepada pembeli

Hak untuk menyediakan produk serupa diatur dalam pasal 20 Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Konsumen". Ini mengacu pada aturan dan tenggat waktu untuk menghilangkan cacat dan perbaikan barang tahan lama. Pada saat menghilangkan kekurangan tersebut (waktu perbaikan), pembeli atas permintaannya harus diberikan produk yang serupa.

Produk serupa harus diberikan secara gratis dan hingga 3 hari setelah menerima produk untuk diperbaiki.

Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 55 tanggal 19 Januari 1998 menyusun daftar barang yang hak untuk mengeluarkan produk serupa tidak berlaku:

1. Mobil, sepeda motor, trailer dan unit bernomor, kecuali barang yang digunakan penyandang disabilitas.
2. Perahu dan perahu kesenangan.
3. Mebel.
4. Peralatan listrik untuk penggunaan pribadi dan peralatan medis. Alat cukur listrik, pengering rambut, selimut listrik, bantalan pemanas, dll.
5. Senjata sipil, bagian dari senjata sipil dan layanan.

Jika persyaratan untuk menyediakan produk serupa tidak terpenuhi, penjual wajib membayar denda - 1% dari nilai barang per hari.

Selain itu, berdasarkan paragraf 1 Seni. 21 RFP, jika dibutuhkan lebih dari 7 hari untuk memenuhi permintaan Anda untuk mengganti produk yang cacat dengan produk lain dari merek yang sama atau merek lain, Anda juga berhak untuk meminta produk serupa. Untuk jangka waktu yang diperlukan untuk penggantian permanen yang akan diberikan kepada Anda.

Keputusan Pemerintah No. 924 tanggal 10.10.11 menyetujui daftar 12 kelompok barang yang diakui sebagai "kompleks secara teknis".

Sehubungan dengan mereka, tidak ada hak untuk mengganti dengan produk lain yang sama atau hak untuk mengembalikan uang.

Setelah 15 hari setelah pembelian, barang tersebut hanya dapat dikembalikan untuk diperbaiki.

Jika produk Anda tidak terdaftar, Anda dapat memilih apa yang harus dilakukan jika rusak selama masa garansi - tukar, kumpulkan uang, atau perbaiki. Sehubungan dengan barang-barang dari daftar ini, kami mungkin memerlukan penggantian untuk produk serupa selama masa perbaikan. Praktiknya sedemikian rupa sehingga perbaikan peralatan bisa sangat lama.

• Triwarna
• 09 November 2016, 22:18
• Triwarna
• Mengutip
• menerapkan

Bahkan untuk produk yang hanya dapat diperbaiki, hak pengembalian uang berlaku dengan alasan sebagai berikut:

1. Batas waktu perbaikan barang telah dilanggar (sebagai aturan, jangka waktu maksimum adalah 45 hari).
2. Setiap tahun masa garansi, produk tidak tersedia selama lebih dari 30 hari karena perbaikan terus-menerus.
3. Produk memiliki kekurangan yang signifikan.

Ketentuan perbaikan dalam undang-undang tidak dijabarkan dengan jelas. Hanya dikatakan bahwa mereka harus dihilangkan dalam periode objektif minimum (segera). Waktu perbaikan ditentukan oleh garansi dan paling sering 45 hari.

Penyediaan produk sejenis selama masa pemeriksaan

Pemeriksaan barang yang secara teknis rumit dapat dilakukan dalam hal terjadi perselisihan antara penjual dan pembeli tentang penyebab rusaknya barang tersebut. Dan itu dilakukan setelah pengecekan barang di bagian khusus Pusat servis. Jika pembeli memutuskan untuk mengambil kembali uang yang dibayarkan untuk barang yang ditemukan cacat, maka selama pemeriksaan, produk serupa tidak dapat diberikan. Namun jika pembeli menuntut untuk mengganti produk yang cacat dengan yang lain, dan jangka waktu penggantiannya melebihi seminggu, maka produk yang serupa dapat diminta. Itu harus dikeluarkan dalam waktu 3 hari.

Apa yang harus dilakukan jika penjual menolak Anda

Jika penjual menolak mengeluarkan produk serupa selama perbaikan atau penggantian yang lama, tulis aplikasi tertulis untuk penerbitan produk serupa selama perbaikan ke toko. Anda dapat menulisnya dalam bentuk bebas. Semua data teknis harus ditunjukkan dalam aplikasi untuk penyediaan produk serupa sehingga tidak ada alasan untuk korespondensi yang tidak perlu dengan toko dan membuang waktu.

tricolor.x-tk.ru

TV tiga warna

Situs tentang Trikorol TV. Layanan, ikhtisar paket, daftar saluran, berita, promosi dan ulasan peralatan, diskusi. Bantuan untuk pelanggan. Forum Tricolor TV. Situs resmi, halaman Utama tricolor.tv

• Halaman Utama ‹‹‹ TV tiga warna ‹‹‹ Forum Tricolor TV

Penangguhan penerimaan / menonton selama ketidakhadiran.

• Vyacheslav Aleksandrovich
• 08 Okt 2016, 17:12
• Vyacheslav Aleksandrovich
• Mengutip
• menerapkan

• Triwarna
• 08 Okt 2016, 22:40
• Triwarna
• Mengutip
• menerapkan

Anda harus pergi ke kantor dealer resmi Tricolor dengan paspor Rusia Anda dan menulis aplikasi (formulir akan dikeluarkan di sana).

Atau opsi kedua:

TV tiga warna. Permohonan penangguhan/aktivasi layanan» >>> DI SINI

Contoh pengisian formulir permohonan penangguhan/aktivasi layanan Tricolor TV

Dalam aplikasi, tunjukkan nomor ID Anda atau tunjukkan nomor Perjanjian Berlangganan sebagai pengganti ID.

Kami mengirimkan aplikasi asli ke alamat: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, Perusahaan Satelit Nasional NAO. Kami lampirkan salinan paspor dengan izin tinggal.

Waktu perjalanan akan tergantung pada kemampuan Pos Rusia. Perlu diingat bahwa perlu waktu hingga tiga hari antara penerimaan aplikasi Anda dan penangguhan. Artinya, metode ini cocok untuk mereka yang memiliki cukup waktu untuk menunggu.

Lebih dari 6 bulan, penangguhan tidak berlaku, dan setelah enam bulan TV Anda akan mulai bekerja secara otomatis. Jika Anda ingin mengembalikan TV satelit lebih awal dari yang tertulis di aplikasi, cukup cetak formulir dan isi lagi, tetapi centang poin 2: "aktifkan semua layanan" dan tunjukkan tanggal yang diinginkan.

• Petrov Lev Nikolayevich
• 11 Oktober 2016, 21:51
• Petrov Lev Nikolayevich
• Mengutip
• menerapkan

Pertanyaan: Bagaimana cara menangguhkan siaran selama enam bulan
Model peralatan: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Konfirmasi dan perubahan data pendaftaran pelanggan Tricolor TV

konfirmasi data pendaftaran

Untuk memenuhi persyaratan undang-undang saat ini, serta sesuai dengan pasal 3.8 " Ketentuan Layanan», « TV tiga warna» berkewajiban memelihara basis data terkini pelanggannya. Untuk melakukan ini, setidaknya setahun sekali, serta saat mengubah data pribadi, pelanggan harus mengonfirmasi data yang ditentukan dalam kontrak: ID DRE penerima, alamat sebenarnya dari pemasangan peralatan, serta Nama Belakang, Nama Depan, Patronimik, nomor telepon kontak, dan alamat email pemilik peralatan penerima .

Silakan klik tombol "Konfirmasi Data" dan isi formulirnya.

Saat menyimpulkan Perjanjian Berlangganan dan mendaftarkan peralatan penerima TV Tricolor, data pribadi pelanggan dimasukkan ke dalam Sistem Pendaftaran Pelanggan Tricolor TV dan digunakan saat pelanggan mengajukan permohonan untuk layanan informasi dan referensi, serta untuk berpartisipasi dalam promosi, lotere, undian, dan dalam kasus lain.

Perhatian! Kami menarik perhatian Anda pada prosedur wajib untuk mengonfirmasi data pribadi Anda yang ditentukan saat pendaftaran peralatan penerima.

Jika Anda telah mendaftar sejak 14/01/2013. sesuai dengan Ketentuan Layanan Tricolor TV, Anda berjanji untuk mengonfirmasi data dalam waktu 90 hari sejak tanggal pendaftaran sebagai Pelanggan, dan kemudian setidaknya setahun sekali selama jangka waktu perjanjian berlangganan dan / atau setiap kali dalam kasus perubahan data tentang nama belakang, nama depan, patronimik, alamat penginstalan perangkat lunak yang berlokasi di Federasi Rusia, serta tentang nomornya nomor kontak ditentukan dalam Perjanjian Berlangganan dengan memilih salah satu metode berikut:

1. dengan mengisi formulir khusus di website www.tricolor.tv pada bagian "Deklarasikan diri Anda";

2. di Akun Pribadi Pelanggan di bagian "Konfirmasi Data";

Keranjang kosong

Anda punya pertanyaan?

Cara menangguhkan langganan TV Tricolor

Kebetulan peralatan satelit tidak digunakan:

• Apakah Anda meninggalkan dacha pada bulan Oktober, dan apakah Anda berencana untuk kembali ke tempat tidur hanya pada bulan April-Mei?
• Pergi berlibur selama sebulan?

Jika tidak ada yang menonton satelit, masuk akal untuk mematikannya.

Pada saat yang sama, ada nuansa. Jika Anda menulis aplikasi untuk penghentian layanan, Anda tidak akan dapat kembali melihat nanti. Apa yang harus dilakukan?

Untuk semua pelanggan Tricolor TV ada peluang untuk menangguhkan layanan televisi satelit. Kemungkinan ini dijabarkan dalam kontrak (kata-katanya mungkin berbeda tergantung pada tahun kontrak dibuat) dan terdengar seperti ini:

"Pelanggan memiliki hak untuk menangguhkan layanan berdasarkan permohonan tertulisnya."

Berapa lama bisa ditangguhkan?

Jangka waktu skorsing minimal 1 bulan, maksimal 6 bulan.

Apa yang perlu dilakukan?

Langkah 1

» TV tiga warna. Permohonan penangguhan/aktivasi layanan» (jika tautan tidak berfungsi, tulis ke dan kami akan mengirimkan formulir ke surel benar-benar gratis).

Langkah 2

Kami mengisi aplikasi sesuai dengan sampel. Kami menunjukkan semua data yang diperlukan dan alasan mengapa kami ingin berhenti menjelajah. Di paragraf pertama " menangguhkan semua layanan."Pilih tanda centang. Perhatikan paragraf kedua aktifkan semua layanan". Jangan diisi. Item ini diperlukan jika Anda ingin melanjutkan menonton satelit sebelum tanggal yang ditentukan. Tapi lebih dari itu nanti.

Contoh pengisian formulir permohonan penangguhan/aktivasi layanan Tricolor TV

Harap sertakan nomor ID Anda pada aplikasi. Di belakang kartu pintar tertulis:

Atau, alih-alih ID, tentukan nomor Perjanjian Berlangganan:

Langkah 3

Kirim lamaran asli ke: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, Perusahaan Satelit Nasional NAO. Kami lampirkan salinan paspor dengan izin tinggal.

Waktu perjalanan akan tergantung pada kemampuan Pos Rusia. Perlu diingat bahwa perlu waktu hingga tiga hari antara penerimaan aplikasi Anda dan penangguhan. Artinya, metode ini cocok untuk mereka yang memiliki cukup waktu untuk menunggu. Tapi ada cara cepat:

Bawa surat itu ke salah satu toko kami (lihat alamat) dan kami akan mengirimkannya sendiri. Dalam hal ini, pemrosesan aplikasi hanya akan memakan waktu beberapa jam. Jangan lupa paspor Anda.

Apa yang akan terjadi setelah berakhirnya periode yang ditentukan?

Setelah berakhirnya periode yang ditentukan, tampilan akan dilanjutkan dengan sendirinya.

Saya salah memasukkan tanggal akhir, apa yang terjadi?

Tidak apa-apa. Lebih dari 6 bulan, penangguhan tidak berlaku, dan setelah enam bulan TV Anda akan mulai bekerja secara otomatis. Jika Anda ingin mengembalikan TV satelit lebih awal dari yang tertulis di aplikasi, cukup cetak formulir dan isi lagi, tetapi periksa poin 2: " aktifkan semua layanan” dan masukkan tanggal yang diinginkan.

TV tiga warna

Situs tentang Trikorol TV. Layanan, ikhtisar paket, daftar saluran, berita, promosi dan ulasan peralatan, diskusi. Bantuan untuk pelanggan. Forum Tricolor TV. Situs resmi, halaman utama tricolor.tv

• Halaman Utama ‹‹‹ TV tiga warna ‹‹‹ Pelanggan. FAQ, Petunjuk, Bantuan

Cara MENGUBAH data pribadi dengan benar

• Triwarna
• 23 Juli 2016, 14:32
• Triwarna
• Mengutip
• menerapkan

Perubahan data pendaftaran

Untuk memenuhi persyaratan undang-undang saat ini, Tricolor TV wajib memelihara basis data terkini pelanggannya. Harap perhatikan bahwa dengan memperbarui data pendaftaran tepat waktu, Anda mendapatkan akses ke penggunaan Akun Pribadi Pelanggan, dukungan teknis berkualitas tinggi, dan semua informasi yang diperlukan.

Jika terjadi perubahan data pribadi pelanggan TV Tricolor yang ditentukan saat pendaftaran, atau jika terjadi perubahan pada pemilik peralatan penerima, Anda harus melalui prosedur untuk mengubah / menerbitkan kembali data pribadi dengan mengklik tombol “Ubah” lalu isi kuesioner sesuai petunjuk.

Jika data pribadi pelanggan TV Tricolor tidak berubah dari saat pendaftaran hingga saat ini, laporkan dengan mengklik tombol "Konfirmasi", lalu isi kuesioner dengan mengikuti petunjuknya.

Bagaimana cara mengubah?
Untuk mengubah data Anda, Anda harus mengirimkan aplikasi.
Buka halaman ini, isi semuanya.

• Triwarna
• 23 Juli 2016, 16:18
• Triwarna
• Mengutip
• menerapkan

Setelah Anda menyelesaikan aplikasi ini, klik tautan "Unduh aplikasi yang sudah selesai" tepat di bawah. Unduh dan cetak aplikasi.

Kami menandatangani aplikasi.

Kami membuat salinan dari aplikasi yang telah diisi dan ditandatangani ini, halaman Paspor 2, 3 dan 5 pada pemindai.

Kami turun sedikit dan mengirim salinan dokumen ke Tricolor TV.
Kami memberi tanda centang.
Klik tombol "Buat Banding".

Perhatian!
Dokumen juga harus dikirim melalui pos Federasi Rusia. 197022, St. Petersburg, PO Box 170, Perusahaan Satelit Nasional NAO.​

Perhatian!
Jika Anda mengalami masalah, hubungi dealer Anda.

Informasi NK Expertiza LLC terkini per 08/03/2018 pada kartu organisasi, dengan mempertimbangkan semua sumber data yang digunakan. "> bagian Detail Kuesioner Pendiri OKVED Ekstrak dari Daftar Badan Hukum Negara Bersatu dari Layanan Pajak Federal Rusia Federasi">

Pajak transportasi 2017 - 2018 kalkulator online untuk Federasi Rusia Mobil penumpang Taksi penumpang Bus antar jemput Bus Bus > 16 kursi Truk Truk > 16 ton Traktor dan dudukan. Teknik Sepeda Motor […]

Apakah saya harus membayar pajak properti? Banyak warga bermimpi membeli dacha mereka sendiri dengan rumah yang nyaman dan sebidang tanah yang bagus di mana mereka dapat membuat taman kecil atau membuat tempat rekreasi. Membeli properti seperti itu […]

Pajak Tanah untuk Pensiunan Update 2016: 2 Februari 2017 Pensiunan boleh memiliki tanah. Dalam hal ini, penting bagi mereka untuk mengetahui jawaban atas pertanyaan apakah pajak bumi bagi pensiunan adalah […]

Setiap pelanggan TV Tricolor tertarik untuk menggunakan layanan televisi satelit dengan nyaman. Ini difasilitasi oleh fungsionalitas situs web resmi operator. Salah satu fungsi yang relevan dari akun pribadi Tricolor TV adalah kemampuannya pemeriksaan daring keseimbangan.

Informasi Saldo

Untuk informasi saldo Uang melalui akun pribadi Tricolor TV, Anda perlu melakukan sejumlah langkah sederhana:

1. buka situs web resmi Tricolor TV;
2. temukan kategori "Pelanggan";
3. buka tab "";
4. di kolom "Pengguna" masukkan login;
5. masukkan kata sandi di bidang yang sesuai;
6. untuk menyelesaikan otorisasi, Anda harus mengklik tombol "Masuk";
7. di tab "Layanan", buka item "Saldo per l / s".

Memeriksa ketersediaan dana dengan ID atau nomor kontrak

Algoritme pemeriksaan ini secara praktis tidak berbeda dari yang dijelaskan di atas, dengan pengecualian paragraf 2. Dalam hal ini, alih-alih login, nomor ID 12 atau 14 digit atau nomor kontrak 12 digit dimasukkan.

Selain itu, dengan menggunakan ID, Anda dapat mengetahui status akun saat ini, tanggal jatuh tempo pembayaran berikutnya, tanpa masuk ke halaman pengguna, dan menggunakan opsi "Periksa layanan yang terhubung".

Nomor kontrak dapat ditemukan langsung pada perjanjian berlangganan yang dibuat selama pemasangan dan penyambungan peralatan.

ID dapat ditemukan dalam beberapa cara:

• keluarkan kartu dari peralatan dan temukan nomornya;
• ambil remote control dari penerima, tekan tombol ID ("Status", "Tricolor" atau "No ID", tergantung modelnya) dan baca informasi dari layar TV.

Opsi kedua lebih disukai karena menarik kartu keluar dari slot tidak diinginkan.

Memperoleh kata sandi untuk masuk ke akun pribadi Anda

Untuk melakukan prosedur ini, Anda dapat menggunakan beberapa metode. Saat mendaftar, Anda dapat meminta kata sandi untuk TV. Untuk melakukan ini, selama pendaftaran, item menu dengan nama yang sama dipilih. Pada permintaan yang diberikan prasyaratnya adalah penerima dan penerima televisi dalam keadaan berfungsi.

Kode akses juga dapat diperoleh dengan menggunakan pesan teks ke telepon, Anda hanya perlu memilih metode ini dari daftar opsi yang disarankan. Satu syarat - SMS hanya akan datang ke nomor telepon yang ditentukan dalam kontrak.

Selain itu, kata sandi dapat diterima melalui email, yang ditentukan oleh pengguna dalam kontrak. Jika klausul dalam kontrak ini belum selesai, maka cara ini otomatis hilang.

Setelah permintaan, kata sandi biasanya tiba dalam 2-10 menit. Jika setelah waktu yang ditentukan kata sandi belum diterima, permintaan kedua harus dilakukan. Dengan cara yang sama, Anda dapat memulihkan kata sandi yang hilang.

Tata cara melakukan pembayaran melalui LC

Ada tiga cara untuk membayar layanan televisi satelit Tricolor TV melalui akun pribadi Anda.

Pembayaran instan melalui akun pribadi Anda Tricolor

Metode ini termasuk transfer dana dari kartu bank bank mana pun (VISA dan MASTERCARD), serta dari akun seluler.

Di bagian bawah halaman akun pribadi, Anda perlu menemukan bagian "Bayar" dan membukanya, atau klik tombol dengan garis horizontal di bagian atas layar, pilih item "Pembayaran untuk layanan" dalam daftar .

Selanjutnya, Anda perlu memilih metode pembayaran "Pembayaran instan", klik tombol "Pembayaran", tunjukkan di jendela data tentang ID atau No. pelanggan. perjanjian, lalu isi kolom kosong dengan informasi yang diperlukan dan konfirmasi transfer.

Transfer instan melalui layanan online bank, operator seluler

Untuk kenyamanan pelanggan mereka, banyak bank dan operator komunikasi seluler dalam sumber online mereka di menu "Pembayaran untuk layanan", TV Tricolor dipilih sebagai item terpisah. Layanan ini memungkinkan Anda mentransfer uang ke Tricolor TV melalui rekening bank pribadi Anda.

Untuk mentransfer dana, buka tab "Pembayaran untuk layanan", pilih "Pembayaran untuk Internet dan TV" dan temukan operator yang diinginkan di antara daftar penyedia. Selanjutnya, isian wajib diisi (Anda perlu mengetahui ID, nomor kontrak, paket saluran TV) dan perhitungan dilakukan.

Anda juga dapat mentransfer dana di titik pembayaran mandiri.

Pembayaran dari akun pribadi Tricolor TV

Jika ada dana di rekening di akun pribadi, cukup untuk pembayaran penuh (sebagian tidak dapat diterima), Anda dapat menghitung sebagai berikut:

1. temukan bagian "Kelola dana";
2. pilih item "Saldo yang tidak terisi";
3. klik tombol "Bagikan";
4. pilih item yang diperlukan dari daftar yang disajikan dan masukkan jumlah yang diperlukan;
5. klik "Pesan".

Jika operasi berhasil diselesaikan, sebuah pesan akan muncul tentang transfer jumlah dan dana yang ditransfer akan ditampilkan di seberang layanan berbayar.

Penangguhan layanan menggunakan akun pribadi

Jika Anda memiliki akses ke akun pribadi, Anda dapat menyelesaikan banyak masalah dari jarak jauh: menghubungkan, memutuskan layanan, membuat pengaturan. Namun, penangguhan layanan Tricolor TV di akun pribadi tidak memungkinkan.

Untuk menangguhkan penyediaan layanan, diperlukan aplikasi tertulis oleh pelanggan. Anda bisa langsung menulisnya di dealer atau mengisi kuesioner dukungan teknis disediakan di situs resmi Tricolor TV. Kuesioner perlu ditambahkan scan atau fotokopi aplikasi yang ditulis tangan dan ditandatangani oleh pelanggan untuk penangguhan layanan operator, scan 2, 3, 5 halaman paspor pengguna. Mengirim versi elektronik dari dokumen-dokumen ini ke email perusahaan TV, dan dokumen itu sendiri - melalui pos Rusia ke alamat perusahaan.

Penting! Jangka waktu penangguhan layanan tidak boleh lebih dari 6 bulan, setelah itu koneksi dilanjutkan.

Layanan penyedia televisi satelit Tricolor TV terus ditingkatkan dan disederhanakan untuk penggunaan yang lebih nyaman, yang tentunya merupakan hal positif bagi pelanggan.

Kebetulan peralatan satelit tidak digunakan:

• Apakah Anda meninggalkan dacha pada bulan Oktober, dan apakah Anda berencana untuk kembali ke tempat tidur hanya pada bulan April-Mei?
• Pergi berlibur selama sebulan?

Jika tidak ada yang menonton satelit, masuk akal untuk mematikannya.

Pada saat yang sama, ada nuansa. Jika Anda menulis aplikasi untuk penghentian layanan, Anda tidak akan dapat kembali melihat nanti. Apa yang harus dilakukan?

Untuk semua pelanggan Tricolor TV ada peluang untuk menangguhkan layanan televisi satelit. Kemungkinan ini dijabarkan dalam kontrak (kata-katanya mungkin berbeda tergantung pada tahun kontrak dibuat) dan terdengar seperti ini:

"Pelanggan memiliki hak untuk menangguhkan layanan berdasarkan permohonan tertulisnya."

Berapa lama bisa ditangguhkan?

Jangka waktu penangguhan maksimum adalah 30 hari.

Apa yang perlu dilakukan?

Langkah 1

"TV tiga warna. Permohonan penangguhan/aktivasi layanan"

Langkah 2

Kami mengisi aplikasi sesuai dengan sampel. Kami menunjukkan semua data yang diperlukan dan alasan mengapa kami ingin berhenti menjelajah. Di paragraf pertama " hentikan semua layanan..." beri tanda "centang". Perhatikan paragraf kedua " aktifkan semua layanan". Jangan diisi. Item ini diperlukan jika Anda ingin melanjutkan menonton satelit sebelum tanggal yang ditentukan. Tetapi lebih lanjut nanti.

Contoh pengisian formulir permohonan penangguhan/aktivasi layanan Tricolor TV

Harap sertakan nomor ID Anda pada aplikasi. Di belakang kartu pintar tertulis:

Atau, alih-alih ID, tentukan nomor Perjanjian Berlangganan:

Langkah 3

Kirim lamaran asli ke: 197022, St. Petersburg, PO Box 170 ( kantor Pos Kamenoostrovsky pr, 42 B). Kami lampirkan salinan paspor dengan izin tinggal. Anda juga dapat mengirim aplikasi ke email Layanan Dukungan Pelanggan Tricolor sebelum mengirimkannya melalui surat [email dilindungi]

Waktu perjalanan akan tergantung pada kemampuan Pos Rusia. Perlu diingat bahwa perlu waktu hingga tiga hari antara penerimaan aplikasi Anda dan penangguhan. Artinya, metode ini cocok untuk mereka yang memiliki cukup waktu untuk menunggu. Tapi ada cara cepat:

Bawa surat itu ke salah satu toko kami () dan kami akan mengirimkannya sendiri. Dalam hal ini, pemrosesan aplikasi hanya akan memakan waktu beberapa jam. Jangan lupa paspor Anda.

Apa yang akan terjadi setelah berakhirnya periode yang ditentukan?

Setelah berakhirnya periode yang ditentukan, tampilan akan dilanjutkan dengan sendirinya.

Saya salah memasukkan tanggal akhir, apa yang terjadi?

Tidak apa-apa. Lebih dari 30 hari, penangguhan tidak berlaku, dan setelah itu TV Anda akan mulai bekerja secara otomatis. Jika Anda ingin mengembalikan TV satelit lebih awal dari yang tertulis di aplikasi, cukup cetak formulir dan isi lagi, tetapi periksa poin 2: " aktifkan semua layanan dan masukkan tanggal yang diinginkan.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang cara menangguhkan layanan TV Tricolor, tulis komentar di bawah artikel atau kirim pertanyaan ke. Kami akan dengan senang hati membantu.

Menghubungkan televisi satelit tidak mungkin dilakukan tanpa membuat perjanjian dengan Tricolor TV, karena perjanjian yang ditandatangani oleh pelangganlah yang menjamin hak untuk menerima layanan telekomunikasi untuknya. Tetapi untuk ini, Anda perlu mempelajari cara memformalkan hubungan Anda sendiri dengan penyedia dengan benar. Selain itu, penting untuk mengetahui sebelumnya seperti apa dokumen yang diisi dengan benar untuk mencegah kesalahan dan ketidakakuratan yang konyol.

Kemungkinan akibat salah cetak atau tidak adanya surat-surat yang ditandatangani oleh kedua belah pihak patut mendapat perhatian khusus. Operator secara langsung mengatakan bahwa dia tidak dapat menyediakan layanannya sendiri dan menjamin kualitas layanan tanpa dokumen yang dibuat dengan benar. Pada saat yang sama, dia meminta semua dokumen yang diperlukan ada di kantor pusatnya, yang sangat sulit untuk disebut nyaman. Singkatnya, bahkan nuansa yang paling tidak penting pun membutuhkan studi terperinci.

Kesimpulan kesepakatan dengan Tricolor TV

• hubungi dealer resmi;
• membeli peralatan dari dealer resmi (dalam hal ini, dia akan melakukan semuanya sendiri pada saat pembelian piringan, penerima, dan kartu pintar);
• mengirim surat ke alamat resmi perusahaan telekomunikasi.

Penting untuk ditekankan bahwa mengisi formulir yang diperlukan melalui Internet tidak akan berfungsi, karena penyedia tidak mengenali perjanjian virtual. Pada saat yang sama, pendaftaran di situs web resmi, di mana Anda perlu memberikan informasi dari paspor dan detail kontak Anda, tetap wajib, dan mengirimkan perjanjian kertas cetak adalah bagian terakhir dari koneksi.

Penting untuk ditekankan bahwa pengguna diharuskan untuk memberikan kertas dengan tanda tangan pribadi dalam waktu 60 hari sejak tanggal aktivasi awal televisi.

Unduh formulir kontrak

Cara termudah untuk mencetak kontrak dengan Tricolor TV adalah dengan mengunduh formulir yang diperlukan dari situs web kami menggunakan tautan khusus. Setelah itu, tinggal mengisi semua item di dalamnya (hati-hati dan tidak membuat kesalahan) dan mengirimkannya ke alamat 197022, St. Petersburg, PO Box 170 Perusahaan Satelit Nasional.

Jika Anda tidak dapat mencetak perjanjian, Anda harus mempertimbangkan dengan hati-hati kertas yang dilampirkan pada peralatan. Mereka sering menyertakan template penyalinan sendiri yang dapat dilengkapi dan dikirimkan ke alamat di atas.

Cara mengisi perjanjian berlangganan TV Tricolor - contoh

Bagian terpenting dari perjanjian berlangganan TV Tricolor adalah tajuknya, yang berisi informasi dasar tentang pengisinya. Pelanggan perlu menuliskan:

• nama belakang, nama depan dan patronimik (lengkap, singkatan dan inisial tidak diperbolehkan);
• alamat pendaftaran yang tepat (sesuai dengan informasi di paspor);
• alamat yang tepat dari instalasi peralatan;
• telepon kontak (rumah dan ponsel);
• surel;
• seri dan nomor paspor;
• cabang yang menerbitkan paspor dan tanggal penerimaannya.

Di bagian utama formulir, Anda harus memasukkan kembali nama belakang, menuliskan ID atau nomor langganan dan mencentang tindakan yang sesuai (pendaftaran atau penangguhan layanan).

Sentuhan terakhir adalah tanggal dan tanda tangan.

Cara mengetahui nomor perjanjian pelanggan

Ada beberapa cara untuk mengetahui nomor perjanjian yang tepat:

• dengan melihat formulir yang diisi oleh dealer (jika peralatan dibeli dari distributor resmi);
• kunjungi situs web resmi dan buka akun pribadi Anda;
• cari tahu nomor kontrak TV Tricolor dengan nama belakang dengan mengunjungi kantor perusahaan atau dealer terdekat tempat peralatan dibeli.

Dalam situasi yang paling sulit, Anda dapat mencoba menghubungi perwakilan perusahaan melalui telepon pusat kontak 88005000123. Mereka akan menjelaskan apa yang harus dilakukan dan memberi tahu Anda cara memulihkan kerugian. Tetapi perlu dipersiapkan untuk fakta bahwa mereka akan membutuhkan data paspor pelanggan untuk mengidentifikasi identitasnya dan menghindari data rahasia jatuh ke tangan orang asing.

Cara mengakhiri kontrak dengan Tricolor TV dan mengembalikan uangnya sendiri

Cara termudah untuk mengakhiri kontrak adalah dengan berhenti membayar layanan. Namun, jika pendekatan seperti itu ternyata tidak nyaman, Anda harus mengirimkan surat pemutusan hubungan kerja kepada penyedia. perjanjian berlangganan. Tutupnya harus diambil dari sampel yang dijelaskan di atas, dan bagian utamanya ditunjukkan dalam bentuk bebas. Di sini Anda juga harus menunjukkan tanggal pasti penghentian dan meminta untuk menghitung ulang dan mengembalikan uang, menunjukkan detail pasti untuk menerimanya.

Perlu ditambahkan bahwa saat mengubah data pribadi, ada baiknya mengirimkan formulir kontrak TV Tricolor baru ke penyedia.