Casa / Internet / Non chiamarmi, non chiamare: cosa fa male all'abbonato durante il roaming? Internet all'estero su iPhone: cosa disattivare per non andare in rovina Perché in roaming non si accettano le chiamate in arrivo

Non chiamarmi, non chiamare: cosa fa male all'abbonato durante il roaming? Internet all'estero su iPhone: cosa disattivare per non andare in rovina Perché in roaming non si accettano le chiamate in arrivo

In altri paesi e città numero di cellulare l'abbonato rimane lo stesso ed è necessario chiamarlo come se si trovasse nella rete domestica o nell'area di connessione.

Pro del roaming:

Il servizio di roaming automatico ti permette di usufruire di tutti i vantaggi comunicazioni mobili quando viaggiano in altre città e paesi, quasi senza pensare al luogo del loro soggiorno. Durante il roaming, l'abbonato salva il suo numero di telefono e i chiamanti potrebbero non sapere dove si trova, poiché la chiamata viene instradata automaticamente. Per utilizzare i servizi di roaming è necessario ricaricare il saldo della SIM card fino alla soglia di attivazione dei servizi di roaming internazionale, nazionale e intranet, attivando prima importo richiesto schede telefoniche. Quando si utilizzano servizi di roaming, il servizio di roaming viene attivato e disattivato automaticamente quando viene raggiunta la soglia per la disattivazione o l'attivazione del servizio. Non sono richiesti pagamenti anticipati, permessi o approvazioni.

L'utilizzo dei servizi di comunicazione in roaming diventa possibile dopo la prima accensione del dispositivo, durante la quale il dispositivo viene automaticamente registrato nella rete “ospite”, come evidenziato dalla comparsa del codice di rete e/o del nome della compagnia operatrice su il display.

1. Se la scheda SIM era precedentemente elencato priorità della rete, durante la registrazione viene selezionata automaticamente la rete con la priorità più alta.

2. Se non esiste un elenco di priorità, il dispositivo viene registrato nella rete con la potenza del segnale più alta.

3. Se l'elenco delle priorità non indica nessuna delle reti che operano nella posizione del roamer, in alcuni casi (in alcuni modelli di dispositivi), la registrazione automatica potrebbe non avvenire (un messaggio come "Rete non trovata" sul display visualizzazione del dispositivo). In questo caso, oltre a selezionare una rete diversa da quella selezionata automaticamente, è possibile utilizzare la modalità di selezione manuale della rete.

ROAMING NAZIONALE A BORDO DELL'AEROMOBILE

Servizi.Mobili. Servizi. Servizi di roaming/roaming nazionale a bordo dell'aeromobile.

Dal 23/08 è apparsa una nuova zona tariffaria di roaming (TZ): "Roaming a bordo dell'aereo".

Per clienti di tutte le regioni. Nel nuovo zona tariffaria Verranno applicate tariffe speciali indipendentemente dal Paese in cui si trova l'aereo. A bordo di un aeromobile dotato di attrezzature speciali si applicano le tariffe zonali. Attualmente si tratta di un aereo Airbus A321 Mstislav Keldysh dell'Aeroflot Russian Airlines, che opera voli da Mosca a San Pietroburgo, Monaco, Milano e altre città.

Il nostro partner di roaming nella nuova TZ è Megafon Servizio di roaming nazionale nella “ Roaming nazionale nei viaggi aerei" nella rete Megafon sarà disponibile per impostazione predefinita per tutti gli abbonati Beeline con qualsiasi saldo positivo. Per utilizzare il servizio è sufficiente accendere il telefono (dopo messaggio informativo sulla disponibilità delle comunicazioni mobili) e si registrerà automaticamente a bordo dell'aeromobile. Se necessario, puoi selezionare manualmente la rete MegaFon nel menu del telefono.

  • Carta SIM, numero, tariffa

      Per conoscere il nome e le condizioni tariffa attuale, vai sul tuo Conto Personale e seleziona la sezione “Tariffe” oppure componi un comando gratuito * 105 * 3 #

      Puoi modificare la tariffa

      • sul sito: selezionare una nuova tariffa, cliccare sul pulsante “Passa a tariffa” presente nella pagina;
      • nell'applicazione MegaFon o nell'account personale.

      Puoi passare a qualsiasi tariffa tranne quella di archivio. Il costo della transizione è indicato nella pagina della tariffa selezionata.

      Quando si cambia tariffa, i pacchetti di minuti, SMS e Internet connessi alla tariffa attuale si “bruceranno” e non saranno validi sulla nuova tariffa. La quota di abbonamento addebitata non viene ricalcolata.

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    • Come sbloccare un numero?
      • Se esaurisci i soldi sul tuo conto e il numero è bloccato, ricarica il tuo saldo. Il numero viene attivato dopo il rimborso del debito.
      • Se non utilizzi un numero per più di 90 giorni, potrebbe essere bloccato. Per ripristinare il tuo numero, porta il tuo passaporto in un salone MegaFon. Se durante questo periodo il numero non è stato trasferito ad un altro abbonato, riceverai una nuova carta SIM con lo stesso numero.
        Scopri se puoi ripristinare il tuo numero inviando un SMS gratuito dalla tua attuale SIM MegaFon a. Nel messaggio indica il numero che desideri ripristinare e il nome completo del proprietario.
      • Se il numero viene bloccato dopo aver perso la carta SIM, puoi ottenere gratuitamente una nuova carta SIM con lo stesso numero recandoti in un salone MegaFon con il tuo passaporto.
      • Se hai impostato un blocco, il numero verrà sbloccato automaticamente il giorno in cui hai selezionato la fine del blocco.

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    • Come ottenere una nuova carta SIM mantenendo il proprio numero di telefono?

      Presentati con il tuo passaporto a qualsiasi salone MegaFon nella regione di residenza in cui è stato concluso l'accordo. Puoi ottenere gratuitamente una nuova carta SIM e continuare a utilizzare il tuo numero. La tariffa e tutti i termini del servizio rimangono gli stessi, non è necessario stipulare un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione.

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    • Come mantengo il mio numero?

      Il numero rimane tuo finché il saldo è positivo. Se non si utilizza il numero e non si attiva il servizio di blocco, almeno una volta ogni 90 giorni è necessario utilizzare i servizi di comunicazione: chiamate in uscita, chiamate in entrata, invio di SMS, invio e ricezione di MMS, accesso a Internet. Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni del calendario consecutivamente alle tariffe di chiamata e per più di 180 giorni di calendario consecutivi alle tariffe Internet, il canone di abbonamento per il mantenimento del numero inizia ad essere addebitato giornalmente.

      In caso di mancato utilizzo dei servizi di comunicazione su uno qualsiasi dei numeri di abbonato combinati su un conto personale per più di 90 (novanta) giorni di calendario consecutivi, il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione in relazione a tale numero di abbonato è considerato risolto su iniziativa dell'abbonato.

      L'importo del canone di abbonamento per il mantenimento del numero, le condizioni per il suo addebito e il periodo al termine del quale il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione verrà risolto e il numero potrà essere trasferito ad un altro abbonato è indicato nella descrizione di la tua tariffa. Lo trovi nella sezione Tariffe o Archivio Tariffe.

      Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni con zero o saldo negativo Conto personale, il contratto si considera risolto su tua iniziativa. Se il numero non è stato trasferito a un'altra persona, può essere ripristinato compilando una domanda presso il salone MegaFon.

      Se stai pianificando per molto tempo(più di 90 giorni) non utilizzare la comunicazione mobile, blocca il tuo numero.

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      • Utilizza il servizio Codici telefonici degli operatori di telefonia mobile. Inserisci la persona a cui sei interessato numero di cellulare nella barra di ricerca e fare clic sul pulsante "Verifica". L'operatore e la regione verranno visualizzati sotto la barra di ricerca.
      • Digita il comando * 629 # . Quindi inserisci il numero di cellulare che desideri verificare in qualsiasi formato. Sullo schermo verranno visualizzate le informazioni sull'operatore e sulla regione.

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    • Come rinnovare il contratto o cambiare numero?

      Puoi scegliere un numero al momento della conclusione di un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione o sostituire il tuo attuale numero di telefono.

      Scegli un numero bello e facile da ricordare in un negozio online o in uno showroom MegaFon.

      Il costo della camera dipende dalla classe della camera: semplice, bronzo, argento, oro, platino e dal tipo di numerazione: federale o cittadina. Maggiori dettagli sul costo della camera nella descrizione del servizio Seleziona una camera.

      Il servizio opera in due modalità:

      • unidirezionale: il chiamante sentirà il messaggio “Il dispositivo dell'abbonato è spento o è fuori copertura di rete”;
      • modalità bidirezionale: il chiamante riceverà un SMS con il tuo nuovo numero.

      In qualsiasi modalità riceverai un SMS con il numero della persona che ha chiamato il tuo numero precedente.

      Il servizio non funziona se il saldo del vecchio numero è negativo o pari a zero oppure se la vecchia SIM è bloccata.

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    • Di cosa ho bisogno per identificare i numeri dei chiamanti?

      Per fare questo hai a disposizione il servizio Caller ID che ti permette di determinare i numeri di chi ti sta chiamando. Il servizio non necessita di connessione e non è previsto alcun canone di abbonamento.

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    • Perché non avevo un numero?

      Il numero potrebbe non essere identificato se il chiamante ha il servizio Anti-AON attivato. Inoltre, è possibile che non vengano rilevati i numeri dei clienti di altri operatori o dei clienti MegaFon di altre filiali.

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  • Servizi, opzioni

      Utilizza qualsiasi metodo conveniente:

      • Vai alla sezione Saldi per i pacchetti di servizi nel tuo Conto Personale.
      • Apri la sezione Saldi per i pacchetti di servizi nell'applicazione MegaFon.
      • Configura il widget.

      Widget: elemento dell'applicazione MegaFon Area personale. Non è necessario accedere all'applicazione: i minuti rimanenti, gli SMS, i megabyte e il saldo del conto personale verranno visualizzati sullo schermo del tuo smartphone.

      Per utilizzare il widget, installa l'applicazione MegaFon Personal Account sul tuo smartphone/tablet. Per il sistema operativo Applicazione Android deve essere installato nella memoria dello smartphone, non nella memoria SD. Vai alle impostazioni del tuo smartphone e attiva il widget.

      L'aspetto del widget e il numero di saldi che verranno visualizzati contemporaneamente sullo schermo dello smartphone differiscono a seconda del sistema operativo.

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  • Internet mobile

    • Cosa fare se Internet mobile non funziona o la velocità è diminuita?
      1. Controlla il tuo saldo e ricaricalo se necessario. Per controllare il tuo saldo, digita il comando * 100 # oppure vai al tuo Account Personale. Internet funziona solo con un saldo positivo. Se hai ricaricato il tuo conto di recente, attendi qualche minuto affinché Internet funzioni di nuovo.
      2. Controlla il saldo del tuo pacchetto Internet. Apri l'applicazione MegaFon o vai al tuo Conto Personale e nella sezione "Servizi", seleziona Saldi per i pacchetti di servizi. Se la capacità Internet inclusa è esaurita, collega una delle opzioni per estendere Internet.
      3. Controlla se hai il servizio Internet mobile connesso digitando il comando * 105 * 4 * 4 #
      4. Assicurati di avere la modalità di trasferimento dati abilitata. Puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo smartphone o tablet nella sezione “Trasferimento dati”, “Connessione dati” o “Rete mobile” (il nome può differire a seconda dei dispositivi).
      5. Riavvia il dispositivo (spegnilo e riaccendilo).
      6. Disattiva il Wi-Fi sul tuo smartphone/tablet (quando utilizzi un router MegaFon, il Wi-Fi dovrebbe rimanere attivo).
      7. Sposta la scheda SIM su un altro dispositivo. Se Internet mobile non funziona anche su un altro dispositivo, contattare il negozio MegaFon più vicino con un documento di identità per sostituire la carta SIM. Quando si sostituisce la scheda SIM, il numero di telefono non cambierà, il servizio è fornito gratuitamente.
        Per scoprire l'indirizzo del salone più vicino, apri l'applicazione MegaFon.
      8. Quando utilizzi Internet tramite un modem/router: reinstalla l'applicazione Internet MegaFon, prova a connettere il modem/router a un'altra porta USB del computer, aggiorna il software del tuo modem/router. Ultime versioni Software Puoi scaricarlo gratuitamente dal negozio online MegaFon. Trova il tuo modem o router nella directory e vai alla scheda "File".

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    • Cos'è il 4G+, come iniziare ad usarlo e come avviene il passaggio da una rete 2G/3G a 4G+?

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    • Come ricaricare il tuo conto?

      Scegline uno qualsiasi strada conveniente:

      1. Ricarica il tuo conto da una carta bancaria o da un portafoglio elettronico nella sezione Pagamento.
      2. SU pagina iniziale Nel tuo account personale puoi ricaricare il tuo account, così come quello di un altro abbonato Megafon, con una carta bancaria.
      3. Imposta tu stesso il pagamento automatico nel tuo Conto personale sul sito web o contatta uno specialista presso un salone MegaFon per ricevere assistenza. Con questo servizio, il saldo verrà ripristinato automaticamente dalla tua carta bancaria.
      4. Se non puoi pagare adesso, utilizza il servizio di pagamento Promesso.
      5. Un altro abbonato MegaFon può trasferirti denaro dal proprio conto utilizzando il servizio Mobile Transfer. Per inviare una richiesta ad un altro abbonato, utilizza il servizio gratuito Paga per me.
      6. Se sei un cliente di Sberbank e il tuo carta bancaria collegato ad un numero di telefono, si prega di indicarlo l'importo richiesto tramite SMS e inviare al numero o utilizzare l'applicazione Sberbank-Online.

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    • Come rimanere in contatto con un saldo negativo o pari a zero?

        Hai già attivato il servizio Zero Problemi, con il quale potrai ricevere SMS, chiamate nella tua regione e chiamare verso numeri verdi e 8-800 550-05-00 in tutta la Russia.

        L'attivazione del servizio è gratuita e non è previsto alcun costo di abbonamento.

        Il servizio è disponibile solo nella Home Region per 30 giorni dalla data di blocco. Non funziona in roaming.

        Per effettuare una chiamata con saldo insufficiente, utilizza il servizio Chiama a spese di un amico e il tuo interlocutore pagherà la chiamata. Comporre " 000 " e il numero dell'abbonato, che inizia con " 8 " O " 7 ", Per esempio: 000792ХXXXXXXX.

        Il servizio è valido solo per le chiamate verso i numeri MegaFon.

        Per accreditare un importo condizionato sul tuo conto in qualsiasi momento conveniente e continuare a utilizzare i servizi mobili, attiva il pagamento promesso digitando il comando * 106 # . Il servizio è a pagamento.

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        Il report dettagliato contiene tutte le informazioni su chiamate, SMS, MMS e accesso a Internet con data, ora, durata e costo per un determinato periodo. Puoi anche trovare informazioni sui costi di roaming.

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      • Per quale periodo posso avere i dettagli?

        Puoi ordinare dettaglio di una volta per uno o più giorni, periodicamente - per un mese di calendario, oppure ricevi mensilmente un breve riepilogo di tutte le spese e i pagamenti.

        I tuoi dati vengono conservati per 36 mesi solari (anche dopo la risoluzione del contratto).

        Se hai attivato il servizio “Dettaglio periodico del conto”, ti verrà inviato un report dettagliato e-mail una volta al mese (circa il 10 di ogni mese). Potrai ricevere il report il mese successivo alla connessione al servizio.

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      • Puoi ottenerlo in diversi modi:

        • gratis nel tuo account personale o nell'applicazione MegaFon;
        • gratuito via e-mail;
        • per posta, costo del servizio - 100 ₽ al mese;
        • nel salone più vicino, in questo caso il costo sarà di 50 ₽ per ogni giorno del lavoro ordinato.

        Nel tuo account personale puoi ordinare i dettagli degli ultimi 6 mesi di calendario. Le informazioni per una data precedente possono essere ordinate presso il salone più vicino.

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      • Perché non tutte le informazioni potrebbero essere incluse nei dettagli?

        La quota di abbonamento viene addebitata in conformità con i Termini di abbonamento.

        Per scoprire quali abbonamenti sono collegati, accedi al tuo Account Personale, seleziona la sezione “Servizi e Opzioni”, la sottosezione “Il mio”, che visualizzerà l'elenco degli abbonamenti collegati al tuo numero

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      • Come annullare l'iscrizione?

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      • Posso ascoltare la registrazione della mia conversazione telefonica?

        MegaFon non registra le chiamate degli abbonati.

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      • Come impostare l'inoltro delle chiamate?

        Puoi impostare o annullare la deviazione di chiamata nel menu del telefono o nel tuo Account personale. Per le condizioni e i costi di impostazione dell'inoltro, consultare la pagina del servizio.

        Se impostare l'inoltro non funziona, controlla se ci sono restrizioni sul tuo numero e se il numero è corretto.

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      • Per sapere chi ti ha chiamato mentre il tuo telefono era spento, fuori copertura di rete o mentre non potevi rispondere, attiva il servizio Chi ha chiamato+. Riceverai un SMS relativo ad una chiamata persa da parte della persona che ha tentato di chiamarti. L'SMS indicherà il numero e l'orario delle chiamate.

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      • Cos'è la tecnologia VoLTE e cosa è necessario per utilizzarla?

        Il servizio è disponibile per gli abbonati MegaFon a tutte le tariffe ed è fornito sia nella regione di residenza che in roaming.

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        • Il tuo servizio è stato attivato automaticamente. S mi ha chiamato. Riceverai una notifica sotto forma di chiamata persa da parte della persona che ha provato a chiamarti, indicando l'orario e il numero delle chiamate. Il servizio è gratuito.
        • Attiva il servizio Chi ha chiamato+. Riceverai SMS su una chiamata persa o messaggi vocali sulla segreteria telefonica. Collegando “Chi ha chiamato+” il servizio “Sono stato chiamato da S” verrà automaticamente disattivato.

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    • Aiuto di emergenza

      • Come chiamare i servizi di emergenza?

        Numero unico di emergenza:

        1 - Vigili del fuoco;

        2 - Polizia Stradale;

        3 - emergenza;

        4 servizio di emergenza rete del gas.

        Numeri di emergenza:

        Emergenza - ;

        Le chiamate ai numeri di emergenza sono gratuite. Puoi chiamare se non ci sono soldi sul tuo conto e anche da un telefono senza carta SIM.

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      • Cosa fare se il telefono viene smarrito o rubato?

          Blocca il numero.

          Periodo di blocco gratuito - 7 giorni. Successivamente inizia ad essere addebitato il canone di abbonamento. Tutti i servizi di comunicazione sul numero prima dell'attivazione del blocco sono a tuo carico. Se il tuo telefono viene rubato o smarrito, avvisaci il prima possibile. Ciò è necessario affinché un ladro o una persona che trova il tuo telefono non possa utilizzare il denaro sul tuo conto.

          Ottieni una nuova carta SIM con il tuo vecchio numero.

          Prova a trovare il telefono.

          Contatta la polizia e denuncia il furto. Il tuo telefono potrebbe essere rilevato.

          Se hai perso il tuo iPhone o iPad, usa Trova il mio iPhone.

          Se hai perso il tuo telefono Android, utilizza la funzione di ricerca del dispositivo.

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      • Come proteggersi dai truffatori?

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      • Come vengono forniti i servizi di comunicazione di emergenza?
    • Il roaming

      • Come utilizzare i servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia e nel mondo?

        Quando si viaggia nel nostro Paese, non sono necessarie azioni aggiuntive per utilizzare i servizi di comunicazione. L'unica condizione è che tu debba avere un saldo positivo.

        Quando ti rechi in altri paesi, così come nella Repubblica di Crimea e Sebastopoli, dove non è presente la rete MegaFon, devi assicurarti di avere attivato il servizio Roaming. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
        • Conto personale o applicazione MegaFon;
        • vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.

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      • Il costo dei servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia può differire dal costo nella regione di origine. Condizioni dettagliate puoi scoprirlo nel tuo Account Personale, nella descrizione della tua tariffa o utilizzando un comando gratuito * 139 #

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        Non esiste una rete MegaFon nella Repubblica di Crimea e a Sebastopoli, quindi assicurati prima del viaggio di avere attivato il servizio di roaming. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.

        Come sapere se il roaming è attivo sul tuo numero:

        • chiama l'Help Desk al numero 8 800 550 0500 in Russia o +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
        • scrivi alla chat di supporto nel tuo Account Personale o nell'applicazione MegaFon;
        • vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.

        Puoi scoprire il costo dei servizi nella pagina o nella descrizione della tua tariffa.

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      • Come connettere e disconnettere i servizi in roaming e spendere meno?

        Il modo più semplice e conveniente è applicazione mobile"MegaFon" o Conto Personale. Puoi controllare il tuo saldo, connettere o disconnettere servizi e opzioni, ordinare spese dettagliate e porre domande al supporto nella chat.

        Durante il roaming non è necessario modificare le impostazioni Internet mobile.

        Nota!

        Alcuni telefoni potrebbero limitare l'utilizzo dei dati durante il roaming. Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è abilitato in roaming.

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      • Perché la mia connessione Internet mobile non funziona durante il roaming?
        • Non ci sono abbastanza soldi sul conto. Controlla il tuo saldo e ricaricalo se necessario.
        • Il telefono non trova la rete.
          Prova a riavviare il telefono e a selezionare la rete manualmente. Vai alle impostazioni, trova la voce “Selezione rete / Operatore”, seleziona “Manuale” o annulla “Automatico”. Seleziona una rete dall'elenco fornito. Quando il telefono si connette alla rete, verrà visualizzato l'accesso a Internet.
        • Nelle impostazioni del telefono il trasferimento dati in roaming è disabilitato.
          Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è abilitato in roaming.

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Un destino difficile porta spesso un giornalista in diversi paesi del mondo. Non è che mi lamenti, anzi: viaggiare è una delle parti più entusiasmanti della mia professione. Ma, come sempre accade, c’è un avvertimento. Per me è estremamente importante rimanere connesso e quando, ad esempio, durante un viaggio al MWC 2016 di Barcellona, ​​il mio smartphone si è rifiutato di connettersi alla rete dell'operatore cellulare locale, mi sono trovato in una posizione molto strana.

Naturalmente puoi sempre acquistare una scheda SIM locale, come faccio di solito, così risparmi notevolmente sui costi Internet mobile. Ma è comunque necessario che io sia sempre raggiungibile telefonicamente dalla Russia, poiché ho bisogno di ricevere diversi SMS importanti da banche e altri posti carini, conferme per l'accesso ai conti online e molto altro ancora.

Dato che non sono l'unico ad avere questa esigenza, ho deciso di raccogliere i problemi riscontrati più frequentemente senza fare riferimento ad alcun operatore cellulare in particolare, poiché la mia esperienza dimostra che sono tutti ugualmente gravi. O, al contrario, buono. Dipende da chi prende quale bicchiere.

Saluti da Barcellona, ​​Oppure il telefono non si connette alla rete del partner di roaming

Come si è scoperto durante l'indagine, molto spesso questo problema è causato dalla mancanza di un aggiornamento aggiornato delle impostazioni della carta SIM. O semplicemente un suo difetto. Per risolvere questo problema, devi contattare il servizio di supporto del tuo operatore e aggiornare da remoto le impostazioni della SIM. Se sulla scheda SIM è installata un'applet ultima versione, quindi passerà lui stesso alla modalità roaming e la carta SIM troverà la rete senza ballare con un tamburello da parte tua.

A volte è necessario accedere alle impostazioni dell'applet e passare manualmente al roaming.

Per iOS il percorso è il seguente: Impostazioni → Telefono → Programmi SIM → (Nome del tuo operatore) → Togli la stella “Automatico” → Seleziona roaming

Per Android, nell'elenco delle applicazioni è presente un'icona separata con l'immagine della SIM, in cui è necessario effettuare le impostazioni appropriate.

In un mondo semi-ideale, un problema del genere viene risolto direttamente durante il processo. Nel mio caso, sono dovuto tornare a rete di casa e solo dopo l'operatore è stato in grado di risolvere il problema.

Per ogni evenienza, ha anche sostituito la mia carta SIM. Non si sa mai.

La rappresentante ufficiale di Beeline, Anna Aibasheva, consiglia di selezionare manualmente una rete di partner in roaming quando si viaggia fuori dalla propria regione di origine:

“In questo modo, l'abbonato eviterà la perdita periodica del segnale e il consumo aggiuntivo della batteria ad essa associato ricerca automatica reti disponibili. E se all'improvviso ti trovi in ​​un posto dove non c'è copertura da parte di questo operatore o la qualità della sua rete non ti soddisfa, scegline un altro tu stesso."

Per selezionare una rete in modalità manuale dovresti andare al menu del dispositivo - di solito questa è la sezione " Reti mobili» — e seleziona “Registrazione manuale”. Dopo la ricerca, il dispositivo mostrerà un elenco di reti disponibili: è necessario selezionarne una.

Percorso per iOS: Impostazioni → Operatore → Automatico

Percorso per Android: Impostazioni →Altre reti→Reti mobili→Operatori di rete

Di seguito verrà visualizzato l'elenco delle reti disponibili.

Se voli, ad esempio, in Inghilterra o in Olanda, beh, Heathrow e Schiphol hanno un eccellente Wi-Fi, ma prima o poi vai in città e scopri di non avere Internet mobile. Oppure non puoi chiamare. E la rete sembra essere lì e il nome dell'operatore locale si illumina nell'angolo sinistro dello schermo, ma non funziona nulla.

Potrebbero esserci due problemi principali: saldo del conto insufficiente o problemi con le impostazioni. È importante capire che il denaro addebitato per pagare il pacchetto di servizi per il prossimo mese non ha alcun ruolo al di fuori della Russia. Sul tuo saldo devono essere presenti fondi liberi che spenderai

Secondo la rappresentante ufficiale della Yota, Anastasia Vasilchenko, gli operatori di solito fissano la soglia minima del saldo del roaming a circa 5 rubli. Per il normale funzionamento di Internet mobile, si ritiene che il cliente debba avere sul proprio conto un importo sufficiente per pagare 100 KB di traffico.

Secondo la mia esperienza, è consigliabile avere almeno 1000 rubli sul conto. E se così fosse, quando ricarichi il tuo account, le difficoltà con le chiamate vocali finiscono. Inoltre, è opportuno studiare le offerte degli operatori per i viaggiatori e collegarsi a pacchetti che ottimizzino i costi.

Il rappresentante MTS ha attirato l'attenzione su un altro problema riscontrato frequentemente:

“L'abbonato deve verificare che il numero sia composto correttamente (da reti straniere spesso è impossibile chiamare numeri russi utilizzando il formato di chiamata<8-номер абонента>, che è molto comune in Russia). I numeri russi composti devono iniziare con il prefisso +7", ha spiegato Dmitry Solodovnikov a PC World.

Beeline ci ha consigliato di cercare una soluzione al problema in un luogo del tutto inaspettato.

"Se le chiamate in uscita non funzionano, molto spesso ciò viene impedito dall'impostazione nel dispositivo "Mostra il tuo numero" (il nome può variare a seconda dei diversi produttori)", spiega Anna Aibasheva.

Per risolvere questo problema, devi andare alla voce di menu corrispondente nel dispositivo e attivare la funzione "Mostra il tuo numero".

Percorso per iOS: Impostazioni→Telefono→Mostra numero (la funzione potrebbe apparire inattiva, ma è possibile verificarla)

Percorso per Android: Impostazioni→Applicazioni→Chiamate→Opzioni avanzate→ID chiamante

Con Internet mobile tutto è un po' più complicato. Oltre al denaro, devi controllare le impostazioni di accesso, i cosiddetti APN, sul tuo saldo.

Percorso per iOS: Impostazioni →Cellulare→Opzioni dati→Rete dati cellulare

Percorso per Android: Impostazioni→Altro→Rete mobile→Punto di accesso (APN)

Contatta il tuo fornitore di servizi per l'APN corretto. Devi assicurarti che i campi siano compilati accuratamente: non devono esserci virgole, punti o spazi "extra".

Per ogni evenienza, fornirò di seguito una serie di parametri di base.

MTS

APN: internet.mts.ru

Login: mt

Parola d'ordine: mt

« Beeline»

APN: internet.beeline.ru

Login: dritto

Parola d'ordine: dritto

« Megafono»

APN: Internet

Login:

Parola d'ordine: gdata o lascia il campo vuoto

Yota

APN: internet.yota

Login: Yota

Parola d'ordine: lasciare in bianco

Tele2

APN: internet.tele2.ru

Login: lasciare in bianco

Parola d'ordine: lasciare in bianco

Attualmente lo hanno tutti operatori russi implementato funzione automatica Connessioni APN. Ma i casi sono diversi. COSÌ, Beeline consiglia di disabilitare LTE e di disattivare il parametro Internet dell'UE, con il quale gli europei possono attivare Internet mobile mentre viaggiano nei paesi europei.


È una storia diversa se sei un abbonato Yota. A causa delle specificità dell'organizzazione aziendale di questo operatore, i cui contratti internazionali vengono implementati tramite Megafon, ci sono casi in cui nel paese ospitante l'APN di Megafon è apparso erroneamente nelle impostazioni Internet mobile, il che non è corretto. Dopo aver corretto e inserito l'APN corretto, Internet mobile ha iniziato a funzionare come previsto.

E, naturalmente, se hai bisogno di Internet mobile durante il roaming, non dimenticare di attivarlo trasmissione mobile dati e roaming Internet. In generale è costoso, poiché il trasferimento dei dati in roaming è una procedura tecnica molto complessa.

I fondi non vengono addebitati in tempo reale: gli addebiti avvengono con ritardi o anticipi

Questa è la mia storia preferita È particolarmente emozionante quando fai una chiamata della durata di 30 secondi e il denaro lascia il tuo conto in 5 minuti. Solo perché è così.

Ciò è solitamente causato da problemi da parte dell'operatore nel paese ospitante e non può essere risolto in alcun modo.

I partner di roaming dell’operatore sono responsabili della tariffazione online e offline del roaming, spiega Anastasia Vasilchenko:

“Gli operatori di solito pubblicano elenchi di partner di roaming sui loro siti Web indicando chi addebita i servizi online e chi addebita i servizi offline. I paesi con prezzi offline rappresentano circa il 10%”.

Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica quando si effettuano chiamate in uscita: per le chiamate Internet in entrata e mobili, il denaro viene addebitato in modo tempestivo. Se hai bisogno di molto Internet, è più semplice acquistare una carta SIM locale, costerà 15-30 euro e risolverà tutti i problemi.

Quando ci si sposta da un paese all'altro, le tariffe in un paese vengono addebitate ai prezzi di un altro territorio

Nonostante problemi simili si presentino in diverse regioni, il più indicativo ed evidente si trova nella zona tra Egitto, Israele e Giordania. La visibilità è buona perché mentre ti muovi nel territorio di uno dei paesi, ricevi regolarmente SMS di benvenuto all'abbonato in uno o in un altro paese vicino. È divertente. Ma ciò che è meno divertente è che le tariffe per i servizi cominciano a cambiare più o meno allo stesso modo, e variano da paese a paese. Una storia più prosaica: se ti sposti da un Paese all’altro, la fatturazione fallisce e la fatturazione continua a registrare le spese alle tariffe precedenti.

In una situazione del genere, rappresentanti operatori mobili Si consiglia di monitorare attentamente le notifiche SMS e il nome della rete che appare nella barra di sistema del dispositivo mobile.

Memorizzare nella cache le informazioni sull'operatore di roaming quando ritorni nella tua regione di origine?

Un caso piuttosto esclusivo in cui mi sono imbattuto non molto tempo fa. Quando sono tornato in Russia da un viaggio d'affari, la mia connessione Internet mobile ha smesso di funzionare. Nonostante tutte le impostazioni siano state specificate correttamente, l'accesso non è ancora avvenuto.

Si è scoperto che in qualche modo nelle impostazioni cellulare I dati dell'operatore in roaming sono stati memorizzati nella cache (nel mio caso erano Orange) e il sistema ha tentato di accedere a Internet utilizzando parametri errati.

Percorso per iOS: Impostazioni →Generale→Ripristina→Ripristina impostazioni di rete

Percorso per Android: Impostazioni→Informazioni sul dispositivo→Ripristina impostazioni di rete

Come ha spiegato Anastasia Vasilchenko di Yota, tali situazioni sono molto rare e sono principalmente legate alle impostazioni della piattaforma, che è responsabile della determinazione online delle impostazioni di rete in roaming.

Che problemi hai mai avuto durante il roaming? Partecipa alla discussione su

La maggior parte degli utenti in regione d'origine connesso illimitatoEInternet, quindi se l'iPhone ha aggiornato l'applicazione a tua insaputa o addirittura scaricato nuova versione sistema operativo, non danneggerà il tuo portafoglio.

La situazione peggiora all’estero, dove ogni megabyte casuale può costare centinaia di rubli. Vi diciamo quali impostazioni sarà utile verificare e quali funzioni disattivare prima di recarsi all'estero.

1. Disabilita il roaming

Se non acquisti una carta SIM nel paese in cui ti rechi, spegneredati cellulari e roaming dati. Avere i dati cellulari abilitati su una scheda SIM russa porterà inevitabilmente a perdite di traffico.

2. Disabilita i download automatici

iPhone utilizza dati cellulare per aggiornare le app, musica, giochi e programmi collegati a un ID Apple. Durante il roaming, queste funzionalità possono essere disabilitate.

3. Imposta la compressione delle foto

Se utilizzi iMessage per inviare foto di viaggio ai tuoi cari, puoi impostare compressione delle immagini. In questo caso sarà necessario meno traffico per inviarli.

4. Disabilita "Modalità modem"

5. Disabilita gli aggiornamenti dei contenuti

iPhone dentro sfondo aggiorna i contenuti per meteo, mappe e altre applicazioni in modo che sullo schermo siano sempre visualizzate le informazioni più aggiornate. Se viaggi all'estero, puoi disattivare questa funzione.

6. Controlla le impostazioni dei dati cellulari

Quando vai in viaggio, controlla quali applicazioniIOassorbono molto traffico mobile, nelle impostazioni dei dati cellulare. Per evitare che causino fatture impreviste da parte degli operatori di telefonia mobile, spegnili mentre sei assente.

7. Disabilita download di datiApple Musica

Se usi Apple Musica, disabilita i download di dati tramite dati cellulare per questo servizio. Se i brani non vengono scaricati sul telefono per l'ascolto offline, verrà utilizzato il servizio traffico mobile per caricare musica e copertine di album.