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Nel commercio al dettaglio o all'ingrosso, a volte diventa necessario ritirare un secondo assegno a Evotor. Questa azione è rilevante quando:
- la carta è stropicciata, si esaurisce inaspettatamente o è strappata;
- il cliente necessita di un duplicato del documento fiscale da presentare all'ufficio contabilità o altri tipi di rendicontazione;
- il cliente ha smarrito la ricevuta e ne vuole una copia;
- vendita non prenotata anagrafe fiscale e/o nel programma di contabilità dell'inventario;
- il cassiere ha inserito la carta dalla parte sbagliata o ha scelto il rotolo sbagliato;
- si è verificato un errore e il testo è stato stampato su una riga.
Puoi trovare una via d'uscita da qualsiasi situazione senza violare le regole per l'utilizzo del terminale online e senza perdere un cliente. Consideriamo la soluzione del problema in modo più dettagliato.
Come stampare un secondo assegno insieme a quello principale?
Se un cliente chiede di emettere due copie del documento fiscale originale al momento dell'acquisto, dovresti sapere come ristampare lo scontrino Evotor. Per fare ciò, è auspicabile impostare in anticipo nel tuo account applicazione speciale"Copia dell'assegno". Aggiungerà l'elemento corrispondente al menu del terminale.
È sufficiente che il cassiere crei nuova vendita e quando procedi al pagamento, fai clic sul pulsante "Copia". Dopo aver scelto il metodo di pagamento (contanti o carta di credito), la stampante emette il controllo principale e, dopo una breve pausa, che consente di strappare il nastro, ne esce un duplicato. Questo è il massimo strada conveniente ristampando l'assegno Evotor.
Come iniziare a ristampare uno scontrino per una vendita effettuata in precedenza?
Ci sono diversi modi per risolvere questo problema. Nel primo caso, se nel proprio account personale era precedentemente installata l'applicazione Copia Scontrino, è necessario selezionare l'omonima voce nel menu principale del registratore di cassa. Questo aprirà un elenco di tutte le vendite a turni: trova quello che ti serve nell'elenco, fai clic su di esso per avviare l'output automatico di una copia.
Se applicazione desiderata non è stato impostato in anticipo, è impossibile stampare un assegno ripetuto su Evotor nel solito modulo. Puoi uscire dalla situazione inviando i dati sull'acquisto completato all'e-mail aziendale o del cliente. Nel primo caso stamperai immediatamente il documento e lo consegnerai all'acquirente, nel secondo caso sarà il cliente stesso a stamparlo documento elettronico Dopo.
Un'altra soluzione è emettere un reso dell'acquisto stampando un assegno di correzione e riprovare tutta la merce. Risolvi prima i problemi con la carta, se ce ne sono. Tale passaggio ti consentirà di ristampare la ricevuta alla cassa di Evotor. Questo sarà l'unico documento rilevante, ma può essere duplicato utilizzando la domanda, la fotocopia, la versione elettronica.
Come stampare un documento fiscale ripetuto se la vendita non è completa?
Se il rotolo di carta si rompe o finisce, la transazione in contanti potrebbe non andare a buon fine, ad esempio, la vendita verrà visualizzata solo nel programma di contabilità dell'inventario o esclusivamente nella memoria FN. In questo caso il registratore di cassa Evotor non potrà emettere un secondo assegno, e anche quello principale sarà difettoso.
Il cassiere può risolvere il problema annullando la vendita o contrassegnando l'operazione parzialmente completata come errata. Successivamente viene eliminata la causa che ha portato al guasto, la merce viene nuovamente sfondata e consegnata al cliente con documento fiscale. Come ricontrollare Evotor dipende dalle circostanze specifiche. Se i tuoi clienti chiedono spesso un duplicato, è più conveniente installarne uno aggiuntivo app a pagamento nel conto personale dell'imprenditore.
In caso di situazioni completamente diverse, l'acquirente potrebbe dover ricontrollare. Ad esempio, se l'assegno principale viene perso da lui e per la segnalazione è richiesto un documento giustificativo. In questo caso, il negozio ha il diritto di emettere un duplicato dell'assegno, e questo può essere fatto anche 30 giorni dopo l'acquisto. Nell'articolo considereremo come effettuare un controllo duplicato su un registratore di cassa.
Cos'è un assegno duplicato
Un controllo duplicati è un controllo ripetuto che può essere generato alla cassa online anche 30 giorni dopo l'acquisto. La necessità di un duplicato può sorgere in situazioni completamente diverse, ad esempio:
- l'acquirente ha perso l'assegno e ne chiede un duplicato;
- durante il funzionamento della cassa, il nastro della cassa si è interrotto (terminato);
- si è verificato un guasto tecnico durante il checkout;
- un duplicato dell'assegno è necessario per l'acquirente per la segnalazione (allo stesso tempo, l'assegno stesso è stato conservato dall'acquirente).
Come possiamo vedere, le situazioni in cui l'acquirente potrebbe dover ricontrollare possono essere completamente diverse.
Oltretutto, il duplicato non avrà il cosiddetto piè di pagina(piè di pagina in inglese significa piè di pagina). Nel campo inferiore dell'assegno, il negozio inserisce informazioni su promozioni, sconti, turni di cassa, ecc.
Il controllo ripetuto può essere due tipi diversi: sotto forma di assegno elettronico e sotto forma di assegno cartaceo. Queste specie sono assolutamente identiche e contengono le stesse informazioni.
Come posso generare un assegno duplicato
Esistono diversi modi per generare un duplicato in forma stampata, ad esempio:
- utilizzando l'applicazione "Copia di assegni";
- utilizzando la funzione di ritorno.
Per generare un check-in duplicato in formato elettronico distinguere i seguenti metodi:
- utilizzando il programma 1C (l'assegno viene generato dall'unità fiscale);
- attraverso il sito OFD (operatore di dati fiscali) attraverso il "Conto Personale".
Come fare un duplicato dello scontrino presso un registratore di cassa utilizzando l'applicazione Copia Scontrini
Come indicato in precedenza, uno dei modi per generare un duplicato stampato di un assegno consiste nell'utilizzare l'applicazione Copia di assegni. Questa applicazione per le casse online a pagamento. Le impostazioni dell'applicazione consentono di selezionare la funzione per stampare automaticamente assegni duplicati o inviare duplicati elettronicamente. Quando si registra una vendita, il cassiere indica che l'assegno deve essere stampato in due copie e il PCC stampa sia l'assegno che il duplicato dell'assegno.
Come effettuare un controllo duplicati utilizzando la funzione "Restituisci".
Questo metodo per generare un controllo duplicato può essere definito piuttosto complicato e quindi non è popolare. Per stampare un duplicato utilizzando la funzione "Reso", il cassiere esegue i seguenti passaggi:
- emettere un rimborso;
- stampando un assegno di correzione, sfondare nuovamente i beni (servizi) venduti in precedenza;
- stampare un assegno (documento originale), quindi emettere un assegno all'acquirente.
Importante! Se l'acquirente ha bisogno di due copie della ricevuta, sarà necessario installare l'applicazione Copia della ricevuta, e questo dovrà essere fatto in anticipo.
Assegno duplicato in formato elettronico
Se non è possibile effettuare un controllo duplicato su carta, è possibile inviarlo al venditore in formato elettronico. In questo caso l'assegno viene prelevato dall'accumulatore fiscale e inviato all'acquirente via e-mail. Ciò richiederà la disponibilità di servizi come l'invio di un assegno tramite SMS o l'invio di un assegno all'e-mail dell'acquirente.
È anche possibile configurare 1C per inviare un assegno duplicato a Modalità automatica. Puoi farlo come segue: in 1C devi selezionare NSI e amministrazione, quindi impostazioni, selezionare FZ-54 e selezionare la casella accanto a "Invia assegni elettronici dopo aver superato il PCC". Una ricevuta duplicata in formato elettronico verrà inviata a ciascun acquirente online immediatamente dopo l'acquisto. Inoltre, la sezione ha la possibilità di inviare una ricevuta elettronica in un momento specifico. Per fare ciò, l'imprenditore sceglie un orario specifico in cui agli acquirenti, al momento dell'acquisto, verrà inviata una copia elettronica della ricevuta del pagamento online.
Come effettuare un controllo duplicati in formato elettronico tramite OFD
Puoi anche impostare l'invio di un assegno elettronico utilizzando OFD in 1C. Per fare ciò, nel programma sono selezionate le seguenti azioni: in 1C è necessario selezionare NSI e amministrazione, quindi impostazioni, selezionare FZ-54 e selezionare le caselle accanto a "Invia assegni elettronici tramite SMS tramite un operatore di dati fiscali" e poi “Invia assegni elettronici via E-mail tramite operatore dati fiscali.
Un duplicato dell'assegno della cassa online va inviato attraverso il campo " Posto di lavoro cassiere" - "Forma di pagamento".
Importante! Anche prima del momento in cui il cassiere accetta il pagamento dall'acquirente, deve scegliere il metodo con cui verrà inviato l'assegno ripetuto, nonché inserire l'e-mail o il numero di telefono dell'acquirente.
Risposte a domande comuni
Domanda: Cosa devo fare se l'acquirente si rifiuta di stampare una ricevuta elettronica da solo?
Risposta: In questo caso, per evitare inutili difficoltà, il cassiere dovrebbe inviare un secondo assegno, ma indicare l'e-mail del negozio, quindi stampare lui stesso l'assegno e consegnarlo all'acquirente.
Puoi effettuare un controllo duplicati alla cassa online utilizzando il conto personale OFD e Software al lavoro.
Fig 1. Il processo di stampa di un assegno alla cassa online
Le funzionalità dei moderni registratori di cassa consentono di ripristinare un duplicato entro 30 giorni dalla data odierna.
La necessità di ritirare un assegno ripetuto alla cassa online sorge nelle seguenti circostanze:
- il nastro della cassa è finito o rotto;
- l'acquirente richiede una copia per la segnalazione;
- l'acquirente ha smarrito la ricevuta e desidera riceverne il duplicato;
- si è verificato un errore nella scrittura delle informazioni, è necessario ripetere l'operazione.
La copia fiscale riemessa non differisce in nulla dall'originale, se non per la formattazione. Questo accade perché tutte queste transazioni vengono registrate nella guida fiscale e, a parte la parte pubblicitaria, Informazioni aggiuntive sui prodotti, intestazioni e piè di pagina.
È possibile ottenere un duplicato stampandolo o dal drive fiscale (memoria del registratore di cassa) utilizzando 1C o nel conto personale OFD.
Importante! Il duplicato stampato dal conto personale OFD ha la massima forza legale.Applicazione "Copia della ricevuta"
Affinché il registratore di cassa online possa visualizzare 2 copie al momento della vendita, è necessario prima installare l'applicazione a pagamento aggiuntiva "Copia ricevuta" nel proprio account personale per visualizzare i duplicati. La volta successiva, se necessario, il cassiere potrà indicare che la ricevuta è necessaria in due copie e il cassiere visualizzerà automaticamente 2 originali.
Tale applicazione aiuterà a visualizzare le copie per le date passate. Devi solo fare clic sul pulsante "Copia" e le informazioni su tutte le transazioni eseguite in precedenza appariranno nel tuo account personale.
Video correlato: Applicazione "Copia della ricevuta" da Evotor - istruzioni passo passo stampe duplicate.
Invio di una copia elettronica
Se tale applicazione non è stata installata, non sarai in grado di stampare una copia dal tuo account personale. Tuttavia, è possibile inviare una copia dall'unità fiscale all'indirizzo specificato casella di posta elettronica cliente, da cui può stamparlo lui stesso.
Invio alla posta del cliente in 1C
Per inviare duplicati a 1C, è necessario installare i servizi per l'invio tramite SMS e alla casella di posta elettronica del cliente.
È possibile impostare la funzione di invio subito dopo l'interruzione dell'acquisto. Per fare ciò, è necessario eseguire la seguente combinazione:
- INS e amministrazione, ulteriore impostazione;
- vendite di FZ-54;
- selezionare la casella "Invia assegni elettronici dopo aver effettuato l'accesso alla cassa".
Invio di un assegno tramite OFD
Se desideri inviare duplicati tramite l'operatore di dati fiscali (OFD), in anticipo nel sistema 1C dovrai impostare le opzioni appropriate:
- NSI e amministrazione, ulteriore impostazione.
- Vendite di FZ-54.
- Spuntare le caselle "Invia scontrini elettronici via SMS tramite l'operatore dati fiscali" e "Invia scontrini elettronici via e-mail tramite l'operatore dati fiscali".
L'invio di una copia viene eseguito nel campo "Posto di lavoro del cassiere" dal menu "Forma di pagamento" (pagamento in contanti, non in contanti o misto).
Una copia della ricevuta di cassa, in linea di principio, è impossibile da ottenere. Il dispositivo tiene traccia delle transazioni, ma quando le ricevi non sembrano una ricevuta di cassa. Su tale assegno potrebbe esserci un'iscrizione, come un rapporto sul numero dell'assegno, anche in questo caso, per quanto ricordo, ECLZ conserva tutto questo. E se viene rimosso e archiviato, l'accesso (legale) ad esso può essere ottenuto solo tramite l'FSB. Per ECLZ, questa è una loro iniziativa. E ancora di più, emettere un assegno retroattivamente è impossibile, e tra l'altro illegale. Ma ancora una volta, non vi è alcun obbligo di riemettere i documenti in contanti. In generale, dimentica l'assegno. Forse qualcos'altro soddisferà la tua assicurazione. Vendo dolci della felicità, su sottili bastoncini del destino.
Come recuperare un assegno circolare
Informazioni
Abbiamo un profitto sulla differenza di prezzo) E, per così dire, legalmente, il tuo ufficio sarà esteso in tutto il mondo. - se il secondo assegno non viene stampato, la vendita è fissa o no? Di solito, se c'è un problema con la stampa, la vendita non viene registrata nel FR ed è necessario un azzeramento amministrativo dell'assegno per continuare a lavorare.Forse mi sbaglio. NorthWind 11 - 15/08/17 - 09:15 (10) in linea di principio, non è molto difficile falsificare un assegno. Basta una stampante ad alta risoluzione (puoi prendere una stampante per etichette, ci sono testine da 300 dpi) e programmi kassy (o qualcosa del genere).
Disegna tali assegni che non puoi dire. Solo online rende tutto questo superfluo. OFD corregge un assegno.
Una copia della ricevuta del registratore di cassa online. c'è un modo per averlo?
Importante
Di solito, tutti i negozi lavorano nel programma 1C "Commercio e magazzino". Ti aiuterà a duplicare. 3 Eseguire il programma e accedere. Selezionare la funzione "Giornali", quindi "Registri di controllo KKM".
In questa sezione dovrebbero essere visualizzati tutti gli assegni che sono stati emessi. Resta da scegliere il giorno dell'acquisto e l'ora approssimativa. 4 Se il programma ha un motore di ricerca, inserisci il numero dell'articolo, altrimenti dovrai cercare manualmente. Trova l'acquisto per articolo: tutto deve corrispondere, il numero dell'articolo e l'ora.
5 Fare clic su Stampa e duplica. La macchina stamperà due assegni identici, uno dei quali rimane al venditore, e il secondo viene consegnato all'acquirente, che lo allega alla domanda di restituzione della merce. 6 Si precisa che questa procedura non viene eseguita per ogni acquirente che decide di restituire l'oggetto. Il venditore è obbligato a coordinare le sue azioni con l'amministratore e solo successivamente a fare un duplicato.
Un assegno circolare può essere recuperato?
8.х ut stampa dell'assegno ripetuto
Istruzione 1 Se hai perso una ricevuta in contanti, non scoraggiarti, puoi risolvere il contratto di vendita, ed è così che viene chiamata la restituzione della merce nella lingua degli avvocati. Ogni articolo ha il proprio numero di serie: l'articolo, di solito è composto da quattro o sei numeri. Il codice è registrato in fatture e fatture, sono conservate dal venditore, i numeri dell'articolo sono ripetuti e sotto il codice a barre.
Anche la ricevuta di cassa ha il suo numero. Ora possiamo creare una connessione. Ovviamente, il controllo stesso non può essere ripristinato, ma puoi provare a crearne un duplicato. 2 Per fare un duplicato dello scontrino è necessario ricordare in che giorno è stato effettuato l'acquisto, a che ora e quante cose sono state acquistate. Se l'acquirente ricorda tutto e può riprodurre tutto con sicurezza, puoi provare a trovare questo assegno nel programma del registratore di cassa o nel servizio automatizzato.
Dove acquistare un registratore di cassa online
Una delle difficoltà quando si lavora con un nuovo tipo di attrezzatura per contanti potrebbe essere l'ottenimento di una copia del documento di pagamento. La necessità di un duplicato può sorgere nelle seguenti situazioni:
- problemi tecnici (mancato funzionamento del registratore di cassa, rottura del nastro, ecc.);
- richiesta dell'acquirente.
Esistono diversi modi per duplicare un assegno alla cassa:
- tramite un operatore di dati fiscali (OFD);
- utilizzando l'applicazione "Copia dell'assegno";
- via e-mail direttamente dalla guida fiscale;
- attraverso il programma 1C;
- utilizzando la funzione di ritorno.
IMPORTANTE! Puoi ripristinare lo scontrino fiscale entro 30 giorni dall'acquisto.
Come ottenere una copia tramite l'operatore di dati fiscali
Questo metodo ha la più alta forza legale. È anche conveniente in quanto le ricevute di pagamento verranno duplicate automaticamente, inviate al cliente tramite e-mail e cellulare. Per sfruttare questa opportunità, devi atti preliminari nel programma 1C:
- selezionare l'opzione "INS e amministrazione";
- nelle impostazioni delle opzioni, selezionare "FZ-54";
- selezionare l'opzione "Invia assegni elettronici dopo aver effettuato l'accesso alla cassa";
- se lo si desidera, è possibile specificare "Non stampare una ricevuta sul registratore di cassa quando si invia una ricevuta elettronica" o impostare una pianificazione per l'invio delle ricevute. In quest'ultimo caso, le ricevute di ogni bussata verranno inviate a tutti gli acquirenti all'ora specificata.
IMPORTANTE! Potrebbe essere addebitata una commissione per l'invio di documenti duplicati dei pagamenti completati, sia in blocco che personali. La tariffa dipende dall'OFD.
Come ottenere una copia tramite 1C
Questo metodo è molto simile al precedente. Nell'opzione “FZ-54” è necessario selezionare le funzioni “Invia assegni elettronici via SMS tramite l'operatore dati fiscali” e “Invia assegni elettronici via e-mail tramite l'operatore dati fiscali”.
La differenza tra i due metodi precedenti:
- quando si trasferiscono i dati tramite OFD, i duplicati vengono inviati automaticamente ai clienti subito dopo il pagamento dei beni o servizi o secondo un programma specificato;
- il trasferimento dei dati tramite 1C presuppone che la necessità di inviare una copia della ricevuta di pagamento sia indicata dal cassiere quando si lavora con il dispositivo (campo "Posto di lavoro del cassiere", voce di menu "Modulo di pagamento"). Dovrà inserire un numero di telefono o un indirizzo E-mail cliente.
Se il consumatore richiede di duplicare immediatamente il documento di pagamento, il cassiere ha il diritto di inserire l'e-mail dell'organizzazione e stampare la ricevuta dal suo posto di lavoro.
Come ottenere una copia tramite l'app Check Copy
"Receipt Copy" è un'applicazione a pagamento che viene installata nel tuo account personale sul sito Web OFD. Se disponibile, il cassiere, quando lavora con il dispositivo, indica che sono necessarie due copie del documento di pagamento e una copia verrà emessa automaticamente.
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IMPORTANTE! L'applicazione non prevede tuttavia la duplicazione automatica di una copia di un documento di pagamento recupero elettronico la ricevuta può essere impostata manualmente tramite Area personale sul sito OFD.
Come ottenere una copia dalla memoria del registratore di cassa
È possibile ripristinare la ricevuta in formato elettronico senza utilizzare programmi speciali e applicazioni. L'invio di una copia del documento di pagamento avviene come segue:
- L'acquirente esprime il desiderio di ricevere un duplicato, compila un modulo di consenso al trattamento dei dati personali e indica i recapiti.
- Utilizzando il registratore di cassa, il venditore inserisce i dati specificati e genera una ricevuta elettronica.
- Un messaggio con una copia della ricevuta viene inviato al tuo cellulare o e-mail.
IMPORTANTE! Le ricevute stampate vengono duplicate solo su richiesta del cliente, indipendentemente dal metodo di copiatura. La normativa vigente non prevede la cessione obbligatoria di copia digitale del documento di pagamento all'acquirente del bene o al consumatore del servizio. Rilascio di un originale cartaceo al ricevimento copia elettronica anche facoltativo, ma desiderabile. L'emissione di ricevute elettroniche da parte dei rivenditori online è obbligatoria perché non hanno altro modo per fornire le ricevute ai consumatori.
Come ottenerne una copia tramite la funzione "Restituisci".
Questo è il modo più dispendioso in termini di tempo e meno razionale per ottenere un duplicato, ma in casi eccezionali può anche essere utilizzato (se il cliente rifiuta di fornire i dati personali, la stampa di un assegno sul posto di lavoro non è possibile in altre situazioni impreviste). Se il cassiere decide di fare una seconda copia tramite correzione dell'assegno, allora la procedura è la seguente:
- emettere un rimborso e stampare un assegno di correzione della spesa;
- sfondare nuovamente tutte le posizioni dell'assegno;
- stampare il documento di pagamento.
IMPORTANTE! I controlli di correzione e restituzione sono vari documenti! Un assegno di reso viene emesso a un cliente che desidera restituire la merce o rifiutare un servizio già pagato. Una volta emesso tale documento, non sarà possibile sfondare nuovamente le posizioni.
