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Que faire si le capteur Touch ID est cassé sur l'iPhone. Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone

Touch ID est le premier d'une génération Téléphones intelligents iPhone 5S. Avec cette fonctionnalité, l'utilisateur a la possibilité d'augmenter la sécurité du gadget mobile. L'essence de cette technologie est l'utilisation d'un capteur biométrique intégré. Le capteur est intégré au bouton Home. Il lit l'empreinte digitale de l'utilisateur, puis utilise le scan d'empreintes digitales au lieu d'entrer un mot de passe numérique.

Les développeurs d'Apple promettent de sortir prochainement la deuxième génération du capteur biométrique, ce qui améliorera considérablement les performances de cette fonction.

Configurez TouchID.

Lors de l'achat d'un nouveau gadget mobile, vous devez activer votre identifiant Apple, après quoi vous pouvez configurer un capteur d'empreintes digitales. Pour ce faire, vous devez effectuer plusieurs actions, ce qui n'est pas difficile. Au total, cinq empreintes digitales peuvent être stockées sur l'appareil dans le système.

Avant de commencer configuration de l'identification tactile et la lecture des empreintes digitales, nous vous recommandons de vous laver soigneusement les mains. N'oubliez pas d'effacer également le bouton Accueil.

Avant de scanner, nous inventons et entrons n'importe quel mot de passe complexe à quatre chiffres. Ce mot de passe sera demandé si le système Touch ID, pour une raison quelconque, ne peut pas reconnaître l'empreinte digitale précédemment stockée.

Prends ton gadget mobile dans la même position que vous appuieriez normalement sur le bouton Accueil. Ensuite, placez votre doigt dessus et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'une légère vibration apparaisse. Le système vous avertira que vous pouvez retirer votre doigt du scanner. Rappelez-vous qu'il n'est pas nécessaire d'appuyer trop fort sur le bouton.

Ensuite, le système vous demandera de changer la position du doigt scanné, ce qui vous permettra d'obtenir une image d'empreinte digitale de la plus haute qualité. Appliquez le bord de votre doigt pour optimiser la qualité de la numérisation.

Réglage de l'accès lorsque l'appareil est déjà activé.

Si votre appareil est déjà activé, vous pouvez configuration de l'identification tactileà travers les paramètres principaux. Pour ce faire, accédez à l'élément de menu et sélectionnez Touch ID. Ensuite, vous devez sélectionner l'élément approprié Empreintes digitales et effectuer les procédures ci-dessus pour enregistrer et enregistrer les empreintes digitales.

Utilisation de Touch ID pour les achats dans l'App Store.

Cette fonctionnalité est optimisée avec l'App Store, permettant l'authentification de l'utilisateur via la numérisation des empreintes digitales.

Pour déverrouiller un gadget mobile à l'aide de la fonction Touch ID, vous devez amener votre doigt sur Accueil. N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin d'appuyer sur le bouton lui-même pour déverrouiller votre smartphone.

Dans le cas où, lorsque vous essayez de lire les empreintes digitales, il n'a pas été possible de déverrouiller votre gadget mobile pour une raison quelconque, vous devrez saisir le mot de passe manuellement. Veuillez noter que le capteur d'empreintes digitales est désactivé et nécessite la saisie manuelle d'un mot de passe dans les cas suivants :

Lorsque l'appareil est redémarré.

Dans le cas où le dernier déverrouillage a été effectué il y a plus de 48h.

Lorsque la fonction Touch ID est désactivée dans les paramètres.

Si vous souhaitez utiliser une empreinte digitale préenregistrée pour activer votre identifiant Apple, vous devez accéder aux paramètres et activer l'élément iTunes Store.

Par la suite, lors du téléchargement d'une vidéo ou de divers programmes, le système affichera une demande de numérisation d'une empreinte digitale.

Nous devons effectuer une analyse, après quoi le contenu dont vous avez besoin sera téléchargé. Dans ce cas, la reconnaissance des empreintes digitales s'effectue en cinq tentatives maximum.

Nous améliorons le travail de Touch ID.

Dans certains cas, les utilisateurs peuvent se plaindre d'une numérisation et d'une reconnaissance incorrectes du système d'empreintes digitales. t'offrir assez des moyens simples augmenter la précision du système de reconnaissance d'empreintes digitales.

La mémoire système peut stocker un maximum de cinq empreintes digitales. Pour que le système reconnaisse facilement l'utilisateur, vous pouvez définir la même empreinte digitale pour différents emplacements. Pour ce faire, vous devez numériser votre doigt, comme si vous numérisiez différents doigts. Dans ce cas, la précision de la reconnaissance augmente considérablement.

Il est nécessaire de surveiller la propreté du scanner biométrique. Par conséquent, nettoyez périodiquement le bouton Accueil de la poussière et de l'humidité. S'il y a de la poussière, de la graisse ou de la saleté sur la surface du capteur, la précision de la reconnaissance est sensiblement réduite.

En installant la dernière version logiciel, vous pouvez améliorer considérablement la précision de la reconnaissance des empreintes digitales. dernière version système opérateur optimisé pour Touch ID.

Touch ID est une excellente technologie développée par Apple qui vous permet d'augmenter la sécurité des données des utilisateurs sur les appareils de l'entreprise. Vers le bouton Accueil sur iPhone et iPad Entreprise Apple a intégré un scanner d'empreintes digitales qui vous permet d'identifier le véritable utilisateur de l'appareil sans avoir besoin de saisir un mot de passe. Dans ce cas, l'identification est utilisée non seulement pour déverrouiller l'appareil, mais également lors de la saisie applications diverses, payer des achats dans des magasins en ligne et dans une foule d'autres situations.

Mais toute technologie n'est pas parfaite, y compris Touch ID. Les utilisateurs peuvent rencontrer une erreur lorsqu'ils essaient d'utiliser à nouveau le lecteur d'empreintes digitales "Échec. Impossible de terminer la configuration de Touch ID. Revenez et réessayez". En anglais erreur donnée ressemble à ceci: Échoué. Impossible de terminer la configuration de Touch ID". Face à un problème similaire, il faudra faire des efforts pour le résoudre, et dans cet article, nous examinerons les principales façons de le faire.

Mise à jour des empreintes digitales dans Touch ID

Très souvent, l'erreur "Impossible de terminer la configuration de Touch ID" se produit après la mise à jour de l'appareil. Apple publie régulièrement de nouvelles versions de firmware pour iPhone et iPad, mais leur installation ne va pas toujours sans erreurs ni problèmes. Si après avoir téléchargé et installé une nouvelle version du logiciel, vous rencontrez des problèmes avec Touch ID, essayez ce qui suit :

Après avoir terminé toutes les étapes ci-dessus, l'erreur "Impossible de terminer la configuration de Touch ID" ne devrait plus vous déranger.

Que faire si la mise à jour des empreintes digitales ne résout pas le problème

Si vous avez suivi les instructions décrites ci-dessus, mais que vous ne parvenez pas à résoudre le problème en question, voici quelques conseils supplémentaires pour corriger l'erreur :

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a aidé à résoudre le problème, vous pouvez essayer d'attendre la sortie d'Apple. nouvelle version firmware et installez-le, il est possible que cela résolve le problème. Une autre façon est celle-ci.

Il est à noter que si vous contactez le responsable centre de services Apple, vous pouvez entendre la réponse que ce dysfonctionnement est matériel. Si le téléphone est sous garantie, Apple réparera l'appareil (remplacera le bouton d'accueil) gratuitement ou l'échangera contre un nouveau. C'est pourquoi il n'est pas recommandé d'essayer de démonter l'appareil vous-même et d'essayer de "réparer le câble boutons d'accueil", ce qu'il est conseillé de faire lorsque l'erreur "Impossible de terminer la configuration de Touch ID" se produit, divers "artisans".

L'iPhone et l'iPad peuvent être classés comme des appareils haut de gamme. Cependant, les utilisateurs rencontrent également des problèmes avec eux. L'un de ces problèmes courants est "Crash. Impossible de terminer la configuration de Touch ID." Cette erreur se produit lors de la mise à jour du système d'exploitation et disparaît avec le chargement ultérieur des composants. Pour ceux qui ne veulent pas attendre la prochaine mise à jour, nous proposons les méthodes de dépannage suivantes.

Façons de résoudre une erreur lors de la configuration de Touch ID

La façon officielle de résoudre le problème est de recréer Toucher d'empreintes digitales IDENTIFIANT. Les instructions pour sa mise en œuvre sont les suivantes.

  • Sélectionnez le menu "Paramètres", puis "Touch ID et mot de passe".
  • Une nouvelle fenêtre apparaîtra. Ici, nous entrons le mot de passe et désactivons également "Déverrouiller l'iPhone" et "iTunes Store et Apple Store". Dans certains modèles, cette section peut contenir un élément "Apple Pay". Il doit également être désactivé.

  • Nous revenons à l'écran initial. Appuyez simultanément sur les boutons "Home" et "Power On/Off" et maintenez-les enfoncés. Maintenez ces boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. L'appareil va redémarrer. Cela peut prendre un certain temps.

Après avoir redémarré l'appareil, vous devez revenir à "Paramètres", "Touch ID et mot de passe". Ici, nous activons les éléments qui ont été désactivés précédemment et définissons une nouvelle empreinte digitale. Tout doit fonctionner. Cependant, si cette méthode ne fonctionne pas, cela vaut la peine de faire ce qui suit.

  • Allez dans "Paramètres", "Général", "Réinitialiser" et cliquez sur "Réinitialiser tous les paramètres".

  • Ensuite, nous essayons à nouveau de créer une empreinte digitale.

Si la réinitialisation des paramètres n'a pas résolu le problème, vous devez contacter le service Assistance Apple. Selon les avis de nombreux utilisateurs ayant rencontré un problème similaire, le remplacement du bouton Accueil et du capteur a aidé. Cependant, vous aurez de la chance si votre téléphone est sous garantie. Ce service est assez cher.

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre le problème, voir la vidéo :

Apple met à la disposition des utilisateurs de sa technologie un grand nombre de fonctions conçues pour fournir sécurité complète et protéger l'appareil contre l'intrusion de personnes indésirables. L'un de ces modules complémentaires est Touch ID.

Qu'est-ce que TouchID

Touch ID est un mot de passe qui peut être défini pour déverrouiller l'appareil ou pour accéder à certaines applications. Contrairement aux mots de passe existants, qui étaient une combinaison de chiffres ou un caractère clé, Touch ID vérifie les empreintes digitales de la personne essayant de déverrouiller le téléphone ou la tablette et les compare avec les empreintes digitales stockées dans la mémoire de l'appareil. S'ils correspondent, le déverrouillage est réussi, mais si Touch ID soupçonne que l'appareil est piraté, il passera en mode de verrouillage. L'utilisateur dispose de trois tentatives pour prouver son identité avec des empreintes digitales uniques.

L'avantage de cette technologie est qu'il s'agit du moyen le plus fiable de bloquer l'accès à votre appareil ou programmes individuels. Si le téléphone ou la tablette est volé, il sera très difficile pour un attaquant de le sortir de l'état verrouillé.

Touch ID est apparu pour la première fois sur l'iPhone 5S et est présent sur tous les modèles de téléphone ultérieurs. Cette technologie est également disponible ipad air 2 et ipad mini 3.

Comment activer, désactiver et configurer Touch ID sur iPhone

Avant d'activer Travail tactile ID est recommandé de redémarrer l'appareil, de fermer toutes les applications et de se laver les mains, car la première fois que vous l'allumez, vous devrez ajouter des empreintes digitales, et si elles sont floues, vous pourriez avoir des problèmes pour déverrouiller l'appareil à l'avenir.

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Accédez à la section "Touch ID et mot de passe".
  3. Cliquez sur le bouton "Ajouter une empreinte digitale". L'écran de l'appareil affichera Instructions détaillées ajouter une empreinte digitale. Il faudra mettre un doigt plusieurs fois, en le levant et en le baissant bon moment. Prenez l'appareil comme vous le teniez normalement. Ne placez pas votre doigt droit ou à un certain angle, placez-le sur le bouton Accueil comme vous le placez le plus souvent au quotidien.
  4. S'il vous semble que l'impression s'est avérée inexacte, recherchez-la dans le bloc "Empreintes" et faites-la glisser de droite à gauche. Un bouton Supprimer apparaît, sur lequel vous devez cliquer pour effacer l'empreinte digitale.
  5. Vous pouvez cliquer sur le nom de l'impression reçue pour définir un autre nom.
  6. Nous allons maintenant activer la fonction "Déverrouiller l'iPhone" si vous souhaitez que l'appareil ne soit déverrouillé qu'après l'avoir touché avec un doigt.
  7. Activez le " Magasin itunes, Magasin d'applications" si vous souhaitez que votre empreinte digitale soit demandée à l'entrée du magasin.
  8. Si vous souhaitez désactiver la technologie Touch ID sur votre appareil, désactivez les deux fonctionnalités ci-dessus.

Que faire si une fonctionnalité cesse de fonctionner ou plante

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes immédiatement après avoir activé Touch ID, et d'autres après quelques jours ou mois. Le problème peut être le suivant : Touch ID ne fonctionne pas, a cessé de fonctionner, ne fonctionne pas la première fois, ne fonctionne pas correctement. Pour vous débarrasser de tous les problèmes ci-dessus, vous devez suivre ces étapes :

  1. Redémarrez l'appareil en maintenant les boutons "Lock" et "Home" enfoncés en même temps pendant 8 à 10 secondes.
  2. Ouvrez l'application Paramètres.
  3. Accédez à la section "Touch ID et mot de passe".
  4. Supprimez toutes les impressions existantes. Pour ce faire, cliquez d'abord sur le nom ou le numéro d'empreinte digitale.
  5. Dans l'onglet qui s'ouvre, cliquez sur le bouton "Supprimer l'empreinte digitale". Répétez cette opération pour toutes les impressions.
  6. Cliquez sur le bouton Ajouter une empreinte digitale. Suivez toutes les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'appareil : retirez et attachez à nouveau votre doigt, penchez le bout ou le milieu de votre doigt, faites pivoter, etc. Répétez ce processus avec chaque doigt.

Que faire si le lecteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas - vidéo

Si la restauration des empreintes digitales n'a pas résolu vos problèmes d'identification tactile, vous devez apporter votre appareil à un centre de service pour obtenir les conseils d'un technicien qualifié et éventuellement envoyer l'appareil pour réparation, car la raison est très probablement dans le téléphone ou la tablette. Si vous avez piraté le micrologiciel de votre appareil à l'aide de Jailbreak, cela peut en être la raison. Aussi, la raison peut être Versions iOS doit être installé sur votre appareil dernière version firmware pour que Touch ID fonctionne correctement.