Touch ID est une excellente technologie développée par Apple qui vous permet d'augmenter la sécurité des données des utilisateurs sur les appareils de l'entreprise. DANS bouton d'accueil sur iPhone et iPad Entreprise Apple a intégré un scanner d'empreintes digitales qui vous permet d'identifier le véritable utilisateur de l'appareil sans avoir besoin de saisir un mot de passe. Dans ce cas, l'identification est utilisée non seulement pour déverrouiller l'appareil, mais également lors de la saisie applications diverses, payer des achats dans des magasins en ligne et dans une foule d'autres situations.

Mais toute technologie n'est pas parfaite, y compris Touch ID. Les utilisateurs peuvent rencontrer une erreur lorsqu'ils essaient d'utiliser à nouveau le lecteur d'empreintes digitales "Échec. Impossible de terminer réglage tactile IDENTIFIANT. Revenez et réessayez". En anglais erreur donnée ressemble à ceci: Échoué. Impossible de terminer la configuration de Touch ID". Face à un problème similaire, il faudra faire des efforts pour le résoudre, et dans cet article, nous examinerons les principales façons de le faire.

Mise à jour des empreintes digitales dans Touch ID

Très souvent, l'erreur "Impossible de terminer la configuration de Touch ID" se produit après la mise à jour de l'appareil. Apple publie régulièrement de nouvelles versions de firmware pour iPhone et iPad, mais leur installation ne va pas toujours sans erreurs ni problèmes. Si après avoir téléchargé et installé la nouvelle version logiciel il y avait un problème avec travail tactile ID, essayez ce qui suit :

Après avoir terminé toutes les étapes ci-dessus, l'erreur "Impossible de terminer la configuration de Touch ID" ne devrait plus vous déranger.

Que faire si la mise à jour des empreintes digitales ne résout pas le problème

Si vous avez suivi les instructions décrites ci-dessus, mais que vous n'avez pas pu résoudre le problème en question, voici quelques conseils supplémentaires pour corriger l'erreur :

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a aidé à résoudre le problème, vous pouvez essayer d'attendre la sortie d'Apple. nouvelle version firmware et installez-le, il est possible que cela résolve le problème. Une autre façon est celle-ci.

Il est à noter que si vous contactez le responsable centre de services Apple, vous pouvez entendre la réponse que ce dysfonctionnement est matériel. Si le téléphone est sous garantie, Apple réparera l'appareil (remplacera le bouton d'accueil) gratuitement ou l'échangera contre un nouveau. C'est pourquoi il n'est pas recommandé d'essayer de démonter l'appareil par vous-même et d'essayer de "réparer le câble du bouton Home", ce que divers "artisans" vous conseillent de faire si une erreur se produit "Impossible de terminer la configuration de Touch ID" .

Presque tous les propriétaires d'iPhone considèrent la présence d'une empreinte digitale toucher du doigt avantage d'identification. Cela vous permet de protéger l'appareil de la curiosité des autres, augmentant ainsi le niveau de protection. Touch id sert également de clé pour confirmer de nombreuses transactions, telles que les opérations bancaires. Certains propriétaires de gadgets sont confrontés à un problème tel que : "l'identifiant tactile ne fonctionne pas sur l'iphone se". Ce genre de panne peut entraîner des difficultés lors du déverrouillage de l'écran et de l'utilisation de l'appareil.

Il existe diverses raisons pour lesquelles l'empreinte digitale ne fonctionne pas sur l'iphone se.

Causes courantes de l'iPhone SE Touch ID ne répondant pas

1. Des réglages incorrects affectent initialement la réponse normale du scanner biométrique. Il est préférable de suivre les recommandations d'Apple. La solution logique serait non seulement d'installer un déverrouillage à partir d'une empreinte digitale, mais aussi avec un mot de passe. Cette approche vous permettra de déverrouiller facilement l'appareil, en l'absence de réponse du capteur.

Fonctionnalités de configuration du scanner :

• Les doigts et le bouton d'accueil doivent être propres et secs ;
• En cliquant sur l'engrenage, il vaut la peine de choisir "Touch ID et mot de passe", les chiffres sont entrés;
• Ensuite, cliquez sur "ajouter une empreinte digitale" et appuyez légèrement sur "Accueil" ;
• Idéalement, si vous ajoutez d'un coup de 3 à 5 empreintes digitales différentes (leur position).

Toutes ces manipulations vous permettent d'obtenir une réponse rapide du gadget au toucher.

1. Parfois, le mauvais état des mains du propriétaire fait que touch id ne fonctionne pas bien sur l'iphone se 1. Les brûlures et les coupures entraînent des modifications du motif sur le bout des doigts, ce qui, à son tour, entraîne certains problèmes de lecture des informations par l'appareil.
2. Le bouton d'accueil ne répond pas en raison de l'apparition d'un anneau de boue. Dans ce cas, il vaut la peine d'essuyer le bouton avec une serviette.
3. De plus, le capteur iphone se ne fonctionne pas dans le froid. bonne décision sera l'ajout d'une nouvelle empreinte digitale dans les réglages, c'est dans le froid. Dans ce cas, le capteur répondra lorsque la température extérieure sera négative.
4. Parfois, il y a des problèmes après les mises à jour. Vous pouvez simplement attendre de nouvelles mises à jour ou essayer de résoudre vous-même la situation. Pour ce faire, il vaut la peine de réinitialiser tous les paramètres, de supprimer les empreintes digitales existantes et de tout ajouter depuis le début.

Si la reconfiguration n'a pas aidé, un clignotement complet est nécessaire. Il est plus logique de confier cette procédure à un maître compétent.

De plus, une panne du scanner lui-même, qui se produit parfois avec l'iphone se, entraîne une visite au centre de service. Seul le remplacement de la pièce réglera la situation.

Salut tout le monde! Comme cela a été noté à plusieurs reprises sur le blog, tous les articles sont des problèmes ou des questions que moi-même ou mes amis avons rencontrés. En fait, ce site a été créé pour cela - pour partager expérience personnelle et aidez les autres avec la technologie "apple". Et maintenant, mon iPhone 5S plutôt ancien, mais toujours fonctionnel, m'a "lancé" une autre idée d'instructions - Touch ID a soudainement cessé de fonctionner.

Et, comme il m'a semblé au début, c'est arrivé finalement et irrévocablement. Non, eh bien, à quoi d'autre pouvez-vous vous attendre ? L'appareil est loin d'être neuf. Éclats, rayures, abrasions, chutes - tout cela était et est. L'usure naturelle de l'appareil est introuvable :) Par conséquent, lorsque Touch ID "est tombé", je n'ai pas été très surpris. La surprise est venue plus tard, dans le processus de résolution de ce problème ... cependant, parlons de tout dans l'ordre.

Alors, un petit historique :

1. J'ai mis à jour vers iOS 10.3.1
2. Après un certain temps, j'ai commencé à remarquer que le capteur de déverrouillage ne fonctionnait pas toujours. Mais comme d'habitude, je n'y ai attaché aucune importance - peut-être que mes mains sont sales ou autre chose.
3. Mais après que je n'ai pas pu entrer dans la banque du client par empreinte digitale, j'avais un "solitaire" dans la tête - Touch ID ne fonctionne pas.

Pour l'avenir, je constate que tout a été résolu avec succès. Mais quelles mesures ont dû être prises pour cela - maintenant vous le saurez, allons-y!

Il convient de noter que si un bouton d'accueil "non natif" est installé sur votre iPhone (par exemple, il a été remplacé après réparation), alors Touch ID ne fonctionnera pas dessus. Jamais. Le capteur d'empreintes digitales est "câblé" pour carte système. Un tableau - un bouton d'accueil. De plus, certains vendeurs vendent immédiatement un iPhone avec un scanner qui ne fonctionne pas -.

Mais nous avons un problème différent - l'iPhone a cessé de reconnaître l'empreinte digitale, bien que rien ne lui soit arrivé (sauf Mises à jour iOS). Je pensais que c'était un simple "bug" du système et voici ce que j'ai fait :

Et ici, semble-t-il, tout devrait finir. Mais non - le miracle ne s'est pas produit et Touch ID ne fonctionnait toujours pas. Après cela, il est devenu clair que le problème était le fer. Et il consiste en une boucle du bouton Home :

1. Il peut être endommagé (humidité, montage ou démontage imprécis de l'appareil).
2. Il peut simplement ne pas être inséré (pas complètement installé).

Et il semble que ce ne soit pas mon cas. Je n'ai pas mouillé l'iPhone, et depuis le dernier démontage, le scanner fonctionnait bien... Mais malgré tout, il a fallu démonter l'appareil et voici ce qui s'est passé :

• J'ai démonté l'iPhone.
• Désactivation de la nappe du bouton home.
• Je l'ai regardé et, comme prévu, je n'ai rien vu - il est en parfait état.
• Remettre.
• L'identification tactile a fonctionné.

Pour être honnête, le résultat m'a un peu surpris :)

Je ne sais pas pourquoi une simple reconnexion de la boucle a aidé, mais il n'en demeure pas moins qu'après cette opération le bouton a commencé à traiter mes empreintes normalement.

Bien que j'aie une idée de la raison pour laquelle cela pourrait arriver - récemment, mon iPhone est tombé plusieurs fois, et assez mal. Je pensais déjà qu'il viendrait même à remplacer l'écran, mais finalement tout a fonctionné. Et peut-être que ce sont les chutes qui ont causé tous ces problèmes.

Le plus Problème commun que l'utilisateur moyen d'iPhone et d'iPad rencontre lors de l'utilisation ou du réglage du scanner est le message "Échec. Impossible de terminer la configuration de Touch ID. Revenez et réessayez." Lorsque la majeure partie de l'écran est occupée par un rappel ennuyeux indiquant que "Touch ID ne fonctionne pas", cela vous empêche d'utiliser pleinement votre appareil mobile avec toutes ses capacités. Lorsque l'ID tactile ne fonctionne pas sur Athos, la plupart des gens attendent une mise à jour du système d'exploitation, mais personne n'attendra aussi longtemps, pourquoi devraient-ils savoir quoi faire si le réglage est impossible.

Les derniers modèles sont équipés d'une touche Home, qui dispose d'un lecteur d'empreintes digitales. Puisque les gens l'utilisent activement, il n'y a rien de surprenant dans la panne fréquente de ce mécanisme. Une défaillance peut survenir après une chute accidentelle, des dommages au boîtier et bien plus encore. Il existe de rares cas où un téléphone portable est défectueux au stade de la production ou qu'un smartphone restauré arrive au magasin, et après la mise à jour, ils sont détectés. Si peu de temps s'est écoulé et que le smartphone écrit un échec, il est recommandé de le retourner immédiatement au magasin.

Les conditions climatiques peuvent également affecter la fonctionnalité. Une forte chute de température ou l'avantage d'un air froid et saturé d'humidité affectent la fonctionnalité du smartphone. Certains utilisateurs ne savent pas comment configurer le lecteur d'empreintes digitales, c'est pourquoi ils enregistrent leurs données physiologiques dans la rue avec une température inférieure à zéro. Dans ce cas, la racine de l'échec n'est pas dans le smartphone lui-même, mais dans le changement du motif papillaire de l'image.

Il est impossible de corriger vous-même divers changements, cependant, le Touch ID détecte divers changements, après quoi les échecs commencent. Des messages tels que "Une erreur du capteur d'empreintes digitales s'est produite" s'affichent. La mise à jour corrige le défaut, seules ces manipulations ne fonctionnent pas toujours correctement.

Les utilisateurs qui n'ont pas assez d'argent pour les réparations au centre de service officiel sont envoyés aux "artisans" locaux. Beaucoup d'entre eux changent la situation pour le pire - "Home" cesse de répondre à la pression, et eux-mêmes ne savent pas quoi faire dans telle ou telle situation. Après le remplacement, un tas d'autres dysfonctionnements apparaissent. Le problème réside dans le mécanisme lui-même - les concepteurs d'Apple l'ont conçu de manière à ce qu'il ne puisse pas être réparé. Seul son remplacement, comme carte mère et autres pièces détachées, capables de réparer complètement un téléphone portable.

À auto-réparation, très probablement, le capteur sera bloqué en raison d'une intrusion dans la zone protégée du système. Il ne sera possible de résoudre ce problème que dans le centre de service officiel.

Réenregistrement de l'identifiant tactile

Cette méthode élimine le problème lorsque la mise à jour du système d'exploitation ne fonctionne en aucune façon pour tenter de résoudre le problème. En suivant les instructions, il est possible de réparer :

1. Entrez les paramètres et sélectionnez "Scanner et code d'accès", puis écrivez le mot de passe.
2. Désactivez les fonctionnalités telles que " Magasin itunes et Apple Store, iPhone Unlock et, si vous êtes un gros utilisateur, Apple Pay.
3. Revenez à l'écran principal, puis maintenez enfoncées les touches "Accueil" et "Marche/Arrêt" en même temps, maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Après ces manipulations, l'appareil redémarrera automatiquement, cela ne prendra pas plus d'une minute.
4. Recommencez la première étape.
5. Réactivez les sections qui ont été désactivées dans le deuxième paragraphe.
6. Mettez à jour le motif - c'est important, car les anciens seront automatiquement effacés.

Lorsque l'opération est terminée, l'appareil fonctionnera comme avant et la notification d'erreur n'apparaîtra plus de temps en temps.

La deuxième façon de résoudre le problème

Si Touch ID a cessé de fonctionner et qu'il ne reconnaît pas vos doigts, alors vous devez utiliser d'autres méthodes moins efficaces que la précédente :

1. Supprimez les anciennes informations dans la section des paramètres et réinstallez-les.
2. Redémarrez l'appareil comme décrit dans la première méthode pendant que la batterie est en charge. Pour certains utilisateurs, cela a fonctionné, et tout a recommencé comme avant, malgré l'originalité d'une telle solution.
3. Réinitialisez les paramètres de base sur l'appareil, alors qu'il est possible d'enregistrer fichiers requis et contacts. Pour réinitialiser, allez dans le menu principal Paramètres, puis "Général", "Réinitialiser tous les paramètres". Lorsque tous les points sont complétés correctement, redémarrez le gadget.

Produits chimiques

Dans certains cas, avec le lecteur d'empreintes digitales, la touche Accueil elle-même cesse de répondre. Dès que les couches graisseuses des mains, miettes, boissons sucrées et autres contaminants y pénètrent, la touche fonctionne davantage en appuyant. Pour régler le problème, il est préférable d'utiliser l'aérosol WD-40, qui fait parfaitement son travail. Dans le même temps, il vaut la peine de manipuler avec précaution non seulement ce liquide, mais également l'écran.

Si trop de liquide pénètre dans le téléphone portable, d'autres dysfonctionnements apparaîtront sur l'appareil. Une fois le produit chimique appliqué, vous devez cliquer plusieurs fois sur la touche pour qu'elle pénètre en dessous. Ensuite, l'agent de nettoyage se débarrassera de la saleté et non seulement la clé, mais aussi le Touch ID reprendront vie.

Programmes tiers

Quand le fond du problème n'est pas dans le fonctionnement du téléphone, pas dans la pollution, il reste à utiliser les applications. Le menu supplémentaire ne s'allume pas, c'est pourquoi une utilisation ultérieure obstrue la RAM. Cette option ne changera pas l'état de l'iPhone, mais vous pouvez utiliser le téléphone comme avant. Cette méthode n'est pas pratique, bien qu'elle soit meilleure qu'une pièce défectueuse. Sur écran principal l'image "Accueil" est transférée, après quoi elle est utilisée, comme une clé mécanique.

Allez dans les paramètres principaux de l'iPhone et allez dans la catégorie "Général". Allez dans la section "Accessibilité" et cliquez sur l'élément AssistiveTouch. Dès que les manipulations sont terminées, 4 options d'évolution des événements apparaissent à l'écran. Sélectionnez l'image de la touche "Accueil" et seulement après cela, un programme apparaîtra sur l'écran qui affichera et simulera l'appui sur le bouton. Bien que ce ne soit pas une méthode élégante, cela vous permettra d'utiliser votre iPhone 5 avant de vous rendre dans un centre de service. L'essentiel est de ne pas porter l'appareil aux "artisans" ci-dessus qui ne savent pas comment installer correctement une empreinte digitale sur les produits Apple.

Installation d'un nouveau mécanisme

Les ingénieurs se sont occupés d'un tel mécanisme de remplacement, donc tout n'est pas aussi simple que cela puisse paraître à première vue. Lorsque le bouton d'accueil ne fonctionne pas, dans certaines situations, il est plus facile d'acheter nouveau smartphone. Un utilisateur ordinaire ne pourra pas ouvrir un téléphone portable sans endommager certaines pièces, même de nombreux spécialistes ne sont pas prêts à prendre un tel risque, qui ne nécessite que des artisans hautement qualifiés avec les bons outils. Le remplacement n'est nécessaire que si le bouton ne fonctionne pas sur l'iPhone après toutes les opérations. Vous ne devez contacter que le centre de service officiel, sinon il est probable que l'empreinte digitale sur l'Iphone 5s et d'autres séries ait d'autres pannes.

Remplacement de mouvement pour les professionnels

Avant toute manipulation, il vous faudra des outils qui permettent d'ouvrir l'Iphone 6 sans déformation inutile. Utile pour commencer :

1. Pince à épiler.
2. Petite spatule.
3. Tournevis plus.
4. Tournevis moins.
5. Ventouse.

Tout d'abord, dévissez quelques vis situées à côté du connecteur d'alimentation. Ensuite, maintenez l'écran grâce à la ventouse et n'oubliez pas de vous aider d'une spatule. Lors de la déconnexion, les mains ne doivent pas trembler, car le câble tactile se cassera à tout moment suite à une manipulation imprudente. Une spatule vous permettra de débrancher le connecteur et de soulever l'écran. Déconnectez la protection du câble et, après avoir dévissé quelques vis, déconnectez la pièce souhaitée. Après la procédure, il n'y a pas d'erreurs comme "Le touch ID ne fonctionne pas sur l'iPhone".

Contacter un centre de service

Lorsque le gadget a une garantie, alors en visitant le centre de service, le défaut sera corrigé absolument gratuitement: soit le bouton sera complètement remplacé, soit le gadget sera remplacé par un nouveau, car lorsque Touch ID ne fonctionne pas eh bien, il est plus facile de se tourner vers des experts. Ils savent mettre une empreinte digitale sur un téléphone sans difficulté. Par conséquent, si vous n'avez pas confiance en vos propres capacités et que vous ne savez pas si vous pouvez vous débarrasser de l'échec, il est préférable d'y apporter immédiatement votre smartphone.

Instruction vidéo

Après avoir installé le micrologiciel iOS sur l'iPhone 5S, il peut y avoir un problème lorsque Touch ID ne fonctionne pas sur l'iPhone 5s. Notre examen aidera les propriétaires de gadgets Apple à comprendre quoi faire dans de tels cas.

Le problème se pose en raison de la sensibilité imparfaite du lecteur d'empreintes digitales, mais à chaque mise à jour du firmware, Apple promet d'améliorer la fonctionnalité de Touch ID, sa réponse au toucher. La perte de sensibilité du scanner biométrique Touch ID ne se produit pas immédiatement, mais au fil du temps, et compte tenu du fait que cela est complètement nouvelle technologie, vous pouvez fermer un peu les yeux sur les défauts de son travail.

Le premier conseil pour de tels symptômes est d'effectuer une nouvelle analyse. Cela contribuera à améliorer la réponse de Touch ID et, probablement, l'utilisateur pourra reporter longtemps une visite au centre de service.

• Dans le menu des paramètres du smartphone (de base), allez dans "Touch ID et mot de passe".
• Sélectionnez une empreinte digitale dans le menu Touch ID (clignotant en gris) et scannez-la à nouveau. Si nécessaire, effectuez cette procédure avec toutes les empreintes digitales précédemment enregistrées dans la mémoire de l'iPhone.

Que faire si Touch ID ne fonctionne pas du tout

Si, lors de la numérisation secondaire des impressions que vous avez enregistrées auparavant, le problème n'a pas pu être résolu et que le scanner ne répond pas du tout au toucher, utilisez notre deuxième astuce - supprimez toutes vos impressions (le bouton "supprimer"), puis enregistrez-les à nouveau.

Suppression des empreintes digitales. Instruction étape par étape

1. Ouvrez les paramètres de base de l'iPhone 5S → Touchez ID et code d'accès et saisissez le code d'accès.
2. Sélectionnez le sous-élément du menu ouvert "Touch ID et mot de passe".
3. Entrez le mot de passe que vous avez défini précédemment (code secret).
4. En sélectionnant les empreintes digitales que vous avez précédemment enregistrées une par une, supprimez-les en appuyant sur le bouton "Supprimer l'empreinte digitale".

Réenregistrement des empreintes digitales. Instruction

Après le retrait, le problème lorsque l'empreinte digitale ne fonctionne pas sur l'iPhone 5s a été éliminé, car le gadget fonctionnera parfaitement même sans activer cette fonctionnalité innovante, mais le problème est que le propriétaire de l'iPhone aime ses capacités, il est déjà habitué à utiliser il. Alors, enregistrons à nouveau les "doigts". Apple a pris soin des utilisateurs et a créé le plus un simple circuit ajouter des empreintes digitales à la mémoire du gadget. Dans de nombreux cas, le réenregistrement a aidé à résoudre le problème de l'échec de la fonction Touch ID.

1. Aller au menu Paramètres iPhone 5S → "Touch ID et mot de passe". À ce stade, vous n'aurez enregistré aucune empreinte digitale puisque vous venez de les supprimer toutes.
2. Comme précédemment, sélectionnez la fonction "Ajouter une empreinte digitale..." / "Ajouter une empreinte digitale".
3. Pour résoudre le problème que l'empreinte digitale ne fonctionne pas sur l'iPhone 5s, amenez le doigt dont vous souhaitez ajouter l'empreinte digitale et appuyez plusieurs fois sur le bouton "Accueil" / "Accueil". Vous devez vous rappeler de toucher plusieurs fois jusqu'à ce que l'impression sur l'écran soit complètement remplie de rouge.

Levez votre doigt et appuyez sur le bouton Accueil autant de fois que nécessaire pour une analyse complète. Dans le même temps, les avis des utilisateurs sur la question de la fréquence tactile sont partagés : certains pensent que plus le pas tactile est petit, plus la précision de la reconnaissance des empreintes digitales est élevée. D'autres, au contraire, pensent que le mouvement du doigt sur le scanner joue un rôle plus important pour la suite des travaux.

Après vous être réenregistré, déverrouillez votre iPhone. Si tout a fonctionné, vous n'aurez pas besoin de lire d'autres conseils. Cependant, si Touch ID iPhone 5s ne fonctionne toujours pas sur votre smartphone, essayez de résoudre l'erreur de la manière suivante.

Récupération via sauvegarde

Restaurer Complètement Votre Smartphone sauvegarde peut aider avec l'erreur du scanner d'empreintes digitales de l'iPhone 5S qui ne fonctionne pas.

1. Connectez votre smartphone à un PC sur lequel iTunes est installé.
2. Sur le côté gauche ou dans le secteur supérieur à droite, sélectionnez votre gadget
3. Allez dans le menu "Parcourir" et sélectionnez la commande "Restaurer l'iPhone".
4. Vous verrez alors une question iTunes sur la création sauvegarde iPhone, vous devez sélectionner "Sauvegarder" si vous n'avez pas sauvegardé auparavant. Si vous avez déjà effectué une sauvegarde dans iCloud ou iTunes, vous n'avez pas besoin d'en créer une autre.Ensuite, vous devez cliquer sur la commande "Restaurer et mettre à jour" (elle apparaîtra dans une fenêtre contextuelle).
5. L'application iTunes commencera à s'installer immédiatement Micrologiciel iOSà votre smartphone
6. Lorsque l'installation est terminée, à partir de Nuages ​​iCloud ou via iTunes, vous pouvez reprendre une sauvegarde sur votre téléphone.

Cette méthode devrait dans la plupart des cas résoudre le problème de l'empreinte digitale de l'iPhone 5s qui ne fonctionne pas, même si leur réenregistrement n'a pas résolu le problème. En toute honnêteté, nous notons qu'avec le temps, Touch ID ne fonctionne souvent pas non plus sur l'iPhone 6.