Les systèmes d'exploitation et les services Apple sont fièrement nommés les plus stables, les plus rapides et les plus fiables. En effet, au sein des services Erreurs Apple et les échecs se produisent moins fréquemment que chez les concurrents, mais cela ne signifie pas qu'il n'y a pas d'erreurs du tout. Les services en ligne d'Apple se comportent parfois de manière plus imprévisible que les solutions des concurrents. En particulier lorsque nous parlons d'une telle "machine" de vente et de synchronisation de contenus, comme iTunes.

Pourquoi l'iTunes Store est-il nécessaire ?

Absolument tous les utilisateurs d'Apple connaissent le programme et les services iTunes. Il s'agit d'une puissante combinaison multimédia, combinée à une boutique d'applications, de la musique, des podcasts, des livres et des films. Récemment, un service de musique en streaming a également été lié à un compte iTunes.

C'est un élément nécessaire de l'écosystème logiciel iOS et macOS, sans lequel l'utilisation des gadgets développés à Cupertino est perdue. C'est pourquoi il est important d'avoir un compte iTunes fonctionnel et opérationnel à tout moment afin de ne pas perdre l'accès à votre collection de musique et aux applications que vous utilisez sur votre iPhone ou iPad. Hélas, tout ne fonctionne pas toujours de manière fluide et iTunes refuse de fonctionner, ne répondant que par un message d'erreur de connexion.

Pourquoi ne peut pas se connecter à Magasin itunes? Considérez toutes les options qui interfèrent avec le fonctionnement normal du service.

Vérification de la connexion Internet

Si votre iPhone ou iPad indique "Impossible de se connecter à l'iTunes Store", vérifiez d'abord votre connexion Internet. Bien que ce soit banal, mais cela arrive. Parfois, en raison de problèmes du côté du routeur ou même du fournisseur, des problèmes surviennent qui empêchent un ordinateur ou un smartphone particulier d'accéder Services iTunes. Idéalement, vous devriez avoir une connexion Wi-Fi stable et être proche du routeur.

Si cela ne résout pas le problème, essayez de vous déconnecter du Wi-Fi et de vous connecter à l'aide des données cellulaires. Si l'iTunes Store fonctionne lorsqu'il est connecté à l'aide de données cellulaires, vous devez contacter votre fournisseur et voir s'il bloque l'accès aux services Apple.

Problèmes sur les serveurs Apple

N'oubliez pas qu'Apple a aussi des problèmes. En mars 2015, il y a eu un effondrement massif lorsque tous les services liés à l'iTunes Store « sont tombés ». Des milliers de personnes ont essayé de télécharger une application ou une chanson, n'obtenant qu'un message d'erreur. Personne n'est à l'abri de répéter ces événements, donc avant de commencer à paniquer et à changer quelque chose sur vos appareils, rendez-vous sur le site officiel d'Apple et assurez-vous que les services nécessaires sont surlignés en vert (ce signal signifie que le service fonctionne partout le monde et tout le monde y a accès).

Paramètres de contrôle parental

Parfois, la situation où vous ne pouvez pas vous connecter à l'iTunes Store sur iPhone, iPad ou Mac provient du fait qu'à un moment donné, il a été configuré restrictions d'âge. Pour vérifier cela, vous avez besoin de :

• ouvrez l'application iTunes ;
• allez dans le menu "Fichier" (dans le coin supérieur gauche) ;
• sélectionnez le sous-élément "Paramètres" ;
• là, vous devez trouver le sous-menu "Contrôle parental / Restrictions" (cercle jaune avec l'image des personnes);
• Lorsque vous voyez plusieurs "cases à cocher" ci-dessous, assurez-vous que l'iTunes Store n'est pas coché, si c'est le cas, décochez-le.

Dans le même menu, vous pouvez ouvrir ou fermer l'accès à d'autres services Apple, mais seul l'administrateur de l'ordinateur peut le faire.

Redémarrer les appareils

Si vous utilisiez l'iTunes Store sur le même réseau et avec le même gadget avant de constater que vous ne pouviez pas vous connecter à l'iTunes Store, vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation de masse. C'est probablement le moyen le plus simple de réparer quoi que ce soit.

Commencez avec un routeur. Il suffit de couper l'alimentation en débranchant la fiche de la prise, et après une demi-minute (ce temps est nécessaire pour un redémarrage complet), rallumez-le. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez votre smartphone, ordinateur ou tablette. Pour redémarrer votre iPhone ou iPad, maintenez enfoncés le bouton Accueil et le bouton Verrouiller en même temps, attendez 10 secondes. Pour redémarrer un ordinateur macOS, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes.

Réglage de la date et de l'heure

Les gadgets Apple ont une dépendance intéressante à la date et à l'heure. Beaucoup de gens se souviennent du contrecoup causé par un crash qui a détruit les smartphones et les tablettes simplement parce que la date est passée à 1970, ce qui témoigne de l'amour particulier d'iOS pour la ponctualité. De plus, de nombreux appareils (pas nécessairement de la société "apple") ne peuvent pas du tout accéder au Web s'ils sont réglés sur la mauvaise date, de ce fait, les ressources Web ne peuvent pas vérifier l'authenticité des certificats.

Internet est déjà assez intelligent pour calculer l'heure sur votre appareil et temps réel dans votre fuseau horaire et ils doivent correspondre. Pour modifier la date sur le smartphone et la tablette sous Contrôle iOS besoin:

• allez dans le sous-menu "Basique" ;
• puis ouvrez la sous-rubrique "Date et heure" ;
• alors il y a deux façons - soit vous activez l'interrupteur à bascule "Automatique", et le gadget réglera l'heure lui-même, soit vous découvrirez heure exacte et réglez-le manuellement.

Se déconnecter et se connecter

Une autre façon de corriger l'erreur "Impossible de se connecter à l'iTunes Store" est un simple "relog". Pour ce faire, vous avez besoin de :

• ouvrez l'application "Paramètres" ;
• allez dans le sous-menu iTunes Store et AppStore ;
• cliquez sur votre nom (adresse de boîte aux lettres);
• sélectionnez l'option "Déconnexion", puis reconnectez-vous et vérifiez si le service est en cours d'exécution.

Mise à jour logicielle

Les hauts responsables de Cupertino insistent sur le fait que chaque propriétaire d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur d'Apple ne doit utiliser que le dernier logiciel et l'appelle presque la solution la plus importante à tous les problèmes qui surviennent avec leurs gadgets. Pour mettre à jour votre appareil dernière version Logiciel:

• ouvrez l'application Paramètres ;
• allez dans le sous-menu "Basique" ;
• sélectionnez le sous-élément "Mise à jour du logiciel" et attendez que la mise à jour soit terminée.

Au lieu d'une conclusion

Bon nombre des procédures décrites ci-dessus semblent banales et inefficaces, mais en réalité, tout est différent. Structure systèmes cloud Apple est si complexe et imprévisible qu'un redémarrage banal peut changer radicalement le comportement d'un gadget. Par conséquent, avant d'ennuyer les employés soutien technique, essayez toutes les options décrites ci-dessus, peut-être que l'une d'entre elles vous conviendra, et l'erreur"Impossible de se connecter à l'iTunes Store" sur iPad, iPhone et Mac disparaîtra.

Vérifiez vos paramètres et les connexions de réseau pour essayer de résoudre le problème sur appareil iPhone, iPad, iPod touch , Apple TV ou Mac ou PC.

Lorsque vous essayez d'ouvrir l'iTunes Store, l'iBooks Store ou l'App Store, vous pouvez voir le message "Impossible de se connecter à l'iTunes Store" ou. De plus, le téléchargement de contenu depuis l'iTunes Store, Magasin d'applications ou l'iBooks Store peut ne pas fonctionner du tout ou se terminer de manière inattendue.

S'il y a un seul problème où iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou Ipod touch connecté à un ordinateur avec un câble USB, voir .

Si l'iTunes Store, l'App Store ou l'iBooks Store se charge comme prévu mais que vous ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez le faire.

La disponibilité et les fonctionnalités de la boutique peuvent varier selon le pays ou la région.

Essai de connexion

Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Essayez d'ouvrir un site Web dans un navigateur. Si le site ne s'ouvre pas, essayez de faire la même chose sur un autre appareil connecté au même réseau. Si d'autres appareils n'ont pas accès à Internet, éteignez et rallumez votre routeur Wi-Fi pour le réinitialiser. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à un réseau Wi-Fi, contactez votre FAI pour obtenir de l'aide.

Vérification de l'état du système

Sur Mac ou PC

Suivez les instructions de votre ordinateur.

Sur un Mac

Par défaut, le pare-feu d'application intégré dans macOS autorise automatiquement les applications signées Apple à accepter les connexions entrantes. Si les paramètres du pare-feu des programmes ont été modifiés, vous devrez peut-être le faire. Si le problème persiste, réinitialisez le cache des certificats acceptés :

• Cliquez sur le bureau pour accéder au Finder.
• Dans le menu en haut de l'écran, choisissez Aller > Aller au dossier.
• Entrez /var/db/crls/ dans le champ de saisie.
• Cliquez sur le bouton Aller.
• Faites glisser les fichiers crlcache.db et ocspcache.db vers la corbeille.
• Si vous y êtes invité, entrez un mot de passe administrateur.
• Redémarrez votre ordinateur, puis essayez de vous connecter à l'iTunes Store, à l'iBooks Store ou à l'App Store.

Sur votre Apple TV

• Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'iTunes Store, à l'App Store ou aux services de streaming vidéo, assurez-vous d'avoir une connexion réseau active dans Paramètres > Réseau. Cm. .

Autres messages une fois connecté

Les étapes décrites dans cet article peuvent également vous aider à résoudre les messages d'erreur suivants.

Tout citoyen qui possède un produit phare coûteux d'Apple, que ce soit un iPhone ou tout autre gadget, peut être confronté à un tel problème - "Il sera impossible d'entrer dans la boutique d'applications officielle (App Store)." Comme on dit dans une blague: tomber sur un tel désastre - tout le monde a une chance - 50 à 50%. Cela signifie que le problème peut arriver à chaque utilisateur, quel que soit l'appareil utilisé, et également indépendamment de tout signe social ou autre.

Si une telle erreur se produit sur un appareil mobile Apple, il n'y a pas lieu de paniquer, et encore moins de faire une réinitialisation matérielle (suppression de tous les paramètres et données personnelles sur le téléphone mobile), car il suffit de résoudre ce problème différemment. Une erreur sur chaque appareil Apple peut être affichée différemment. Cependant, dans quatre-vingt-dix pour cent des cas, les utilisateurs signalent des messages liés à ce problème, tels que - "Échec de la connexion à l'App Store", "Impossible de se connecter à l'App Store", etc.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'iTunes Store ?

Habituellement, ce problème apparaît après qu'une personne souhaite installer une sorte de mise à jour de programme sur son smartphone ou, en général, télécharger une application complètement différente (jeu), et il affiche une sorte d'erreur, en raison de problèmes qui auraient pu être remarqués à plusieurs reprises plus tôt par lui-même les utilisateurs.

Voici une liste d'exemples de problèmes qui vous empêchent de vous connecter à la boutique itunes :

• La date et l'heure n'ont pas été correctement réglées sur le smartphone. Peut-être qu'il n'y a pas de liaison au fuseau horaire correct.
• Le numéro de série de l'appareil Apple peut être masqué et, à cause de cela, l'erreur apparaît - "Impossible de se connecter à la boutique iTunes". Cependant, traiter ce problème est assez simple, allez d'abord dans la section "Paramètres", sélectionnez l'élément "À propos de l'appareil" et assurez-vous que les valeurs dont nous avons besoin sont là.
• Le troisième problème, à cause duquel il peut apparaître erreur d'information communément appelé "Absence de connexion Internet normale". Les développeurs d'Apple ont répété à plusieurs reprises : - "Pour le fonctionnement normal de l'App Store, un Internet de haute qualité est nécessaire." Par conséquent, s'il y a des problèmes avec le réseau Wi-Fi à la maison, il est probable que cette erreur apparaisse à plusieurs reprises.
• Les certificats racine expirés (invalides) stockés sur l'appareil peuvent également être un problème, à cause duquel un message informatif apparaîtra - itunes n'a pas pu se connecter à la boutique itunes. Ce cas est traité élémentairement. Il est nécessaire de supprimer deux fichiers du dossier des certificats, à savoir « ocspcache.db », « crlcache.db ». Ensuite, vous devez redémarrer l'appareil et réessayer d'accéder à l'App Store.

Que faire en premier lorsque vous rencontrez l'erreur "App Store Connection Failed".

Avant de suivre les recommandations suggérées ou de demander l'aide de spécialistes, il est nécessaire d'examiner attentivement le routeur (modem) disponible à la maison. Si votre connexion Internet fonctionne correctement, vous pouvez essayer de vous connecter à votre identifiant Apple d'une nouvelle manière sur appareil mobile, redémarrez votre téléphone plus tard et vérifiez si les serveurs de l'App Store fonctionnent. Il y a des cas où la procédure élémentaire "Déconnectez-vous de votre compte" et ressaisissez les données nécessaires a aidé à résoudre ce problème et n'a pas eu à passer beaucoup de temps à éliminer le problème existant.

Conclusion

Peut-être que toutes les façons de résoudre le problème de la connexion à l'App Store ont échoué. Si un message apparaît, ne vous inquiétez pas, ressaisissez-vous, essayez de vous connecter à votre compte Apple ID d'une nouvelle manière, redémarrez votre téléphone portable, essayez de mettre à jour le logiciel (version du système d'exploitation iOS) et voyez si le problème est résolu. Parfois, des actions humaines excessives peuvent faire plus de mal que de bien. Pas besoin de le faire tout de suite réinitialisation matérielle(réinitialiser les paramètres), même s'il existe une copie enregistrée des données personnelles et des applications, car il peut également y avoir des problèmes lors de la restauration de cette copie. Il est préférable de commencer petit et de voir les résultats.

La connexion Wi-Fi ne cesse de surprendre avec de nouvelles options en cas de panne. Dans la brève excursion d'aujourd'hui, considérez le problème "". Vous l'avez probablement rencontré lorsque vous avez essayé de connecter l'ordinateur portable d'un ami au réseau ou après que la connexion à l'appareil a été interrompue. Il n'y a rien de mal à cela, il vous suffit de corriger les paramètres réseau et cela démarrera.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à un réseau Wi-Fi ?

Windows n'a pas pu se connecter au réseau pour diverses raisons, généralement le problème est l'échec du routeur Wi-Fi lui-même, probablement les paramètres automatiques ont mal tourné ou le problème est dans Windows. Le plus souvent, il s'agit de changer le mot de passe du réseau ou de changer le type de cryptage, peut-être même sans votre participation. en tout cas il y en a assez recours efficaceà partir de ce problème, il vous suffit de vous reconnecter au réseau, tout en le faisant comme un nouvel appareil.

Avant de "trier" le système, vous devez essayer de redémarrer l'appareil, ce qui aide dans la plupart des cas. Parfois, vous devez répéter la procédure deux ou trois fois. Exécutez ensuite :

1. Cliquez sur l'icône dans la barre de connexion Wi-Fi (bien sûr, inactive) ;
2. Développez la liste complète des paramètres en cliquant sur "Paramètres réseau" ;

1. Revenez au lien "Gérer les paramètres". Réseaux Wi-Fi»;

1. Sélectionnez un réseau avec un problème de connexion et cliquez sur "Oublier" ;

1. Reconnectez-vous au réseau.

Le plus souvent, le problème disparaît à ce stade, mais uniquement si la cause est superficielle et non liée à la défaillance des paramètres du routeur, sinon le diagnostic doit être poursuivi.

Dans certains cas, un test est lancé qui révèle les exigences du réseau, la fenêtre de mot de passe n'apparaît même pas et le test est sans fin. Vous devrez effectuer un redémarrage complet de l'appareil.

S'il indique toujours "Échec de la connexion au réseau", nous continuons à éliminer les paramètres qui ont été modifiés et bloquons la connexion à l'aide de pilotes. Ça devrait être comme cela:

1. Cliquez sur Démarrer et RMB sur "Ordinateur", puis "Propriétés" ;
2. Sélectionnez "Gestionnaire de périphériques" ;
3. Développez la liste "Cartes réseau" ;
4. RMB sur l'élément requis et "Supprimer" ;

C'est ainsi qu'un ordinateur portable (netbook, etc.) avec un réseau Wi-Fi semble fonctionner et pas de questions. Et un jour, vous l'allumez - et une erreur se produit: "Windows n'a pas pu se connecter au Wi-Fi ...". Que faire?

Donc, en fait, c'était avec mon ordinateur portable à la maison. Dans cet article, je veux vous dire comment vous pouvez corriger cette erreur (d'ailleurs, comme le montre la pratique, erreur donnée assez courant).

Les causes les plus fréquentes :

1. Manque de chauffeurs.

2. Les paramètres du routeur ont mal tourné (ou ont changé).

3. Programmes antivirus et pare-feu.

4. Conflit de programmes et de pilotes.

Et maintenant comment les éliminer.

Dépannage de l'erreur "Windows n'a pas pu se connecter au réseau Wi-Fi"

1) Configuration du système d'exploitation Windows (par exemple, Windows 7, dans Windows 8 - de la même manière).

Si vous obtenez toujours une erreur indiquant qu'il n'est pas possible de se connecter au réseau (comme dans l'image ci-dessous), cliquez sur le " dépannage"(Je sais que beaucoup sont très sceptiques à son égard (j'ai moi-même traité la même chose jusqu'à ce qu'elle aide à restaurer le réseau à plusieurs reprises)).

Si les diagnostics n'ont pas aidé, allez à " Centre de réseau et partage" (pour accéder à cette section, faites un clic droit sur l'icône du réseau à côté de l'horloge).

Maintenant, nous supprimons simplement notre réseau sans fil, auquel Windows ne peut en aucun cas se connecter (d'ailleurs, vous aurez votre propre nom de réseau, dans mon cas c'est "Autoto").

Encore une fois, nous essayons de nous connecter au réseau Wi-Fi que nous avons supprimé à l'étape précédente.

Dans mon cas, Windows a pu se connecter au réseau sans aucune question. La raison s'est avérée banale: un "camarade" a changé le mot de passe dans les paramètres du routeur, et sous Windows dans les paramètres de connexion réseau, l'ancien mot de passe a été enregistré ...

2) Configuration d'un réseau Wi-Fi dans le routeur

Après avoir vérifié les paramètres sans fil dans Windows, la deuxième chose à faire est de vérifier les paramètres du routeur. Dans 50% des cas, ce sont eux qui sont à blâmer : soit ils se sont égarés (ce qui peut arriver, par exemple, lors d'une coupure de courant), soit quelqu'un les a changés...

Car vous ne pouvez pas vous connecter au réseau Wi-Fi à partir d'un ordinateur portable, vous devez alors configurer une connexion Wi-Fi à partir d'un ordinateur connecté au routeur à l'aide d'un câble (câble à paire torsadée).

Afin de ne pas me répéter, voici un bon article sur. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, je vous conseille de lire ceci :

Dans les paramètres du routeur nous sommes intéressés par la section "Sans fil" (si en russe - puis réglage des paramètres Wi-Fi).

Par exemple, dans les routeurs TP-link, cette section ressemble à ceci :

Configuration d'un routeur TP-link.

D'ailleurs, dans certains cas, il peut être nécessaire de réinitialiser le routeur (routeur). Sur son corps, il y a un bouton spécial pour cela. Maintenez-le enfoncé et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes.

Tâche : modifiez le mot de passe et essayez de configurer une connexion sans fil dans Windows (voir le point 1 de cet article).

3) Mettre à jour les pilotes

L'absence de pilotes (toutefois, ainsi que l'installation de pilotes non adaptés à l'équipement) peut entraîner des erreurs et des pannes beaucoup plus graves. Par conséquent, après avoir vérifié les paramètres du routeur et la connexion réseau sous Windows, vous devez vérifier les pilotes de la carte réseau.

Comment faire?

4) Configuration du démarrage et désactivation des antivirus

Les antivirus et les pare-feu (avec certains paramètres) peuvent bloquer toutes les connexions réseau, censés vous protéger des menaces dangereuses. Par conséquent, l'option la plus simple consiste simplement à les désactiver ou à les supprimer pendant la durée de l'installation.

Concernant le chargement automatique : pour le moment de l'installation, il est également souhaitable de supprimer tous les programmes qui sont automatiquement chargés avec Windows. Pour ce faire, appuyez sur la combinaison de touches "Win + R" (valable sous Windows 7/8).

Très souvent, lors de la connexion à un réseau sans fil, les utilisateurs rencontrent diverses erreurs. Probablement le plus courant est que Windows n'a pas pu se connecter au réseau WiFi. Quelle est cette erreur et comment la corriger ? Cela sera discuté.

Mais avant de passer aux problèmes de connexion et leurs solutions, d'abord quelques mots sur le fonctionnement d'un réseau sans fil. Le fait est que les routeurs WiFi sont généralement utilisés pour créer des groupes privés. C'est à eux que l'ordinateur est ensuite relié. Cela signifie que la première chose à faire si vous rencontrez des problèmes de connexion est de vérifier le point d'accès (routeur).

Il y a plus qu'assez de raisons pour l'apparition d'une telle erreur. Il est tout simplement impossible de considérer chacun d'eux. Par conséquent, examinons les problèmes les plus courants liés à la connexion à un réseau WiFi et leur solution. Ainsi, si l'ordinateur voit le réseau, mais ne peut pas s'y connecter, vous devez vérifier les paramètres suivants :

• Vérification de l'exactitude de l'introduction.
• Paramètres du routeur.
• Vérification des pilotes.
• Réglages connexion sans fil sur Windows.
• Paramètres du pare-feu et de l'antivirus.

Il peut également y avoir des conflits entre les programmes et les pilotes, voire des dysfonctionnements de l'adaptateur sans fil. Allons dans l'ordre.

Vérification de la clé réseau

Très souvent, la cause du plantage d'une erreur de connexion est une incompatibilité de mot de passe. Cela signifie que vous avez simplement fait une erreur lors de la saisie de la clé. Par conséquent, tout d'abord, vous devez vérifier l'exactitude de l'écriture du code. Essayez de vous reconnecter au réseau, mais en même temps, vérifiez soigneusement la disposition du clavier et si "Capslock" est activé.

Comment trouver le mot de passe de votre WiFi dans les paramètres du routeur : Vidéo

Configuration du routeur

Si vous êtes toujours sûr que la clé saisie est correcte, vous devez vérifier les paramètres du routeur. Pour ce faire, connectez-vous à celui-ci avec un câble. Ensuite, ouvrez votre navigateur préféré et dans barre d'adresse entrez l'adresse IP du routeur. Il est indiqué sur le panneau inférieur de l'appareil, ainsi que dans les instructions (le cas échéant).

Comment trouver facilement l'adresse IP d'un routeur WiFi : Vidéo

Maintenant, nous devons entrer un mot de passe et nous connecter. Initialement, c'est admin, admin, respectivement. Si vous avez déjà modifié ces données, saisissez vos valeurs. Après cela, allez dans le menu des paramètres. Tout est simple ici. Nous sommes intéressés par la mise en place d'un réseau sans fil (Wi-Fi). On retrouve les paramètres de sécurité (Paramètres de sécurité). Dans les paramètres de sécurité, vous devez trouver la clé réseau. Vous pouvez le changer si nécessaire.

Ensuite, vous devez vérifier le filtre d'adresse MAC. Il est possible que vous, ou quelqu'un d'autre ayant accès au routeur (non exclu), ayez filtré votre ordinateur par adresse MAC. De ce fait, même avec le bon mot de passe, vous ne pourrez pas vous connecter au réseau WiFi.

Pour vérifier cela, vous devez accéder à l'élément «Filtrage MAC» dans les paramètres du réseau sans fil et vérifier s'il y a des périphériques là-bas. Vous n'avez pas besoin de connaître l'adresse MAC de votre ordinateur, supprimez simplement tous les périphériques de la liste de la liste.

Comment configurer un filtre MAC dans un routeur : vidéo

Il est également recommandé de redémarrer le routeur, car ils peuvent échouer. Cela s'applique à absolument tous les modèles, du budget au plus cher. Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus et que Windows ne parvient toujours pas à se connecter au réseau WiFi, accédez aux paramètres du système d'exploitation.

Vérification des pilotes

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Tout d'abord c'est nécessaire. Le fait est que toute version de Windows nécessite un logiciel matériel, car pour le fonctionnement d'un module particulier, le nécessaire programme spécial. Le fonctionnement de l'équipement (dans notre cas, le module sans fil) dépend également du bon fonctionnement de son fonctionnement.

Ainsi, vous pouvez le vérifier dans le gestionnaire de tâches. Vous pouvez ouvrir ce service dans n'importe quelle version de Windows via les propriétés de mon ordinateur. Nous trouvons "Poste de travail" sur le bureau ou dans le menu Démarrer, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Propriétés". Dans la fenêtre qui apparaît, dans le menu de gauche, nous trouvons "Gestionnaire de périphériques". Nous devons maintenant trouver une branche appelée "Cartes réseau" et l'ouvrir.

S'il n'y a pas une telle branche, cela indique qu'il n'y a pas de pilotes pour les cartes réseau. Dans ce cas, ils doivent être installés. Mais si vous pouvez activer le module WiFi et que l'ordinateur voit les réseaux disponibles mais ne peut pas s'y connecter, les pilotes doivent être installés. La seule question est de savoir s'ils fonctionnent correctement. Alors, ouvrez la branche des adaptateurs réseau. Il doit contenir au moins deux appareils :

• Adaptateur de réseau.
• Adaptateur réseau sans fil.

De plus, il peut y avoir des appareils Bluetooth et d'autres modules réseau. Si l'adaptateur Communication sans fil est mis en surbrillance avec un point d'exclamation, cela signifie que les pilotes ne fonctionnent pas correctement. Il peut aussi y avoir d'autres problèmes. Vous pouvez trouver l'erreur en cliquant avec le bouton droit sur le module et en sélectionnant "Propriétés".

Dans la fenêtre qui apparaît, dans l'onglet "Général" (s'ouvre généralement en premier), vous trouverez l'élément "État du périphérique". L'erreur et son numéro (si l'appareil ne fonctionne pas correctement) seront indiqués ici. Connaissant l'erreur, vous pouvez trouver un moyen de la corriger. En règle générale, la réinstallation du pilote résout tous les problèmes.

La réinstallation du pilote est extrêmement facile. Il est disponible sur le disque fourni avec l'ordinateur portable. Mais même s'il n'y a pas de disque de ce type, vous pouvez les télécharger sur le site officiel du fabricant de l'ordinateur portable. Après le téléchargement et l'installation, testez leur logiciel comme ci-dessus et essayez de vous connecter à votre réseau.

Comment réinstaller le pilote WiFi : vidéo

Configuration d'une connexion sans fil dans la console de gestion Windows

Tout d'abord, nous devons ouvrir le centre de contrôle du réseau et accès publique. C'est cet outil qui vous permet de gérer toutes les connexions réseau, y compris celles sans fil. Il existe plusieurs façons de procéder, mais nous allons considérer la plus simple.

Nous trouvons l'icône de réseau dans la barre d'état (coin inférieur droit), faites un clic droit dessus et sélectionnez "Centre Réseau et partage". Dans la fenêtre qui apparaît, nous nous intéressons principalement à l'élément "Modifier les paramètres de l'adaptateur". Nous sommes maintenant dans un service qui vous permet de gérer les connexions. On retrouve l'étiquette "Wireless Network". Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Propriétés".

Dans la fenêtre qui apparaît, dans l'onglet "Réseau", vous devez trouver le protocole Internet version 4 TCPIPv4. Sélectionnez-le et cliquez sur "Propriétés". Dans le menu qui apparaît, cochez la case "Obtenir une adresse IP automatiquement". Un peu plus bas, il vaut également la peine de mettre un marqueur sur l'acquisition automatique des données. Cliquez sur "OK", fermez la fenêtre et essayez de vous connecter au réseau.

Si Windows ne peut toujours pas se connecter au réseau, retournez au centre de contrôle et sélectionnez l'élément " Gérer les réseaux sans fil». Nous trouvons le réseau souhaité dans la liste et cliquez sur "Propriétés de l'adaptateur". Ensuite, nous vérifions le protocole TCPIPv4, comme décrit ci-dessus. Nous essayons de nous reconnecter.

Si le problème n'est pas résolu, entrez dans le menu "Gestion réseaux sans fil», recherchez et supprimez le réseau souhaité. Ne vous inquiétez pas, Windows le trouvera quand même. Ceci est nécessaire pour réinitialiser tous les paramètres de connexion.

Diagnostique du systeme

Si vous avez terminé toutes les étapes ci-dessus et que le système affiche toujours une erreur et que Windows n'a pas pu se connecter au réseau WiFi, vous devez exécuter des diagnostics. Vous pouvez l'activer de plusieurs manières. Il convient de noter qu'en cas d'erreur, en règle générale, le système lui-même propose des diagnostics. Mais si cela ne s'est pas produit, alors le plus manière rapide pour le lancer, faites un clic droit sur l'icône du réseau dans la barre d'état et sélectionnez "Diagnostic des problèmes".

Après cela, le système commencera automatiquement à rechercher et à éliminer les erreurs. Il vous suffit de suivre les instructions à l'écran. Il convient de noter que de tels diagnostics peuvent être effectués plusieurs fois de suite, car Windows ne trouve pas et ne corrige pas toujours l'erreur la première fois.

Nous avons examiné les erreurs les plus courantes que vous pouvez corriger vous-même. Cependant, il existe des erreurs plus graves qui nécessitent une approche individuelle. Toutes les entrées concernant les problèmes et les échecs sont contenues dans le journal Windows. Si nécessaire, vous pouvez le consulter et connaître le code d'erreur associé à la connexion sans fil. Cela vous aidera à trouver une solution plus rapidement.

Comment afficher le journal des événements Windows

Sur tous les systèmes d'exploitation, ce journal se trouve au même endroit. Pour l'ouvrir, vous devez trouver le raccourci "Poste de travail". Cela peut être sur le bureau, dans le menu Démarrer ou dans le gestionnaire de fichiers. Faites un clic droit dessus et sélectionnez "Gérer".

Dans la fenêtre qui apparaît, dans le menu de gauche, nous trouvons "Observateur d'événements". Ouvrez-le et trouvez le dossier " Journaux Windows". Nous l'ouvrons. Nous trouvons maintenant l'élément "Système". Il s'agit du journal requis. Nous l'ouvrons. Lors de l'ouverture, vous devrez attendre un peu, car le système contient un grand nombre d'enregistrements, qui prennent un certain temps à analyser.

Dans ce journal, les avertissements sont signalés triangles jaunes Avec points d'exclamationà l'intérieur, et les erreurs sont dans des cercles rouges. Maintenant, il ne reste plus qu'à trouver dans la liste une erreur liée à la connexion Internet ou aux réseaux locaux, et l'ouvrir en double-cliquant sur le bouton gauche de la souris. Dans la fenêtre qui apparaît, vous verrez toutes les informations sur l'erreur, ainsi que son code, grâce auquel vous pourrez trouver une solution au problème sur Internet.

Que faire si le Wi-Fi est connecté mais qu'il n'y a toujours pas d'Internet : Vidéo

Vérifiez vos paramètres et vos connexions réseau pour essayer de résoudre le problème sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV ou Ordinateur Mac ou PC. Lorsque vous essayez d'ouvrir l'iTunes Store, iBooks...

Vérifiez vos paramètres et vos connexions réseau pour essayer de résoudre le problème sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Mac ou PC. Lorsque vous essayez d'ouvrir l'iTunes Store, iBooks...

Si vous ne savez toujours pas comment autoriser l'iPhone, iPad ou iPod touch et utilisez pleinement l'un des appareils répertoriés, le message d'aujourd'hui vous aidera à effectuer cette procédure simple. Bien que certains utilisateurs novices ne connaissent probablement pas le terme "autorisation". Par conséquent, je propose de découvrir ce qu'est l'autorisation et pourquoi les utilisateurs en ont besoin. iPhone, tablette iPad et lecteur Ipod toucher.

L'autorisation consiste à se connecter à votre compte en entrant un nom d'utilisateur et un mot de passe, cette connexion à votre compte est nécessaire pour. Où puis-je obtenir ce précieux identifiant et mot de passe pour installer des programmes et des jeux sur mon gadget ? C'est simple, vous devez enregistrer un compte Apple ID ou cela s'appelle aussi un compte iTunes, la procédure d'enregistrement de compte peut être effectuée de trois manières :

Si vous avez déjà un compte enregistré, puis en utilisant le login et le mot de passe du compte, vous pouvez autoriser votre iPhone ou iPad, en utilisant l'adresse E-mail, et vous venez avec lors de l'inscription.


1. Afin d'autoriser un iPhone sans ordinateur, vous pouvez aller dans les "Paramètres" du téléphone et sélectionner la section Store.
2. Appuyez sur le bouton "Connexion" (dans les nouvelles versions d'iOS, cette section peut sembler un peu différente)


3. Entrez le login (nom d'utilisateur) et le mot de passe de votre compte Apple ID, puis cliquez sur le bouton "OK". Si le téléphone affiche soudainement le message "Échec de la connexion à l'iTunes Store", le téléphone ne peut pas accéder au réseau Internet.
4. Si vous avez tout saisi correctement, l'iPhone se connectera et vous verrez les boutons "Afficher" et "Quitter", bien qu'en plus nouvelles versions Le menu des paramètres de l'iOS Store est un peu différent.

Pour vous déconnecter de votre compte téléphonique, vous devez annuler l'autorisation de votre iPhone en cliquant sur le bouton "Déconnexion", cette action peut être effectuée lors de l'achat d'un iPhone autorisé d'occasion. Si vous décidez de vendre ou de donner un iPhone autorisé, il est conseillé de l'annuler.

Comment autoriser un iPhone dans l'application App Store
Cette méthode d'autorisation ne nécessite pas non plus d'ordinateur, toute la procédure est effectuée dans l'application standard App Store, une telle application est disponible sur n'importe quel iPhone ou iPad. Comme dans le premier cas, l'iPhone doit avoir accès au World Wide Web.


1. Lancer programme standard Magasin d'applications. Dans la section "Sélection", faites défiler la liste tout en bas et cliquez sur le bouton "Connexion"
2. Une fenêtre de connexion au compte apparaîtra, où nous sélectionnons "Connexion à un existant"


3. Entrez le login et le mot de passe de votre compte Apple ID et cliquez sur "OK"

1. Connectez l'iPhone (ou l'iPad) à votre ordinateur et lancez iTunes
2. Une fois que le téléphone (tablette) apparaît dans la section "Appareils"


3. Une fois qu'iTunes est autorisé avec succès, accédez à l'iTunes Store, qui se trouve dans la section "Store"
4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur "Connexion", entrez votre identifiant Apple (Mail), votre mot de passe et cliquez sur le bouton "Connexion"


5. Après vous être connecté avec succès à l'iTunes Store, votre identifiant Apple (Mail) apparaîtra dans le coin supérieur droit, ainsi qu'un message de bienvenue en dessous.

Après avoir complété ces 5 points, et sans rien manquer, l'iPhone (iPad) sera autorisé.

Comment annuler l'autorisation d'un iPhone ou d'un iPad
La désautorisation iPhone la plus simple se fait comme ceci - allez dans Paramètres> sélectionnez Store> cliquez sur votre identifiant Apple et dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez le bouton "Déconnexion" (Internet n'est pas nécessaire ici)


Il existe également un moyen de désautoriser l'iPhone pour les pervers, ce qui nécessite que l'ordinateur soit connecté à Internet - nous connectons l'iPhone au PC, lançons iTunes, allons dans la section iTunes Store, dans le coin supérieur droit, cliquez sur Apple Compte ID (aka mail), dans la fenêtre qui apparaît, entrez le mot de passe et appuyez sur le bouton "Quitter". Après avoir terminé ces étapes, le téléphone sera également désautorisé.

Dans cet article, je parlerai des raisons pour lesquelles l'iPhone n'entre pas dans l'App Store, il y a un échec de connexion d'inscription et d'autres problèmes.

Cet article est pour tout le monde Modèles d'iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 et Plus sur iOS 12. Les versions plus anciennes peuvent avoir des éléments de menu et une prise en charge matérielle différents ou manquants mentionnés dans l'article.

Échec de connexion lors de la connexion à l'App Store

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer des problèmes avec le fonctionnement de l'App Store. Tous ont leurs propres solutions qui peuvent corriger la situation.

L'échec de la connexion se manifeste lorsqu'une application est installée ou nouvelle. Avant de rechercher la cause de l'échec et de résoudre un problème similaire, vous devez vous assurer que la version du firmware que vous utilisez n'est pas une version bêta.

Assez souvent, les versions bêta ne sont pas finalisées, c'est pourquoi elles peuvent causer divers problèmes dans le fonctionnement de l'appareil dans son ensemble. Lorsqu'il est appliqué exactement Version d'essai, vous devez attendre que tous les bugs possibles soient supprimés par les développeurs et il sera possible de mettre à jour le gadget vers une nouvelle version modifiée. Si l'appareil fonctionne version complète firmware, mais en raison d'échecs de connexion, il n'est pas possible de mettre à jour ou d'installer des applications, vous devez alors déterminer la cause de l'erreur et comment la résoudre.

Heure et date mal réglées

Pour résoudre le problème, réglez les données correctes ou activez la fonction de réglage automatique de l'heure et de la date. Pour régler l'heure et la date manuellement, procédez comme suit :

• Allez dans "Paramètres", sélectionnez "Général" et "Date et heure".
• Précisez l'année, le mois, la date et heure actuelle(choisir le fuseau horaire).

Pour configurer automatiquement les données, il suffit d'activer l'option "Automatique".

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Numéro de série du téléphone masqué

Dans le menu "À propos de l'appareil" dans la catégorie où la version du firmware, IMEI et d'autres données, il devrait y avoir un numéro de série de l'appareil. Dans une situation où il est caché ou toute autre information est spécifiée à l'endroit où il doit être affiché, le serveur App Store ne sera tout simplement pas en mesure d'authentifier l'appareil. Cette situation peut se produire après Mises à jour iOS.

Pour résoudre le problème, effectuez une réinitialisation d'usine :

• Nous suivons le chemin "Paramètres", sélectionnez "Basique".
• Là, nous indiquons "Réinitialiser", puis "Réinitialiser tous les paramètres".

Il est important de noter qu'une réinitialisation signifie supprimer complètement toutes les informations du gadget, après quoi l'utilisateur aura un iPhone comme neuf. Sauver une information important après la réinitialisation, il est nécessaire de faire une copie de sauvegarde avant d'effectuer l'opération :

• Allez dans "Paramètres", puis cliquez sur "iCloud".
• Cliquez sur "Sauvegarder" et "".

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Il est également recommandé d'activer l'option "Sauvegarder sur iCloud", avec laquelle sauvegarde les informations seront conservées automatiquement lorsque le gadget sera connecté à Internet. Après avoir terminé la procédure de réinitialisation d'usine, vous devez configurer votre gadget comme nouveau, puis avec une sauvegarde Copies iCloud récupérer des données.

Mauvais paramètres réseau

Lors de l'utilisation d'une connexion Wi-Fi, il est possible qu'il y ait des problèmes avec les paramètres Internet ou le signal. L'administrateur réseau a probablement modifié les paramètres ou l'accès au Wi-Fi a été limité.

Pour résoudre le problème, vous devez d'abord vérifier les performances d'Internet. Pour ce faire, ouvrez un navigateur, puis chargez n'importe quel site Internet. Si rien ne se passe, vous devez vérifier le routeur. Il est possible qu'il doive être redémarré ou que l'appareil ne fonctionne pas du tout.

Vous pouvez également vous déconnecter du Wi-Fi et utiliser l'Internet mobile. Si l'erreur n'est pas corrigée, la raison se trouve dans le produit lui-même.

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solution de repli

Il existe un moyen assez simple de résoudre le problème lorsque l'iPhone n'entre pas dans l'App Store. Tout utilisateur peut facilement l'utiliser. Nous exécutons l'algorithme suivant :

Les raisons de ces erreurs incluent le jailbreak. Vous ne pouvez vous en débarrasser qu'en restaurant le gadget via iTunes :

• Nous connectons le gadget à l'ordinateur en utilisant cable USB.
• Ouvrez iTunes, sélectionnez l'appareil.
• Cliquez sur le bouton "Restaurer".

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La recherche dans l'App Store ne fonctionne pas

Récemment, les problèmes de recherche de programmes sont devenus plus fréquents en raison du travail technique d'Apple. Lorsque vous essayez de rechercher les applications nécessaires dans le catalogue, elles n'apparaissent tout simplement pas dans les résultats de la recherche. Ceci s'applique à toutes les applications et tous les services.

Il y a une fonctionnalité ici - lors de l'ouverture de l'élément «Populaire», les applications sont à nouveau affichées dans le numéro, elles peuvent être téléchargées sur votre appareil sans aucun problème. Vous pouvez télécharger des applications à l'aide de liens directs et mettre à jour celles achetées à partir du menu Achats.

La cause de l'erreur est encore inconnue, mais elle est définitivement mondiale, car elle se manifeste massivement. Il vous suffit d'attendre que le problème disparaisse de lui-même, car la cause de l'événement n'est pas liée à l'utilisateur ou à son appareil. En moyenne, vous devez attendre de quelques heures à plusieurs jours.

Les applications ne se mettent pas à jour ou ne se téléchargent pas

Arrêter le téléchargement

Lorsque l'application téléchargée reste en permanence dans l'état "Téléchargement en attente", vous devez arrêter le processus de téléchargement.

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L'utilisateur doit cliquer sur le raccourci du programme en attente de téléchargement pour interrompre le téléchargement. Cliquez ensuite à nouveau sur l'application pour que le processus de téléchargement reprenne.

Mode avion

Lorsque vous ne pouvez pas télécharger l'application, vous devez essayer de restaurer le processus de démarrage en utilisant le mode Avion :

• Balayez vers le haut sur l'écran de l'iPhone déverrouillé et cliquez sur l'icône de l'avion pour activer le mode.
• Nous attendons une minute, puis cliquons à nouveau sur cette icône.

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Passage en mode DFU

Si rien ne permet de restaurer la possibilité de mettre à jour ou de télécharger à partir de l'application Magasin d'applications, vous devez utiliser le mode DFU :

• Nous connectons l'iPhone à l'ordinateur, lançons iTunes.
• Nous serrons boutons d'accueil et Power en même temps et maintenez-les dans cette position pendant 10 secondes (à ce moment, l'appareil redémarrera) jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran.
• Lorsque la pomme apparaît, vous devez relâcher le bouton d'alimentation et maintenir la touche Accueil enfoncée jusqu'à ce que l'icône iTunes s'affiche.

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iTunes vous dira que le téléphone est en Mode DFU(récupération). Ensuite, vous devez maintenir enfoncés les boutons Accueil et Alimentation en même temps. Ils doivent être maintenus jusqu'au redémarrage pendant environ 10 secondes.

Le moyen secret de restaurer l'App Store

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'App Store ne fonctionne pas. Il existe de nombreuses façons de les résoudre, mais on peut distinguer manière universelle résolvez le problème et restaurez le bon fonctionnement de l'Apple Store.

Cette méthode secrète est peu connue des utilisateurs de gadgets Apple. L'App Store comporte plusieurs onglets : Mises à jour, Recherche, Affichage, Top Charts et En vedette. Il manque un bouton "Mettre à jour" qui aurait permis de mettre à jour l'App Store lui-même. L'absence de ce bouton ne signifie pas que l'App Store ne peut pas être mis à jour.

Pour commencer à mettre à jour la boutique en ligne App Store et son contenu, l'utilisateur doit effectuer 10 clics consécutifs sur n'importe quel bouton situé dans le panneau inférieur (rechercher, afficher, etc.). À l'aide de ces actions, l'onglet sélectionné par l'utilisateur sera rechargé et les informations y seront à nouveau chargées.

Habituellement, l'application AppStore ne pose pas de problèmes. Avec une connexion fonctionnelle et à haut débit à réseau cellulaire ou Wi-Fi App Store fonctionne comme sur des roulettes. Pourtant, les erreurs de connexion et les dysfonctionnements inattendus sont alarmants.

L'échec de connexion à l'App Store est le suivant :

impossible de se connecter à l'App Store en raison d'une erreur Compte identifiant Apple

La connexion à l'App Store est possible, mais la sélection d'applications (le service App Store est généralement chargé à partir de cet onglet) ne s'affiche pas - une erreur de connexion.

Échec de connexion à l'App Store sur iPhone

Il y a toujours une solution! Il est important de trouver la bonne approche.

Erreur de connexion avec AppleID

Vérifiez si votre AppleID fonctionne et n'est pas bloqué par Apple. Essayez de vous connecter à iCloud depuis votre ordinateur sur icloud.com. Si la connexion a réussi, vérifiez les paramètres : le mot de passe de cet ID n'a pas été modifié. Vérifiez l'autorisation iTunes sur l'ordinateur avec le même AppleID.

Appareil Apple en mode avion

Désactivez le mode avion - il interdit l'utilisation de toute communication radio par le gadget, à l'exception du récepteur GPS.

N'activez pas le mode avion inutilement

Accès App Store au réseau cellulaire

Bien que l'App Store soit application standard iOS, il peut également être désactivé à partir des données cellulaires. Vérifiez si le applications Stockez les données cellulaires dans les paramètres du réseau mobile.

Si vous désactivez cet accès, il n'y aura pas de trafic

Connexion VPN fonctionnelle

Malgré le fait qu'un VPN "cache" votre trafic aux services de censure sur le Web, ce protocole peut "ralentir" vos tâches en raison du reroutage du trafic et du chargement "choc" constant des serveurs VPN, surtout si le compte VPN est gratuit. Désactiver les profils VPN - lors de l'utilisation d'un VPN, le taux d'erreur lorsque vous travaillez avec l'App Store augmente souvent jusqu'à 10 fois ou plus, et la vitesse de l'App Store diminue sensiblement.

Le VPN gêne souvent plutôt qu'il n'aide

Lorsque vous téléchargez une application iOS "lourde" de moins de 200 Mo depuis l'App Store, le téléchargement peut échouer plusieurs fois ; sans VPN, une telle application se chargerait plus rapidement et sans interruption.

Pas d'accès Internet

pas d'abonnement au service (le service de communication par paquets est désactivé dans les réseaux 3G/4G) ;

le solde sur le numéro de carte SIM est négatif ;

L'option Internet illimitée ou le forfait trafic haut débit n'est pas connecté.

Recharger le solde, vérifier la disponibilité de l'option Internet. Découvrez si les frais d'abonnement sur votre tarif sont en retard.

"Brûlé" tout le trafic haut débit du forfait Internet

Peut-être avez-vous épuisé le trafic haut débit sur le « forfait » de votre tarif. À des vitesses de 32 et 64 kbps, entrer dans l'App Store peut prendre beaucoup de temps.

Attendez s'il vous plaît. Temps restant estimé : 10 minutes

Insérez une autre carte SIM qui a encore du trafic, "étendez la vitesse" sur le tarif, ou modifiez le tarif, ou utilisez des réseaux Wi-Fi ouverts.

L'un des critères pour que l'App Store fonctionne peut être le chargement chaîne de recherche dans l'onglet recherche Applications iOS, ou au moins le nombre de déjà applications installées iOS nécessitant une mise à jour. S'il a chargé - tout, vous pouvez entrer requête de recherche et commencez à utiliser l'App Store.

L'iPhone ne "voit" pas ou ne capte pas le réseau cellulaire

pas de couverture 3G/4G ou très signal faible, la distance à la tour la plus proche est trop grande ;

il est impossible de s'inscrire sur le réseau (itinérance, abaissement du seuil de désactivation des services) ;

caractéristique tarifaire (par exemple, il n'y a pas d'accès à la 3G ou à la 4G sélectivement) ;

La carte SIM était hors ligne depuis longtemps et a été désactivée pour ne pas être utilisée.

Vérifiez la couverture des deux réseaux de votre opérateur mobile, disponibilité des services, solde du compte (si roaming), découvrez s'il y a des points cachés dans les notes de votre tarif.

Il est souhaitable d'avoir une génération de réseau d'au moins 3G

Si vous n'avez pas utilisé les services du numéro depuis longtemps, vérifiez si votre carte SIM est expirée (détachez cette puce SIM du numéro et du tarif). Insérez une autre carte SIM fonctionnelle avec Internet mobile et vérifiez si le service App Store fonctionne avec.

Verrouillage SIM sur iPhone ou iPad. Réseau indisponible

Si vous êtes "chanceux" avec SIM Lock (bloquant pour tous les opérateurs télécom - sauf celui appartenant à compagnie cellulaire qui vous a vendu un iPhone ou un iPad). Il y a eu des cas où, par exemple, MegaFon, en tant que distributeur de gadgets Apple, a bloqué ces appareils afin que les gens ne puissent pas utiliser MTS, Beeline et d'autres réseaux. De plus, des appareils «verrouillés» sous les opérateurs américains AT&T ou Verizon sont entrés en Russie.

Veuillez contacter SC. Des représentants Apple ou des spécialistes du siège social de l'opérateur ou du centre de service express où vous avez acheté vous aideront à «déverrouiller» le gadget. cet iPhone ou iPad.

Données cellulaires désactivées sur le gadget

Données cellulaires - accès à réseaux de paquets 3G/4G en les réseaux mobiles. Ils doivent être actifs. Si vous n'avez pas accès à Internet Wi-Fi, l'App Store ne fonctionnera pas.

En l'absence de Wi-Fi, ils doivent être actifs

Erreur de service App Store

Malgré l'énorme puissance des serveurs Apple au service de l'armée de plusieurs millions de dollars de propriétaires d'iPhone et d'iPad dans le monde, le serveur App Store (iTunes Store) peut tomber en panne de lui-même. Peut-être que les développeurs de l'AppStore testent de nouvelles fonctionnalités nouvellement développées, une maintenance planifiée des serveurs de l'App Store, etc. Dans tous les cas, ce n'est pas de votre faute. Essayez de vous connecter à l'App Store plus tard.

Impossible de charger la page

Pas de connexion à Internet via Wi-Fi

aucun paramètre de routeurs connus ou de points d'accès Wi-Fi ;

Internet ne fonctionne pas sur votre routeur Wi-Fi domestique ou mobile (les mêmes problèmes que sur une carte SIM lorsque vous travaillez directement depuis une connexion cellulaire);

Le Wi-Fi n'est pas activé sur iPhone ou iPad.

Vérifiez si le Wi-Fi est activé sur le gadget lui-même.

Rappelez-vous à quels réseaux vous vous êtes connecté. En raison du manque de points à proximité Accès Wi-Fi, les mots de passe que vous connaissez ou les points d'accès (publics) iPhone ou iPad ouverts, il n'y a nulle part où obtenir du trafic Internet pour entrer dans l'App Store.

Utilisé lorsque les données SIM ne sont pas disponibles

Vérifiez la disponibilité de l'Internet domestique (fourni par le fournisseur) ou cellulaire (sur la carte SIM) sur vos routeurs Wi-Fi.

Si vous vous connectez à un hotspot, il est possible que des restrictions sur Internet aient été introduites par le propriétaire de ce hotspot. Recherchez un autre réseau Wi-Fi ouvert.

Il doit avoir Internet.

Défaillance logicielle du firmware iOS sur l'appareil

Comme n'importe quel système opérateur, iOS, malgré sa fiabilité et ses hautes performances, peut facilement tomber en panne. Les raisons:

iOS bêta (si vous êtes un bêta-testeur Apple)

"jailbreak" (piratage) iOS de faible qualité, à partir duquel Micrologiciel de l'iPhone ou l'iPad est devenu "stupide" ;

la panne s'est produite après une chute ou un coup sur le gadget ;

la version logicielle du modem sur la version "personnalisée" d'iOS s'est avérée incompatible avec l'appareil.

Revenir à la dernière version stable, complète Version iOS- c'est possible tant qu'Apple le signe.

Effacer jailbreak ios si le problème a commencé juste après. Restaurez votre iPhone ou iPad via iTunes ou iTools en le flashant à nouveau.

Rarement, mais cela se produit lorsque le logiciel - partiellement ou complètement - "stupide" après que l'appareil est tombé ou heurté. iOS sur Apple iDevices ne fait pas exception. Redémarrez votre iPhone ou iPad.

La version du modem (par exemple, 6.0.0.0 - la dernière pour iPhone 4s sur iOS 9.3.5) a provoqué un conflit avec la version "personnalisée" d'iOS. Un cas très rare.

Ils doivent être compatibles

Reflashez votre gadget "à partir de zéro" - il devrait avoir une "nouvelle" version officielle d'iOS, et pas n'importe quoi, assemblé n'importe où et n'importe comment. La technologie Apple est un produit « en boîte » fermé qui réagit douloureusement au « kulibinisme ».

Les modules radio du gadget sont endommagés

Cela peut provenir d'une manipulation imprudente de l'iPhone ou de l'iPad : l'appareil est tombé, a heurté, "mouillé", etc. Contactez le centre de service iStore ou similaire, où vous serez diagnostiqué avec un module 3G / 4G, un module Wi-Fi, un modem intégré, et d'autres nœuds chargés spécifiquement de "télécom" (transfert de données) sur votre iPhone ou iPad. Remplacer et ressouder l'électronique est un travail de haute technologie coûteux, y compris le coût des composants eux-mêmes ; il est plus rentable d'investir dans un nouveau gadget.

Il n'y a pas que l'écran qui est cassé

Nous souhaitons que vous ne soyez pas laissé sans l'App Store - c'est un fournisseur fiable d'applications iOS qui sont testées de manière approfondie.