Un nouveau joueur est apparu - Yota. Pendant longtemps cette société était connue comme un fournisseur d'accès Internet sans fil. La gamme de services du nouvel opérateur comprend tous les services demandés aujourd'hui, à savoir la communication vocale, les SMS, ainsi que l'accès au réseau. Ce dernier est caractérisé par l'illimité, et en termes absolument réels. Si les tarifs des autres opérateurs cellulaires appliquent une restriction sur le trafic dépassant le volume prépayé, alors Yota n'utilise pas cette approche, du moins maintenant. Quelles sont les chances de prendre pied sur Marché russe a un opérateur mobile aussi jeune que Yota ? Quel genre de critiques prévaut? En quoi l'utilisation des services Yota est-elle particulièrement bénéfique pour les abonnés ?

Accès au marché

Le nouvel opérateur mobile Yota est entré sur le marché en août 2014. L'émission de cartes SIM sous cette marque a commencé à Moscou, Saint-Pétersbourg, Vladimir, Toula et les villes d'Extrême-Orient : Vladivostok et Khabarovsk. Fait intéressant, les utilisateurs pouvaient demander des cartes SIM à l'avance via une application mobile. Parallèlement, Yota a son nouveau statut (« opérateur communications mobiles") annoncé en avril. Avant cela, pendant de nombreuses années cette organisation dont l'activité principale consiste à fournir des services d'accès Internet sans fil. Des activités dans ce sens sont toujours menées par l'entreprise : elle vend des modems de marque du type approprié. Par conséquent, afin de distinguer avec précision les deux principaux types de services fournis par l'organisation (Internet mobile et communications cellulaires), nous désignerons l'entreprise dans notre article par "Yota-opérateur mobile". À son tour, si nous ne parlons que de l'Internet mobile, nous appellerons la société "Yota-provider".

L'entreprise prévoit d'assurer la présence de la marque en tant que prestataire de services communications cellulaires dans toutes les régions de Russie. qui a été déterminé par Yota, un opérateur mobile, par des passionnés d'iPad, d'iPhone et d'Android. C'est-à-dire les personnes qui ont l'habitude de l'utiliser Nous notons également que Yota peut être conditionnellement considéré comme un acteur indépendant sur le marché des communications cellulaires. Le fait est que cette organisation est une filiale de MegaFon. Dans le même temps, comme le pensent certains analystes, l'opérateur mobile Yota peut encore "reprendre" l'opérateur mobile Yota aux autres plus grandes sociétés du segment ("MTS" et "Beeline").

Tarifs de base

La politique tarifaire du nouveau fournisseur de communication cellulaire est plutôt jeune. Par exemple, au moment de son entrée sur le marché, l'entreprise ne permettait d'utiliser qu'un seul tarif, comprenant 300 minutes d'appels, internet illimité et n'importe quel nombre de SMS pour 750 roubles par mois. Ceux proposés par l'opérateur Yota-mobile, les tarifs diffèrent aujourd'hui principalement par le nombre d'appels uniquement vers les téléphones. C'est-à-dire qu'il existe un paiement mensuel "de base" de 300 roubles, il garantit un Internet illimité. À son tour, vous pouvez payer un supplément et obtenir un nombre illimité de SMS à utiliser. Le supplément minimum pour les appels vocaux est de 140 roubles (100 minutes), le maximum est de 990 (1200 minutes).

Restrictions

A noter que la carte SIM du nouvel opérateur mobile ne convient que pour les smartphones, tablettes et téléphones portables. Vous ne pouvez pas le connecter à un PC ; vous pouvez utiliser un modem d'un fournisseur Yota pour accéder à Internet.

Appareils dans lesquels la carte SIM publiée par l'opérateur mobile Yota, de type w3bsit3-dns.com, sera pleinement fonctionnelle. De plus, à l'aide d'appareils mobiles dotés d'une carte SIM de Yota, vous ne pouvez pas "distribuer" Internet en mode Wi-Fi. Certains experts notent que si le fournisseur détecte des violations dans l'utilisation de la carte SIM, la vitesse d'accès au réseau peut être réduite à 32 kbps. Cependant, il n'est pas tout à fait clair comment cela sera mis en œuvre dans la pratique.

Cependant, la société imposera une restriction similaire s'il est découvert que le propriétaire appareil mobile utilise, par exemple, des "torrents", ou des fichiers volumineux sont téléchargés. Contrairement à la définition d'un fait Partage Wi-Fi, Yota ne devrait pas avoir de problèmes pour corriger les demandes de trackers. S'il n'y a pas de violation de la part de l'utilisateur, l'accès au réseau est garanti à une vitesse décente grâce à la norme 4G et, de plus, illimité.

Connexion

Comment se connecter aux services proposés par l'opérateur Yota-mobile ? Il existe deux façons principales. Une carte SIM de ce fournisseur de services de communication peut être commandée sur le site Web de l'entreprise ou vous pouvez utiliser application mobile. La carte SIM commandée sera livrée par un coursier. Vous pouvez également le récupérer dans les points de délivrance dont l'adresse sera affichée dans l'application. Si les clients rencontrent des difficultés pour utiliser les services, l'opérateur Yota-mobile enverra les paramètres via son service d'assistance, ils sont nécessaires au bon fonctionnement des cartes SIM. Dans le même temps, l'accent est mis sur l'interaction de la structure concernée du fournisseur avec les clients via des canaux en ligne, par exemple via le chat.

Commentaires

Les avis des opérateurs Yota-mobile sur les experts et les utilisateurs sont très différents. Ils peuvent être conditionnellement classés en trois catégories. Les premiers caractérisent la qualité des services de communication. La seconde est la politique de prix de l'entreprise. Troisièmement, les perspectives de marché du nouvel opérateur. Concernant les avis du premier type, on peut dire qu'en général ils sont positifs. Et ce n'est pas surprenant, puisque Yota utilise largement l'infrastructure de MegaFon, qui n'est probablement pas inférieure en termes de fabricabilité à celle utilisée par d'autres opérateurs. Concernant les prix, les avis des utilisateurs et des experts sont différents.

Produit premium

L'opérateur Yota-mobile propose des tarifs principalement pour les clients du segment premium. Depuis, avec une simple comparaison entre eux, même avec ceux de Megafon, leur avantage n'est pas si évident. De plus, il existe des restrictions marquées dans l'utilisation d'Internet. Il y a un autre point de vue, selon lequel les tarifs de Yota sont assez justes. Le fait est que tous les opérateurs ne peuvent pas obtenir un Internet vraiment illimité pour un tarif mensuel de 300 roubles par mois (si vous ne violez pas les règles d'utilisation, il n'y a aucune restriction de trafic, de vitesse, etc.).

Soit dit en passant, de nombreux utilisateurs sont impressionnés par le canal de vente organisé par l'opérateur Yota-mobile. Les avis des clients disent que la livraison par courrier est pratique. Vous pouvez commander une carte SIM partout dans la ville, à la maison, au travail.

enrobage

Dans quelle mesure le nouvel opérateur est-il prêt à desservir les abonnés en termes de zone de couverture ? Tout dépend, tout d'abord, de la technologie de communication utilisée. Bien sûr, l'opérateur Yota-mobile fournit une couverture 2G et 3G presque partout, si l'on parle des villes où l'entreprise opère.

Autre chose, si nous parlons O les dernières technologies basé sur la 4G. Dans ce cas, celui que garantit l'opérateur Yota-mobile, la zone de couverture est répartie, même si l'on parle de Moscou, pas toujours de manière égale. Dans le même temps, pour répondre aux besoins de base de l'utilisation d'Internet, la norme 3G comprend suffisamment de ressources. Étant donné que les clients de Yota ne souhaitent pas télécharger de gros fichiers, le besoin pratique de vitesses supérieures à 3-4 Mbps, ce qui donne la 3G, peut ne pas être élevé.

Commercialisation

En fait, les avis qui caractérisent les perspectives de marché d'un nouveau fournisseur de services cellulaires peuvent être discutés séparément. Il y a une opinion que Yota, en particulier, n'est pas assez efficace en termes d'engagement des canaux de vente. Comme nous l'avons déjà dit, la distribution des cartes SIM s'effectue par commande via le site Web et livraison par coursier ou en utilisant des points de délivrance. Ce n'est pas la voie la plus optimale choisie par l'opérateur Yota-mobile, les critiques des employés de certaines agences d'analyse sont soutenues sur ce ton. Le fait est que pour conquérir une part de marché significative, une entreprise doit conquérir un groupe cible de clients de 10 millions de personnes, cela nécessite des canaux de distribution plus larges, comme par exemple les réseaux d'enseignes de distribution.

Innovation commerciale

Il y a aussi des experts qui pensent que les ressources choisies par Yota pour la distribution des cartes SIM sont en fait révolutionnaires à leur manière. Le fait est que lors de l'utilisation de canaux standard, en particulier de réseaux de marques de vente au détail, le coût pour attirer un client est d'environ 500 à 700 roubles, ce qui est généralement un minimum. Si vous utilisez les services d'un coursier, le chiffre est réduit de moitié environ. Une autre chose est que la dynamique de distribution dans ce cas est plus faible. Cependant, il est raisonnable de supposer que Yota n'utilisera des méthodes de distribution innovantes qu'au tout début de l'entreprise, en utilisant des canaux standard, bien que plus coûteux, si nécessaire.

Internet sera-t-il illimité ?

Il y a une opinion qu'au fil du temps, Yota, qui annonce sa volonté de fournir des services d'accès à Internet dans un format totalement illimité, passera à un modèle pouvant inclure des restrictions. Désormais, cet opérateur mobile, en raison d'un nombre assez restreint d'utilisateurs (par rapport au nombre d'abonnés du même Megafon et d'autres sociétés Big Three), peut fournir un accès en ligne illimité sans aucune nuance (à l'exception des restrictions de téléchargement de "torrents") . Il y a des experts qui pensent qu'il n'y a pas de conditions préalables objectives pour cela. Ne serait-ce que pour la raison que la moyenne Utilisateur russe Internet mobile télécharge des fichiers et des données à environ 3-5 gigaoctets par mois.

L'utilisateur n'a pas besoin de grand-chose.

Ce volume est généralement garanti dans les plans tarifaires "standard" des autres opérateurs mobiles, mais dans le cadre du trafic prépayé et pour les mêmes 300 roubles par mois. Probablement, les experts estiment que, premièrement, Yota n'a aucune raison particulière de s'attendre à ce que dans le segment où l'entreprise fournira des services, le volume de trafic mensuel moyen augmentera de manière significative par rapport à 3-5 gigaoctets (en particulier compte tenu des restrictions sur les "torrents" et fichiers de grande taille), et deuxièmement, la technologie est encore en développement. Et par conséquent, la charge potentielle sur le serveur peut ne pas être suffisamment critique pour s'écarter de la politique d'accès illimité à Internet.

Les segments du marché

Nous avons dit plus haut que Yota est susceptible de se concentrer sur les clients premium. C'est-à-dire que ceux qui pourraient être disposés à payer trop cher pour Des services supplémentaires connexion à condition d'utiliser Internet illimité. Dans le même temps, il existe une version selon laquelle la gamme de clients du nouvel opérateur sera également reconstituée avec ceux qui sont habitués aux tarifs moyens. Cela peut être facilité, par exemple, par la politique d'itinérance favorable de Yota.

Tous les appels entre abonnés opérateur donné maintenant gratuit dans toute la Russie. De plus, selon certains experts, le SMS illimité pour 50 roubles est un prix assez compétitif même dans le contexte des tarifs "standard" d'autres opérateurs. Les SMS ne sont pas encore passés de mode, malgré le fait que les messageries en ligne gagnent de plus en plus en popularité. Certes, les experts ont du mal à dire, en analysant les perspectives du modèle commercial offert par l'opérateur Yota-mobile, quand exactement l'entreprise maîtrisera de nouveaux groupes cibles de clients.

Yota - un concurrent de "MegaFon" ?

Yota peut-il être considéré comme un concurrent direct de MegaFon, malgré le fait qu'il s'agisse d'une filiale de l'un des principaux Opérateurs russes? Les experts estiment que ce n'est pas le cas. Il existe des versions complètement radicales sur ce point. Selon l'un d'eux, MegaFon n'est pas intéressé par le succès du nouveau business mis en place par Yota. L'opérateur mobile (les avis de certains analystes, du moins, contiennent de telles hypothèses) n'est pas apparu sur le marché afin de sélectionner certains des clients de la holding, dont il fait partie intégrante. Selon les experts, cela est probablement dû au désir de la direction d'une entreprise innovante de s'habituer à des créneaux fondamentalement nouveaux pour le marché cellulaire russe.

Il existe une version dans laquelle Yota a été contraint de développer des canaux de distribution inhabituels pour les cartes SIM dans une certaine mesure, car Megafon n'a pas fourni à l'entreprise une ressource sous la forme de son propre réseau de revendeurs.

Yota et chaînes de magasins

Il y a aussi une opinion selon laquelle cette opportunité l'opérateur cellulaire pourra utiliser à l'avenir. Mais jusqu'à présent, comme en témoignent les avis et critiques laissés par des experts concernant les activités menées par l'opérateur Yota-mobile, avis sur des portails thématiques, la société tente de négocier avec des concessionnaires du niveau d'Euroset et de Svyaznoy. Par conséquent, même si la holding ne donne pas son feu vert pour lancer le réseau de concessionnaires, Yota disposera d'une ressource de réserve. Bien que la ressource dont dispose l'opérateur mobile Yota permette de se connecter assez rapidement, il n'est pas du tout nécessaire pour un client potentiel de rechercher d'autres options, comme se rendre au bureau d'une enseigne de distribution.

Il existe plusieurs grands opérateurs de téléphonie mobile en Russie, qui, en fait, se sont partagé le marché. Ce sont des "géants" bien connus de l'industrie tels que MTS, Megafon, Tele2, Beeline. Il est assez difficile pour une nouvelle entreprise peu connue qui entre sur le marché de s'implanter ici en raison de la forte concurrence. Cela ne peut être fait qu'avec l'aide de la fidélité des clients et de plans tarifaires soigneusement pensés qui attirent par leur prix abordable.

Il en a été de même pour l'opérateur Yota, dont nous publierons les critiques dans cet article. De plus, nous vous donnerons les informations de base sur cette entreprise - son histoire, ses méthodes de capture du marché et les plans tarifaires qu'elle propose à ses clients.

Histoire et informations générales

Si vous n'avez pas entendu parler d'une telle entreprise, alors Yota (les critiques confirment que de nombreux clients ne connaissaient pas l'existence d'un tel opérateur) est un acteur relativement jeune sur le marché russe des télécommunications. Elle a été fondée en 2007 grâce à l'investissement de Scartel LLC ( entité, qui possède la marque Yota) et OJSC Megafon (un opérateur mobile majeur, tout le monde le connaît probablement). Ainsi, une holding s'est avérée, qui est engagée dans la gestion d'un opérateur mobile relativement nouveau.

Malgré le fait que l'entreprise, pourrait-on dire, est un nouveau venu dans l'industrie, la communication Yota (les critiques des représentants du groupe le confirment) est distribuée dans 48 régions de Russie. Nous parlons de transmission de signal au format des réseaux 4G qui prennent en charge la distribution de l'Internet mobile à haut débit. Selon les informations officielles de l'opérateur, en 2014, parmi les abonnés Yota, dont nous donnerons partiellement les avis ci-dessous, il y avait plus de 1,2 million de Russes. Ceci malgré le fait que le premier lancement du réseau a eu lieu assez récemment - à la fin de l'été 2010. D'accord pour entreprise de téléphonie mobile c'est un développement très rapide!

caractéristique principale

La question se pose de savoir comment l'opérateur Yota, dont nous publierons ci-dessous les avis d'utilisateurs, a pu franchir un seuil aussi élevé en termes de nombre d'abonnés en si peu de temps. On peut dire tout de suite que la publicité et la bonne campagne de relations publiques ont joué une certaine part dans cette affaire. Mais n'oubliez pas que les coûts des autres grands opérateurs pour la promotion des médias sont énormes. Il est très difficile de dépasser MTS, Megafon et Beeline aux yeux du consommateur ! Et ici nous arrivons à caractéristique principale, qui appartient à Yota (opérateur mobile). Les avis indiquent que tous les forfaits Internet offerts aux abonnés sont offerts avec un trafic illimité. Autrement dit, contrairement aux entreprises concurrentes, Yota n'alloue pas un nombre fixe de mégaoctets disponibles à l'utilisation. L'abonné peut utiliser l'accès Internet haute vitesse sans fil aussi longtemps qu'il en a besoin. D'accord, cela ne peut que soudoyer. Bien entendu, chaque abonné se demandera s'il doit passer au service de cette société.

Prestations de service

En plus d'Internet, Yota (les critiques le confirment) a d'autres services dans son arsenal, dont les termes semblent tentants par rapport à d'autres sociétés. Il s'agit notamment des appels vers les numéros de votre opérateur et vers les téléphones d'autres entreprises, ainsi que des SMS. Ce forfait est un classique pour tout opérateur mobile, mais les conditions de réception des services ici sont vraiment plus favorables que dans les forfaits des concurrents.

Internet pour smartphone

Bien entendu, l'un des principaux avantages de l'entreprise est Internet, grâce auquel les abonnés utilisent ses services. À Yota Internet(les critiques le confirment à plusieurs reprises) est fourni en quantités illimitées. Si nous parlons de connexion pour un smartphone, son coût est de 300 roubles par mois. C'est la base du tarif que l'abonné choisit. D'autres services sont fournis en option - la possibilité d'obtenir des minutes pour les appels, les SMS, etc.

Pour tablette

Connexion Internet pour Tablette ici, c'est plus diversifié - le client peut choisir l'un des trois plans tarifaires, - cela est noté même par les critiques laissées sur Yota. Réseau mobile le fournisseur est en mesure de fournir une connexion à une vitesse de 1 Mbps par seconde au prix de 390 roubles, 3 Mbps - 590 et à "vitesse maximale" (comme indiqué dans la description tarifaire) pour 790 roubles par mois. Comme il s'agit d'un service pour une tablette, les minutes d'appel ainsi que les SMS ne sont pas fournis selon les termes du forfait.

Pour ordinateur

Enfin, le troisième tarif est le forfait « Internet for Computer ». Les conditions ici sont différentes de celles mentionnées ci-dessus. Tout d'abord, la connexion s'effectue via le modem Yota, dont nous laisserons encore une fois les critiques à la fin. Deuxièmement, le constructeur tarifaire permet à l'utilisateur de déterminer indépendamment la vitesse à laquelle la connexion sera établie. Plusieurs étapes sont prévues ici à la fois : le minimum est un débit de 512 kbps. au prix de 400 roubles / mois, et le maximum - un tarif d'une valeur de 1400 roubles par mois d'utilisation. Il fournit également une vitesse de 15 Mbps à un prix de 1350 roubles.

Si l'abonné ne peut pas décider quel Internet choisir parmi Yota, les critiques notent que la société fait des concessions et offre la possibilité d'effectuer un essai routier. De plus, comme indiqué sur le site officiel, il est permis de modifier le tarif à tout moment.

connexion mobile

Comme nous l'avons indiqué ci-dessus, en plus d'Internet, l'opérateur est engagé dans la fourniture de services mobiles. Il est disponible, bien sûr, uniquement dans le cadre du plan tarifaire «pour smartphone», et l'abonné peut choisir le volume du service fourni de la même manière qu'Internet - en utilisant un constructeur spécial sur le site. Si vous le croyez, 100 minutes pour les appels vers d'autres opérateurs en Russie coûtent 140 roubles et 1200 minutes - 1290 roubles. L'utilisateur peut choisir entre 300, 600 et 900 minutes (les prix changent en conséquence).

Une autre option consiste à connecter des messages SMS illimités. Le service est disponible pour 50 roubles. Ainsi, après que l'abonné ait finalement sélectionné toutes les options et les ajouts qui l'intéressent, il recevra le coût total des services qui doivent être payés. Le minimum est de 440 roubles par mois.

Smartphone YotaPhone2

Nous savons que Yota est un opérateur mobile. Les critiques notent également que la société développe des smartphones. Il s'avère que le célèbre téléphone Yota n'est pas seulement un «homonyme», mais un produit de l'opérateur auquel cet article est dédié. Un appareil équipé de deux écrans - tactile et "encre" (la technologie dite "encre électronique" est utilisée - vous pouvez le voir sur les lecteurs de livres portables). Le premier sert à exécuter les fonctions d'un smartphone (au fait, un système d'exploitation est installé ici système androïde). Le second est un indicateur de charge, d'heures, d'appels manqués, de SMS et d'autres fonctions importantes. Avec lui, vous pouvez également lire des livres sans nuire à votre vue.

YotaPhone2 peut être acheté dans les points de vente de l'opérateur, qui se trouvent également dans votre ville (ils sont disponibles dans tout le pays). Le coût de l'appareil sur le site officiel est indiqué dans les 36 000 roubles (pour la version blanche) et 34 pour la noire. Vous pouvez également acheter des accessoires pour l'appareil ici.

Modems Yota

Sauf téléphone mobile propre développement, la société est également engagée dans la vente de modems à prix réduits pour ses abonnés. Le choix dans le catalogue de l'entreprise est assez large - vous pouvez acheter juste un modem USB pour recevoir un signal à l'aide d'un ordinateur (environ mille roubles), ou un routeur WiFi qui se connecte à un réseau 4G et distribue Internet aux appareils à proximité. Le coût d'un tel modèle atteint 4 à 6 000 roubles, en fonction des capacités et du débit.

Ici, par exemple, il y a un modem Yota Many. Les critiques à ce sujet montrent qu'il s'agit d'un appareil qui accepte signal sans fil et capable de le distribuer sur 8 ordinateurs (tablettes ou téléphones) en même temps. Son coût est de 4900 roubles. En achetant ce modèle, vous pouvez économiser considérablement sur les coûts Internet en partageant le trafic avec vos voisins, par exemple.

Comme le montrent les avis des clients sur l'appareil Yota Many, vous pouvez commander l'appareil sur le site officiel de l'entreprise ou au point de vente officiel.

Comment se connecter?

Si vous avez lu les informations sur les plans tarifaires de cet opérateur et que vous souhaitez vous connecter, c'est très simple. Il suffit d'acheter un forfait de démarrage dans l'un des points de service d'abonné - du moins, c'est ainsi que le montrent les avis sur Yota. La communication mobile avec cet opérateur est vraiment peu coûteuse, tandis que la qualité des services est à son meilleur. Alors pourquoi ne pas se joindre à cette affaire?

En bref, Iota est une marque sous laquelle des services de communication (un opérateur de télécommunications) sont fournis et des équipements sont produits. Cependant, pour comprendre ce qu'est Iota, vous devrez analyser la structure, l'histoire et les perspectives de l'entreprise, découvrir ses avantages et ses inconvénients.

Comment tout a commencé

(il s'appelle Skartel LLC) était en 2007, et un an plus tard, Internet a été lancé en utilisant la technologie WiMAX. En 2009, les ventes d'un modem commercialisé sous sa propre marque ont commencé, des travaux étaient en cours pour créer un réseau LTE.
En 2012, la fusion de 100% des actifs de Scartell et de 50% de PJSC Megafon a été finalisée. Deux ans plus tard, au printemps, une campagne publicitaire pour un nouvel opérateur mobile est lancée sur les chaînes fédérales, et à la fin de l'été, les premières cartes SIM sont émises. Ensuite, la question a commencé à sonner, qu'est-ce que Yota et pourquoi s'appelle-t-il un opérateur virtuel.

Iota : qu'est-ce que c'est et comment ça marche ?

On l'appelle un opérateur virtuel car il fonctionne sur la base de plusieurs réseaux. La communication LTE (le même Internet 4G chéri) est fournie par l'équipement de Scartel LLC, et le GSM est fourni par MegaFon.
La zone de couverture a commencé avec 6 grandes villes russes en août 2014, a augmenté rapidement et à la fin de 2017, l'opérateur a couvert tout le pays, à l'exception de la péninsule de Crimée et du district autonome de Tchoukotka.
À la question de savoir ce qu'est Eta et comment cela fonctionne, il y a une autre réponse - c'est un opérateur mobile à part entière avec une large couverture de communication et Internet, un excellent support technique et des tarifs compétitifs.

Quels sont les avantages de l'opérateur Yota ?

Tout le monde a découvert cette société de télécommunications grâce à des tarifs 4G illimités à un prix abordable ; cela a permis d'attirer rapidement un nombre important d'abonnés. Début 2017, les tarifs pour un smartphone avec illimité étaient fermés pour la connexion, cependant, depuis 2019, vous pouvez utiliser cette option sur une tablette ou dans un modem, et les cartes SIM pour smartphones s'il vous plaît avec un prix abordable.

Particularités :

1. Une séparation claire des cartes SIM en fonction des appareils auxquels elles sont destinées. Par exemple, une carte SIM conçue pour une tablette fonctionnera dans un smartphone, mais la facturation changera beaucoup.
2. Un petit nombre de bureaux de service propres. Les cartes SIM commandées dans la plupart des régions sont livrées par un coursier.
3. Le support technique peut être obtenu non seulement dans l'application ou le compte personnel sur le site, n'importe qui peut poser une question sur le site officiel dans le chat et obtenir des conseils.
4. Un seul prix pour les appels vers les abonnés dans la région d'origine et en Russie.
5. Au moins 30 jours sans itinérance lorsque vous voyagez à travers le pays. Le coût des services à ce moment reste le même qu'en région d'origine.
6. Les forfaits internet illimités sont toujours disponibles sur tablettes et modems.

perspectives

Iota continue d'augmenter la couverture du réseau 4G (LTE), l'opérateur prévoit de doter tout le pays d'Internet haut débit. La société s'intéresse aux technologies de transfert de données telles que la 5G et la 6G, mais il n'y a pas eu de déclarations officielles sur les plans de leur mise en œuvre.

"L'esclavage mobile" est aboli, vive la liberté de choix !" - environ avec ces mots, des dizaines de milliers de personnes se sont précipitées dans les salons de communication pour passer d'un opérateur mobile à un autre. Les cartes Sim ont été mélangées entre les "trois grands" et tout est resté à sa place. Ceux qui n'étaient pas satisfaits de Megafon sont allés chez MTS ou Beeline, tout comme ceux qui n'étaient pas satisfaits de ce dernier sont passés du côté de Megafon. Et tout le monde est content. Cependant, dans cette tourmente, beaucoup n'ont pas remarqué l'émergence d'un nouvel opérateur de télécommunications - Yota, qui a commencé à distribuer ses "cartes SIM" à tout le monde. L'un d'eux, c'était moi. Comment s'est déroulé le processus de transition et ce qui s'est passé à la fin, je vais vous le dire maintenant.

arrière-plan

Tout a commencé il y a quelques années, lorsque j'ai décidé de prendre moi-même un routeur mobile que j'utilisais en voyage. L'appareil a aidé plus d'une fois dans des endroits où les opérateurs de téléphonie mobile ne pouvaient pas fournir de communications de haute qualité. Maintenant, ce routeur est situé dans ma maison de campagne et fonctionne 24 heures sur 24, fournissant à tous les appareils connectés un Internet illimité. Ayant appris en début d'année que Yota avait décidé d'entrer sur le marché du cellulaire, j'ai décidé d'en savoir plus sur ce que propose le nouvel opérateur et sur les avantages dont je bénéficierai si je décide de passer à celui-ci.

Tout s'est avéré très simple (ce qui ne peut être dit des principaux «acteurs» du marché): vous achetez autant de minutes que vous en avez besoin (à partir de 100 par mois) et connectez en plus un forfait SMS illimité pour 50 roubles symboliques. L'Internet est déjà inclus dans le prix et n'a pas non plus de restrictions de trafic. Un tarif sans beaucoup d'options et des frais incompréhensibles - c'était exactement ce dont j'avais besoin. "Sauter" tous les quelques mois d'un tarif à l'autre à la recherche d'une offre plus rentable et plus pratique, et même connecter certaines options, dont la description est encore plus déroutante que le nom, est tout simplement fatigué. Et comment j'étais exaspéré par des messages comme "Vous approchez du seuil d'arrêt, parce que. passé tout le trafic, maintenant nous allons tout désactiver pour vous. Vous souhaitez prolonger ? Envoyez un SMS au numéro, attendez la confirmation, envoyez-en un nouveau… ». Dès lors, les deux principaux facteurs « pour » la transition étaient réunis : un tarif simple, un Internet illimité.

Avant la connexion

Naturellement, puisque les lois ont toutes été adoptées et que je peux laisser mon « précieux » numéro pour moi, j'ai commencé à me renseigner sur ce dont j'aurais besoin pour la transition. J'imaginais déjà mentalement que la paperasse, les rapprochements de données et autres «services» si familiers au peuple russe m'attendaient. Notre collègue, Sergey Suyagin, a déjà écrit à ce sujet sur les pages de Lifehacker, et son matériel m'a un peu inquiété. Je ne voulais pas avoir des conversations de 20 minutes en point de vente avec des conseillers, qui comprennent souvent mal le sujet de la conversation. Cependant, en réalité, tout s'est avéré beaucoup plus facile.

Pour se connecter à Yota, il fallait télécharger application spéciale pour iOS, découvrez les avantages d'être connecté et… attendez une notification lorsque vous pourrez récupérer votre nouvelle carte SIM. Et ce fut peut-être le moment le plus désagréable de toute l'histoire - la «carte SIM» a dû attendre environ un mois. Malheureusement, la date exacte n'était mentionnée nulle part, j'ai donc dû être patient. Maintenant, je pense que le temps d'attente a diminué, puisque j'étais apparemment dans la première vague sur la distribution des cartes.

Et donc, le jour chéri, une notification est apparue sur l'écran de mon iPhone que je pouvais récupérer ma carte SIM. L'application rouverte a de nouvelles fonctionnalités, où l'on m'a montré les points d'émission des cartes et même demandé d'obtenir les directions vers le plus proche, où je suis allé.
Il est à noter qu'une carte SIM peut être commandée avec la livraison de courrier, mais j'ai décidé de jouer la sécurité et d'y aller personnellement, car il y avait plusieurs problèmes.

Connexion/Transition

Après avoir atteint le point d'émission le plus proche et informé les consultants de mon choix, on m'a demandé de nommer un certain code de confirmation - un identifiant unique qui s'affiche dans l'application après notification que la carte peut être récupérée. Après l'avoir nommé et lui avoir remis mon passeport, j'ai annoncé mon intention de laisser mon numéro de téléphone. On m'a imprimé des papiers sur le transfert et on m'a donné un colis avec une carte SIM, après avoir prévenu que le transfert prendrait 8 jours et pendant cette période, le solde sur le numéro devrait rester positif. Après avoir payé 500 roubles, qui iront au solde (pas de cent roubles supplémentaires), j'ai dit au revoir et je suis rentré chez moi. L'ensemble de la procédure a pris environ cinq minutes.

Attente

Pendant toute la période, comme décrit dans l'article de Sergey, mon numéro a reçu des notifications indiquant le moment où je pouvais commencer à utiliser la nouvelle carte SIM (et le même jour, mon ancien opérateur pratiquement éteint mon Internet), mais pour l'instant, elle était allongée sur le tableau. Et puis vous vous êtes probablement demandé : pour quel type de format la carte SIM est-elle émise et devra-t-elle être coupée ? Rien de surnaturel ne vous est demandé. Il y a une carte dans l'emballage, mais selon le modèle de téléphone, vous sortez la taille dont vous avez besoin - toutes les pièces sont attachées ensemble, donc si vous avez besoin d'une nano-sim régulière - sortez la plus petite pièce, si micro - puis moyenne et si mini - alors toute la carte entièrement. La photo ci-dessous montre que les trois parties sont attachées ensemble et qu'il vous suffit de "presser" un morceau de la taille souhaitée.

Usage

Cela fait huit jours. Exactement à minuit le neuvième jour, l'ancienne carte SIM m'a informé que "Pas de réseau". Il est temps d'insérer une nouvelle carte SIM, ce que j'ai immédiatement fait. Au départ, même le seul tarif qui existe avec Yota n'est pas connecté sur la carte, vous gérez vous-même tous les paramètres de communication dont vous avez besoin (sauf Internet, c'est tout de suite groupé et vous payez un montant fixe pour cela). Pour commencer à utiliser la carte SIM, vous devez lancer l'application et sélectionner le forfait de minutes et de SMS qui vous convient, si nécessaire. Une fois cela fait, vous pouvez commencer à l'utiliser.

J'aime vraiment cette approche. Vous pouvez gérer vous-même tout ce dont vous avez besoin, et pour cela, vous n'avez pas besoin d'envoyer divers SMS à n'importe quel numéro pour connecter les services, tout se fait via l'application. Les routeurs de Yota sont gérés de la même manière : vous mettez un certain montant sur la balance et connectez la vitesse requise, qui peut être modifiée au cours de la période. Autrement dit, vous ne payez pas pour le trafic, mais pour la vitesse de connexion.

Application

Maintenant sur l'un des plus importants - sur l'application. Il n'y a rien de compliqué, seulement le nécessaire : l'écran de démarrage nous accueille avec des informations sur les minutes restantes et les SMS connectés, des informations sur le solde et un menu des conditions de connexion. À tout moment, vous pouvez l'ouvrir et connaître vos dépenses, et pour cela, encore une fois, vous n'avez pas besoin d'envoyer quoi que ce soit ou d'appeler n'importe où - toutes les informations sont sous vos yeux. Si vous réalisez soudainement que vous ne rentrez pas dans la limite de minutes, vous pouvez les acheter directement dans l'application, ainsi que reconstituer le solde - pour ces opérations, vous n'avez pas besoin de rechercher un terminal ou d'utiliser des versions Web peu pratiques comptes personnels opérateurs, tout se fait en quelques clics sur l'écran du smartphone. Et comme Internet est illimité, il est assez difficile de rester sans connexion. Malheureusement, l'application n'a pas encore été optimisée pour iOS 8 - d'où, apparemment, le ralentissement de l'interface et les plantages lors de la tentative de spécification d'un paquet de minutes. Mais je pense que pour la sortie officielle système opérateur d'Apple ce problème sera résolu.

Dans la même application, vous pouvez également contacter le service d'assistance via le chat, ce qui est également pratique. Un clic sur le bouton et vous serez mis en relation avec un spécialiste qui répondra à votre question.

soutien

Et dans ce paragraphe, ils écrivent généralement sur la qualité du service d'assistance. Oui, j'en ai moi-même parlé et écrit plus d'une fois, sans même tenir compte des opérateurs télécoms. En règle générale, les clients sont insatisfaits du niveau de services fournis, ainsi que du fait qu'en raison de leur propre inattention ou de leur incompréhension du sujet du problème, ils blâment tout les consultants et autres travailleurs des services. Dans une certaine mesure, les deux ont raison, des deux côtés, il y a des incompétents ou qui ne veulent pas aider / expliquer les gens. Et l'un des problèmes les plus importants est l'attention insuffisante portée au client et le temps d'attente pour résoudre sa question / problème.

J'ai contacté le support Yota à plusieurs reprises pour diverses raisons, pas seulement lors du changement de carte SIM et d'opérateur. Il y a quelques mois, j'ai commencé à avoir des problèmes constants de connexion du routeur au réseau LTE, dont j'ai parlé au service d'assistance. Ma demande a été traitée, ils ont dit que station de base surchargé, et ils ont promis non seulement de le décharger, mais aussi de s'occuper du matériel (peut-être s'agissait-il d'un remplacement d'équipement ou d'une mise à niveau d'un équipement existant). Naturellement, il était immédiatement clair que cela prendrait beaucoup de temps. Cependant, après environ quatre semaines, j'ai reçu une lettre par la poste m'informant que les problèmes étaient résolus, ainsi qu'une proposition d'évaluation de la qualité de la connexion : "Tout est devenu bon" et "Non, ça marche toujours mal". Il est clair que la phrase "Votre avis est très important pour nous" est surtout une excuse standard, mais dans ce cas, j'ai choisi la première option, car la connexion est devenue plus stable une semaine avant la notification.

Avec l'obtention d'une nouvelle carte SIM, j'ai également rencontré des problèmes que j'évoquais juste au-dessus : l'application plantait à chaque fois que j'essayais de sélectionner les minutes et les forfaits SMS qui me convenaient. Après avoir décrit le problème dans le chat, qui est également disponible sur le site Web de l'entreprise, ils m'ont aidé en 10 minutes en connectant les packages qui m'intéressaient. Je ne comptais pas vraiment sur une telle approche, mais je m'attendais à lire quelque chose comme "Ce système d'exploitation n'est pas encore pris en charge par l'application, alors utilisez la version actuelle ou attendez l'optimisation pour la nouvelle." D'accord, toutes les premières n'installent pas une version bêta d'un système d'exploitation mobile, donc je prendrais cette réponse de manière tout à fait adéquate. Mais, heureusement pour moi, le problème a été résolu sans retour à iOS 7 stable. Il convient de noter que le temps d'attente de l'opérateur ne dépasse pas la norme - sur toutes mes demandes, j'ai dû attendre une réponse pendant plus de cinq minutes une seule fois.

Qualité de la connexion

Jusqu'à présent, je n'utilise une nouvelle carte SIM que depuis une semaine, il est donc difficile d'évaluer objectivement la qualité dans son intégralité, mais je prends constamment des mesures de vitesse et leurs résultats me réjouissent : la vitesse de téléchargement était d'environ 8 Mbps à plusieurs reprises. (bien sûr, cela dépend de votre emplacement), mais n'est pas encore tombé en dessous de 3 Mbps. Le 3 Mbps était le plus élevé pour mon opérateur précédent, donc les améliorations de qualité sont immédiatement visibles. Comme vous l'avez compris, nous parlons bien sûr des réseaux 3G, puisque j'ai un iPhone 5 à ma disposition, qui est dans notre Fréquences LTE ne marche pas. Mais avec LTE, je pense qu'il n'y aura pas de problèmes non plus, mais nous ne vérifierons cela qu'après Sortie de l'iPhone 6.
Quant aux appels vocaux, tout est assez clair ici : Yota utilise ses tours pour fournir Internet, et les stations Megafon pour les appels vocaux. Néanmoins, la connexion pour les trois principaux opérateurs semble être plus ou moins la même, donc, à ce stade, il n'y a pas de révélations. Dans les endroits où Megafon n'attrape pas, Yota ne fonctionnera pas non plus.

Les moins

Bien sûr, il y a des inconvénients partout, même Yota. Il y en a deux: lors de l'utilisation d'un smartphone en mode modem, la vitesse est limitée à 64 Kbps et lors du téléchargement de torrents - 32. Et si la deuxième restriction est tout à fait raisonnable, alors je n'aime pas vraiment la première. Dans ces moments où il n'y a pas Connexion Wifi, l'iPhone est toujours venu à la rescousse, avec lequel vous pouvez accéder au réseau sans aucun problème. Maintenant, c'est très gênant à cause de la faible vitesse. Je comprends parfaitement pourquoi cela est fait, mais j'espère que l'entreprise révisera quand même ses restrictions et augmentera la vitesse au moins deux fois.

Quel est le résultat?

Et au final, j'ai obtenu ce que je voulais : l'absence de plans tarifaires sophistiqués, des centaines d'options et des restrictions de trafic constantes. Je ne parle pas beaucoup au téléphone, donc 100 minutes par mois devraient suffire, et si la vitesse d'Internet ne descend pas en dessous de 3 Mbps, vous pouvez enfin utiliser FaceTime pour les conversations. Après tout, la qualité sonore y est bien meilleure que sur réseau cellulaire. Oui, et lors de longs voyages à travers la Russie - cela aidera beaucoup par le manque d'itinérance dans le pays. En tout cas, Yota pour moi, c'est avant tout Internet, d'ailleurs illimité, et jusqu'à présent aucun des opérateurs ne peut proposer cela.

Cet avis est basé sur l'utilisation d'une carte SIM à Saint-Pétersbourg. Les prix et la qualité des appels peuvent varier selon la région.

Souhaitez-vous changer d'opérateur ou l'avez-vous déjà fait ? Partagez votre expérience dans les commentaires !

Un autre opérateur fédéral apparaît en Russie sous la marque Yota, que MegaFon, après avoir racheté la société, a néanmoins décidé de conserver et de développer en tant que projet distinct. À bien des égards, cet opérateur sera un terrain d'essai pour les nouveaux services et les approches de la vente de cartes SIM, le service client. Peut-être que si cet exemple s'avère être un succès, nous verrons alors des réponses symétriques de MTS et de Beeline, et le nombre de grands opérateurs doublera de manière inattendue. Pour comprendre ce sujet, étudions d'abord l'histoire des opérateurs virtuels sur le sol russe.

Opérateurs virtuels en Russie - le contexte du problème

L'idée d'un opérateur virtuel dans les réalités russes est passée d'une chimère à la réalité. Au départ, l'expérience occidentale des MVNO était perçue comme quelque chose d'étrange, qu'il fallait lancer en Russie pour limiter les appétits brutaux des opérateurs et stimuler la concurrence. L'absence de cadre législatif, l'opposition des Trois Grands, l'absence de justification claire du besoin d'« opérateurs virtuels », tout cela a créé un battage médiatique malsain autour de ce phénomène. Si dans les pays occidentaux, le MVNO a agi comme un outil de concurrence par les prix, un outil lancé sur le marché par le régulateur et non par d'autres acteurs, alors en Russie toutes ces tentatives se sont transformées en un fiasco retentissant. Et la raison n'est pas du tout l'opposition mythique des trois grands, la réticence à laisser entrer de nouveaux acteurs - bien que cela soit présent, la raison principale était le manque banal de trafic excédentaire des opérateurs qui pourrait être vendu. L'une des principales conditions d'émergence d'un opérateur virtuel est un excédent de capacité pouvant être revendu en gros à une société tierce. En fait, c'est ainsi que les MVNO sont apparus en Europe, ils ont échangé le trafic excédentaire sous leur propre marque, et les régulateurs sont entrés dans le jeu plus tard et ont imposé leurs propres conditions, que de nombreux opérateurs considéraient comme asservissantes, mais ne pouvaient rien faire.

L'expérience russe de construction d'opérateurs virtuels peut dans une certaine mesure être considérée comme unique et différente du monde. Même en l'absence d'un cadre législatif formé, MegaFon a commencé à attirer de nouveaux partenaires, leur donnant accès à son réseau, qui au début des années 2000 avait un trafic excédentaire, puisque MTS et Beeline ne faisaient qu'augmenter et perdre leur base d'abonnés. Les deux autres opérateurs des trois grands n'avaient même pas envie de jouer à ces jeux, ils ont grandi régulièrement et n'étaient pas dans les jeux de guérilla. Pour MegaFon, le terme « opérateur virtuel » signifiait ces mêmes connexions de nouveaux abonnés qui pouvaient être considérées comme les leurs, qui donnaient une augmentation de la base d'abonnés, pour laquelle ils se battaient à tout prix. C'est alors qu'est apparu l'opérateur Allo Incognito, qui peut être considéré comme l'un des plus anciens opérateurs virtuels de Russie. Deux ans plus tard, MegaFon a déjà testé le schéma et les opérateurs virtuels ont commencé à apparaître comme des champignons après la pluie - Aviatel, West Call, Globus Telecom, ComStar, Sinter, Matrix Telecom et autres. En 2006, un projet du Central Telegraph est apparu - Megatel.

Une caractéristique typique des opérateurs virtuels russes de cette époque était la concentration sur leurs clients, la création de facto de services de communication dans le cadre des activités dans lesquelles les entreprises étaient déjà engagées. Personne n'a tenté de devenir un opérateur fédéral, de dépasser les limites du créneau. Il y avait une ambiguïté sur le cadre juridique, un manque d'investissements suffisants et une réticence à jouer dans le domaine des Trois Grands. Et l'absence de trafic excédentaire qui, début 2010, remettait en question l'idée même d'opérateurs virtuels en Russie. Sous les licences actuelles, les opérateurs virtuels en Russie peuvent non seulement revendre le trafic d'autres entreprises, mais aussi développer leur propre infrastructure. Presque personne ne profite de cette opportunité, car elle nécessite de gros investissements et une approche différente. On peut noter un nouveau venu comme WhyFly, qui est apparu sur le marché en 2013 et ne fonctionne que dans la région de Moscou sur le réseau Beeline. Cette société a installé son propre système de facturation et lancé un centre d'appels, ce qui a permis de se comparer favorablement à Beeline, le service dont la société vend. Je suis sûr que pour la plupart des lecteurs, cet opérateur est inconnu. C'est typique pour tout opérateur virtuel russe, seuls quelques-uns les connaissent et s'en souviennent.

En 2009, MegaFon a eu une expérience assez curieuse, le tarif "Just for Communication" a été lancé comme une sorte d'opérateur virtuel, mais en fait, c'était un banal plan tarifaire, et le marketing de MegaFon a décidé d'utiliser le battage médiatique autour de ce sujet et ainsi d'attirer de nouveaux abonnés. Ils ont réussi au maximum.

En Europe, ces dernières années, ils ont commencé à utiliser une approche que MegaFon a accidentellement utilisée - les opérateurs créent leurs propres clones sur leurs réseaux, mais les positionnent différemment, en règle générale, moins chers. De ce fait, la base d'abonnés s'élargit et le positionnement différent de chacun des projets vous permet de vous battre avec presque toutes les entreprises. C'est une stratégie gagnante.

Yota est un autre opérateur de télécommunications fédéral

Yota pense créer un quatrième opérateur fédéral, bien que Tele2 vise depuis longtemps cet endroit après la vente de VTB, en particulier, Rostelecom a discuté à la fin de l'année dernière d'un plan de développement et de transfert de tous ses actifs vers le nouveau société fusionnée. Le facteur de blocage est la nécessité de transférer non seulement des valeurs matérielles, mais également des licences de communication, Tele2 ne les avait pas pour les réseaux 3G / 4G, ce qui a rendu l'entreprise à la traîne dans toutes les régions de sa présence - elle n'avait que des messages texte et la voix. Je suis sûr que le processus de formation du quatrième opérateur basé sur Tele2 prendra beaucoup de temps, par conséquent, Yota a toutes les chances de devenir l'opérateur fédéral numéro 4. A terme, en 2015, nous aurons au moins 5 opérateurs fédéraux (le trois grands, Yota, Tele2), plus, peut-être, des projets similaires seront lancés dans MTS et Beeline. Il y aura une sorte de mode pour les opérateurs virtuels, le même sang neuf et la même concurrence imaginaire dont le marché a besoin. Aux yeux des consommateurs, ces opérateurs seront en concurrence les uns avec les autres, même si en réalité ce ne sera qu'une apparence.

Permettez-moi de vous rappeler que Yota a été acquis par MegaFon, bien qu'il ait conservé son indépendance juridique, il opère séparément. Cependant, MegaFon consolide toutes les données Yota dans ses états financiers. Les réseaux 4G construits par Yota sont utilisés par MegaFon pour fournir des services connexes. Après l'acquisition de Yota, la société est devenue le plus grand détenteur de fréquences pour LTE en Russie, aucun des concurrents ne pourra obtenir l'égalité des chances, bien que Yota, à la suggestion du régulateur, ait promis un accès non discriminatoire à son réseau. Mais le même MTS n'est pas pressé de profiter de cette opportunité, essayant de construire son propre réseau et de donner une réponse symétrique.

L'apparition d'un opérateur filiale pour MegaFon est une sorte d'expérience basée sur l'expérience européenne. Mais si en Europe les opérateurs considèrent leur marque comme premium et créent généralement des discounters ou des opérateurs low-cost qui se séparent de leur marque, alors dans le cas de Yota, la situation est inversée : cet opérateur se concentre sur un public jeune et dynamique. Ce qui ne signifie pas du tout le format discounter, mais plutôt des opportunités de services supplémentaires, des puces inhabituelles, boulonnées à un service de base existant, et par conséquent, son coût élevé. Dans une certaine mesure, j'associe le nouvel opérateur Yota à la banque d'Oleg Tinkov, qui tente de rivaliser avec les monstres du marché à travers divers services pratiques, de petites choses et un service de base plutôt bon. Yota s'est clairement inspiré de l'exemple de cette banque et a tenté de créer quelque chose de similaire, mais dans le domaine des télécoms. Cependant, voyons à quoi cela ressemblera.

Comment fonctionne l'opérateur virtuel Yota

MegaFon et Yota partageront les mêmes réseaux, en fait, la voix, les SMS, etc. proviendront de MegaFon, et l'accès au LTE proviendra de Yota. Cependant, ce n'est pas si important, car au final, le même service de base sera comparable. Reste à savoir si Yota pourra fixer des priorités pour ses abonnés sur le même réseau ou si MegaFon ne le permettra pas. Je parie qu'il y aura des tentatives pour faire preuve d'une telle initiative, mais elles seront vite stoppées en tapant sur les mains.

Au milieu de l'été, Yota prévoit de se lancer en tant qu'opérateur virtuel à Moscou et dans la région de Moscou, ainsi qu'à Saint-Pétersbourg et dans la région de Leningrad, où la connexion deviendra possible. Bien sûr, avec ces cartes SIM, il sera possible de voyager dans tout le pays, d'aller en itinérance - les tarifs, apparemment, seront égaux à ceux proposés par MegaFon pour ses abonnés.

À la fin de 2014, une expansion progressive de la géographie de l'opérateur virtuel est prévue, initialement les villes où Yota avait le nombre maximum d'utilisateurs en tant qu'opérateur WiMax ou opérateur cellulaire avant d'être acheté par MegaFon seront connectées.

DANS ce moment Le nouvel opérateur fédéral n'a pas formé de propositions commerciales, jusqu'au milieu de l'été, des groupes de discussion se tiendront à Moscou et à Saint-Pétersbourg, qui devraient montrer le profil de la consommation de services, par exemple, le volume de trafic. En fonction de cela, les offres tarifaires seront formées d'ici le milieu de l'été, mais l'approche elle-même peut être qualifiée de classique de Yota. Autrement dit, on suppose qu'il s'agira de certains forfaits, y compris la voix, les SMS, le trafic.

Pour la période de lancement initial et de test pour Moscou, le prix est fixé à 750 roubles (Saint-Pétersbourg - 590 roubles), cet argent comprend 300 minutes de voix, des SMS illimités, ainsi qu'un Internet illimité sans limite de vitesse. Les prix seront révisés à l'avenir.

Cette approche a un certain héritage de Yota, qui a déjà tenté de faire du réel, de l'illimité, de l'illimité, mais a rapidement été confronté à la nécessité de couper les torrents, de limiter ceux qui téléchargent trop, et a finalement commencé à contrôler le trafic de la même manière que les autres opérateurs. . Si cet opérateur virtuel devient populaire, ses utilisateurs seront confrontés exactement à la même approche, ils seront coupés du trafic. La seule question est de savoir quand cela se produira et dans quelles circonstances.

Pour Yota, il y a une ligne très mince entre ses propres ventes et ses bénéfices, ainsi que la cannibalisation des ventes de MegaFon. Changer ligne tarifaire MegaFon est sous l'influence de concurrents et le système intégré devrait réagir immédiatement. C'est beaucoup plus difficile que de simplement créer un opérateur distinct qui ne concurrence que les autres acteurs du marché, ne dépend pas du profit maison mère. C'est le plus gros écueil de cette histoire.

Une question intéressante est de savoir comment Yota essaiera de vendre ses services - il s'agit d'un rejet complet du commerce de détail traditionnel, car ce dernier est assez cher et le nouvel opérateur fédéral n'a pas assez de budget pour payer la vente de chaque carte. En conséquence, il a été décidé de vendre des services à moindre coût et joyeusement, de manière innovante - un programme de l'opérateur apparaîtra dans les magasins d'applications, dans lequel vous pourrez non seulement contrôler votre carte SIM, mais vous pourrez, sans être abonné , prenez un numéro de téléphone, faites-le livrer et payez les services.

Il s'agit d'une étape forcée, car le propre commerce de détail de MegaFon n'est pas en mesure de vendre à la fois ses propres cartes SIM et celles "concurrentes". Oui, c'est stupide, cela conduira à la cannibalisation même qu'ils veulent éviter à tout prix. Dans Euroset et Svyaznoy, l'approche est pragmatique, les opérateurs doivent payer pour chaque abonné et connexion, le coût est de 10 $ et plus. Pour Yota, c'est un coût trop élevé. En conséquence, il ne reste que des ventes indépendantes sur le site Web Yota.ru, ainsi qu'une telle application.

Pour attirer les abonnés, une grande campagne fédérale débutera cet été - vous verrez des publicités Yota à la télévision, sur de grands panneaux d'affichage le long des routes. Cela suscitera un intérêt initial pour le "nouvel" opérateur, puis il faudra voir combien de personnes veulent l'essayer et sont prêtes à se connecter. De l'expérience de la première venue de Yota, je note que le plus intéressant sera de regarder le flux d'abonnés et les raisons pour lesquelles ils cesseront d'utiliser l'opérateur.

Premières impressions

Dans cette histoire, il y a beaucoup d'inconnues qui sont incompréhensibles, tout d'abord, pour ceux qui ont commencé ce jeu du quatrième opérateur. Quels devraient être les prix des services pour ne pas concurrencer MegaFon ? Quelle sera la demande pour un opérateur virtuel et quels sont les coûts de commercialisation ? Les canaux de vente non traditionnels n'ont pas du tout été testés en matière de cartes SIM, comment vont-ils se manifester ? Il y a beaucoup plus de questions que de réponses pour le moment.

C'est une très belle histoire pour MegaFon lorsqu'un opérateur crée une marque supplémentaire et est prêt à promouvoir ses services à ses frais. Mais il y a un problème - les opérateurs du monde entier créent des opérateurs virtuels avec des offres moins chères que les leurs. Dans MegaFon, au contraire, ils créent un opérateur avec un ARPU nettement supérieur à celui de l'entreprise. C'est un autre point faible de ce projet.

Nous devons regarder avec quoi Yota finira - il est possible que le projet tourne et devienne un exemple pour les autres. Mais il est possible que ce soit exactement le contraire qui se produise. Aucun de nous ne peut prédire cela, encore une fois, il y a trop d'inconnues et de variables.

Pour nos lecteurs, dans les semaines à venir, un projet avec Yota va démarrer, dans lequel vous pourrez entrer dans un groupe de discussion et être le premier en Russie à recevoir des cartes SIM Yota. Restez à l'écoute, nous vous dirons comment faire. Dans cet article, un lien apparaîtra vers un formulaire dans lequel vous pourrez laisser une demande de test d'une carte SIM de Yota (uniquement à Moscou et dans la région, ainsi qu'à Saint-Pétersbourg).

Que pensez-vous du quatrième opérateur fédéral et virtuel ? Allez-vous essayer ses services ? Qu'est-ce qui le rend attirant pour vous ? Ecrivez vos commentaires, je vous assure que tous les top managers de Yota les étudieront attentivement.