Pour tout opérateur communications cellulaires il existe un certain nombre de numéros courts conçus pour faciliter la vie des abonnés et rendre plus pratique le travail avec leurs services. Tele2 ne fait pas exception non plus. Il existe un certain nombre de numéros Tele2 utiles et parfois des commandes USSD très nécessaires.

Service d'urgence :

101 - Service d'incendie (MES)
102 - Police
103 - Assistance médicale d'urgence
104 — Service d'urgence GorGaza

Services Télé2 :

600 — Messagerie vocale. Le service est connecté gratuitement, et à l'avenir, un appel vers ce numéro est payé au tarif en vigueur.
602 - Liste des adresses des magasins de communication Tele2 avec indication de leur mode de fonctionnement
610 - Activer la carte SIM Tele2
611 — bureau d'aide Télé2
616 - Informations sur le compte personnel "Mon Tele2"
617 — Informations sur la promotion "Déposez un compte et obtenez un bonus"
618 - Informations sur le service "Géographie simple"
619 — Informations sur l'action "Buzzer avec une réduction de 50 %"
630 - Modifier le plan tarifaire actuel
635 - Informations sur le service "Mon Pays"
636 - Centre de service à la clientèle. Fonctionne 24 heures sur 24.
637 - Informations sur la façon d'obtenir le "paiement promis"
640 — Informations sur le service "Anti-AON"
643 - Informations sur la promotion "Parlez plus et obtenez un bonus"
644 - Informations sur le service "Nouveau numéro"
645 - Informations sur le programme de fidélité "Petits Cadeaux"
649 — Informations sur le service "Unlimited Opera Mini"
662 - Informations sur le service "SMS-liberté"
668 - Informations sur le service "Bip"
679 - Quittance paramètres automatiques pour connecter les services de données et l'accès à Internet.
689 - Informations sur les services financiers mobiles de Tele2
692 - Informations sur la façon de réapprovisionner le solde
693 - Informations sur les services de données, les services MMS/Internet, les divertissements mobiles
699 - Informations sur le développement du réseau et la zone de couverture de Tele2. Les informations sont mises à jour régulièrement.

Autre:

115 — Soutien technique sur le travail du portail des services publics gosuslugi.ru. Heures de travail - 24 heures sur 24.

Commandes USSD :

*104# - Vérification du solde disponible pour les paiements depuis le compte Tele2
* 105 # - - Informations sur les options d'information sur l'état du compte
*105*1# - Informations sur le montant des fonds disponibles sur le compte
*105*2# - Renseignez-vous sur les fonds disponibles sur un compte personnel, la taille du quota et le solde de celui-ci
*105*3# - Données sur le montant des fonds dépensés au cours du mois en cours
*108# - Informations sur le tarif établi
*111# - "Tele2-Guide" - Service de renseignement automatique
*107# - Informations sur les paramètres du tarif établi
* 120 # - Définition des paramètres des requêtes USSD, à savoir le changement de la langue des réponses USSD du cyrillique à la translittération
* 120 # 1 # - Commutation inverse de la langue des réponses USSD de la translittération au cyrillique
*144# - Gérer et travailler avec les abonnements Tele2
*153# - Liste des services connectés payants
*159# - Portail mobile pour le paiement de biens et services à partir d'un compte Tele2
*201# – Service « Découvrez votre numéro »
*202# - Paramètres manuels pour les services WAP/GPRS/MMS
*255*0# - Informations sur le reste du trafic dans le forfait sur les tarifs avec une redevance mensuelle
*338# - Gestion des services " carte virtuelle Télé2 (MasterCard)»

Opérateur communications mobiles Tele 2 propose un ensemble énorme Fonctionnalité, mais les gérer n'est pas si facile. Par conséquent, des commandes courtes spéciales ont été introduites pour rendre la gestion des services pratique et rapide. Vous trouverez ci-dessous diverses commandes Tele2 USSD utiles qui peuvent intéresser de nombreux abonnés. Il suffit de composer une commande sur votre smartphone et de cliquer sur l'appel, après quoi un message de réponse viendra avec des instructions supplémentaires.

Gestion de compte

Lorsque vous devez vous familiariser avec le solde actuel ou transférer des fonds sur le compte d'un autre abonné, vous pouvez exécuter un ensemble de commandes spéciales de gestion de compte :

Si vous avez besoin de connaître des informations sur les tarifs et les services qui offrent la possibilité d'une réponse courte, ce qui suit Demande USSD s sur Tele 2 sera certainement utile :

• *201# - numéro de téléphone actuel ;
• *107# - des informations sur le plan tarifaire actuel ;
• *111# - accès au portail USSD de l'entreprise ;
• *202# - demande réglages manuels pour les données mobiles ;
• *153# - des informations sur les services payants en cours.

Dans un autre article du site, vous pourrez trouver la réponse à la question : est-ce possible, si oui, comment le faire correctement !

Tarifs et prestations

De nombreux services et plans tarifaires de l'opérateur sont disponibles via le service USSD. Naturellement, si nécessaire, vous ne pouvez pas vous passer du bureau, mais s'il existe déjà un numéro valide dans le réseau de l'entreprise, vous pouvez utiliser les requêtes suivantes :

• *115# - Demande de SMS
• *118# - recevoir
• *630*1# - aller à
• *630*2# -
• *630*3# -
• *630*4# -
• *630*8# -
• *110*1*89ххххххххх# - .

Il existe de nombreuses commandes pour connecter les tarifs et les services, vous pouvez vous familiariser avec elles sur le site officiel de l'opérateur. La liste peut varier selon les régions.

Commandes pour désactiver les services Tele2

Dans la plupart des cas, le schéma suivant s'applique à Tele2 : * Numéro de service USSD * 0 #.

D'autres options sont possibles, voici quelques exemples :

• ##002# - désactiver, "Attention", etc. ;
• *155*20# - fermer
• *116*1*0# - désactiver "SMS mania".

Pour connaître les services payants actuels, vous devez envoyer une demande USSD * 153 # .

Numéros de service

Pour obtenir des informations de référence détaillées, il est plus pratique d'utiliser des numéros de service spéciaux. Vous trouverez ci-dessous toutes les commandes de service dans Tele2 qui sont populaires auprès des abonnés :

• 600 – travailler avec la messagerie vocale ;
• 611 - service client;
• 629 – des informations sur les transferts mobiles ;
• 630 – changement de plan tarifaire ;
• 637 - des informations sur le paiement promis ;
• 655 – des informations sur les services liés à la communication avec d'autres abonnés ;
• 679 – demande d'envoi automatique des paramètres d'accès à Internet ;
• 678 – informations sur la liste noire ;
• 688 - des données sur les services et les tarifs en roaming (il est très pratique de se connecter pour ne pas payer les appels entrants) ;
• 691 - les programmes d'actualités et promotionnels de Tele 2 ;
• 692 – Informations de référence selon les options de réapprovisionnement du solde ;
• 693 - des informations de référence sur les tarifs Internet.

Les commandes USSD sont de courtes combinaisons de chiffres qui vous permettent d'effectuer diverses interactions avec les services opérateur mobile Télé 2. Ces combinaisons sont saisies au clavier téléphone mobile et transmis à l'opérateur à l'aide de la touche "appel". Après cela, toutes les informations nécessaires à l'utilisateur sont affichées sur l'écran du téléphone. Dans cette publication, nous avons compilé une liste des principales demandes USSD dont chaque abonné Tele2 peut avoir besoin.

Gestion de compte

Il est nécessaire que chaque utilisateur du réseau Tele2 connaisse les commandes USSD avec lesquelles le compte est géré. Voici les principales combinaisons :

*105# - recevez un certificat de l'état du compte mobile. Cette commande vous permettra de connaître le solde sur le solde, ce qui est particulièrement utile pour les abonnés qui paient une redevance mensuelle pour un tarif ou des services.

*122*1# - activation de l'option "Paiement promis". Il est utile dans les cas où l'utilisateur a oublié de reconstituer le solde. Après l'envoi de la demande, le compte sera crédité" paiement en fiducie", et vous pourrez à nouveau passer des appels et utiliser Internet sur le réseau Tele2.

*123*numéro# - activation de l'option "Recharger mon compte". Après avoir envoyé une telle demande, l'abonné dont le numéro est indiqué dans la combinaison recevra un SMS avec le texte "Veuillez recharger mon compte".

*145# - aide sur l'option " Transfert mobile”, avec lequel vous pouvez reconstituer le solde de n'importe quel abonné Tele2. Afin de traduire en espèces vers le compte d'un autre utilisateur, vous devez saisir la combinaison suivante : *145*numéro du destinataire*montant du virement# et appuyer sur la touche d'appel.

Informations sur le tarif et les services

Les commandes USSD suivantes vous aideront à trouver des données importantes sur votre tarif et l'état des services connectés.

*108# - après avoir envoyé une telle demande, le nom du plan tarifaire valide apparaîtra sur l'écran du téléphone.

*107# - informations sur les paramètres tarifaires. Après l'envoi de la demande, des informations sur la quantité de trafic Internet, les minutes disponibles et les SMS de votre forfait apparaîtront sur l'écran du téléphone.

*146# - informations sur les tarifs internationaux et itinérance intranet Télé 2.

*153# - cette commande vous permet de contrôler toutes les offres payantes connectées. Après l'envoi de la demande, l'écran du téléphone affichera des données sur toutes les fonctions payantes connectées (y compris la liste noire, le bip, l'AntiAON).

*115# - aide sur l'option "Bip". Avec cette combinaison, vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur les mélodies définies comme un bip sur votre téléphone, ainsi que leur coût.

* 117 # - informations sur le service d'identification de l'appelant, qui vous permet de masquer les données du téléphone lors des appels sortants. Vous pouvez activer l'option en utilisant la commande USSD *117*1#.

*220*numéro d'abonné#- une commande qui permet d'ajouter le numéro d'un autre utilisateur à la Black List. Après cela, l'abonné ne pourra plus passer d'appels ni vous envoyer de SMS.

*111# - connexion au service de référence automatique "Tele2 Guide". Ce portail vous permet d'obtenir rapidement toutes les informations nécessaires sur toutes les offres en cours de l'opérateur.

Informations sur le trafic Internet

Vous pouvez obtenir un certificat sur le trafic Internet utilisé et disponible dans le tarif connecté en utilisant des demandes USSD spéciales.

*155*0# - informations sur les minutes gratuites disponibles, les SMS et le trafic dans les tarifs de leur ligne "Black" ("Black", "Very Black", "Most Black", "Super Black").

*155*15# - le reste du trafic lorsque la fonction "Internet depuis le téléphone" est connectée.

L'opérateur mobile Tele2 propose à ses abonnés de courtes commandes USSD pour accéder instantanément à tous les services et tarifs connectés. À l'aide de telles commandes, l'abonné peut recevoir instantanément toutes les informations: savoir quels services sont connectés (payants et gratuits), si des abonnements sont émis, si l'itinérance est connectée. Ces commandes vous permettent également d'activer ou de désactiver facilement et rapidement des options, de passer à un autre plan tarifaire ou d'obtenir des informations par vous-même. plan tarifaire(soldes dans les forfaits, solde du compte, nom de votre plan tarifaire, etc.). Dans cet article, vous trouverez une liste commandes utiles Tele2, qui vous aidera à résoudre n'importe quel problème en quelques secondes.

Il est à noter que l'envoi d'une commande USSD est gratuit. Le paiement n'est facturé que pour la connexion d'une option ou lors du passage à un autre plan tarifaire. Si vous utilisez une requête pour obtenir informations générales, aucun paiement ne sera effectué. Les équipes sont disponibles gratuitement dans la région de résidence et en itinérance.

Conseils! Si vous utilisez souvent la même demande USSD, enregistrez-la dans les contacts de votre répertoire téléphonique afin de ne pas avoir à vous en souvenir ou à la rechercher à nouveau. De plus, si l'appareil mobile n'a pas accès à Internet, il sera plus difficile de trouver une commande.

Commandes Tele2 pour gérer votre compte sur votre téléphone

*105# - cette demande aidera l'appareil mobile. La demande sera particulièrement utile pour ceux qui se sont connectés Des services supplémentaires ou un plan d'abonnement mensuel.

*122*1# - activation du service « ». L'option est offerte aux abonnés qui utilisent les communications Tele2 depuis plus de 29 jours. Le "paiement promis" est fourni pour une période de 1 à 3 jours avec un coût de 5 à 20 roubles, selon le montant sélectionné. Le montant disponible dépend des frais de communication du mois précédent. Vous pouvez également obtenir le "paiement promis" en appelant le 637.

*123*numéro d'abonné# - Service "Recharger mon compte". Après avoir envoyé la commande, l'abonné recevra un message SMS avec une demande de réapprovisionnement de votre compte. 10 demandes par 24 heures sont disponibles, fournies gratuitement.

*145# - la demande vous permet d'activer la fonction "Transfert mobile", avec laquelle vous pouvez reconstituer instantanément le solde d'un autre abonné. Il est important que le montant du transfert soit indiqué en roubles, les kopecks ne sont pas autorisés.

Suite des informations détaillées vous pouvez obtenir des informations sur les moyens de réapprovisionner votre compte au centre d'aide de l'entreprise en appelant le 611 ou le 692. Dans ce dernier cas, vous n'avez pas à sélectionner l'élément approprié dans le menu pour obtenir des informations sur la possibilité de réapprovisionner le solde, puisque lorsque vous appelez, vous entendez immédiatement toutes les informations nécessaires.

Informations sur le tarif et les services connectés

*107# - cette requête USSD vous aidera à connaître les paramètres de votre plan tarifaire : nom, nombre de minutes, SMS et trafic dans les forfaits, le coût de la redevance mensuelle. De plus, pour contrôler le TP, vous pouvez utiliser Compte personnel Tele2 ou appelez le service clientèle de Tele2 au 611.

* 146 # - une demande USSD gratuite vous aidera à connaître le coût des appels en Russie et à l'étranger sur le plan tarifaire établi.

*153# - certificat de services payants connectés actifs et d'abonnements à Tele2.

*189# - une liste de tous les services et abonnements payants ainsi que des commandes pour les désactiver.

*931# - désactiver les abonnements indésirables.

*111# - une combinaison unique pour un accès instantané au service Tele2 Guide. Accès gratuit au service d'assistance dans la région de connexion et dans toute la Russie.

*201# - cette requête vous aidera à trouver votre numéro Tele2.

Commandes pour vérifier le reste du trafic sur Tele2

*155*0# - en utilisant cette requête, vous pouvez vérifier le solde des packages.

*155*00# - affichez le reste du trafic Internet dans le package.

*155*15# - cette commande vous permettra de connaître le reste du trafic lorsque le service "Internet depuis le téléphone" est connecté.

*155*19# - affichez le reste du trafic lorsque l'option "Forfait Internet" est connectée.

Les paramètres du téléphone

679 - commander les paramètres MMS et Internet automatiques, si appareil mobile pas configuré auparavant.

610 - téléphone pour activer une nouvelle carte SIM.

*156# - une combinaison qui vous permet de savoir si la carte SIM prend en charge le format de réseau sélectionné (2G, 3G, 4G).

Gestion du service Tele2

600 - affichage des messages laissés par "Messagerie vocale".

*195*1# - activation de l'option "Appel conférence".

*195*0# - désactivation de l'option "Conférence téléphonique".

*195# - vérification de l'état de la "conférence téléphonique".

*155*331# - connexion de l'option "Qui a appelé".

*155*330# - désactivez l'option "Qui a appelé".

*155*33# - vérifiez le statut de "Qui a appelé".

*43# - activation de la fonction Appel en attente/Appel en attente.

#43# - désactive la fonction d'appel en attente/en attente.

**21*numéro de téléphone# - définir le renvoi de tous les appels entrants.

##002# - supprimer toutes les redirections.

*128*1# - activation de l'option "Je suis en ligne".

*128*0# - désactivation de l'option "Je suis en ligne".

*128# - vérifiez le statut "Je suis en ligne".

*364*1# - connexion de "Live balance".

* 364 * 0 # - désactiver "Balance en direct".

* 364 # - vérification de l'état de "Live Balance".

*156*2# - activation de la fonction "Interdiction de service par proxy".

*117*1# - connexion de "Identification de l'appelant".

*117*0# - désactiver "Identification de l'appelant".

*117# - vérification du statut de "Anti-déterminant".

*210*1# - activation de la fonction "Déterminant des nombres intentionnellement masqués".

*210*0# - désactivation de la fonction "Déterminant des nombres intentionnellement masqués".

*210# - vérification de l'état de la fonction "Déterminant des nombres délibérément masqués".

*220*1*numéro d'abonné# - ajouter un abonné à la liste noire.

*220*0*numéro d'abonné# - supprimer un abonné de la liste noire.

*219*1# - connexion à la technologie VoLTE.

*219*0# - déconnectez-vous de la technologie VoLTE.

*219# - vérifiez l'état de la technologie VoLTE.

Attention! Ci-dessus se trouve une liste de commandes pour activer/désactiver uniquement les services pertinents. Pour désactiver les offres d'archivage, vous pouvez utiliser l'aide des employés du Call Center ou effectuer une recherche sur le site officiel de Tele2. La connexion des offres d'archives n'est pas possible.

Souvent, lors de l'utilisation de la carte SIM d'un opérateur Tele2, diverses situations se présentent lorsqu'une consultation avec les employés de l'entreprise est nécessaire.

Cela est nécessaire dans un certain nombre de cas : contrôler vos dépenses, gérer des services précédemment connectés ou connecter des situations nouvelles ou autres qui nécessitent une explication d'un spécialiste.

Afin de choisir une méthode par laquelle vous pouvez joindre le service d'assistance, vous devez traiter avec méthodes existantes qui peut être utilisé par chaque abonné.

Comment appeler le support technique Tele2

Pour les utilisateurs de cet opérateur mobile, il existe un numéro de service d'abonné, grâce auquel vous pouvez contacter un spécialiste et discuter avec lui en direct. Ainsi, le téléphone est très facile à retenir, 611, il fonctionne dans toutes les régions de la Fédération de Russie.

De plus, les clients de l'opérateur n'ont pas à se soucier du solde du compte, puisque l'appel est effectué gratuitement.

Mais il existe également des téléphones que vous pouvez appeler à la fois depuis votre appareil mobile et depuis le numéro d'un autre opérateur mobile ou depuis un téléphone fixe.

L'opérateur mobile Tele2 s'efforce d'offrir à ses clients le maximum de moyens de communication et

consulter un spécialiste de l'entreprise.

Chaque région a des numéros de téléphone conçus pour contacter les utilisateurs de certaines villes. Tous les numéros peuvent être trouvés sur le site Web public de l'entreprise.

Aussi pour les clients qui sont en itinérance, il y a numéro gratuit+7 95 152 00 611 . Par conséquent, avant de quitter le pays, il est préférable d'enregistrer ce numéro dans la liste du répertoire téléphonique. Le paiement de la conversation sera facturé conformément au tarif auquel l'abonné s'est connecté.

Comment se connecter au service d'assistance Tele2 depuis un mobile

Pour joindre et communiquer avec un employé de l'entreprise, vous devez composer le 611. Une fois la connexion établie, vous devez appuyer sur le chiffre 0 sur le clavier de l'appareil mobile.

Il convient également de rappeler que parfois les invites du menu vocal sont assez efficaces, ce qui vous permet d'obtenir rapidement une réponse à la question souhaitée.

Les conseils sur le menu vocal sont très utiles, car vous devez vous rappeler que le service d'assistance a un nombre limité d'employés, donc attendre une communication personnelle peut prendre un certain temps. un grand nombre de temps.

Pour appeler le service d'assistance Tele2 à partir d'un numéro de ville, vous devez utiliser le numéro 8 80 0555 0611. Téléphone fixe est utilisé par notre population depuis longtemps, donc le trouver ou un téléphone public est assez simple.

Cette méthode est certainement bonne, mais vous ne pouvez l'utiliser que sur le territoire de votre plan tarifaire. Le montant qui sera prélevé sur votre compte est débité conformément aux tarifs associés à la carte SIM de l'utilisateur qui a besoin d'informations.

Lors d'un appel au service d'assistance Tele2 depuis d'autres opérateurs (MTS, Beeline, Megafon et autres), le numéro 8-80-0555-0611 est également utilisé.

L'appel est facturé selon le plan tarifaire, il convient également de tenir compte de votre emplacement (c'est-à-dire de quelle région). Cette méthode est pratique dans les cas où il n'est pas possible d'utiliser un téléphone fixe et où seul un appareil mobile avec une carte SIM d'un autre opérateur mobile est à portée de main.