Si vous saisissez le numéro de suivi dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton « Rechercher par numéro de piste ».

Australia Post est le service postal national d'Australie, assurant la livraison internationale envois postaux et la correspondance interne pour les particuliers et entités juridiques. Elle fournit également des services postaux express et livre des articles EMS. Tarifs de livraison Livraison EMS Australia Post sera plus élevé, mais cela est justifié par la vitesse de livraison élevée.

En tant que membre de l'Union postale universelle, Australia Post fonctionne conformément aux règles de la Convention postale universelle, qui régit les échanges postaux internationaux entre ses membres. Une disposition essentielle de ce règlement est l'interdiction du transport de certains envois ; Australia Post n'a pas le droit de réexpédier de tels colis. Il s'agit notamment des substances explosives, inflammables ou radioactives, ainsi que d'autres marchandises dangereuses, des produits contrefaits et piratés, des objets à caractère obscène ou immoral, etc.

Quels sont les numéros de piste d'Australia Post ?

Les envois postaux se répartissent en deux catégories et le principal critère de séparation est le poids de l'envoi : jusqu'à 2 kg – petits colis, plus – colis. Les envois en provenance d'Australie jusqu'à 2 kg peuvent ne pas être traçables, mais les colis et la livraison rapide d'articles EMS sont toujours enregistrés par Australia Post et leur reçoivent un numéro de suivi.

Un format de numéro de piste unifié pour le courrier international recommandé a été approuvé. Le numéro de piste Australia Post est le même et se compose de 13 caractères :

• RA123456785AU – pour les petits colis enregistrés en provenance d'Australie jusqu'à 2 kg, la première lettre est toujours R, du mot Registered ;
• CD123456785AU – Le numéro de suivi des colis d'Australia Post pesant jusqu'à 20 kg commence toujours par la lettre C ;
• EE123456785AU – Expédition rapide EMS commence par la lettre E.

La première lettre R indique que le petit colis est recommandé, pour le colis il y aura la lettre C, le courrier EMC commence par le E latin. Les chiffres garantissent l'unicité du numéro. Mais les dernières lettres déterminent le pays du service postal d'où le colis a été envoyé.

Suivi de la poste australienne

Le numéro de suivi Australia Post vous permet de vérifier le colis et son état pendant le transport. A chaque étape de l'expédition vers système unifié les informations de suivi sur le mouvement sont saisies.

Sous condition, expéditions internationales Australia Post passe par les principales étapes suivantes :

• Acceptation de l'envoi dans un bureau de poste australien ;
• Traitement et distribution au centre de tri ;
• Le colis arrive au lieu d'échange postal international, où il est préparé pour un mouvement ultérieur ;
• Dédouanement dans le pays de l'expéditeur ;
• Exporter;
• Importer;
• Dédouanement par le service postal destinataire ;
• Tri des colis dans le pays de destination ;
• Livraison du colis au destinataire.

Les résidents australiens utilisent certainement les sociétés postales locales, et l'une d'entre elles est l'Australian Postal Service. Il s'agit de la plus grande entreprise postale du pays, opérant dans tout le pays et à l'étranger. Le bureau principal est situé à Melbourne.

Poste australienne- n'est pas une jeune entreprise. Elle a été fondée en 1809 et assure la logistique postale au niveau national et international depuis plus de 200 ans. Au cours des 15 dernières années, l'entreprise a réussi à élargir sa gamme de services et à investir massivement dans le développement de ses infrastructures. Le service de suivi des colis en Australie en fait partie. Actuellement, Australia Post est une immense société internationale dotée de plusieurs filiales. Par ailleurs, l'une des filiales a été créée en partenariat avec China Post en 2005.

C'est le plus grand représentant services postaux en Australie, traite chaque jour plus de 13 millions de lettres et de colis en Australie. En proposant un service de suivi des messages en Australie, l'entreprise permet à ses clients de suivre chaque lettre ou colis qu'ils envoient. Australia Post travaille en étroite collaboration avec de nombreuses autres autorités postales pour garantir la livraison fiable du courrier international. De plus, un service de surveillance du courrier est également disponible pour les clients.

Service de suivi postal australien et infrastructure de l'entreprise

Bien qu'elle soit principalement une entreprise de livraison de courrier, elle propose désormais également des services de livraison de messages et de livraison express.

Il couvre une gamme d'unités commerciales et offre les fonctionnalités suivantes :

• Services postaux. Remise de lettres, cartes postales et documents importants. L'entreprise envoie plus de 60 millions d'e-mails chaque semaine. L'entreprise a introduit le suivi des lettres en ligne pour ceux qui sont sérieusement préoccupés par le processus de livraison et souhaitent suivre leurs documents.
• Expédition de colis. Envoi de colis dans tout le pays et à l'étranger. L'entreprise dispose du plus grand réseau logistique postal du pays. Si vous avez besoin de vérifier l'état de votre colis ou si vous souhaitez savoir quand votre colis arrivera au bureau de poste, utilisez le service de suivi des colis d'Australia Post.

Les services de l'entreprise ne se limitent pas au modèle classique des fournisseurs de messagerie, l'entreprise met également à disposition de ses clients les services suivants :

Services d'agence et biens de vente au détail Australia Post

Services de l'agence : Australia Post fournit des services d'agences tierces qui mettent en relation les consommateurs, les entreprises et les agences gouvernementales, tels que des services de paiement de factures, des services bancaires et des services d'identité. Australia Post propose également des produits financiers personnels tels que des assurances automobile et voyage et des services de change.

Vente au détail. Le réseau d'agences d'Australia Post propose une variété de produits complémentaires, d'emballages, d'objets de collection, de boîtes aux lettres et de sacs.

Boîtes aux lettres pour la poste australienne, situé à côté du bureau de poste d'Annandale, Booth Street, Annandale, NSW, Australie. Les clients peuvent recevoir des colis 24 heures sur 24 grâce à un code PIN.

Australia Post collecte, traite et livre des colis individuels et des envois en vrac dans toute l'Australie et à l'étranger. Elle fournit également une chaîne d'approvisionnement complète de bout en bout, du fabricant (national ou international) au consommateur avec des services logistiques intégrés et large éventail options de distribution pour suivre les livraisons.

Prestations numériques. En 2011, Australia Post a annoncé le lancement de son service numérique boites aux lettres. Le service permettra aux entreprises, aux agences gouvernementales et aux clients de communiquer via un portail en ligne sécurisé. Le service fournit un service de livraison numérique sécurisé pour voir et traiter tout votre courrier. Le stockage numérique sécurisé permettra aux utilisateurs de stocker des documents importants pour y accéder sur appareils mobiles Et Ordinateur personnel. Le service Digital MailBox a été lancé en octobre 2012.

Service de suivi Australia Post ou Comment suivre les colis

BoxTracker vous permet de suivre chaque lettre ou colis envoyé via cette société, ainsi que de nombreux colis provenant de nombreuses autres sociétés postales telles que EMS, Hong Kong Post ou USPS, etc. Entrez simplement votre numéro de suivi dans la case (un est attribué à chaque article que vous soumettez via cette société) et le système générera les données pour vous. Le système est prêt à vous fournir 24 heures sur 24 les derniers rapports sur le processus d'envoi. Grâce à notre système de suivi australien, vous pouvez toujours vérifier votre commande et voir quand elle sera livrée au lieu approprié. bureau de poste.

Service client officiel en Australie

Numéro de téléphone pour les clients :

En Australie : - 13 POST (13 76 78)

À quoi ressemble le numéro de suivi d'Australia Post ?

Le numéro de suivi international ressemble à AA123456789AU.

Pour les articles nationaux, le numéro de suivi ne peut être que numérique ou une combinaison de chiffres et de lettres.

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Allez à page d'accueil
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par entreprise », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, vous trouverez 90 % des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible une fois le colis envoyé dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez le « Calculateur de délai de livraison »

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs sont intéressés par les ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et le statut du colis « l'article pré-avisé » / « E-mail notification reçue » ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en suivant le lien : .

Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour les envois internationaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis met plus d'un mois, c'est normal, car... les colis empruntent des itinéraires différents, différentes façons, ils peuvent attendre 1 jour pour l'expédition par avion, voire une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui livre le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. au prochain point de tri ou au prochain bureau de poste, et cela prend bien plus de temps que de simplement se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé sur le lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter la répartition des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)