Suivi des envois postaux d'Autriche. Courrier de suivi de la poste autrichienne. EMS et marchandises

24.11.2020 Skype

Austria Post est un opérateur postal avec une solide histoire. Le suivi de la poste autrichienne par numéro est un service qui vous permettra de contrôler vous-même la localisation du colis. La Poste autrichienne se caractérise par une croissance active de son chiffre d'affaires en raison de sa position de leader en Autriche. La Poste autrichienne se développe régulièrement grâce à l'innovation et à une structure de coûts efficace. L'entreprise dispose d'un système financier efficace – une réserve de trésorerie élevée et de faibles engagements financiers. Des rentrées de trésorerie élevées et des investissements futurs permettront une politique de dividendes attractive. Il est prévu de percevoir 75 % du bénéfice net chaque année.

L'entreprise se positionne comme un opérateur international d'envois professionnels, d'envois transnationaux ou de services en ligne innovants sur les marchés émergents. Un opérateur postal moderne vous aidera à passer une commande en un temps record et à livrer un colis partout dans le monde. Le service est spécialisé dans l'envoi de colis tant à l'intérieur du pays qu'à l'étranger. Le service postal relie les villes et les pays, surmonte les distances et fait gagner du temps, offrant aux résidents des services modernes, pratiques et de haute qualité.

Solutions simples

La Poste autrichienne est une garantie Haute qualité service. Le suivi de la poste autrichienne par numéro d'identification postale est absolument gratuit et sans effort. En utilisant le service, vous pouvez connaître l'état actuel et l'historique de votre commande (colis) grâce à la fonction de suivi mise à jour. Pour effectuer l'opération, seul un code de piste est nécessaire. L'identifiant postal est un numéro de colis individuel composé de lettres et de chiffres latins. L'identifiant postal sera reporté par le vendeur dans la boutique en ligne ou indiqué sur la page de commande.

L'entreprise propose de nombreux services en ligne pour un travail pratique. Pour les clients enregistrés, plus de des informations détaillées. C'est très pratique - compte personnel les numéros de suivi de plusieurs envois seront enregistrés à la fois, en cas de changement de statut, le client sera informé en quelques secondes. Après votre inscription, vous aurez également accès à d'autres des services supplémentaires. Suivi envois postaux Le courrier autrichien par pièce d'identité passe en quelques clics. Lorsque vous commandez dans des boutiques en ligne, vous pouvez également utiliser le service en ligne. Grâce au site, vous pouvez modifier les conditions de livraison, utiliser le calculateur, envoyer des demandes de transport international et d'autres services.

Rien de plus

Grâce au service, vous pouvez vérifier le suivi des envois postaux de la poste autrichienne par numéro de piste en quelques clics. Avec l'aide du tracker, vous pouvez facilement suivre l'état de la cargaison à n'importe quelle étape du travail - du début du voyage à la destination finale. Le suivi du colis de la Poste autrichienne par numéro vous permettra d'être toujours au courant du mouvement de votre commande. L'activation des notifications automatiques éliminera le besoin de vérifier l'état - les modifications seront envoyées à appareil mobile ou e-mail au format SMS. En cas de problème, vous pouvez toujours contacter le service support en appelant ligne d'assistance répertorié sur le site officiel.

Vous pouvez suivre le colis de la poste autrichienne par numéro de suivi en russe sur. Ajoutez les numéros de suivi de la poste autrichienne à votre liste personnelle et obtenez des informations à jour sur le mouvement de vos colis.

La Poste autrichienne est le service postal national de l'Autriche, qui assure la livraison du courrier international et de la correspondance interne pour les personnes physiques et morales. Elle fournit également un service de courrier express et livre des articles EMS. Les tarifs de livraison EMS par la poste autrichienne seront plus élevés, mais cela est justifié par la rapidité de livraison.

On peut énumérer deux types d'interdictions et de restrictions générales communes à tous les services postaux : par poids et taille et par contenu. Le site officiel de la Poste autrichienne contient toutes les informations dont vous avez besoin. Vues disponibles les expéditions, ainsi que les éventuelles restrictions sur l'expédition des marchandises dépendent également du pays du destinataire.

Quels sont les numéros de piste de la poste autrichienne

Colis et livraison express envoyé avec un numéro de suivi de la poste autrichienne, grâce auquel vous pouvez voir comment le colis se déplace. L'expéditeur ne peut pas enregistrer les petits colis et les lettres, il n'aura alors pas de numéro de piste.

Le format du numéro de suivi de la poste autrichienne ressemble à ceci :

RA123456785AT - pour les petits colis enregistrés d'Autriche jusqu'à 2 kg, la première lettre est toujours R, du mot Registered ;
CD123456785AT - le numéro de suivi d'un colis de la poste autrichienne pesant jusqu'à 20 kg commence toujours par la lettre C ;
EE123456785AT- Expédition rapide EMS commence par la lettre E.

Dans la structure du numéro de piste, conformément au format international UPU, les lettres et les chiffres ont une signification sémantique :

La première lettre R/C/E - indique le type de départ. Le numéro de piste de la poste autrichienne, commençant par la lettre R (recommandé), est attribué aux petits colis recommandés ;
123456785 - cette série numérique garantit l'unicité du numéro ;
AT - indique le pays du service postal.

Suivi de la poste autrichienne

Grâce au numéro de piste, vous pouvez trouver un colis en provenance d'Autriche et savoir dans quel centre de tri il se trouve, quand il a été exporté et importé et est arrivé à bureau de poste.

Par le statut « Envoi reçu », le destinataire peut vérifier que l'envoi a été effectué. Ensuite, les colis de la Poste autrichienne à traiter arrivent au centre de tri, où ils sont distribués et envoyés au point d'échange de courrier international. Les envois de la poste autrichienne sont dédouanés et remis à l'opérateur postal désigné dans le pays du destinataire. Ceci est signalé par le statut de suivi « exportation ». Et après l'importation, à peu près le même chemin se trouve déjà dans le pays du destinataire. Le dernier statut de suivi vous informe que le colis a été libéré.

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Allez à page d'accueil
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. Délai de livraison estimé, affiché dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas le mouvement entre sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par sociétés », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », où vous trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge, avec la rubrique « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, vous trouverez 90% des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi des colis devient impossible après l'envoi du colis vers le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Gauche Luxembourg / Gauche Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après export, de Moscou vers votre ville), utilisez le « Calculateur des délais de livraison »

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines et que le colis voyage pendant plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs s'intéressent aux ventes, et donc ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et le statut du colis « l'article pré-avisé » / « E-mail notification reçue" ne change pas pendant plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en cliquant sur le lien :.

Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour le courrier international.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis prend plus d'un mois, c'est normal, car. les colis empruntent des itinéraires différents, différentes façons, peut attendre l'expédition par avion 1 jour, voire une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui transporte un colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, être déchargé, scanné, etc. au prochain point de tri ou au prochain bureau de poste, et cela prend bien plus de temps que de simplement se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Acceptation / Exportation / Importation / Arrivé au lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter la retranscription des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous n'avez rien compris, relisez cette instruction encore et encore, jusqu'à l'illumination complète ;)

Le klaxon postal est depuis longtemps nécessaire aux facteurs pour annoncer l'arrivée du courrier derrière les portes fermées des villes et des châteaux. Aujourd'hui, c'est le symbole international d'un service postal fiable. Vous pouvez également le voir sur les panneaux des bureaux de poste à Vienne.

Connaissance par correspondance

Nous avons connu la poste autrichienne bien avant notre arrivée à Vienne. De retour à Moscou, nous avons reçu à deux reprises des enveloppes A4 avec des timbres postaux autrichiens inhabituels.

Pour la première fois, deux enveloppes ont été rapportées à la maison - une pour chacun de nous - contenant des invitations de l'université, envoyées par l'université elle-même. Ils ont été envoyés courrier recommandé, et ils nous ont été remis sous signatures et selon les passeports. Pour la deuxième fois, les originaux de nos documents ont été renvoyés par nos assistants viennois par courrier ordinaire. Dans les deux cas, comme l’indiquaient les cachets de la poste, la livraison a pris deux semaines.

Première rencontre en face à face. EMS et documents

Dans l'un des articles précédents, j'ai déjà mentionné que dans les premiers jours après mon arrivée à Vienne, j'avais eu des malentendus avec une banque de Moscou. Pour les résoudre, il a fallu envoyer une procuration certifiée par l'ambassade de Russie à Moscou. C'était la première raison de visiter la poste de Vienne.

A cette époque, je comprenais encore très peu l'allemand, et un employé d'un des grands bureaux de poste centraux de la Postgasse, située dans le 1er arrondissement, comprenait encore moins l'anglais.

Mais les noms du pays, de la ville et du service postal express se sont avérés suffisants, et le formulaire EMS en Autriche est très similaire à ceux que nous remplissons habituellement en Russie, il n'y a donc pas eu de difficultés particulières.

Grâce au numéro du reçu, il était facile de suivre le mouvement de l'enveloppe - tout, comme dans EMS Russie - rien de nouveau. La procuration a été envoyée vendredi et délivrée le mardi de la semaine suivante.

EMS et marchandises

Début avril, nous avons décidé d'envoyer deux colis en Russie par courrier express. Bien sûr, cela coûte très cher, mais nous avons risqué d'être en retard pour féliciter deux proches, pour qui les cadeaux ne sont pas réservés. Bien sûr, il serait possible et nécessaire d'envoyer des colis en Russie à l'avance par courrier ordinaire, mais les semaines précédentes étaient les toutes premières passées à Vienne, ils étaient donc occupés par des visites à deux magistrats, une université, des cours, une banque, un bureau de compagnie d'assurance.

Celui qui a perdu du temps paie deux fois, nous sommes donc allés à nouveau au bureau central de la Postgasse et avons rempli à nouveau les formulaires EMS.

Cependant, un autre employé des postes a expliqué que pour envoyer des marchandises en Russie via EMS, nous devons remplir un formulaire à la maison avec ordinateur personnel et appelez le coursier à la maison.

Et si nous n'avons pas d'ordinateur à la maison, nous devons alors nous rendre dans un cybercafé et y remplir un formulaire sur l'ordinateur. Cela semblait complètement illogique, mais comme les colis n'étaient pas acceptés chez nous, nous avons dû rentrer chez nous pour étudier le site Internet de la Poste autrichienne.

Nous n'avons rien trouvé de similaire au formulaire EMS sur le site, nous nous sommes donc rendus pour une consultation dans un petit bureau de poste près de la maison. Dans ce document, on nous proposait de remplir à la main des formulaires EMS (exactement les mêmes que celui que nous avions rempli pour envoyer la procuration), prenions l'argent et promettions de livrer les colis dans les 3 à 5 jours. Cela semblerait facile et simple. Pourquoi alors le service central a-t-il refusé de prendre les colis ?..

Le lendemain, sur le site du courrier, au nombre de réceptions, nous avons constaté que nos colis étaient déjà en cours de tri, et nous étions contents. Mais le lendemain, à 8 heures du matin, on a frappé à notre porte et le coursier nous a demandé de signer pour nous remettre nos propres colis ! Tous deux ont été rendus.

Bien sûr, le coursier n'a rien pu expliquer, donc encore une fois pour une consultation (et afin de savoir ce qui arriverait à notre argent - pour deux colis vers la Russie par le service EMS - un montant assez important a été payé), nous sommes de nouveau allés à le petit bureau de poste le plus proche.

Un très jeune postier derrière le comptoir a suggéré que les colis avaient été renvoyés parce que les bonbons étaient interdits d'envoi en Russie et laissés s'entretenir avec un employé plus expérimenté.

À son retour, il a expliqué qu'il existe des exigences particulières pour l'envoi de marchandises en Russie via EMS. Premièrement, la liste des pièces jointes interdites pour EMS est beaucoup plus longue que pour la simple livraison de courrier. Et surtout, c'est uniquement autorisé entités juridiques. En général, si nous souhaitons envoyer des documents, alors EMS est à notre service.

Si nous devons envoyer des marchandises, ce service postal ne peut pas nous aider. Et ils ont promis de restituer l'argent sur la carte avec laquelle le paiement a été effectué.

Pourquoi le postier n'était-il pas au courant de ces exigences lorsqu'il a accepté nos colis il y a deux jours ? Pourquoi a-t-il proposé de remplir les formulaires et de nommer le prix ? Et où, dans quelle grille de prix, a-t-il pris le prix des prestations qui ne peuvent être fournies ? Nous ne connaîtrons probablement jamais la réponse à ces questions.

Livraison postale ordinaire vers l'Allemagne

Dans le court délai de deux jours entre l'acceptation de nos colis et leur retour, nous avons réussi pour la première fois à envoyer des cadeaux à des proches en Allemagne voisine. Pour ce faire, nous avons utilisé les services de courrier ordinaire. La livraison a pris cinq jours.

À Vienne, les bureaux de poste vendent des boîtes aux lettres jaunes spéciales pliées de différentes tailles. Ces boîtes sont faciles à réaliser et volumineuses - une sorte de designer sans ciseaux ni colle.

Note d'Alexandre : les Autrichiens eux-mêmes (du moins je l'ai vu à Innsbruck) envoient très souvent des colis emballés dans des cartons, dans lesquels ils mettent généralement des sacs usagés de lait, de jus, etc. À Innsbruck, vous pouvez apporter ces cartons entièrement gratuitement à votre entrée, juste devant la porte d'entrée - vous faites des économies ! Et à juste titre, pourquoi pas ? :)

Pour sceller les investissements, vous pouvez acheter de la cellophane boutonneuse et des copeaux de mousse. Les boîtes jaunes se ferment très fermement, mais si vous le souhaitez, elles peuvent être scellées. scotch différents types et des ciseaux sont également vendus à la poste. Nous avons recouvert la boîte de ruban adhésif lorsque nous avons envoyé un colis en Allemagne pour la première fois.

La deuxième fois, avant Pâques, nous n'avons pas encore scellé le colis envoyé en Allemagne par courrier ordinaire. Je l'avais juste oublié et le colis a été reçu dans une boîte en carton, facile à ouvrir et à fermer autant de fois que nécessaire en cours de route. Ce colis a été livré intact après-demain. Très vite!

Dans le sens inverse, le colis a passé quelques semaines une fois. Nos parents allemands ont déjà commencé à la rechercher grâce au numéro figurant sur le reçu. Il s'est avéré que, pour une raison quelconque, elle était restée très longtemps au service de tri central de Vienne. C'était semblable à notre tri natal de Moscou.

Livraison postale régulière en Russie. Des reçus si différents

Les colis qui refusaient d'être livrés par EMS devaient être envoyés dans les mêmes boîtes jaunes par courrier ordinaire. Bien entendu, pour les envois en Russie, nous les avons collés de la manière la plus fiable possible avec du ruban adhésif. Mais le plus inquiétant était que les reçus délivrés pour le paiement de ces colis envoyés une deuxième fois étaient très différents de tous ceux qui nous avaient été remis auparavant.

Sur ces étranges reçus, hormis le montant, il n’y avait aucune autre information. Si les colis étaient perdus, nous n'aurions aucune preuve que nous avons envoyé quoi que ce soit. Nous ne pouvions pas non plus suivre l'emplacement des colis sans numéro. Il ne restait plus qu'à espérer qu'un jour peut-être les colis parviendraient encore à leurs destinataires. Et ils sont arrivés. Plus d'un mois plus tard.

le courrier a besoin de temps

Des gens honnêtes travaillent à la poste autrichienne. Cependant, ce sont de vraies personnes, donc ils peuvent faire des erreurs, ils ne connaissent peut-être pas toutes les règles et instructions, ils peuvent retarder le colis de dix jours pour le tri. Cela signifie qu'ils peuvent retarder la livraison des enveloppes contenant les documents tant attendus de l'université. Bien entendu, le plus souvent, les postiers travaillent rapidement. Mais même une livraison normale prend un certain temps.

Chers futurs étudiants et leurs familles ! Lors du calcul du temps qu'il faudra pour toutes les activités d'admission dans une université autrichienne, n'oubliez pas de prendre en compte plusieurs semaines pour l'envoi des documents par courrier dans les deux sens. Revenant à ce qui a été écrit ci-dessus, j'attire votre attention sur le fait que les documents ont été livrés de Vienne à Moscou à la fois par courrier recommandé et par courrier ordinaire pendant deux semaines. Cela signifie que lors du calcul du délai de livraison depuis d'autres villes d'Autriche vers d'autres villes de Russie ou d'autres pays de l'ex-Union soviétique, au moins quatre semaines doivent être incluses dans le plan (et ce n'est qu'un moyen).

Si vous prévoyez suffisamment de temps à l'avance pour toutes les activités - préparer les documents et entrer dans une université, obtenir un permis de séjour étudiant et un visa D - alors il vous semblera que vous parvenez à tout faire à temps et que vous n'êtes en retard nulle part. Et c'est toujours un bon sentiment.

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Accédez à la page principale
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. Délai de livraison estimé, affiché dans les informations du code de suivi.