sushiandbox.ru A számítógép elsajátítása - Internet. Skype. Közösségi hálózatok. Leckék a Windowsról.
"Csirke-tojás dilemma: addig nem kapunk nagy megrendeléseket, amíg fel nem nőttünk, és addig nem fogunk növekedni, amíg meg nem kapjuk ezeket a megrendeléseket" - fogalmaz a cég üzletfejlesztési alelnöke. Szergej Karas."Most 8 millió dollár a forgalmunk, jövőre nagy valószínűséggel 11 millió lesz. Így a végtelenségig lehet növekedni" - összegzi komoran.
Az ITCI-t 1993-ban alapította két oroszországi bevándorló az Egyesült Államokban. Hosszú ideje nagy ügyfelek kiszolgálásával, információs tanácsadási szolgáltatásokkal foglalkozott. Két éve stratégiai döntés született az offshore programozás fejlesztéséről, amelynek a jövőben prioritássá kell válnia. Az Oroszországban megnyílt képviselet kezdett ezzel foglalkozni.
Jelenleg körülbelül 20 ember dolgozik a cég moszkvai irodájában. Alapvetően ezek az offshore projektek menedzselésének műszaki menedzserei. Magukat a projekteket a régiók programozói írják, hogy csökkentsék az összköltséget. Az alkalmazottak jó műszaki képzettségének és a hozzáértő vezetésnek köszönhetően a társaság gyorsan ügyfelet szerzett a pénzügyi és biztosítási szektor „nagyliga” szereplői közül: PwC, AIG, Citigroup, S&P, Morgan Stanley. Más cégek csak örülnek, ha sikerül ilyen szolid ügyfeleket vonzaniuk. Az ITCI-t azonban üldözi a kiaknázatlan lehetőségek gondolata: „A vásárlóink óriásiak. Kiszervezési költségvetésük tízszer akkora, mint az egész cégünké. Az AIG például évente 100 millió dollárt költ offshore programozásra, és itt van egy kis ITCI, amely megpróbálja átvenni az üzletüket. Szívesen adnak megrendeléseket, de pontosan olyan arányban, amilyen arányban elhiszik, hogy alaptevékenységük kockáztatása nélkül "emészthetjük". A projektek mérete szigorúan "mérhető". Hogyan nőhetsz így?"
Nemzetközi versenyzés
Oroszországban az offshore programozás kora körülbelül 3 év. Természetesen vannak olyan cégek, amelyek korábban jöttek létre. De szűkösségüket és alacsony forgalmukat tekintve még együtt sem érték el az iparági státuszt. Valójában még most sincs több, mint egy tucat jelentős szereplő ebben az iparágban. A Gartner Group – egy nemzetközi csoport, amely figyelemmel kíséri az offshore programozás fejlődését – friss jelentést adott ki az oroszországi piac helyzetéről. Az összes társaságot 3 szakaszra osztotta. A legnagyobb (több mint 10 millió dolláros forgalom) csak kettőnek nevezhető - a Luxoftnak és az Epamnak (összehasonlításképpen: az indiai "nehézsúlyúak" forgalma ebben az üzletágban körülbelül 1 milliárd dollár). Ugyanezen Gartner-csoport szerint Oroszországban mindössze 7-8 cég van, amelyek 3-8 millió dolláros forgalmúak. Ebben a szakaszban az ITCI áll az élen.
Az ITCI felsővezetői elégedetlenek a "rangtáblázatban" elfoglalt helyükkel. Szergej Karas meg van győződve arról, hogy a hazai offshore programozók kilátásai nem egyértelműek, és gyorsan kell lépnünk: „Most a nagy ügyfelek nagy érdeklődéssel tekintenek Oroszországra: vonzza őket a munka magas színvonala, valamint a geopolitikai kockázatok diverzifikációja. Az összes tojást egy Bangalore-ban tartani veszteséges. Ezen túlmenően, egyes vállalatok kényelmesebben dolgoznak a mi időzónánkkal, mint Indiával. De ugyanez a Kína például az elmúlt 2 évben úgy "felemelkedett", hogy most 2 milliárd dollárt keres offshore programozással. Csak kikukucskáltak mindent Indiából, és lemásolták. Csehország, Lengyelország és Magyarország is felfelé húzódik. Ezek az országok technikai dolgozóként veszíthetnek. De gyorsabban haladnak. Oroszországban az iparág volumene nem haladja meg a 400 millió dollárt.”
A projektek offshore programozóknak való átadásáról a nyugati cégek világos kritériumok alapján döntenek. „A projekt közvetlen paraméterei és sajátosságai mellett magát a céget is szó szerint nagyító alatt nézik. Ez az a két "szűrő", amelyen keresztül vagyunk kényszerítve. A két fő tényező itt a forgalom és a létszám. A vállalat tisztában van azzal, hogy az organikus növekedés elviselhetetlenül sokáig fog tartani. A terjeszkedés útját pedig mielőbb meg kell találni.
Az ITCI eleinte úgy döntött, hogy alvállalkozásba kötött fejlesztőközpontot nyit Fehéroroszországban. Ezt azonban gyorsan meg is szűkítették, mivel a cég kategorikusan nem volt elégedett a munka minőségével. „Nem a programozók minősége, hanem a projektmenedzsment minősége” – magyarázza Szergej Karas. - Ők egy külső struktúra voltak hozzánk képest. Nem tudtuk irányítani őket, és kezeskedni az eredményért."
A vállalat most a konszolidációban látja a megváltást. Ráadásul az iparág egészét tekintve ez az igény már megérett: "Rájöttünk, hogy össze kell olvadnunk, hogy elérjük a kritikus tömeget. Ezzel egy időben más szereplők is rájöttek, hogy ez nagyjából egy kérdés a túlélésről." Hiszen a stratégiai ügyfél egy állandó üzlet, a tervezés lehetősége és a pénzügyi stabilitás.
Az útkereszteződésben
A legkézenfekvőbb módja az ITCI-hez hasonló céggel való egyesülés: azonos munkaköri profillal, legalább 1 millió dolláros forgalommal, nyugati ügyfelek ill. jó minőség művek. Főleg, hogy más piaci szereplők érdeklődést mutattak a fúziók és a tárgyalások megkezdésére irányuló javaslatok iránt.
A második lehetőség a rendszerintegrátorhoz való csatlakozás. A rendszerintegrátorok olyan erős struktúrák, amelyek komoly pénzügyi támogatást nyújthatnak. Egy ilyen tandem már működik: az IBS holding és a Luxoft offshore programozó cég. Ez a példa inspirálja Sergey Karast: „Az ügyfél nagyobb valószínűséggel ad nagy üzletet még egy kis cégnek is, ha rendelkezik a szükséges képesítésekkel, és egy nagy holding struktúrájának része, komoly pénzügyi forrásokkal.” A probléma ebben a sémában más: a rendszerintegrátorok jó pénzt keresnek alaptevékenységükből. A kapcsolódó iparágakba történő befektetések nem váltanak ki nagy lelkesedést bennük. Ezért igazi beszélgetés csak azokkal történhet meg, akiknek már van eszközük az offshore programozásban.
Végül e két lehetőség bármelyike megvalósítható befektetési pénzzel.
A befektetési bankárok szívesen vesznek részt az iparág konszolidációjában. Egy ilyen rendszerben természetesen kevesebb a kockázat. Sergey Karas tudja, hogy „a bankároknak sok tapasztalatuk van abban, hogyan kell „házasodni” valakihez. Ráadásul rengeteg pénzt tudnak befektetni.” De valami más is megzavarja: a befektetési bankárokat rendszerint nemcsak a nyereséges alapbefektetés érdekli, hanem a menedzsmentben való részvétel is. Ezenkívül egy harmadik fél bevonása súlyosan késleltetheti az üzletet.
Veszélyes kötelékek
"A statisztikák szerint az egyesülések mintegy negyede köt sikeres üzletet szándékos megegyezésből. Útközben sok holttest van" - jegyzi meg Szergej Karas. A kudarcok okai nagyon különbözőek: forráshiány és összeférhetetlenség vállalati struktúrák vezetői konfliktusokhoz. Tehát ha az ITCI most nem veszi figyelembe az összes "csapdát", akkor sokkal többet veszít, mint időt és pénzt. "Önmagunkban kicsik vagyunk, de nyereségesek. De extrém lépéseket és hibákat nem engedhetünk meg magunknak az egyesülés során. A még kisebb forgalmú leendő partnerünknek pedig ebben az esetben egyáltalán nincs joga hibázni. Amikor két ilyen cég egyesül ha hirtelen valami nem sikerül, mindketten romokban maradnak.
Így a vállalat legalább több potenciális növekedési pályát lát. A választási hiba ára azonban rendkívül magas. Melyik opciót részesíti előnyben? Vannak-e mások hatékony módszerek kitörni a kis forgalmi csapdából?
A probléma megoldásait elküldheti a "Cég titka" szerkesztőinek ( [e-mail védett]), valamint hagyja a weboldalon és a www.e-xecutive.ru internetes forrásban ("Műhely" szakasz) addig 03.12.04. Kérjük, adja meg vezeték- és keresztnevét, városát és cégét, ahol dolgozik, valamint beosztását. Valamennyi beadványt közzétesszük honlapunkon.
Bevezetés: Távmunka (és távelérés)
Távmunka (és távelérés)
A távmunka (és a távhozzáférés) egy új foglalkoztatási gyakorlat, amely egyre inkább kialakulóban van lehetséges köszönet:- A számítógépek és a telekommunikáció költségeinek csökkentése és termelékenységének növelése;
- Bizonyos létesítmények és szolgáltatások elérhetősége, amelyek támogatják a nyílt elektronikus hálózatot (angol nyelven) (beleértve a nyílt internetet (angol nyelven));
- A munkaadók, álláskeresők és mások növekvő hajlandósága az üzleti és személyes siker új lehetőségeinek felfedezésére.
- Növekvő általános igény a termelési költségek csökkentésére és az ügyfélszolgálat javítására (lásd "Vállalati perspektíva");
- Növekvő aggodalmak a környezettel és különösen az utak és az autók negatív hatásaival kapcsolatban (lásd: a közlekedés felváltása távközléssel (angolul));
- Egy hálózatos gazdaság kialakulása, amelyben a távmunka és a telekereskedelem központi szerepet fog játszani;
- Átállás a „fizetett foglalkoztatásról” a „munkalehetőségekre”, az önfoglalkoztatás és a részmunkaidős foglalkoztatás egyidejű növelésével, valamint a vállalkozók, a nagyon kis cégek és a „mikrovállalkozások” pozíciójának megerősítésével.
A "távmunka" meghatározása A távmunka minden megnyilvánulásában közös eleme az számítógépek és távközlési eszközök használata a munka elfogadott földrajzának megváltoztatására. A leggyakrabban használt kifejezéseket az alábbiakban ismertetjük.
A "távmunka" kifejezést az emberek és a média gyakran az "otthoni távmunka"-ként értik (lásd alább), de ez nem teljesen pontos. A távmunka számos formát és jellemzőt ölthet, amelyeket az alábbiakban mutatunk be, amikor más kifejezéseket magyarázunk. A "távmunka" kifejezés a "távmunka" szinonimája, és az Egyesült Államokban gyakrabban használják, míg Európában az utóbbit.
Távmunka és távelérés "otthon"
Dolgozz otthonról ahelyett, hogy az irodába költöznél. Ez vonatkozik bérelt távmunkások Egyedi szerződés, amely lehetővé teszi az otthoni munkavégzést a munkáltató telephelyén végzett munka mellett (vagy helyett). Egyéni vállalkozó vagy önálló vállalkozó távmunkások Egyéni választás vagy előnyben részesített otthoni munkavégzés. Általában az egyéni vállalkozók figyelik a piacot – ha a munkáltató azt szeretné, hogy irodában dolgozzanak, akkor inkább ezt teszik. Nem hivatalos vagy akár illegális távmunkások Az egyén és a menedzsere látja a távmunka előnyeit, és ezt a gyakorlatot "felettes jóváhagyása" nélkül is alkalmazza, és olykor a vállalati politikával szemben, amely ezt nem teszi lehetővé. Az Egyesült Királyságban végzett kutatások kimutatták, hogy az informális távmunka gyakoribb, mint az ilyen formálisan támogatott programok – lásd a vezetők és a távmunkások véleményét (angolul). Vállalkozók- távmunkás Mindig is általános volt, hogy a vállalkozást indítók először otthonról dolgoznak, amíg el nem érnek egy olyan pozíciót, amely lehetővé teszi számukra, hogy „megfelelő” irodát béreljenek. Manapság egyre több vállalkozó hajlandó újragondolni a hivatalos iroda gondolatát, és globális hálózatok alapján próbálja fejleszteni vállalkozását. Lásd még az otthonról dolgozó távmunkások kategóriáját (angolul).Hogyan keletkeztek ezek a kifejezések ("távmunka" és "távelérés")? A "távmunka" kifejezést Jack Nilles alkotta meg, aki kulcsszerepet játszik a koncepció népszerűsítésében az Egyesült Államokban. A kifejezést Francis Kinsman futurista népszerűsítette, felhasználva könyvében A távmunkások(John Wiley & Sons, 1987). A "távmunka" kifejezés Európában azáltal vált népszerűvé, hogy az Európai Bizottság használta, amely jelentős kutatást finanszírozott ezen a területen, különösen a távmunka mint a gazdasági tevékenység előmozdításának és a vidéki vagy problémás vidéki munkalehetőségek megteremtésének eszközeként való felhasználásával kapcsolatban. területeken.
Jack Nilles előállt az elragadó kifejezéssel: „az építménykomplexum”, amely angolul „ödipusz-komplexum”-nak hangzik, és az az elképzelés, hogy szilárd irodával kell rendelkeznünk, hogy bemutassuk gazdagságunkat és presztízsünket. Ha nem létezne az "irodakomplexum", sokan szívesebben dolgoznának otthonról.
távmunkás A legáltalánosabb formában ez azt jelenti, hogy a távközlést használó személy teljes vagy részmunkaidőben otthonról dolgozik. Ez azt is jelentheti, hogy a személy egy megosztott távközlési szolgáltató központot használ az otthona közelében (lásd lent), ahelyett, hogy közvetlenül a közelben lévő irodájába vezetne. A távmunkásokat leíró média sokszor idealista képeket fest a falusi életről, de a távmunkás bárhol máshol lehet a városban, havonta csak néhány napot tud a „távmunkára” szánni, a maradék időt pedig élni tudja. normális munkavégzés. Lásd az otthonról dolgozó távmunkások kategóriáit (angol nyelven).
Rugalmas munkavégzés E koncepció szerint a munkaadóknak van széleskörűúj lehetőségek a munkaszervezés gyakorlatára, amely magában foglalja a rugalmas munkaidőt, a munkahely rugalmas elhelyezkedését, a vállalkozóval kötött rugalmas szerződést stb. Az otthonról végzett távmunka gyakran az „agilis vállalat” egyik eleme, de a koncepció egésze megkívánja az összes munkaerő-felvételi politika és azok következményeinek alapos újragondolását.
Az otthoni munkával vagy a távmunkával kapcsolatos rugalmas munkavégzésre példa a "hot desks" ötlete. Ahelyett, hogy minden alkalmazottnak van "személyes" munkahelye az irodában, több közös munkahely jön létre, amelyeket különböző alkalmazottak használnak, amikor az irodában találják magukat. Minden egyes munkahely szabványa van irodai rendszer"(számítógép és telefon). A munkavállalók rendelkezhetnek egy "személyes" mobil polccal ("körhinta"), amely a "személyes" dokumentumaikat, irataikat stb. tárolja, és amely felgördül arra a munkahelyre, ahol a munkavállaló jelenleg elfoglalt. pillanat. Mert nagyszámú a hagyományos irodákban a munkanapok legfeljebb 20%-át foglalják el, az irodai költségek megtakarítása jelentős lehet. Az IBM egyik New York állambeli irodájában 80-20 szabály van érvényben, amely szerint 800 alkalmazott csak 200 állást tölt be.
Az IBM és a Digital már átvette ezt a filozófiát a számítógépiparban uralkodó agresszív verseny nyomása miatt, új és progresszív irányítási módszereket alkalmazó politikájuk miatt, valamint az iparág teljesítményére való összpontosítás szükségessége miatt (a termékjellemzők ebben az iparágban javulnak). minden évben 20%-30%-kal ár/teljesítmény arányban).
Központok kollektív távmunka céljára (teleközpontok) Hagyományosan minden üzleti funkció egy helyre gyűjti az alkalmazottait: míg a pénzügyi részleg egy városban, az ügyfélszolgálat pedig egy másik városban lehet. A számítógépek és a telekommunikáció azonban ma már lehetővé teszi bármely csoport számára, hogy eredményesen dolgozzon együtt, függetlenül attól, hogy mind ugyanabban az irodában, ugyanabban a városban vagy akár ugyanabban az országban vannak.
A „teleközpontok” e trendek megvalósításának a következményei. Minden alkalmazott eljut a számára legkényelmesebb irodába: vagy a legközelebbi, vagy a legkényelmesebb, ha tömegközlekedést használ. A "csapat" az elektronikus hálózatoknak (angolul elektronikus hálózatépítés) köszönhetően működik együtt.
A teleközpontok egy cég tulajdonában lehetnek, vagy egy cégnek több cég tulajdonában lévő teleközpontban is lehet munkahely.
Amikor egy alkalmazott munkahelyet vált, akkor nincs probléma az áthelyezéssel, csak a szervezeti struktúra elemei változnak. Ha egy alkalmazott kilép a munkahelyéről, előléptetik, vagy más módon karriert vált, a cég a földrajzi korlátoktól függetlenül a legmegfelelőbb jelölttel helyettesítheti.
Az előnyök itt nyilvánvalóak. A jól felszerelt és menedzselt teleközpontok hálózatának fejlesztése nagymértékben felgyorsíthatja a távmunka módszereinek elterjedését, de a gazdag iparágak lassan alkalmazkodnak a technológiai változásokhoz.
Teleházak Ez a teleközpontok egy speciális osztálya, amelyet vidéki (falu) elhelyezkedésük miatt neveztek el. A teleházi "mozgalom" Skandináviából indult, és mára Európa sok más részére is átterjedt. Például Írországban, Franciaországban, Angliában, Walesben és Skóciában virágzó teleházak vannak. Teleházak hozhatók létre közönséges vidéki házak, iskolaépületek egy része és egyéb helyiségek alapján.
Kezdetben a teleházak célja volt: technológia és a szükséges készségek biztosítása a távoli falvakban élő emberek számára, akik nem tudják alkalmazni ezeket a készségeket high-tech cégeknél, amelyek általában városi központok közelében találhatók. A legtöbb telekodó továbbra is kínál néhány alapvető szolgáltatást a felhasználóknak: számítógépes oktatás, használat szövegszerkesztőkés táblázatok, dokumentumok közzétételre való előkészítése, és újabban emailés hozzáférés a globális hálózatokhoz. Azok számára, akik rendelkeznek saját számítógéppel stb., a teleház drágább berendezésekhez, például kiváló minőségű nyomtatóhoz kínál hozzáférést.
A teleházak bizonyos területek gazdasági fellendítésében is szerepet játszanak azáltal, hogy segítik a helyi lakosokat a készségeiknek megfelelő állás megtalálásában akár helyi cégeknél, akár távoli munkaadókkal végzett távmunka révén. A teleházak sok esetben helyi cégeknek és magánszemélyeknek hirdetik ezeket a technológiákat.
A teleházak gyakran kínálnak „szociális” szolgáltatást: biztosítják az otthon dolgozók számára a szükséges kommunikációt, klubhangulatot teremtenek, vagy a hétköznapi irodákban „a kávéfőző körül” megszokotthoz közel.
Sok teleház pénzügyi problémákkal küzd, így támogatásoktól és fizetős képzéstől függ. A piac a mai napig nem kedvez a "távon szolgáltatást értékesítőknek", ami többek között a legtöbb teleházkezelő csekély kereskedelmi tapasztalatának és korlátozott piaci ismereteinek tudható be.
Koncentrált távmunka Az eddigi példák mindegyike az "elosztott" távmunkáról szólt (azt a munkát, ami korábban a "központi" irodában végezték, most "elosztják" otthonokra, tévéközpontokra, teleházakra). Az alkalmazott technológia lehetővé teszi a fordított folyamatot is, ami nagyon hatékony következményekkel járhat valamilyen munkára. A koncentrált távmunka példája a Delltől származik, amely több európai ország ügyfélszolgálati részlegét gyűjtötte össze egyetlen helyen Írországban. Az American Express is ezt a módszert használja.
Ha valaki Barcelonában tartózkodik, és egy bizonyos típusú szolgáltatásra van szüksége, akkor elsősorban az érdekli, hogy a telefon milyen gyorsan fog válaszolni, és milyen hatékonyan nyújtják a szolgáltatást. Kevésbé érdekli, hogy hol van az ügyintéző, aki felveszi a telefont. Ahogy a technológia növeli a hálózaton keresztül nyújtott szolgáltatások termelékenységét, a méretgazdaságosság és a helyi költségek differenciálása értelmessé teszi a visszatérést a régi elképzeléshez, miszerint a szolgáltató személyzetet „közelebb a piachoz” helyezzük. A mai távközlés „közeli” a piachoz minden olyan pontot, ahol van telefon.
Offshore távmunka Az MTA ezt a kifejezést az Egyesült Királyság Kereskedelmi és Ipari Minisztériuma számára készített, 1992–1993-as tanulmányunk során javasolta, „A távmunka, a távkereskedelem és a nyílt elektronikus hálózat tanulmányozása”. Célunk, hogy eloszlassuk azt az illúziót, hogy a távmunka hatékony eszköz a gazdaságilag depressziós régiók problémáinak megoldására, valamint azt a veszélyes illúziót, hogy a távmunka a vidéki nyaralókhoz és a vidéki életmódhoz kapcsolódik. Az „offshore távmunka” a munkahelyek és állásajánlatok mozgását jelenti távolabbi helyek az Ön régiójából, városából vagy országából.
A távmunka és a mögötte álló technológia semleges: nem hoz létre és nem rombol munkahelyeket. Amit csinálnak, az alkot lehetőségeket, melynek használata rajtunk múlik.
Sok ország kezd felfigyelni a távértékesítés adta gazdasági lehetőségekre. A szoftvergyártás vonzza Indiát, a rendszertámogatási és adatkezelési munka a Fülöp-szigeteket, az ügyfélszolgálati rendszerek Nyugat-Indiát. Az offshore távmunka azonban nem csak a munkahelyek áthelyezését jelenti a feltörekvő, alacsony költségű gazdaságokba. Az Egyesült Királyság kormányának küldött 1993-as jelentésünk kimutatta, hogy a munkalehetőségek növekedni fognak ott, ahol a költségek, a készségek és a vállalkozói szellem megfelelő kombinációja van.
Az MTA Távmunka és távkereskedelem: A helyi és regionális válaszadás című jelentésének célja, hogy segítse a helyi, állami és nemzeti kormányokat, valamint a gazdaságfejlesztési ügynökségeket az offshore távmunka lehetőségeinek kihasználása és a potenciális veszélyek kezelése érdekében kialakított politikáik kialakításában.
Telefalu Ez a koncepció a teleházak fejlődésének folytatása, és az előzőnél jobban összefügg az azt követő emberek életmódjával és preferenciáival. A fő ötlet egy egész közösség létrehozása, amely jól alkalmazkodik a jövőbeli munka- és életkörülményekhez egy hálózatos gazdaságban (angolul). Egész falvakat fed le a "hálózat", és minden ház teljesen fel van szerelve csatlakozással helyi hálózat falvakba és nagy sebességű kapcsolatokon keresztül a "globális faluhoz" (az internet és a "globális falu" közös összehasonlítására játszva). Ez a koncepcióÚgy tervezték, hogy vonzzon egy bizonyos fajta sikeres embert, akik a vidéki életmódot szeretnék összekapcsolni az "információs autópályák" ("információs autópályák") jó hozzáférésével.
Egy tévéfalu már épül a walesi Crickhowell közelében. Ez az ötlet már megvitatásra került más vonzó környezet olyan területeken, mint a Felföld és a skóciai szigetek. Számos ilyen projekt létezik a fejlesztés különböző szakaszaiban Észak-Amerikában.
Nomád távmunka A "nomád" munkások azok, akik munkájuk természetéből adódóan állandóan utazásra kényszerülnek, és akik számára a "munkahely" az "ahol most vannak". Ilyenek például az értékesítési ügynökök és a szervizmérnökök. Ebbe a csoportba tartozik még néhány vezető, aki laptopjával ill mobiltelefon ki akarja használni az összes lehetőséget ezt a technológiát(hang- és faxpostafiók, üzenetküldés és távoli hozzáférés).
A nomád távmunkásoknak általában van otthoni irodahelyiségük az otthoni munkához, de az övék fő érdeklődés- működőképes hozzáférés a jó munkakörülményekhez, közvetlenül „menet közben”. Repülőterek, légitársaságok, szállodák stb. válaszolnak erre az igényre. amelyek például szállodai szobákat kínálnak minden szükséges felszereléssel a globális hálózathoz való csatlakozáshoz.
Mindannyian tudjuk, mi az a "programozás". Mit jelent az "offshore programozás"?
Találtam egy népszerű leírást az offshore programozásról a zapros.f2s.com/offshore.html oldalon:
„Az offshore programozás egy kifejezetten informatikusoknak szánt távmunka, melynek lényege, hogy a programozási folyamatba olcsóbb munkaerővel rendelkező régiók előadóit vonják be, amivel jelentősen csökkenthetők a fejlesztési költségek.
Az „offshore” kifejezés a „tengerentúli” előadóművészek jelentős földrajzi távolságát hangsúlyozza, és a foglalkoztatási és adózási törvények szabadabb kezelésének jelentését adja. Az offshore programozást általában bonyolult és időigényes projektek kidolgozására használják, a kivitelező pedig erre szakosodott cég, a kapcsolatfelvétel a felek közötti kapcsolat épségéért garanciát vállaló közvetítő cégen keresztül történik. Az offshore programozás egyik vezetője az Offshore Software Developers Guild, ráadásul ez a cég kijelenti, hogy szolgáltatásai ingyenesek. Több mint kétezer állandó tagot egyesít a Software Contractors' Guild. A céh állásbankja elsősorban az Egyesült Államok lakosaira összpontosít, de egyedi fejlesztési szerződésekre szoftver nincsenek területi korlátozások.
Ez az oldal felsorolja azokat a legelismertebb viszonteladókat, amelyek segíthetnek teljes munkaidős vagy egyszeri offshore programozási távmunkát találni.
workexchange.com
Könnyű nyugati munkaadót találni és fizetést kapni tőle? Íme egy levele egy olvasótól, aki évek óta offshore programozással foglalkozik:
„Régóta teljesítek külföldről érkező megrendeléseket, van egy bizonyos törzsvásárlói kontingens, akiktől már megérkezett a fizetés, van egy feketelista is azokról, akik nem vagy csak részben fizetnek. Szinte mindenki először valamilyen tesztfeladat elvégzését kéri, majd 99%-a nyomtalanul eltűnik.
Egyes megrendeléseket most nem tudjuk teljesíteni tudás vagy idő hiánya vagy programozók hiánya miatt.
A megrendeléseket nagyon nehéz megtalálni, és később még nehezebb kifizetni. Személy szerint körülbelül 6 hónapot töltöttem, amíg meg nem kaptam az első valódi rendelést. Ez körülbelül másfél éve volt.
Általánosságban elmondható, hogy nem minden olyan nehéz az offshore programozásban, mint amilyennek első pillantásra tűnik, próbáld ki, lehet, hogy szerencséd lesz.”
Szóval hol kezdjed?
Sergey Koval (Ukrajna) szakmai tanácsokat ad offshore programozásban szerencsét próbáló programozóknak:
„Szakmát tekintve projektmenedzser vagyok. 27 éves vagyok. NÁL NÉL Ebben a pillanatban Egy kis céget vezetek (40 fő) programírással.
Ez azt is lehetővé tette számára, hogy több internetes portál társtulajdonosa legyen.
Íme az én tapasztalatom: az interneten lehet rendeléseket találni offshore programozásra. És nem is olyan nehéz, mint amilyennek látszik. Természetesen, ha valaki nem tud angolul, arról álmodik, hogy a nyugati szabványok szerint azonnal pénzt keres, akkor természetesen nehéz lesz neki.
Amire szüksége van az induláshoz: keressen néhány barátot, akik programozók és tervezők. Ez a segítség. Akkor csinálj magadnak egy weboldalt. A lehető legérdekesebben (csak megnézheti a "nap oldala", "a hónap oldala" stb. címet elnyerő oldalakat - ez ad ötleteket).
Helyezzen el egy úgynevezett portfóliót az oldalon. Ott össze kell gyűjteni mindent, mindent, mindent, ami abból van, amit csináltál. Művek, vázlatok, programok stb. És minél nagyobbnak és jobbnak tűnik ott minden, annál magasabb fizetési arányt fog kapni.
Az embernek kevés az esélye. Jobb, ha azonnal készítünk egy weboldalt egy kis, 3-5 fős csapatnak. Mivel ritkán találni egy személynek szóló projektet.
Aztán ha minden rendben van az angoloddal, akkor elkezdhetsz beszélgetni az amerikai fórumokon részmunkaidős állásokról. Ha az angol rossz, akkor jobb, ha az oldal helyett mindig a nyelv tanulásával tölti az időt. Hogyan fogja megbeszélni a projekt műszaki részleteit idegen nyelven, ha maga a megrendelő még mindig össze van zavarodva a specifikációban? Ez egyszerűen irreális. Jó angol nyelv szükséges.
Akkor a stratégia a következő: keressen bármilyen ügyfelet. Még ha nem is fizetnek. Ez az első szakaszban nem annyira fontos. A lényeg az, hogy feltöltse webhelyét igazi munka amit a nyugati cégeknek tettél. Fontos. Azonnal pénzre van szüksége – keressen extra pénzt az oldalon, vagy bármi mással. Az Ön anyagi helyzete most nem releváns (persze nehéz, de ez sajnos üzlet).
De aztán, miután megkapta a portfóliót és a megbízások tárgyalásában és végrehajtásában szerzett tapasztalatot, számíthat némi pénzre. Ne felejtse el egyszerűbbé tenni a fizetési mechanizmust az ügyfél számára – ehhez nyisson számlát valahol. Hogy nyugodtan tudjon fizetni anélkül, hogy ideges lenne.
Kevesebb, mint egy év alatt 3 főről közel 40-re nőttünk. Vagyis, amint látja, nem vagyok teoretikus. Még mindig több a megrendelés, mint a programozó. Ez igaz. Csak hát sok összetett feladathoz nem volt olyan könnyű embert találni. Végül a helyes következtetésre jut – ahhoz, hogy jó üzletet tudjunk csinálni, az embernek nem ebben az irányban kell jól dolgoznia, hanem jól kell gazdálkodnia. Emberek, erőforrások stb. Tehát tanulnia kell – azonnal figyelmeztetem.
Ha kérdésed van, írj a következő címre: [e-mail védett].
P.S. Az offshore programozás olyan vállalkozás, amely otthonról kis- és közepes méretűvé alakítható. Amerikában jelenleg is vannak gazdasági nehézségek (mint nálunk itt mindannyian), és nagyon szembetűnő a munkaerő-piaci árak különbsége. Ez jól használható."
Az outsourcing koncepciója - a cég tevékenységének egy részének külső vállalkozóra történő átruházása - olyan díj ellenében, amely nem kapcsolódik a megrendelő cég tevékenységének eredményéhez. Az offshore programozás lényege, melynek célja egy országon kívüli cég menedzselése.
Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot
Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.
Házigazda: http://www.allbest.ru/
Offshore programozás (IT outsourcing)
offshore outsourcing programozási vállalkozó
Történelmileg az Egyesült Államokon belül alakult ki az outsourcing, és ezt a fogalmat ott leggyakrabban a cég tevékenységének egy részének külső vállalkozóra történő átruházásaként értik - olyan díj ellenében, amely nem kapcsolódik közvetlenül a megrendelő cég tevékenységének eredményéhez. "Offshore" szállítja át a logisztikát, a pénzügyeket, az információs infrastruktúrát stb. Egészen a közelmúltig a legnagyobb kiszervezett cégek azok voltak, amelyek könyvvizsgálatot, tanácsadást, technológiát, sőt jogi szolgáltatásokat is ötvöznek. Most ezek a vállalkozások fokozatosan szétválnak.
Az outsourcing a szoftverfejlesztés és -végrehajtás területén (különösen a nemzetközi) viszonylag fiatal jelenség. Egyedi kivételektől eltekintve harminc év alatti, az elmúlt 10, sőt 5-7 évben is virágzott.
Ha a mérlegelést korlátozzuk, akkor nagyon sok jogi szervezeti forma létezik az ilyen társaságoknak. Léteznek nyugati cégek helyi fiókjai, beleértve a legnagyobb szoftver- és hardvergyártók fejlesztőközpontjait, vannak független cégek, amelyek fejlesztőcsapattal rendelkeznek, és biztosítják az ügyfélnek, hogy megoldja problémáit (az ilyen csapatok általában nem végzik el a teljes fejlesztési folyamat, de csak egy része). Vannak cégek, amelyek konkrét megrendeléseket kapnak nyugati ügyfelektől (nem feltétlenül az IT-iparhoz tartoznak), és egyedül foglalkoznak velük.
A szoftver-outsourcing tevékenységének típusa is eltérő lehet, és magában foglalja az összes vagy néhány szakaszt, mint például: projekt előtti tanácsadás, üzleti elemzés, architektúra tervezés, kód- és felhasználói felület fejlesztés, minőség-ellenőrzés, prototípus-készítés, megvalósítás és telepítés, technikai támogatásés kíséret stb. Vannak cégek, amelyek termékekkel foglalkoznak Általános rendeltetésű; és vannak olyanok is, akik egy adott vertikális piacot vagy akár egyéni vásárlót célozva készítenek terméket (ehhez gyakran egyedi képességekkel rendelkező, például vezeték nélküli távközlési vagy numerikus módszerekkel rendelkező szakemberekből álló stáb szükséges).
Az utóbbi időben megnőtt az érdeklődés cégeink iránt. Elég nagy megrendelések voltak. A növekedés az amerikai piacot sújtó recesszió hátterében valószínűleg tovább folytatódik... Pontos számokat azonban meglehetősen nehéz megnevezni.
India elismerten vezető szerepet tölt be az offshore szoftverfejlesztésben a világon. 2004-ben több mint 4 milliárd dollárt tettek közzé a közelmúltban egyedi készítésű szoftverekre ebben az országban. Indiát a többi fejlődő ország követi - Tajvan, Fülöp-szigetek, Indonézia, Kína. Érdekes, hogy Vietnam is megpróbált mostanában belépni ebbe a csoportba. A vietnami cégek rengeteget dolgoznak Ausztráliáért, a kormány által nemrégiben nyújtott juttatások és a Szovjetunióban képzett szakemberek felhasználásával. De Szingapúrban a dolgok nem túl egyszerűek. Az ottani életszínvonal magas, és a kormány minden erőfeszítése még nem vezetett ahhoz, hogy indiai, orosz és más cégek kis "értékesítési irodái" jöjjenek létre.
Hagyományosan erős outsource-ok Izrael és Csehország. Egyébként az elmúlt időszakban sok kisvállalkozás vált már a világpiacon ismert céggé. Oroszországban, Ukrajnában, Fehéroroszországban, Kazahsztánban és Örményországban offshore cégek ismertek a FÁK-ban.
Ennek a növekedésnek az első és legfontosabb oka az olcsóság. Az Államokban a programozóknak – még a látogatóknak is – sokkal többet kell fizetni. És mellesleg e paraméter szerint Moszkva veszít például Bombay vagy Gomel ellen - a rezsiköltségek magasabbak. A tartományokban olcsóbb, de ott nehezebb a helyzet a képzett személyzettel.
Észrevehető előnye is van a külföldiek exportjához képest. Először is, nem mindenki választja ezt különböző okok miatt. Ezután különböző költségek társulnak a költözéshez - az embernek alkalmazkodnia kell a helyi kultúrához, házat kell vásárolnia. Otthon a programozó gyorsan bekapcsolódik a munkafolyamatba.
Az offshore cégek általában nem teljes termékeket fejlesztenek, hanem azok egy részét. Mindenfélét fejlesztenek; például újrafelhasználható Java2EE komponensek. Természetesen elsősorban szoftvereket fejlesztenek személyi számítógépek Intel architektúrával Windows és Linux rendszerhez. Egyébként a régi szovjet időkben a Nokia megrendelt tőlünk szoftvereket a robotjaihoz. Szinte ez volt az első offshore projekt a FÁK-ban.
Az outsourcing piac fő szereplői közül a Vested Development emelhető ki. Ez egy példa egy olyan vállalatra, amely egyidejűleg számos szoftverfejlesztő ügyfélnek dolgozik, és olyan megoldásokat kínál számukra, amelyeket aztán beépítenek e cégek termékeibe.
Valószínűleg a legnagyobb offshore szoftvercég, amely részben az IBM tulajdonában van, az IBA. A globális JavaBeans piac elismert szereplője.
Az összes kiadványban megtalálható példa a Luxoft. Ez a cég az IBS csoport tagja, és ez már komoly garancia a minőségre és a stabilitásra. Érdekes ügyfeleik vannak. Például a Boeing.
Az EPAm az elsők között jelent meg. Jelenleg ügyfelei az SAP, a Samsung, a Halliburton, a Colgate és még sokan mások. Princetoni, moszkvai és minszki irodáiban több mint 400 ember dolgozik.
A szentpétervári "Reksoft" cég egy példa egy olyan vállalatra, amely sikeresen elsajátította a vertikális piacot. Egyrészt a távközlési fejlesztéseikre garantáltan igény lesz. Másrészt magas képzettséget és hosszú távú képzést igényelnek a személyzettől. Ez valószínűleg nagyban hozzájárul a profit növekedéséhez. Oroszországban a Reksoft főként az Ozon elektronikus áruház projektjéről ismert.
Kisebb-nagyobb mértékben mindenki offshore fejlesztőkkel próbál együttműködni – a repülőgépgyártó cégektől a chip- és berendezésgyártókig (Intel, Motorola, Sun, NEC, Fujitsu, Samsung, Silicon Graphics).
Természetesen a vásárlók között sok viszonylag kicsi, de agresszív cég van, amelyek új termékosztályokat hirdetnek az amerikai és a világpiacon. Például CRM rendszerek és csomagok értékesítési csatornák integrálására. Gyorsan, "menőre" és nem túl drágára új termékekre van szükségük.
Elvileg még a legnagyobb, több milliárd dolláros multinacionális vállalatok is kiszervezhetik informatikai infrastruktúrájuk jelentős részét a legnevesebb cégeinkhez. Az EPAm-nek voltak ilyen projektjei. Egyszerre több mint harminc országban kellett implementációt végrehajtaniuk, és fejlesztéseiket számos nyelvre lokalizálták, köztük japánra is.
A Microsoft offshore cégekkel is együttműködik, de az az elvük, hogy semmilyen "komoly" dolgot nem bíznak a harmadik fél fejlesztőire. Általában, miután próbaidőn át dolgozott egy cégnél, a Microsoft egyszerűen megveszi – és gondoskodik arról, hogy az embereket a washingtoni redmondi kampuszára szállítsa. Ha az alkalmazottak nem akarnak elköltözni (mint például a quebeci francia nyelvű Softimage cég esetében), akkor a céget egyszerűen továbbértékesítik.
A Microsoftnak azonban már van szoftverközpontja Indiában és Kínában.
Ahhoz, hogy egy vállalat kiszervezés legyen, sok szempontból elengedhetetlen. Elég nehéz valami eladható "dobozos" terméket kitalálni. De nehéz - a piac megosztott, és egy kezdő számára szinte lehetetlen odajutni. Vannak egyedi és félig egyedi termékek.
Mert fehérorosz cégek A nyugati piacra lépve a fő probléma az, hogy a megrendeléshez tisztességes hírnévre van szükséged Nyugaton. És ahhoz, hogy ilyen hírnevet szerezzen, sikeresen teljesítenie kell néhány megrendelést. Ördögi kör. Ennek eredményeként a legtöbb offshore cég egyszerűen a külföldiekkel való személyes kapcsolatból jött létre. Nagy figyelmet kell fordítani a menedzsmentre és a marketingre. Ha Ön nem közvetlenül egy nyugati cég fióktelepe (ebben az esetben előfordulhat, hogy szinte csak fejlesztők vannak a munkatársaiban), akkor keményen kell dolgoznia, hogy elnyerje a nyugati partnerek bizalmát. És különösen, hogy magasan képzett és drága értékesítési menedzsereket alkalmazzanak, lehetőleg származásuk szerint amerikaiak közül.
Figyelembe kell venni az offshore fejlesztés sajátosságait is. Először is - nagyon gyakran kell ellenállnia a legintenzívebb munkatempónak. Világos követelmények vannak, vas határidők; gyakran a munka "interaktív" - pl. A munkanap során többször kell kommunikálnia az ügyfelekkel vagy a tesztelőkkel. Előfordul, hogy egy projekten több cég is dolgozik, szerte a világon. Például az IBM büszke a "San Francisco" technológiát alkalmazó "világ körüli" fejlesztésére: jön a reggel egy kínai offshore-ban, a programozók csinálnak valamit, csatlakoznak a projekthez, majd kezdődik a munkanap Minszkben, a fő a munka fehérorosz és balti fejlesztőkhöz megy, végül amerikaiakat is bevonnak a munkába – például tesztelnek egy projektet. Általánosságban elmondható, hogy a földgömb egyfajta jelzőt körbejár - ez lehetővé teszi, hogy többször csökkentse a projekten végzett munka "abszolút" időtartamát. Általánosságban elmondható, hogy az offshore cégek messze az egyik leghatékonyabb szoftverfejlesztők a világon, és a munkaszervezés modelljei más iparágak számára.
Számos outsourcing modell működik az IT szolgáltatások üzletágában.
„Helyszíni szerződéses munkavállaló” – a megrendelő cég további munkaerőt vesz fel kivándorlók vagy munkavállalási engedéllyel rendelkező külföldiek közül. Ezt a modellt néhány összetett projektben használják, és lehetővé teszi a személyzet megtakarítását, figyelembe véve a helyet.
"Onsite-offshore projekt" - lehetővé teszi az előző modellben rejlő projektek végrehajtásának koordinálásával járó nehézségek elkerülését, mivel a vállalkozó csapata fizikailag az ügyfélnél helyezkedik el, és gyorsan és hatékonyan képes reagálni a szerződés feltételeire. projekt. Ezt a modellt néhány összetett projektben használják, és lehetővé teszi a személyzet megtakarítását, figyelembe véve a helyet.
"Tiszta offshore projekt" - nagyobb megtakarítási lehetőséget biztosít, mivel a projektet a gyártó országában hajtják végre. A megtakarítás mértéke ebben a modellben attól függ, hogy a vállalkozó közvetlenül a megrendelővel vagy helyi rendszerintegrátoron keresztül dolgozik.
Onsite-offshore projekt" - lehetővé teszi az előző modellben rejlő projektek végrehajtásának koordinálásával kapcsolatos nehézségek elkerülését, mivel a vállalkozó csapata fizikailag az ügyfélnél található, és gyorsan és hatékonyan képes reagálni a projekt feltételeire
"Onsite-onshore-offshore projekt" - az előző kettőhöz hasonlóan a fő munkát távvállalkozó végzi, amelyet a kivitelező munkatársai a termék létrehozása és tesztelése, valamint az allokáció során támogatnak. belső vállalati erőforrások. Ez a csapat elsősorban a projekt- és változásmenedzsmenttel, valamint a teljes projekt egy részének létrehozásával és tesztelésével foglalkozik. Ez a modell elterjedt Európában, és csak nagyon összetett projektekben használják.
Az offshore programozás növekvő népszerűsége és sokszínűsége speciális központok – offshore fejlesztőközpont – létrehozását tette szükségessé. Ez a modell nagyon népszerű az Egyesült Államokon kívülről üzemeltetett amerikai vállalatok körében. Nagyon sok informatikai projekt, egyszerű és bonyolult kivitelezésű is, megy keresztül ilyen központokon.
Az Allbest.ru oldalon található
Hasonló dokumentumok
Elemzés számítógép hálózatés az "IT-Garant" szoftvercég: szervezeti felépítés; fokozat információ biztonság, fenyegetési vektorok a vállalat számára. Hátrányok és a kiszervezés biztosítására irányuló pályázatok forgalmi folyamatának javítása.
szakdolgozat, hozzáadva: 2011.07.13
A QBasic programozási nyelv elsajátítása strukturális megközelítésből a megfelelő programozási készségek fejlesztése érdekében. Egy összetett probléma előzetes elemzése annak érdekében, hogy különálló egyszerű részekre bontsa. Alprogramok részletezése, összeállítása.
oktatóanyag, hozzáadva: 2011.10.11
Az optimális és működőképes ARIS modell kidolgozásának szakaszainak és jellemzőinek elemzése - szoftver termék az IDS Scheer által a vállalat üzleti folyamatainak modellezésére. Az extrém programozás alapvető fogalmainak, módszertanainak és megközelítéseinek elsajátítása.
teszt, hozzáadva: 2011.04.06
A vállalat irányítási struktúrájának ismertetése. A szoftver és a hardver felépítése. A műszaki előírások elemzése. Az általánosított hatékonysági kritérium számítása tájékoztatási rendszer projektmenedzsment építőipari cég. Választható programozási nyelv és DBMS.
szakdolgozat, hozzáadva: 2013.06.29
A magas szintű logikai programozási nyelvek fejlődéstörténete és osztályozása. Fogalmak meghatározása GUI, hálózati protokollokés adatbázismodellek. Modern programozási rendszerek a Borland/Inprise és a Microsoft cégtől.
szakdolgozat, hozzáadva 2011.11.07
A médiaoldalak meglévő fejlesztéseinek összehasonlító elemzése. A FarbaSite CMS két termékének áttekintése és Joomla CMS, amelyek az "Elektronikus napló" modult tartalmazzák. Adatbázis tervezés és csatlakozás. Programozási nyelv kiválasztása a kliens oldalhoz.
szakdolgozat, hozzáadva: 2013.05.21
Az LLC "Account-Business" internetes oldalának fejlesztésének alapvető követelményei az új potenciális ügyfelek vonzása érdekében. A programozási környezet leírása. Hardverrel és szoftverrel szemben támasztott követelmények. Anomáliák és védekező programozás.
szakdolgozat, hozzáadva 2014.06.30
A tervezési minta vagy minta fogalma a szoftverfejlesztésben. Rendszer (adatbázis) viselkedésének megváltoztatása generatív programozási mintával - absztrakt gyár. Adatbázis programozás és kezelés C+ nyelven.
szakdolgozat, hozzáadva 2011.04.30
Az algoritmus fogalma és jellemzői, mint a programozás fő eleme. Algoritmusok ábrázolási formái, alap algoritmikus struktúrák. Strukturális és eseményorientált programozás. Objektumorientált programozás.
absztrakt, hozzáadva: 2008.07.17
Meghatározás és leírás " genetikai algoritmus", melynek ötlete egy evolúciós folyamat megszervezése, amelynek végső célja egy komplex kombinatorikus probléma optimális megoldása. Példa triviális megvalósítására C ++ nyelven.
