Casa / Social networks / Come ottenere un contratto con un operatore di telefonia mobile. Cosa devi ricordare quando concludi un accordo con un operatore di telefonia mobile? Quando si conclude un contratto di abbonamento per la fornitura di servizi mobili, è necessario saperlo

Come ottenere un contratto con un operatore di telefonia mobile. Cosa devi ricordare quando concludi un accordo con un operatore di telefonia mobile? Quando si conclude un contratto di abbonamento per la fornitura di servizi mobili, è necessario saperlo

Sono cliente dell'ufficio 1xbet da molto tempo, non ci sono stati problemi. La prima volta così.
Ha anche fatto grandi somme. Ricostituisco molto più spesso e ritiro molto raramente)
L'essenza della controversia: è stata richiesta la verifica e richiedono un contratto da un operatore di telefonia mobile per il numero da cui l'account è mai stato rifornito. Questo numero non è mio ed è impossibile fornire un contratto. Il servizio di supporto non vuole ascoltare, invia lo stesso messaggio, come una copia carbone.
non so cosa fare, aiutare o dare consigli)
allego il messaggio:
1.
13 giugno alle 23:33
Devi fornire una foto del contratto per la fornitura di servizi di comunicazione al numero di telefono *********** collegato al portafoglio Qiwi da cui è stato rifornito il tuo conto di gioco.


2. Ricarica le ultime 40 volte da un portafoglio QIWI +*************** o da una carta il cui numero è *************** ******
Posso prelevare parte dei fondi sulla carta o ritirare di persona alla cassa del bookmaker?

13 giugno alle 23:37

Per ottenere un accordo, è necessario contattare qualsiasi salone di comunicazione del proprio operatore di telefonia mobile.
Il contratto deve essere sigillato.
4. Se non sono in grado di fornire questo contratto e non lo avrò, come posso decidere questo problema?
Quali documenti ti andranno bene per la verifica invece di questo contratto?

Tuttavia, un altro telefono è collegato all'account, il rifornimento principale proviene anche da altri dettagli. E se una volta ho riempito il mio account con il portafoglio qiwi di un amico, non è normale?
Aiutaci a risolvere questo problema e per favore non inviare lo stesso tipo di messaggi.
5.
oggi alle 0:06
Devi fornire una foto del contratto per la fornitura di servizi di comunicazione al numero di telefono 79109698150, collegato al portafoglio Qiwi da cui è stato rifornito il tuo conto di gioco.
Per ottenere un accordo, è necessario contattare qualsiasi salone di comunicazione del proprio operatore di telefonia mobile.
6. Di nuovo buonasera. Non riesco a capire come il contratto con operatore di telefonia mobile conferma la mia identità?

Non sarò in grado di fornire un accordo per il numero ************** e non sarò nemmeno in grado di fornire uno screenshot per questo numero.


1. Passaporto
2. Carta d'identità militare
3. Certificato di nascita
4. STAGNO
5.SNILS
6. Passaporto straniero

Inoltre, sono pronto a passare attraverso una videoconferenza e fornire tutti i dati sul numero di telefono collegato all'account (************)


oggi alle 0:48
Gentile utente, è necessario fornire uno screenshot dall'account personale dell'operatore di telefonia mobile a questo numero di telefono.
8. Non sarò in grado di fornire un contratto per il numero **************, e non sarò nemmeno in grado di fornire uno screenshot per questo numero. Perché non mi appartiene.

IN CHE MODO un accordo con un operatore di telefonia mobile conferma la mia identità?
Ho letto tutte le regole e non ho trovato una clausola in esse secondo cui è impossibile ricostituire l'account dal portafoglio qiwi di qualcun altro.

Uso il mio account da molto tempo e ho un pacchetto completo di documenti con sigilli di stato, che possono DAVVERO verificare la mia identità, le principali sono:
1. Passaporto
2. Carta d'identità militare
3. Certificato di nascita
4. STAGNO
5.SNILS
6. Passaporto straniero

Inoltre, sono pronto a passare attraverso una videoconferenza e fornire tutti i dati sul numero di telefono collegato all'account (***********)
Vi chiedo di richiedere altri documenti, oltre a indicare il paragrafo del regolamento, in cui si afferma che l'account deve essere rifornito solo dai dettagli registrati a mio nome.

Stai chiedendo specificamente documenti che non confermano nemmeno l'identità, per non prelevare denaro a me?

oggi alle 1:06
Devi fornire una foto del contratto per la fornitura di servizi di comunicazione al numero di telefono ************ collegato al portafoglio Qiwi da cui è stato rifornito il tuo conto di gioco.
Per ottenere un accordo, è necessario contattare qualsiasi salone di comunicazione del proprio operatore di telefonia mobile.
Il contratto deve essere sigillato.

10. Non posso fornire dati per questo numero (***************)
Nessun contratto, nessun passaporto, niente. Questo non è il mio numero. Non conosco il proprietario della stanza. È possibile ricaricare l'account solo dai tuoi dati?

A quale scopo è necessario?
In che modo questo mi verifica come titolare dell'account?
Secondo le regole del bookmaker, è vietato ricaricare da un numero di telefono di cui non si è titolari?

Ho un PASSAPORTO e una serie di altri documenti che confermano l'identità della persona. Sono pronto a sostenere una VIDEOCONFERENZA per confermare la mia identità.

oggi alle 1:36
Devi fornire una foto del contratto per la fornitura di servizi di comunicazione al numero di telefono ***************** collegato al portafoglio Qiwi da cui è stato rifornito il tuo conto di gioco.
Per ottenere un accordo, è necessario contattare qualsiasi salone di comunicazione del proprio operatore di telefonia mobile.
Il contratto deve essere sigillato.
È inoltre necessario fornire una fototessera del proprietario di questo numero.

Fondamentalmente, questo è ciò che accade. Aspettando la tua pronta risposta) Forse hai un modo per affrontare una tale schietta arroganza)

Chi deve registrarsi e dove

Registrazione, ottenimento di passaporto e patente di guida: DW racconta come i tedeschi redigono documenti e utilizzano i servizi pubblici online. Prima parte.

Capire la burocrazia tedesca è reale, l'importante è farlo per gradi. Iniziamo con la registrazione (Anmeldung).

Hai intenzione di rimanere nel paese per più di 90 giorni, ti sei trasferito in un'altra città o hai appena cambiato appartamento? Quindi, è necessario registrarsi presso il Community Service Center (Bürgeramt). Questo deve essere fatto entro due settimane dal trasloco. I turisti che non necessitano di tale tipo di permesso di soggiorno non ricadono sotto questa regola. A proposito, i residenti in Germania possono ottenerlo in più appartamenti contemporaneamente e persino dentro città diverse allo stesso tempo, ma in alcune città dovrai pagare una tassa speciale (Zweitwohnungssteuer) per questo.

Puoi anche registrare il tuo alloggio a un nuovo indirizzo su Internet, ma, sfortunatamente, questo servizio non è disponibile ovunque. Dall'estate 2018, i residenti di Bonn possono compilare un modulo all'indirizzo account personale, allegare le scansioni dei documenti richiesti e attendere la conferma. Questo è possibile solo se stai cambiando il tuo indirizzo all'interno di Bonn e hai già una password per il tuo account sul sito web del dipartimento. Tuttavia, solo una parte di questa procedura avviene online: dopo aver ricevuto conferma da parte di e-mail devi comunque rivolgerti all'ufficio distrettuale per il permesso di soggiorno (Meldebestätigung).

In altre città, puoi fissare tu stesso un appuntamento attraverso il sito web del Centro Servizi al Cittadino. È vero, in megalopoli come Berlino, Monaco o Francoforte sul Meno, è meglio non cercare di trovare tempo libero nel programma del dipartimento. È più facile sedersi in fila, ottenere un biglietto e fornire i documenti necessari. È impossibile registrarsi per posta, senza presenza personale - solo con procura.

Di cosa hai bisogno per registrare la tua residenza?

Devi portare una carta d'identità al Centro Servizi Pubblici (per gli stranieri - un passaporto), un modulo di domanda compilato e un contratto di affitto dell'appartamento (Mietvertrag) o la conferma del suo proprietario (Wohnungsgeberbestätigung). Tutti i moduli sono disponibili online.

Berlino è andata oltre. Funziona qui applicazione speciale per smartphone Berlin.de Service-App, che trova l'ufficio più vicino, mostra tutte le informazioni necessarie per fissare un appuntamento e fornisce istruzioni sulle procedure.

Perché ho bisogno di un permesso di soggiorno tedesco

La registrazione è, in linea di principio, obbligatoria per tutti i residenti in Germania. Ciò può essere necessario quando si cambia passaporto, permesso di soggiorno per cittadini stranieri e così via. Quando ti registri per la prima volta in città, molto probabilmente ti verrà consegnata una rivista con coupon per l'ingresso gratuito ad attrazioni locali, musei, sconti sui ristoranti, ecc. Inoltre, questo opuscolo ha Informazioni importanti sull'operato delle istituzioni comunali, sulla storia della città e dei luoghi significativi. Oltre a questa piacevole sorpresa, dopo essersi registrati in un nuovo appartamento, gli inquilini ricevono una notifica dal servizio di abbonamento ARD, ZDF e Deutschlandradio che devono pagare una tassa sui media pubblici. Ora il suo importo è di 210 euro all'anno.

https://p.dw.com/p/3565V

In contatto: come concludere un accordo con l'operatore comunicazione cellulare in Germania

Il mercato delle telecomunicazioni in Germania è molto vario. Gestisce sia grandi aziende di telecomunicazioni, tra cui Deutsche Telekom e Vodafone, sia operatori di telefonia mobile a basso costo come Base, Simyo o Congstar. In totale, oltre 50 operatori di telefonia mobile. Le tariffe e i pacchetti di servizi che offrono variano notevolmente. Ma alcune funzionalità burocratiche ti aspettano con qualsiasi operatore, indipendentemente dalla tariffa che scegli.

Carta d'identità, indirizzo, coordinate bancarie

Dopo aver confrontato le tariffe offerte e aver scelto un operatore di telefonia mobile adatto, vai alla sua filiale o vai sul sito. La prima cosa di cui hai bisogno per concludere un contratto è un documento valido (di solito un permesso di soggiorno (Aufenthaltserlaubnis) se sei venuto a lavorare in Germania, una carta d'identità o un passaporto). Inoltre, fornisci all'operatore informazioni sul luogo di residenza.

In Germania, pagamento per servizi comunicazioni mobili prodotto in una forma non in contanti. Questo denaro viene prelevato mensilmente dal conto bancario dell'abbonato. Pertanto, al momento della conclusione di un accordo con te, l'operatore di telefonia mobile ti chiederà di indicare le tue coordinate bancarie. Tuttavia, l'obbligo di mostrare carta di credito o un estratto da un conto bancario che riflette la sua condizione e movimento I soldi, il servizio di telecomunicazioni non è ammissibile.

Dati storici di credito

Quando concludi un contratto per la fornitura di servizi mobili, dovrai anche firmare un documento chiamato Schufa-Klausel. In questo modo, concedi all'operatore di telefonia mobile il diritto di informarsi sulla tua storia creditizia. Di solito alla firma questo documento insistere principali operatori. Le aziende più piccole spesso fanno un'eccezione, e alcune addirittura annunciano la loro disponibilità a stipulare contratti anche con coloro che hanno una storia creditizia negativa, cercando così di attirare nuovi clienti.

Tuttavia, in ogni caso, devi assicurarti di avere abbastanza soldi sul tuo conto bancario per pagare i servizi cellulari. Se i fondi non sono sufficienti e l'operatore di telefonia mobile non può prelevare l'importo richiesto, non si possono evitare problemi sotto forma di multa per ritardato pagamento.

Quando si stipula un accordo con una società di telecomunicazioni, l'utente spesso acquista da lei un telefono. A volte il gadget viene fornito gratuitamente, a volte a un prezzo simbolico. Quando cambi operatore, puoi mantenere il tuo vecchio numero di telefono. In Germania, letteralmente tutte le società di telecomunicazioni sono tenute a offrire questa opzione ai clienti. Di solito la procedura è questa: invii al tuo attuale operatore di telefonia mobile una richiesta di risoluzione del contratto - soggetto al periodo di preavviso (il più delle volte è di tre mesi), indicando che quando passerai a un'altra società di telecomunicazioni, intendi mantenere il tuo numero . È necessario informare il nuovo operatore con cui si intende concludere un accordo in merito.

In teoria, hai il diritto di concludere un numero illimitato di contratti per la fornitura di servizi cellulari in Germania: almeno 10, almeno 20, almeno 100. Non esiste una legge che lo vieti. Ma in realtà, semplicemente non ha senso che un privato concluda più di due di questi contratti. Di norma, il telefono supporta l'utilizzo di un massimo di due schede SIM, una delle quali viene utilizzata per il lavoro, l'altra per l'accesso a Internet e le chiamate personali.

Vale la pena ricordare che quasi tutti gli operatori mobili hanno un prezzo fisso per la connessione alla rete. "Quasi" in questo caso significa che a volte i costi di connessione non vengono addebitati affatto dagli operatori. Di norma, ciò accade durante le promozioni. Ma se nessuno ti ha addebitato la connessione alla rete, allora avviene solo una volta. Il pagamento iniziale varia notevolmente e può essere di 10 o 30 euro. Tutto dipende dall'operatore specifico e dalle caratteristiche del contratto. In ogni caso, prima di firmare il contratto, fai attenzione a quali canoni devi pagare mensilmente.

Risoluzione di un accordo

In Germania, i contratti di servizio cellulare sono generalmente emessi per 24 mesi, ma con rinnovo automatico. Esiste un termine specifico per l'avviso di risoluzione del contratto - di norma, notifica operatore di telefonia mobile l'intenzione di rescindere il contratto con lui dovrebbe essere tre mesi prima della fine del contratto. Se, al momento della presentazione della notifica, non si rispettano queste scadenze, la validità del contratto in corso viene automaticamente prorogata per altri 12 mesi.

È solo necessario notificare per iscritto all'operatore di telefonia mobile la risoluzione del contratto. La legge consente di inviare tale notifica anche sotto forma di messaggio elettronico o SMS, ma di solito si consiglia di stamparlo e, dopo aver apposto la propria firma, inviare l'atto per posta con garanzia di consegna a il destinatario, cioè per posta raccomandata. Quindi non ci sarà nulla di cui lamentarsi.

Buona giornata,
Il mio Qiwi Wallet, il cui numero è: +380632651049 - bloccato, il presunto motivo del blocco è che il giorno prima di bloccare My Qiwi Wallet, ho ricevuto diversi trasferimenti di 1-10 rubli, che sono stati creati appositamente per bloccare My Qiwi Wallet, come concorrente. Non ho prestato particolare attenzione ai pagamenti, anche se sospettavo che stessero cercando di incastrarmi.
Il giorno successivo, My Qiwi Wallet era già bloccato. Ho contattato il Servizio Supporto tecnico Qiwi Wallet, con una richiesta di sblocco, e ha anche fornito tutti i dati, ad eccezione di una copia del contratto con l'operatore di telefonia mobile.
A questo momento Sono in Ucraina, a Donetsk, e non posso fornire una copia del contratto con l'operatore di telefonia mobile:
1. Ho uno stato prepagato e non ho stipulato alcun contratto con un operatore di telefonia mobile al momento dell'acquisto di un pacchetto iniziale.
2. La mia scheda SIM appartiene all'operatore di telefonia mobile "LIFE" e per passare a un accordo con un operatore di telefonia mobile devo recarmi al centro servizi "LIFE". Il più vicino è a Kharkiv, in base alle informazioni che mi sono state fornite nel servizio di assistenza clienti LIFE. A causa della situazione militare nel mio paese, è estremamente stupido andare in un'altra regione per sbloccare 5-10 mila rubli sul portafoglio.
3. Dovrò concludere un accordo con l'operatore di telefonia mobile "LIFE" per ricevere un documento che attesti che il numero mi appartiene cellulare: +380632651049, il che significa che dovrò effettuare un pagamento mensile di almeno 20 grivnie, anche se ho acquistato questa scheda SIM esclusivamente per funzionare con Qiwi Wallet.
4. Al momento ho 17 anni, anche se è possibile concludere un accordo nel nostro Paese con un operatore di telefonia mobile solo dall'età di 18 anni.
E ho bisogno immediatamente di questo portafoglio Qiwi.
5. Nell'impostazione Qiwi Wallet - Sono indicati i miei dati [nome completo, serie, data di emissione e numero di passaporto], che coincidono al 100% con le mie copie del passaporto che ho fornito in [ Biglietto#10705742].
6. Puoi chiamarmi al numero: +380632651049 e posso confermare che questo numero di Qiwi Wallet appartiene davvero a me e non a nessun altro.
7. Il servizio di sicurezza del portafoglio Qiwi si rifiuta categoricamente di comprendere la mia situazione e di aiutare in qualsiasi modo a sbloccare il mio portafoglio Qiwi, oltre a questo, rispondono più a lungo delle norme standard prescritte e solo dopo che chiamo il loro servizio di supporto del portafoglio Qiwi - rispondono a me .


Ticket di corrispondenza con il Servizio di Sicurezza: [ Biglietto#10705742].
Il mio numero di portafoglio Qiwi: +380632651049 .
Il mio indirizzo e-mail da cui ho corrisposto con il Qiwi Wallet Security Service: [e-mail protetta]
Importo approssimativo rimanente su My Qiwi Wallet: 5.000 - 10.000 rubli.
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Non importa quanto meravigliosa possa essere la relazione all'inizio, col tempo può diventare un peso. Ciò è particolarmente vero per il settore dei servizi. Quindi, una volta che l'abbonato capisce che i servizi di comunicazione che riceve dal suo operatore, in termini di prezzo, qualità o rapporto, non gli si addicono più. Ciò significa che il contratto dovrà essere risolto. Come assicurarsi che la separazione dall'operatore non comporti perdite finanziarie, temporanee ed emotive?

Dove cercare una soluzione?

Diamo un'occhiata al regolamento. Secondo il decreto del governo della Federazione Russa del 09 dicembre 2014 n. 1342 "Sulla procedura per la fornitura di servizi comunicazione telefonica”, l'abbonato ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto in qualsiasi momento, previo pagamento dei servizi telefonici fornitigli (articolo IV, comma 48). A loro volta, gli operatori di telecomunicazioni devono prevedere la procedura per la risoluzione del contratto con l'abbonato nei "Termini di servizio", che devono essere pubblicati sui loro siti ufficiali.

Il percorso è dritto: una visita all'ufficio dell'operatore

Come mostra un'analisi espressa dei "Termini di servizio" presenti sui portali dei principali operatori, un capitolo che descrive la procedura per la risoluzione del contratto tra l'abbonato e l'operatore è nel documento MTS (incluso nella sezione "Altre condizioni"). 1 e “Tele2” (sezione “Sospensione, modifica, risoluzione del Contratto”). Nel testo che Megafon ha pubblicato sul suo portale, la risoluzione del contratto tra l'operatore ei suoi abbonati è indicata in un paragrafo dell'articolo 2, dedicato alla procedura, alle condizioni per la conclusione, alla modifica e alla durata del contratto. Il corrispondente capitolo 3 si trova anche nella "Procedura per la fornitura di servizi di comunicazione" di MGTS e nei "Termini per la fornitura di servizi di comunicazione" di Rostelecom.

Allo stesso tempo, tutti gli operatori riconoscono il diritto degli abbonati di recedere unilateralmente dal contratto, in tutto o in parte, di utilizzo di una o più numerazioni. Per fare ciò, gli utenti dei servizi MegaFon e MTS devono inviare una domanda scritta al proprio operatore, avendo precedentemente pagato tutti i servizi loro forniti. Per gli abbonati di Rostelecom 4 e Tele2, oltre a presentare una domanda scritta, i Termini di servizio indicano un'ulteriore possibilità, sebbene sia formulata in modo piuttosto vago: "in un modo diverso previsto dal piano tariffario dell'abbonato".

Il percorso è tortuoso: rifiuto di ricostituire il conto

Un altro modo per comunicare all'operatore la tua riluttanza a stare con lui è ulteriormente indicato nel documento MTS. Si propone di non accreditare "sul Conto Personale associato a uno o più Numeri di Abbonato durante il periodo specificato in Piano tariffario La durata dei fondi del Sottoscrittore in un importo sufficiente a raggiungere un saldo positivo su tale Conto personale. In altre parole, pagare per i servizi di comunicazione già resi, non ricaricare l'account personale con l'operatore e rifiutarsi completamente di utilizzare i servizi.

Tuttavia, l'inattività di una carta SIM prima della scadenza di un certo periodo è una condizione per la risoluzione unilaterale del contratto con il suo utente per tutti gli operatori. Per Beeline e Tele2, questo accade il 181 ° giorno, per Megafon - il 91 °, per MTS - il 184 °. Operatori linea fissa questo periodo è molto più breve. Pertanto, secondo il documento MGTS, il contratto con l'abbonato viene risolto su iniziativa dell'operatore unilateralmente in via extragiudiziale se l'abbonato non paga la bolletta per il servizio di fornitura dell'accesso alla rete telefonica locale entro 25 giorni dalla data della sua ricezione. In questo caso, è necessario effettuare il pagamento anticipato del 100% per questo servizio.

Gli abbonati cellulari dovrebbero utilizzare con cautela questo metodo di cessazione dei rapporti con l'operatore, senza dimenticare di rifiutare non solo l'uso del numero, ma anche tutti quelli ad esso collegati servizi a pagamento. Dopotutto, i soldi per loro vengono addebitati sul conto del fornitore di giorno in giorno e, cosa più spiacevole, indipendentemente dal fatto che tu utilizzi o meno il servizio.

L'operatore di telecomunicazioni o una persona da lui autorizzata a concludere contratti per la fornitura di servizi di comunicazioni radiotelefoniche mobili deve utilizzare:

locali, parti di locali di proprietà, gestione economica, gestione operativa o locazione;

luoghi di negoziazione attrezzati in strutture fisse di negoziazione e in aree destinate ad attività di negoziazione e ubicate in altre strutture fisse, ovvero strutture di negoziazione con piani di negoziazione progettati per uno o più posti di lavoro.

È vietata la conclusione di contratti per la fornitura di servizi di radiotelefonia mobile in strutture commerciali non fisse, ad eccezione dei casi in cui l'operatore di telecomunicazioni o una persona da lui autorizzata concluda contratti per la fornitura di servizi di radiotelefonia mobile in veicoli appositamente attrezzati per servire gli abbonati e i requisiti per i quali sono stabiliti agenzia federale autorità esecutiva nel campo delle comunicazioni, o contratti per la fornitura di servizi di comunicazioni radiotelefoniche mobili attraverso la rete informatica e di telecomunicazioni "Internet" utilizzando servizi qualificati potenziati firma elettronica o una firma elettronica semplice, a condizione che al momento del rilascio della chiave di una firma elettronica semplice, l'identità della persona fisica sia stabilita in una ricezione personale.

I servizi di radiotelefonia mobile sono forniti all'abbonato - a un individuo o un abbonato - una persona giuridica o un singolo imprenditore e un utente dei servizi di comunicazione di tale abbonato, le cui informazioni affidabili sono fornite all'operatore di comunicazione in conformità con le regole per la fornitura di servizi di comunicazione, se non diversamente previsto dal presente legge federale. Un abbonato - una persona giuridica o un singolo imprenditore è obbligato a fornire all'operatore di telecomunicazioni informazioni sugli utenti dei servizi di comunicazione in conformità con le regole per la fornitura di servizi di comunicazione. I requisiti del presente paragrafo non si applicano ai contratti per la fornitura di servizi di comunicazione radiotelefonica mobile conclusi in conformità con la legislazione della Federazione Russa sul sistema contrattuale nel campo dell'approvvigionamento di beni, lavori, servizi per soddisfare le esigenze statali e municipali e la legislazione della Federazione Russa sull'approvvigionamento di beni, lavori, servizi da parte di singoli tipi di persone giuridiche.

Le regole per la fornitura di servizi di comunicazione possono stabilire casi in cui non è tenuto a fornire all'operatore di comunicazioni informazioni sugli utenti dei servizi di comunicazione dell'abbonato - entità legale o imprenditore individuale.

(vedi testo nell'edizione precedente)

2. Le regole per la fornitura di servizi di comunicazione sono approvate dal governo della Federazione Russa.

Le regole per la fornitura di servizi di comunicazione disciplinano il rapporto tra utenti di servizi di comunicazione e operatori di comunicazione al momento della conclusione e dell'esecuzione di un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione, la procedura per identificare gli utenti di servizi di comunicazione per la trasmissione di dati e fornire l'accesso alle informazioni e rete di telecomunicazioni "Internet" e le apparecchiature terminali da esse utilizzate, nonché la procedura e i motivi per la sospensione della fornitura di servizi di comunicazione ai sensi del contratto e la risoluzione di tale accordo, le caratteristiche della fornitura di servizi di comunicazione, i diritti e obblighi degli operatori di comunicazione e degli utenti dei servizi di comunicazione, la forma e la procedura di pagamento dei servizi di comunicazione resi, la procedura per la presentazione e l'esame dei reclami, le pretese degli utenti dei servizi di comunicazione, la responsabilità delle parti .

(vedi testo nell'edizione precedente)

3. In caso di violazione da parte di un utente di servizi di comunicazione dei requisiti stabiliti dalla presente legge federale, delle regole per la fornitura di servizi di comunicazione o di un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione, inclusa la violazione dei termini di pagamento per i servizi di comunicazione a lui fornito, determinato dai termini del contratto per la fornitura di servizi di comunicazione, l'operatore di comunicazione ha il diritto di sospendere la fornitura di servizi di comunicazione fino all'eliminazione della violazione, ad eccezione dei casi stabiliti dalla presente legge federale.

(vedi testo nell'edizione precedente)

Se tale violazione non viene eliminata entro sei mesi dalla data di ricezione da parte dell'utente dei servizi di comunicazione da parte dell'operatore di comunicazione di una comunicazione scritta dell'intenzione di sospendere la prestazione dei servizi di comunicazione, l'operatore di comunicazione avrà unilateralmente il diritto di risolvere il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione, ad eccezione dei casi stabiliti dalla presente legge federale.

(vedi testo nell'edizione precedente)

4. L'abbonato, al quale è stato assegnato un numero di abbonato sulla base di un accordo sulla fornitura di servizi di comunicazione, ha il diritto di mantenere tale numero di abbonato all'interno del territorio determinato dal Governo della Federazione Russa, salvo risoluzione dell'attuale accordo sulla fornitura di servizi di comunicazione, il rimborso dei debiti per il pagamento dei servizi di comunicazione e la conclusione di un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione con un altro operatore di radiotelefonia mobile.

L'importo del canone dell'abbonato per l'utilizzo del numero di abbonato salvato, stabilito dall'operatore di radiotelefonia mobile al momento della conclusione di un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione, non può superare i cento rubli.

5. Se l'operatore di telecomunicazioni impegna altre persone nella fornitura di servizi di contenuto, ad eccezione dei servizi di comunicazione forniti attraverso un unico portale dei servizi statali e municipali, l'operatore di telecomunicazioni, su richiesta dell'abbonato, è tenuto a creare un separato personale conto destinato esclusivamente al pagamento di questi servizi di comunicazione all'interno dei fondi situati sul conto personale specificato. In assenza dell'applicazione specificata, il pagamento di questi servizi di comunicazione viene effettuato secondo le modalità stabilite dal terzo comma della presente clausola.

La fornitura di altri servizi tecnologicamente indissolubilmente legati ai servizi di comunicazioni radiotelefoniche mobili e volti ad aumentarne il valore di consumo è effettuata con il consenso dell'abbonato, espresso compiendo azioni che identificano univocamente l'abbonato e gli consentono di stabilire in modo affidabile il suo volontà di ricevere questi servizi.

Prima di ottenere il consenso dell'abbonato alla fornitura di altri servizi di comunicazione tecnologicamente indissolubilmente legati ai servizi di comunicazione radiotelefonica mobile e finalizzati ad aumentarne il valore per il consumatore, inclusi i servizi di contenuto, l'operatore di telecomunicazioni deve fornire all'abbonato informazioni sulle tariffe dei servizi e un riepilogo delle questi servizi, nonché sulla persona che fornisce un servizio specifico e sul conto personale da cui vengono addebitati i fondi per pagare tali servizi.

I pagamenti per i servizi resi all'abbonato sono effettuati dall'operatore di telecomunicazioni.

6. Una persona che agisce per conto di un operatore di telecomunicazioni, quando conclude un accordo sulla fornitura di servizi di comunicazione radiotelefonica mobile, è obbligata a inserirvi informazioni affidabili sull'abbonato, il cui elenco è stabilito dalle regole per la fornitura di servizi di comunicazione, e invia una copia del contratto firmato all'operatore di telecomunicazioni entro dieci giorni dalla sua conclusione, a meno che non sia previsto un periodo più breve dal contratto specificato.

L'operatore di telecomunicazioni è tenuto a verificare l'accuratezza delle informazioni sull'abbonato e le informazioni sugli utenti dei servizi di comunicazione di un abbonato - una persona giuridica o un singolo imprenditore, comprese quelle presentate da una persona che agisce per conto dell'operatore di telecomunicazioni, in conformità con la presente legge federale e le regole per la fornitura di servizi di comunicazione.