Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Allez à page d'accueil
2. Entrez le code de suivi dans le champ avec l'en-tête "Suivre l'envoi postal"
3. Cliquez sur le bouton "Suivre le colis" situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affiche.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. Délai de livraison estimé, affiché dans les informations de code de piste.

Essayez, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas le mouvement entre entreprises postales, cliquez sur le lien avec le texte "Regrouper par sociétés", qui se trouve sous les statuts de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte "Traduire en russe", qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc "Informations sur le code de suivi", où vous trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge, avec l'en-tête "Attention !", lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'information, vous trouverez 90% des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc "Attention !" il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi des colis devient impossible après l'envoi du colis dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Gauche Luxembourg / Gauche Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre l'emplacement du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après export, de Moscou à votre ville), utilisez le "Calculateur de délais de livraison"

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines et que le colis voyage pendant plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs sont intéressés par les ventes, et donc ils induisent en erreur.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi, et que le colis n'est pas suivi, ou que le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et que le statut du colis "l'article pré-avisé" / "Email notification reçue" ne change pas pendant plusieurs jours, c'est normal, Vous pouvez en savoir plus en cliquant sur le lien :.

Si le statut de l'envoi postal ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, il s'agit d'un phénomène normal pour l'international. envois postaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis prend plus d'un mois, c'est normal, car. les colis empruntent des itinéraires différents, différentes façons, peut attendre pour l'envoi par avion 1 jour, ou peut-être une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui transporte un colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, être scanné, etc. au prochain point de tri ou bureau de poste, et cela prend beaucoup plus de temps que de se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Acceptation / Exportation / Importation / Arrivée au lieu de livraison, etc., vous pouvez voir la transcription des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin de la période de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous n'avez rien compris, lisez cette instruction encore et encore, jusqu'à l'illumination complète ;)

La poste en République tchèque, comme dans tout autre pays, est l'un des principaux moyens de communication à l'intérieur du pays et à l'étranger. Il occupe une certaine niche dans la vie de chaque citoyen du pays, car d'une manière ou d'une autre, selon les besoins, chacun d'eux recourt une fois à l'utilisation de ses services.

Česká pošta - Bureau de poste à Prague

La fonctionnalité du courrier tchèque ne se limite pas à l'envoi de lettres entre les villes et les pays. Les services du plus grand centre de communication sont utilisés par ceux qui ont besoin de services de messagerie et financiers, la possibilité d'envoyer ou de recevoir un colis. Directement dans l'un des bureaux de poste, vous pouvez acheter des timbres, des enveloppes, des boîtes, ainsi que payer des factures de services publics. Le système tchèque spécialisé "CzechPoint" permet de légaliser des documents, d'obtenir un extrait du cadastre foncier ou du registre du commerce, et même de fournir un certificat de non-condamnation du citoyen appliqué.

Des lettres

Colis

Calculateur de prix

Toutes les informations nécessaires concernant l'envoi de colis dans le pays et à l'étranger se trouvent sur le site officiel de la poste tchèque. Ainsi que le coût exact du colis.

Comment suivre les colis

Vous pouvez suivre le mouvement de votre lettre sur une page sur Internet, grâce au service de messagerie tchèque appelé "Track & Trace".

Grâce à ce service, vous pouvez suivre les colis de valeur et EMS, les lettres recommandées et de valeur.

Lettres et colis en République tchèque

La poste de la République tchèque envoie des documents nationaux et internationaux de plusieurs manières.

1. Obycejne psani. Une lettre ordinaire à l'intérieur du pays qui n'a pas de valeur matérielle. Avec ce type d'envoi, le courrier ne suit pas le mouvement de la lettre, et n'est pas responsable de sa perte. Poids maximum : 50 g, taille maximum - 35,3 x 25 x 2 cm.
2. Doporučene psani. Une lettre recommandée effectue son mouvement à l'intérieur du pays et constitue des documents de valeur matérielle, des livres, des lettres, en cas de perte dont l'expéditeur est payé une compensation monétaire. Poids maximum : 50g, taille - 50 x 35 x 5 cm.
3. Cenne psani. Les lettres de valeur peuvent être envoyées entre les villes tchèques ou à l'étranger. Les lettres de valeur comprennent les lettres contenant des coupons, des promotions, des chèques, cartes bancaires, Bijoux. La perte d'un tel colis coûtera jusqu'à 1 000 000 de couronnes à la poste tchèque à titre de compensation pour l'expéditeur.
4. Obycejny balik . Le colis ordinaire hors du pays est effectué pour les colis ne pesant pas plus de 20 kg, qui n'ont aucune valeur, et donc la responsabilité des services postaux. Taille maximale : 100 x 100 x 100 cm.
5. doporucéniebalik. Colis recommandés, contrairement aux colis ordinaires ne pas peser plus de 2 kg, mais ils ont une certaine valeur et sont assurés pour le montant de 580 couronnes. Taille maximale : 30 x 30 x 30 cm.
6. Cenny balik. Parmi les types de documents, il existe également un colis précieux, à l'aide duquel, en règle générale, des pierres précieuses et des bijoux sont envoyés, assurés jusqu'à 1 000 000 de couronnes.
7. Slepecka zasilka. La poste tchèque propose un type unique de lettre pour les aveugles - une lettre ordinaire ou certifiée écrite sur du papier spécial destiné aux malvoyants, ainsi que des messages vocaux.
8. Balik Do Ruky. En plus des lettres et colis, que le destinataire peut recevoir directement en mains propres (service « colis à remettre ») ou boites aux lettres, il existe un service ( Balik Na postou) envoi de documents au bureau de poste, dans lequel le destinataire pourra accepter la lettre à son bureau de poste
9. fax postal. Un service de courrier tchèque spécial - PostFax vous permet de recevoir des messages sous forme de fax.
10. Tiskovinovy ​​​​pytel. Le type d'envoi, qui porte le nom de "matériel imprimé", est significatif à la fois en taille et en poids. Le service d'expédition d'imprimés s'occupe du transport de livres, de magazines, de journaux vers en grand nombre. L'envoi peut être de nature régulière ou recommandée, qui dépendra du degré de responsabilité du courrier envers l'expéditeur
11. Western Union, Euro Giro, Z/A, Z/C. Les bureaux de poste effectuent des transferts d'argent via Western Union, EuroGiro et virement Postal "Z/A" et "Z/C" vers les autres pays, et SIPO, SuperCASH pour les virements à l'intérieur du pays.

Bien sûr, il existe des départs express en quelques heures pour les transferts entre villes, et jusqu'à 2 jours pour les pays étrangers. En général, il convient de noter que les documents à l'intérieur du pays sont livrés dans la journée et les statistiques montrent que 94,37% des lettres sont livrées à temps. Le délai de livraison maximal pour les lettres à l'étranger est de six jours maximum.

Informations supplémentaires et opportunités

En outre, sur le site officiel de la poste tchèque, qui améliore son travail chaque année, en mode en ligne vous pouvez demander la réexpédition du courrier ou des colis à n'importe quelle adresse, une demande de prolongation du délai de stockage dans le courrier du colis et de modification de l'adresse à laquelle il doit être livré.

Pour les internautes actifs ça marche application mobile, qui permet de suivre le parcours des lettres et colis, les recommandations d'envoi de colis outre-mer, les tarifs des services postaux, le délai d'acheminement souhaité du colis et la modification du temps de stockage.

La Poste tchèque a une approche moderne non seulement en candidature en ligne, mais il existe une boutique en ligne qui propose d'acheter des enveloppes, des boîtes postales, des timbres, du papier d'emballage avec livraison à domicile afin d'éviter les files d'attente à la poste. La boutique en ligne se trouve sur postshop.cz.

Il existe plus de 3 400 bureaux de poste sur le territoire du pays, dont le principal est situé dans la partie centrale de Prague-1 sur Politických vězňů 909/4. Les bureaux de poste sont ouverts six jours sur sept: en semaine - de 8h00 à 18h00, le samedi - de 8h00 à 12h00.

Il existe 3403 bureaux de poste dans toute la République tchèque, la succursale principale est située à l'adresse suivante : Praha 1, Politických vězňů 909/4, 225 99. Les bureaux de poste tchèques sont ouverts de 8h00 à 18h00 en semaine. Le samedi, la journée de travail ne dure que jusqu'à 12h00.

La Poste fournit des services postaux, de messagerie et financiers nationaux et internationaux. C'est-à-dire qu'ici, vous avez la possibilité d'envoyer une lettre ou un colis, d'acheter tout ce dont vous avez besoin pour envoyer (enveloppes, boîtes, timbres), de payer des factures de services publics. Grâce au système CzechPoint, il est possible de légaliser des documents à la poste, d'obtenir des extraits du cadastre immobilier, du registre du commerce ou un certificat de bonne conduite.

La Poste tchèque transmet les documents selon les critères suivants :

* Description des services :

1. lettre ordinaire (Obycejne psani ) - Il s'agit de l'acheminement de lettres ordinaires qui ne représentent aucune valeur. La Poste ne contrôle pas le mouvement de la lettre et n'est pas responsable de sa perte. Le poids maximum est de 50 gr., la taille maximum est de 35,3 x 25 x 2 cm.

2. Lettre recommandée(Doporucène psani ) - Il s'agit du transfert de documents importants, lettres, livres. La poste tchèque contrôle l'envoi et en cas de perte, vous recevrez une compensation matérielle. Le poids maximum est de 50g et la taille est de 50 x 35 x 5 cm.

3. Lettre précieuse (Cenne psani ) est un service qui offre la possibilité d'envoyer très objets de valeur, tels que des chèques divers, des coupons, des promotions, des cartes bancaires et même des bijoux. Pour la perte de votre colis, vous pouvez recevoir jusqu'à 1 000 000 de couronnes à titre de compensation.

4. Colis ordinaire(Obycejny balik ) - il s'agit du transfert d'articles qui n'ont pas de valeur, pesant jusqu'à 20 kg et ne dépassant pas 100x100x100 cm Ne vous attendez à aucune indemnisation en cas de perte du colis.

5. Colis recommandé(doporucénie balik ) - il s'agit du transfert d'objets plus précieux qui seront assurés pour un montant de 580 couronnes. Cependant, la taille d'un tel colis est assez petite: poids jusqu'à 2 kg, taille 30x30x30 cm.

6. Colis de valeur(Cenny balik ) est l'envoi de pierres précieuses et de bijoux, qui sera assuré jusqu'à 1 000 000 de couronnes.

7. Courrier ordinaire/recommandé pour les aveugles(Slepecka zasilka ) - il s'agit de la transmission de messages sonores ou de courriers écrits sur papier spécial, par exemple, pour les personnes malvoyantes.

8. Envoi par courrier(Balik Na Postou ) - il s'agit d'un envoi qui ne sera pas livré à l'adresse indiquée, vous devrez vous présenter au bureau de poste pour le colis.

9. Envoi "à la main"(Balik Do Ruky ) - Ceci envoie directement à l'adresse indiquée.

10. fax postal est un service d'envoi de messages sous forme de fax.

11. Matériau imprimé(Tiskovinovy ​​pytel ) est un service d'envoi de grandes quantités de magazines, journaux et livres.

Le délai de livraison maximal pour les documents en République tchèque est de 1 jour. Selon les statistiques, 94,37% de tous les e-mails sont livrés à temps. L'expédition à l'étranger sera effectuée dans un délai de trois à six jours.

Les tarifs d'envoi de lettres en République tchèque dépendent du poids de la lettre et de son type :

Afin de ne pas perdre votre lettre et d'être au courant de son mouvement, la poste tchèque dispose d'un service Track&Trace. Pour suivre votre courrier, il suffit de connaître la date de départ de votre colis et de la saisir dans le champ de recherche disponible sur http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php. Les colis peuvent être suivis EMS, colis de valeur, lettres de valeur, colis recommandés, colis à la poste et colis "à portée de main".

Récemment, le courrier a amélioré son travail afin de simplifier l'interaction avec les clients. Sur le site de la poste, vous pouvez déposer en ligne les demandes suivantes :

• A propos de la réexpédition de votre colis à une autre adresse ;
• A propos de la modification de l'adresse du courrier auquel votre colis doit être livré ;
• A propos de la prolongation du temps de stockage de votre colis en bureau de poste ;
• Que vous souhaitiez que votre colis soit déposé en bureau de poste et non livré à votre domicile.

Pour tous, une application mobile est disponible, grâce à laquelle vous pourrez :

• Modifier la durée de stockage de vos colis ;
• Suivez le mouvement de vos colis;
• Indiquez l'heure à laquelle vous livrerez le colis;
• Lisez les conseils pour envoyer des colis à l'étranger;
• Découvrez les tarifs en vigueur pour l'envoi de lettres et de colis.

La poste tchèque a également une boutique en ligne disponible sur postshop.cz. Sur ce site, vous pouvez acheter en ligne différents types d'enveloppes, de papier d'emballage, de boîtes postales et bien plus encore.

La poste occupe une place particulière dans la vie de l'État, car toute personne vivant en République tchèque, d'une manière ou d'une autre, utilise ses services.

J'ai déjà écrit sur comment je suis arrivé de Chine forfait de téléphone. Dans cet article, je voudrais décrire plus en détail le processus d'envoi de courrier vers la République tchèque, Podebrady de Russie et pas seulement 🙂

Je vais diviser cet article en plusieurs parties. Dans le premier, je parlerai de la façon d'envoyer un colis \ lettre \ carte postale ici, en République tchèque depuis la Russie, à moindre coût et rapidement.

Comment envoyer un colis de Russie en République tchèque ?

Arrière plan. Comme vous le savez, vous pourriez emporter avec vous dans l'avion bagages de 20 kg pour une personne. Il se trouve que nos bagages dépassaient la norme de quelques centaines de grammes, mais ce n'était pas un problème et nous n'avons pas payé l'excédent. Au fait, pour mesurer le poids des bagages, vous devriez vous acheter pèse-bagages, par exemple, je les ai achetés (vous pouvez également lire ma mini-revue là-bas). Eh bien, pas le point. Bien sûr, nous ne pouvions pas emporter tout ce que nous voulions avec nous. J'ai dû demander à mes parents d'envoyer des affaires d'hiver - bottes, chandails, etc. par colis. Après beaucoup de préparation et d'étude diverses méthodes, je peux écrire comment tout faire correctement et dans les plus brefs délais, recevoir mon colis à moindre coût et rapidement.

1) Première étape. Nous étudions la théorie. Calculez les frais de port.

Quelques conseils de remplissage :

• il suffit de tout remplir Latin des lettres
• chaque élément est décrit en détail, En anglais(par exemple, on n'écrit pas "bottes", mais "bottes en daim grises", et tout cela est en anglais).
• vous pouvez confier le poids à remplir à l'employé de la poste, mais résultat positif dans ce cas n'est pas garantie.
• indiquer coût et devise (obligatoire !), vous pouvez utiliser un équivalent approximatif. Nous essayons de ne pas envoyer d'articles coûteux, car les douanes tchèques peuvent penser qu'il s'agit d'un achat et non d'un cadeau de membres de la famille.
• N'oubliez pas de cocher la case " cadeau», sinon le destinataire devra s'acquitter de droits de douane.

On remplit le reste des points selon la logique, rien de compliqué.

PS En théorie, vous pouvez sauter cette étape et tout faire au bureau de poste - de cette façon, vous perdrez du temps et courrez le risque de tomber sur un employé incompétent, et cela pose beaucoup de problèmes à la réception, jusqu'au paiement des droits de douane (considérable).

Important - modifications à partir de mai 2016 :

Désormais, la poste sera plus assidue pour les colis en provenance de l'extérieur de l'Europe.

Pour qu'un colis soit définitivement considéré comme un cadeau, les conditions suivantes doivent être remplies :

• le destinataire n'a pas payé un centime pour le colis - tous les paiements incombent à l'expéditeur
• il n'y a aucun signe visible sur l'emballage indiquant que le contenu sera utilisé à des fins commerciales
• les colis jusqu'à 45 euros sont exonérés du paiement des commissions

5) Envoi d'un colis.

Le geste le plus éprouvant pour les nerfs. Nous allons à l'agence, faisons la queue (au fait, peut-être qu'après avoir attendu une demi-heure, vous découvrirez que votre agence ne peut pas envoyer de colis international, et vous devriez vous rendre à l'agence centrale). Nous donnons à l'employé tout ce qui est sous la main - une boîte, des formulaires. Ils rempliront ce que vous n'avez pas réussi, colleront des autocollants, scelleront la boîte avec du ruban adhésif. Après le paiement, nous recevrons un numéro de suivi, avec lequel vous pourrez suivre l'état du colis.

6) Suivi du départ, réception du colis à la poste tchèque.

Suivez ce lien pour suivre l'état de notre colis. Le site ne fonctionne souvent pas, le statut est rarement mis à jour, mais ça va, on le tolère.

Ici, par exemple, regardez comment le colis nous est parvenu de Kalouga (à 200 km de Moscou). Tout est allé assez vite (11 jours calendaires). Il nous a été envoyé de la manière la moins chère - par voie postale. En général, tout est très bien. Au fait, ne regarde pas tentative échouée présentation », elle a été assez réussie 🙂

A la fin tu viendras notification, vous devez vous présenter avec lui au bureau de poste, montrer votre passeport et récupérer votre colis. Vous ne pouvez pas attendre une notification, allez directement au bureau de poste et dites avec des mots que le colis est là et que vous voulez le récupérer. C'est une pratique très courante ici.

C'est tout, le destinataire n'aura pas à débourser un centime, car il s'agit d'un cadeau, pas d'un produit. J'ajouterai également que les colis de la République tchèque à la Russie prennent beaucoup plus de temps, principalement à cause des douanes russes, où le colis peut rester pendant un mois ou deux.

Au fait, mon colis est arrivé en bon état :

Même les coins étaient complètement intacts.

En Russie, je n'ai reçu que des boîtes mortes, Dieu merci, le contenu était intact.

J'espère vous avoir un peu aidé à envoyer des colis en République tchèque. Je pense que si vous envoyez le colis ailleurs, la commande sera la même.

Écrivez dans les commentaires vos questions et décrivez des cas intéressants 🙂

Poste tchèque - un moyen pratique et moderne livraison rapideà n'importe où dans le monde. Désormais, grâce à une navigation pratique sur le site, il est possible de suivre le courrier tchèque par numéro ou par réception à n'importe quelle étape de la livraison - du moment du départ à sa réception. Tous les changements de statut sont instantanés, ravissant le client qui attend le colis. La poste tchèque s'efforce de rendre les services accessibles à tous les segments de la population. De nouvelles machines sont installées chaque année services postaux, ouvert bureau de poste autour du monde. L'entreprise fournit des services de qualité, compétitifs et innovants, mettant tout en œuvre pour répondre aux attentes élevées de ses clients. Le service sur toute la longueur des parcours assure la sécurité et la conservation des envois postaux dans leur état d'origine. Le suivi des envois postaux de la poste tchèque par le numéro de suivi de la commande peut être effectué en utilisant le site Web de l'entreprise. Dans une section spéciale, il y a une fenêtre dans laquelle vous devez insérer le numéro de suivi reçu du vendeur ou trouvé sur le ticket de caisse.

Aucune complication

Vous n'avez plus besoin de languir dans l'attente d'un colis - le suivi du colis de la poste tchèque par numéro ne vous permettra pas de perdre un colis important. L'état peut être vérifié gratuitement à l'aide d'un ordinateur ou d'un smartphone, ce qui est extrêmement pratique. L'utilisateur peut rechercher de 1 à 20 colis en même temps sans problème - il suffit d'entrer les numéros d'enregistrement dans format souhaité et séparez-les par une virgule ou un point-virgule. Pour obtenir un accès complet à l'historique de toutes les cargaisons, vous devez vous inscrire - en utilisant compte personnel il est facile et simple d'enregistrer les numéros de piste, de suivre l'état du colis, de leur attribuer des noms pour éviter toute confusion. Si la date et le lieu de réception du colis ne vous conviennent pas, vous pouvez modifier les paramètres de livraison en ligne, ce qui vous permet d'adapter la commande à vos besoins individuels. En cas de difficultés ou d'urgences, vous pouvez contacter les spécialistes de l'entreprise en utilisant le formulaire de commentaires.

Partout dans le monde

La poste tchèque a créé une application mobile dans laquelle vous pouvez vérifier le suivi des envois postaux. La toute nouvelle conception d'application, légère et pratique, est facile à utiliser et ne nécessite pas de compétences particulières. Contrôle intuitif, facile et rapide, suivi des articles de la poste tchèque par ID. L'application comprend également des conseils d'utilisation intelligents, des modifications fonctionnelles et une commande plus facile de l'envoi de packages, la sauvegarde de cartes pour son utilisation, la recherche de succursales, l'ajustement des performances, la stabilité et la disponibilité.

En utilisant téléphone mobile ou une tablette, vous pouvez facilement et à tout moment visualiser la cargaison, modifier le lieu et l'heure de livraison, commander un transfert de colis directement depuis le domicile et le bureau, rechercher le bureau de poste le plus proche. Il est désormais possible de vérifier le suivi de la poste tchèque par le numéro de l'identifiant postal directement depuis le téléphone, à l'adresse à laquelle la livraison est commandée, vous pouvez approuver ou évaluer les services du service postal partout dans le monde. L'application contient également un autre informations utiles, par exemple, conseils pratiques pour l'envoi de colis à l'étranger, recommandations pour un rangement sûr des marchandises, structures pour l'écriture divers types adresses. Pour les commandes répétées, vous pouvez voir les prix dans la liste de prix actuelle de tous les services Service postal et beaucoup plus.