Saya sudah lama menjadi klien kantor 1xbet, tidak ada masalah. Pertama kali seperti ini.
Dia juga menghasilkan uang dalam jumlah besar. Saya mengisi ulang lebih sering, dan menarik sangat jarang)
Inti dari perselisihan: Verifikasi diminta, dan mereka menuntut kontrak dari operator seluler untuk nomor dari mana akun tersebut pernah diisi ulang. Nomor ini bukan milik saya dan tidak mungkin untuk memberikan kontrak. Layanan dukungan tidak mau mendengarkan, mereka mengirimkan pesan yang sama, seperti salinan karbon.
Saya tidak tahu harus berbuat apa, membantu atau memberi nasihat)
Saya lampirkan pesannya:
1.
13 Juni pukul 11:33 malam
Anda perlu memberikan foto kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi ke nomor telepon ************* yang ditautkan ke dompet Qiwi tempat akun game Anda diisi ulang.


2. Saya mengisi 40 kali terakhir dari dompet QIWI +*************** atau dari kartu yang bernomor *************** ******
Bisakah saya menarik sebagian dana ke kartu atau menariknya sendiri di meja kas bandar?

13 Juni pukul 11:37 malam

Untuk mendapatkan persetujuan, Anda perlu menghubungi salon komunikasi operator seluler Anda.
Kontrak harus disegel.
4. Jika saya tidak dapat memberikan kontrak ini, dan saya tidak akan memilikinya, bagaimana saya dapat memutuskan masalah ini?
Dokumen apa yang cocok untuk Anda untuk verifikasi alih-alih kontrak ini?

Semua sama, ponsel lain diikat ke akun, pengisian utama juga berasal dari detail lainnya. Dan jika saya pernah mengisi kembali akun saya dengan dompet qiwi teman, apakah itu tidak normal?
Bantu untuk mengatasi masalah ini, dan tolong jangan mengirim jenis pesan yang sama.
5.
hari ini pukul 00:06
Anda perlu memberikan foto kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi ke nomor telepon 79109698150, yang ditautkan ke dompet Qiwi tempat akun game Anda diisi ulang.
Untuk mendapatkan persetujuan, Anda perlu menghubungi salon komunikasi operator seluler Anda.
6. Selamat malam lagi. Saya tidak tahu bagaimana kontraknya operator seluler mengkonfirmasi identitas saya?

Saya tidak dapat memberikan persetujuan untuk nomor ************** dan saya juga tidak dapat memberikan tangkapan layar untuk nomor ini.

1. Paspor
2. ID Militer
3. Akte kelahiran
4. NPWP
5.SNILS
6. Paspor asing

Selain itu, saya siap melalui konferensi video dan memberikan data apa pun di nomor telepon yang ditautkan ke akun (************)


hari ini pukul 00:48
Pengguna yang Terhormat, Anda perlu memberikan tangkapan layar dari akun pribadi operator seluler ke nomor telepon ini.
8. Saya tidak dapat memberikan kontrak untuk nomor **************, dan saya juga tidak dapat memberikan tangkapan layar untuk nomor ini. Karena itu bukan milik saya.

BAGAIMANA perjanjian dengan operator seluler mengkonfirmasi identitas saya?
Saya membaca semua aturan dan tidak menemukan klausul di dalamnya bahwa tidak mungkin mengisi kembali akun dari dompet qiwi orang lain.

Saya telah menggunakan akun saya untuk waktu yang lama dan saya memiliki paket dokumen yang lengkap segel negara, yang BENAR-BENAR dapat memverifikasi identitas saya, yang utama adalah:
1. Paspor
2. ID Militer
3. Akte kelahiran
4. NPWP
5.SNILS
6. Paspor asing

Selain itu, saya siap melalui konferensi video dan memberikan data apa pun di nomor telepon yang ditautkan ke akun (************)
Saya meminta Anda untuk meminta dokumen lain, serta menunjukkan paragraf aturan, yang menyatakan bahwa akun harus diisi ulang hanya dari detail yang terdaftar atas nama saya.

Apakah Anda secara khusus meminta dokumen yang bahkan tidak mengonfirmasi identitas, agar tidak menarik uang kepada saya?

hari ini pukul 1:06
Anda perlu memberikan foto kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi ke nomor telepon ************ yang ditautkan ke dompet Qiwi tempat akun game Anda diisi ulang.
Untuk mendapatkan persetujuan, Anda perlu menghubungi salon komunikasi operator seluler Anda.
Kontrak harus disegel.

10. Saya tidak dapat memberikan data untuk nomor ini (*************)
Tidak ada kontrak, tidak ada paspor, tidak ada apa-apa. Ini bukan nomor saya. Saya tidak tahu pemilik ruangan itu. Apakah mungkin untuk mengisi ulang akun hanya dari detail Anda?

Untuk tujuan apa ini diperlukan?
Bagaimana ini memverifikasi saya sebagai pemegang akun?
Menurut aturan bandar taruhan, dilarang mengisi ulang dari nomor telepon yang bukan milik Anda?

Saya memiliki PASPOR dan banyak dokumen lain yang mengonfirmasi identitas orang tersebut. Saya siap mengikuti KONFERENSI VIDEO untuk memastikan identitas saya.

hari ini jam 1:36
Anda perlu memberikan foto kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi ke nomor telepon ******************* yang ditautkan ke dompet Qiwi tempat akun game Anda diisi ulang.
Untuk mendapatkan persetujuan, Anda perlu menghubungi salon komunikasi operator seluler Anda.
Kontrak harus disegel.
Anda juga perlu memberikan foto paspor Pemilik nomor ini.

Pada dasarnya, inilah yang terjadi. Menunggu balasan secepatnya Anda) Mungkin Anda punya cara untuk menghadapi kesombongan yang begitu jujur)

Siapa yang perlu mendaftar dan di mana

Pendaftaran, mendapatkan paspor dan SIM: DW menceritakan bagaimana orang Jerman membuat dokumen dan menggunakan layanan publik online. Bagian satu.

Memahami birokrasi Jerman itu nyata, yang utama adalah melakukannya secara bertahap. Mari kita mulai dengan pendaftaran (Anmeldung).

Apakah Anda berencana untuk tinggal di pedesaan selama lebih dari 90 hari, apakah Anda sudah pindah ke kota lain atau baru saja pindah apartemen? Jadi, Anda perlu mendaftar di Community Service Center (Bürgeramt). Ini harus dilakukan dalam waktu dua minggu setelah pindah. Wisatawan yang tidak memerlukan izin tinggal semacam itu tidak termasuk dalam aturan ini. Ngomong-ngomong, penduduk Jerman bisa mendapatkannya di beberapa apartemen sekaligus bahkan di dalam kota yang berbeda pada saat yang sama, tetapi di beberapa kota Anda harus membayar pajak khusus (Zweitwohnungssteuer) untuk ini.

Anda juga dapat mendaftarkan akomodasi Anda di alamat baru di Internet, tetapi sayangnya layanan ini tidak tersedia di semua tempat. Mulai musim panas 2018, penduduk Bonn dapat mengisi formulir di akun pribadi, lampirkan pindaian dokumen yang diperlukan dan tunggu konfirmasi. Ini hanya mungkin jika Anda mengubah alamat Anda di Bonn dan Anda sudah memiliki kata sandi untuk akun Anda di situs web departemen. Namun, hanya sebagian dari prosedur ini yang dilakukan secara online: setelah menerima konfirmasi dari surel Anda masih harus pergi ke kantor distrik untuk mendapatkan izin tinggal (Meldebestätigung).

Di kota lain, Anda dapat menjadwalkan janji temu sendiri melalui situs web Citizens Service Center. Benar, di kota-kota besar seperti Berlin, Munich, atau Frankfurt am Main, lebih baik tidak mencoba mencari waktu luang dalam jadwal departemen. Lebih mudah duduk dalam antrean, mendapatkan tiket, dan mengembalikannya Dokumen yang dibutuhkan. Tidak mungkin mendaftar melalui surat, tanpa kehadiran pribadi - hanya dengan surat kuasa.

Apa yang Anda perlukan untuk mendaftarkan tempat tinggal Anda?

Anda perlu membawa kartu identitas ke Pusat Layanan Umum (untuk orang asing - paspor), formulir aplikasi yang sudah diisi dan perjanjian sewa apartemen (Mietvertrag) atau konfirmasi pemiliknya (Wohnungsgeberbestätigung). Semua formulir dapat ditemukan secara online.

Berlin melangkah lebih jauh. Bekerja di sini aplikasi khusus untuk ponsel cerdas Aplikasi Layanan Berlin.de, yang menemukan kantor terdekat, menunjukkan semua informasi yang diperlukan tentang membuat janji temu dan memberikan instruksi tentang prosedur.

Mengapa saya memerlukan izin tinggal Jerman

Pendaftaran pada prinsipnya wajib bagi semua penduduk Jerman. Ini mungkin diperlukan saat mengganti paspor, izin tinggal warga negara asing, dan sebagainya. Saat pertama kali mendaftar di kota, kemungkinan besar Anda akan diberikan majalah dengan kupon untuk masuk gratis ke atraksi lokal, museum, diskon restoran, dll. Selain itu, brosur ini memiliki informasi penting tentang pekerjaan lembaga kota, tentang sejarah kota dan tempat-tempat penting. Selain kejutan yang menyenangkan, setelah mendaftar di apartemen baru, penyewa menerima pemberitahuan dari Layanan Berlangganan ARD, ZDF dan Deutschlandradio bahwa mereka harus membayar pajak di media publik. Sekarang jumlahnya 210 euro per tahun.

https://p.dw.com/p/3565V

Berhubungan: bagaimana membuat perjanjian dengan operator komunikasi seluler di Jerman

Pasar telekomunikasi di Jerman sangat beragam. Ini mengoperasikan kedua perusahaan telekomunikasi besar, termasuk Deutsche Telekom dan Vodafone, serta operator seluler berbiaya rendah seperti Base, Simyo atau Congstar. Secara total, lebih dari 50 operator seluler. Tarif dan paket layanan yang mereka tawarkan sangat bervariasi. Tetapi beberapa fitur birokrasi menunggu Anda dengan operator mana pun, berapa pun tarif yang Anda pilih.

KTP, alamat, detail bank

Setelah membandingkan tarif yang ditawarkan dan memilih operator seluler yang sesuai, Anda pergi ke cabangnya atau membuka situsnya. Hal pertama yang Anda perlukan untuk membuat kontrak adalah dokumen yang sah (biasanya izin tinggal (Aufenthaltserlaubnis) jika Anda datang untuk bekerja di Jerman, kartu identitas atau paspor). Selain itu, Anda memberikan informasi kepada operator tentang tempat tinggal.

Di Jerman, pembayaran untuk layanan komunikasi seluler diproduksi dalam bentuk non tunai. Uang ini ditarik setiap bulan dari rekening bank pelanggan. Oleh karena itu, saat membuat perjanjian dengan Anda, operator seluler akan meminta Anda untuk menunjukkan detail bank Anda. Namun, persyaratan untuk menunjukkan kartu bank atau laporan bank yang menunjukkan status dan pergerakannya Uang, layanan telekomunikasi tidak memenuhi syarat.

Data riwayat kredit

Saat membuat kontrak untuk penyediaan layanan seluler, Anda juga harus menandatangani dokumen bernama Schufa-Klausel. Dengan melakukannya, Anda memberikan hak kepada operator seluler untuk menanyakan riwayat kredit Anda. Biasanya pada saat penandatanganan dokumen ini bersikeras operator utama. Perusahaan yang lebih kecil sering membuat pengecualian, dan beberapa bahkan mengumumkan kesiapan mereka untuk membuat kontrak bahkan dengan mereka yang memiliki riwayat kredit negatif, dengan demikian berusaha menarik pelanggan baru.

Namun, bagaimanapun juga, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki cukup uang di rekening bank Anda untuk membayar layanan seluler. Jika dana tidak cukup dan operator seluler tidak dapat menarik jumlah yang diminta, masalah berupa denda keterlambatan pembayaran tidak dapat dihindari.

Saat membuat perjanjian dengan perusahaan telekomunikasi, pengguna sering membeli telepon darinya. Terkadang gadget disediakan secara gratis, terkadang dengan biaya nominal. Saat berganti operator, Anda dapat menyimpan nomor telepon lama Anda. Di Jerman, secara harfiah semua perusahaan telekomunikasi diharuskan menawarkan opsi ini kepada pelanggan. Biasanya prosedurnya seperti ini: Anda mengirimkan aplikasi kepada operator seluler Anda saat ini untuk mengakhiri kontrak - tunduk pada periode pemberitahuan (paling sering tiga bulan), yang menunjukkan bahwa ketika Anda beralih ke perusahaan telekomunikasi lain, Anda berniat untuk menyimpan nomor Anda . Anda perlu memberi tahu operator baru yang Anda rencanakan untuk membuat kesepakatan tentang hal ini.

Secara teoritis, Anda memiliki hak untuk membuat kontrak dalam jumlah tak terbatas untuk penyediaan layanan seluler di Jerman - setidaknya 10, setidaknya 20, setidaknya 100. Tidak ada undang-undang yang melarang hal ini. Namun pada kenyataannya, tidak masuk akal bagi orang pribadi untuk membuat lebih dari dua kontrak semacam itu. Sebagai aturan, telepon mendukung penggunaan maksimal dua kartu SIM, satu digunakan untuk bekerja, yang lain untuk akses Internet dan panggilan pribadi.

Perlu disebutkan bahwa hampir semua operator seluler memiliki harga tetap untuk menyambung ke jaringan. "Hampir" dalam hal ini berarti terkadang biaya koneksi tidak dibebankan sama sekali oleh operator. Biasanya, ini terjadi selama promosi. Tetapi jika tidak ada yang menagih Anda untuk menghubungkan ke jaringan, maka itu terjadi hanya sekali. Pembayaran awal sangat bervariasi dan bisa 10 atau 30 euro. Itu semua tergantung pada operator tertentu dan fitur kontrak. Bagaimanapun, sebelum menandatangani kontrak, perhatikan biaya apa yang harus Anda bayar setiap bulan.

Pemutusan perjanjian

Di Jerman, kontrak layanan seluler biasanya diterbitkan selama 24 bulan, tetapi dengan perpanjangan otomatis. Ada tenggat waktu khusus untuk pemberitahuan pemutusan kontrak - sebagai aturan, beri tahu operator seluler niat untuk membatalkan kontrak dengannya harus tiga bulan sebelum akhir kontrak. Jika, saat mengirimkan pemberitahuan, Anda tidak memenuhi tenggat waktu tersebut, maka validitas kontrak saat ini secara otomatis diperpanjang selama 12 bulan lagi.

Anda hanya perlu memberi tahu operator seluler tentang pemutusan kontrak secara tertulis. Undang-undang mengizinkan Anda untuk mengirim pemberitahuan semacam itu bahkan dalam bentuk pesan elektronik atau SMS, tetapi biasanya disarankan untuk mencetaknya dan, setelah membubuhkan tanda tangan Anda di bawahnya, kirim dokumen melalui surat dengan jaminan pengirimannya ke penerima, yaitu melalui surat tercatat. Maka tidak akan ada yang perlu dikeluhkan.

Selamat tinggal,
Dompet Qiwi saya, yang nomornya adalah: +380632651049 - diblokir, alasan pemblokiran seharusnya adalah sehari sebelum memblokir Dompet Qiwi Saya, saya menerima beberapa transfer 1-10 rubel, yang dibuat khusus untuk memblokir Dompet Qiwi Saya, sebagai pesaing. Saya tidak terlalu memperhatikan pembayaran, meskipun saya curiga mereka mencoba menjebak saya.
Keesokan harinya, Dompet Qiwi Saya sudah diblokir. Saya menghubungi Layanan Dukungan teknis Dompet Qiwi, dengan permintaan untuk membuka kunci, dan juga menyediakan semua data, kecuali salinan kontrak dengan operator seluler.
DI DALAM saat ini Saya berada di Ukraina, di Donetsk, dan saya tidak dapat memberikan salinan kontrak dengan operator seluler:
1. Saya memiliki status prabayar dan saya tidak membuat kontrak apa pun dengan operator seluler saat membeli paket perdana.
2. Kartu SIM saya milik operator seluler "LIFE", dan untuk beralih ke perjanjian dengan operator seluler - saya harus pergi ke pusat layanan "LIFE". Yang terdekat ada di Kharkiv, berdasarkan informasi yang diberikan kepada saya di Layanan Dukungan Pelanggan LIFE. Karena situasi militer di negara saya, sangat bodoh pergi ke wilayah lain untuk membuka 5-10 ribu rubel di dompet.
3. Saya harus membuat perjanjian dengan operator seluler "LIFE" untuk menerima dokumen yang membuktikan bahwa nomor itu milik saya telepon genggam: +380632651049, yang berarti saya harus melakukan pembayaran bulanan minimal 20 hryvnias, meskipun saya membeli kartu SIM ini secara eksklusif untuk bekerja dengan Qiwi Wallet.
4. Saat ini saya berusia 17 tahun, meskipun dimungkinkan untuk membuat perjanjian di negara kita dengan operator seluler hanya pada usia 18 tahun.
Dan saya membutuhkan Dompet Qiwi ini segera.
5. Dalam pengaturan Dompet Qiwi - Data saya [nama lengkap, seri, tanggal penerbitan dan nomor paspor] ditunjukkan, yang 100% sama dengan salinan paspor saya yang saya berikan di [ Tiket#10705742].
6. Anda dapat menghubungi Saya di nomor: +380632651049 dan saya dapat memastikan bahwa nomor Dompet Qiwi ini benar-benar milik Saya, dan bukan milik orang lain.
7. Layanan Keamanan Dompet Qiwi dengan tegas menolak untuk memahami situasi saya dan untuk membantu dengan cara apa pun dalam membuka kunci Dompet Qiwi Saya, selain itu, Mereka merespons lebih lama dari norma standar yang ditentukan dan hanya setelah saya menelepon Layanan Dukungan Dompet Qiwi mereka - Mereka menjawab Untuk saya .

Tiket korespondensi dengan Dinas Keamanan: [ Tiket#10705742].
Nomor Dompet Qiwi saya: +380632651049 .
Alamat email saya dari mana saya berkorespondensi dengan Layanan Keamanan Dompet Qiwi: [email dilindungi]
Perkiraan jumlah yang tersisa di Dompet Qiwi Saya: 5.000 - 10.000 rubel.
=================================

Tidak peduli betapa indahnya hubungan itu pada awalnya, lama kelamaan hal itu bisa menjadi beban. Ini terutama berlaku untuk sektor jasa. Jadi, setelah pelanggan memahami bahwa layanan komunikasi yang dia terima dari operatornya, baik dari segi harga, kualitas atau rasionya, tidak lagi cocok untuknya. Artinya kontrak harus diakhiri. Bagaimana cara memastikan bahwa berpisah dengan operator tidak mengakibatkan kerugian finansial, sementara, dan emosional?

Di mana mencari solusi?

Mari kita lihat peraturannya. Menurut Keputusan Pemerintah Federasi Rusia tanggal 09 Desember 2014 No. 1342 “Tentang tata cara penyediaan layanan sambungan telepon”, pelanggan memiliki hak untuk memutuskan kontrak secara sepihak kapan saja, tunduk pada pembayaran untuk layanan telepon yang diberikan kepadanya (Pasal IV, klausul 48). Pada gilirannya, operator telekomunikasi harus menyediakan prosedur pemutusan kontrak dengan pelanggan dalam "Ketentuan Layanan", yang harus dipublikasikan di situs web resmi mereka.

Jalannya lurus: kunjungan ke kantor operator

Seperti yang ditunjukkan oleh analisis cepat dari "Ketentuan Layanan" yang ditemukan di portal operator terkemuka, bab yang menjelaskan prosedur untuk mengakhiri perjanjian antara pelanggan dan operator ada dalam dokumen MTS (termasuk dalam bagian "Ketentuan lain") 1 dan “Tele2” (bagian “Penangguhan , modifikasi, penghentian Perjanjian”). Dalam teks yang diposting Megafon di portalnya, pemutusan kontrak antara operator dan pelanggannya diberikan satu paragraf dalam pasal 2, yang didedikasikan untuk prosedur, ketentuan untuk penyelesaian, perubahan, dan jangka waktu kontrak. Bab 3 terkait juga ada di "Prosedur penyediaan layanan komunikasi" MGTS dan di "Ketentuan penyediaan layanan komunikasi" Rostelecom.

Pada saat yang sama, semua operator mengakui hak pelanggan untuk secara sepihak mengakhiri kontrak secara penuh atau sebagian dari penggunaan satu nomor atau lebih. Untuk melakukan ini, pengguna layanan MegaFon dan MTS perlu mengirimkan aplikasi secara tertulis ke operatornya, setelah sebelumnya membayar semua layanan yang diberikan kepada mereka. Untuk pelanggan Rostelecom 4 dan Tele2, selain mengajukan aplikasi tertulis, Ketentuan Layanan menunjukkan satu kemungkinan lagi, meskipun dirumuskan dengan agak kabur: "dengan cara berbeda yang disediakan oleh rencana tarif Pelanggan".

Jalannya berliku: penolakan untuk mengisi kembali akun

Cara lain untuk menyampaikan kepada operator keengganan Anda untuk tinggal bersamanya diberikan lebih lanjut dalam dokumen MTS. Dia mengusulkan untuk tidak mengkreditkan “ke Akun Pribadi yang terkait dengan satu atau lebih Nomor Pelanggan selama periode yang ditentukan dalam Rencana tarif Jangka waktu dana Pelanggan dalam jumlah yang cukup untuk mencapai saldo positif pada Akun Pribadi tersebut. Dengan kata lain, untuk membayar layanan komunikasi yang sudah diberikan, bukan untuk mengisi kembali akun pribadi dengan operator dan sepenuhnya menolak untuk menggunakan layanan tersebut.

Namun, ketidakaktifan kartu SIM sebelum berakhirnya jangka waktu tertentu merupakan syarat pemutusan kontrak dengan penggunanya secara sepihak untuk semua operator. Untuk Beeline dan Tele2, ini terjadi pada hari ke-181, untuk Megafon - pada tanggal 91, untuk MTS - pada tanggal 184. Operator jalur tetap periode ini jauh lebih singkat. Jadi, menurut dokumen MGTS, kontrak dengan pelanggan diakhiri atas inisiatif operator secara sepihak di luar pengadilan jika pelanggan tidak membayar tagihan untuk layanan penyediaan akses ke jaringan telepon lokal dalam waktu 25 hari sejak tanggal dari penerimaannya. Dalam hal ini, pembayaran di muka 100% untuk layanan ini harus dilakukan.

Pelanggan seluler harus menggunakan metode pemutusan hubungan dengan operator ini dengan hati-hati, tidak lupa menolak tidak hanya penggunaan nomor tersebut, tetapi juga semua yang terhubung dengannya. layanan berbayar. Lagipula, uang untuk mereka didebit ke rekening pemasok dari hari ke hari dan, yang paling tidak menyenangkan, terlepas dari apakah Anda menggunakan layanan ini atau tidak.

Operator telekomunikasi atau orang yang diberi wewenang olehnya untuk membuat kontrak penyediaan layanan komunikasi telepon radio bergerak harus menggunakan:

tempat, bagian dari tempat yang dimiliki, di bawah manajemen ekonomi, manajemen operasional atau sewa;

melengkapi tempat perdagangan di fasilitas perdagangan tetap dan di area yang diperuntukkan bagi kegiatan perdagangan dan berlokasi di fasilitas tetap lainnya, atau fasilitas perdagangan dengan lantai perdagangan yang dirancang untuk satu tempat kerja atau lebih.

Dilarang membuat kontrak untuk penyediaan layanan telepon radio bergerak di fasilitas perdagangan non-stasioner, kecuali untuk kasus ketika operator telekomunikasi atau orang yang diberi wewenang olehnya membuat kontrak untuk penyediaan layanan telepon radio bergerak di kendaraan yang diperlengkapi secara khusus untuk melayani pelanggan dan persyaratan yang ditetapkan agen federal otoritas eksekutif di bidang komunikasi, atau kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi telepon radio bergerak melalui jaringan informasi dan telekomunikasi "Internet" dengan menggunakan kualifikasi yang ditingkatkan tanda tangan elektronik atau tanda tangan elektronik sederhana, asalkan saat mengeluarkan kunci tanda tangan elektronik sederhana, identitas orang perseorangan ditetapkan pada penerimaan pribadi.

Layanan telepon radio seluler disediakan untuk pelanggan - kepada seorang individu atau pelanggan - badan hukum atau pengusaha perorangan dan pengguna layanan komunikasi dari pelanggan tersebut, informasi yang dapat dipercaya tentang yang diberikan kepada operator komunikasi sesuai dengan aturan penyediaan layanan komunikasi, kecuali ditentukan lain oleh ini hukum federal. Pelanggan - badan hukum atau pengusaha perorangan wajib memberikan informasi kepada operator telekomunikasi tentang pengguna layanan komunikasi sesuai dengan aturan penyediaan layanan komunikasi. Persyaratan paragraf ini tidak berlaku untuk kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi telepon radio bergerak yang diselesaikan sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia tentang sistem kontrak di bidang pengadaan barang, pekerjaan, layanan untuk memenuhi kebutuhan negara bagian dan kota dan undang-undang Federasi Rusia tentang pengadaan barang, pekerjaan, layanan oleh masing-masing jenis badan hukum.

Aturan untuk penyediaan layanan komunikasi dapat menetapkan kasus-kasus di mana tidak diperlukan untuk memberikan informasi kepada operator komunikasi tentang pengguna layanan komunikasi pelanggan - badan hukum atau pengusaha perorangan.

(lihat teks di edisi sebelumnya)

2. Aturan penyediaan layanan komunikasi disetujui oleh Pemerintah Federasi Rusia.

Aturan penyediaan layanan komunikasi mengatur hubungan antara pengguna layanan komunikasi dan operator komunikasi saat membuat dan melaksanakan kontrak penyediaan layanan komunikasi, tata cara identifikasi pengguna layanan komunikasi untuk transmisi data dan penyediaan akses informasi dan jaringan telekomunikasi "Internet" dan peralatan terminal yang digunakan oleh mereka, serta prosedur dan alasan penangguhan penyediaan layanan komunikasi berdasarkan kontrak dan penghentian perjanjian tersebut, fitur penyediaan layanan komunikasi, hak dan kewajiban penyelenggara komunikasi dan pengguna jasa komunikasi, bentuk dan tata cara pembayaran atas jasa komunikasi yang diberikan, tata cara pengajuan dan pertimbangan pengaduan, tuntutan pengguna jasa komunikasi, tanggung jawab para pihak.

(lihat teks di edisi sebelumnya)

3. Jika pengguna layanan komunikasi melanggar persyaratan yang ditetapkan oleh Undang-Undang Federal ini, aturan untuk penyediaan layanan komunikasi atau kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi, termasuk pelanggaran ketentuan pembayaran untuk layanan komunikasi diberikan kepadanya, ditentukan oleh ketentuan kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi, operator komunikasi memiliki hak untuk menangguhkan penyediaan layanan komunikasi sampai pelanggaran tersebut dihilangkan, dengan pengecualian kasus yang ditetapkan oleh Undang-Undang Federal ini.

(lihat teks di edisi sebelumnya)

Jika pelanggaran tersebut tidak dihilangkan dalam waktu enam bulan sejak tanggal penerimaan oleh pengguna layanan komunikasi dari operator komunikasi pemberitahuan tertulis tentang niat untuk menangguhkan penyediaan layanan komunikasi, operator komunikasi secara sepihak berhak untuk mengakhiri kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi, kecuali untuk kasus yang ditetapkan oleh Undang-Undang Federal ini.

(lihat teks di edisi sebelumnya)

4. Pelanggan, yang nomor pelanggannya telah dialokasikan berdasarkan kesepakatan tentang penyediaan layanan komunikasi, berhak untuk menyimpan nomor pelanggan ini dalam wilayah yang ditentukan oleh Pemerintah Federasi Rusia, tunduk pada penghentian tentang perjanjian saat ini tentang penyediaan layanan komunikasi, pembayaran hutang untuk pembayaran layanan komunikasi dan kesimpulan dari kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi dengan operator telepon radio bergerak lainnya.

Jumlah biaya pelanggan untuk menggunakan nomor pelanggan yang disimpan, yang ditetapkan oleh operator telepon radio seluler saat membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi, tidak boleh melebihi seratus rubel.

5. Jika operator telekomunikasi melibatkan orang lain dalam penyediaan layanan konten, dengan pengecualian layanan komunikasi yang disediakan melalui satu portal layanan negara bagian dan kota, operator telekomunikasi, berdasarkan permintaan pelanggan, wajib membuat pribadi terpisah akun yang ditujukan hanya untuk pembayaran layanan komunikasi ini dalam dana yang terletak di akun pribadi yang ditentukan. Dengan tidak adanya aplikasi yang ditentukan, pembayaran untuk layanan komunikasi ini dilakukan dengan cara yang ditentukan oleh paragraf ketiga pasal ini.

Penyediaan layanan lain yang secara teknologi terkait erat dengan layanan komunikasi telepon radio seluler dan bertujuan untuk meningkatkan nilai konsumennya dilakukan dengan persetujuan pelanggan, yang dinyatakan dengan melakukan tindakan yang secara jelas mengidentifikasi pelanggan dan memungkinkannya untuk membangun bisnisnya secara andal. akan menerima layanan ini.

Sebelum memperoleh persetujuan pelanggan untuk menyediakan layanan komunikasi lain yang secara teknologi terkait erat dengan layanan komunikasi telepon radio bergerak dan bertujuan untuk meningkatkan nilai konsumennya, termasuk layanan konten, operator telekomunikasi harus memberikan informasi kepada pelanggan tentang tarif layanan dan ringkasan dari layanan ini, serta tentang orang yang menyediakan layanan tertentu dan akun pribadi tempat dana didebit untuk membayar layanan tersebut.

Pembayaran untuk layanan yang diberikan kepada pelanggan dilakukan oleh operator telekomunikasi.

6. Seseorang yang bertindak atas nama operator telekomunikasi, ketika membuat perjanjian tentang penyediaan layanan komunikasi telepon radio bergerak, wajib memasukkan informasi yang dapat dipercaya tentang pelanggan, yang daftarnya ditetapkan oleh aturan penyediaan layanan komunikasi, dan kirimkan satu salinan perjanjian yang ditandatangani kepada operator telekomunikasi dalam waktu sepuluh hari setelah kesimpulannya, kecuali periode yang lebih pendek disediakan oleh kontrak yang ditentukan.

Operator telekomunikasi wajib memverifikasi keakuratan informasi tentang pelanggan dan informasi tentang pengguna layanan komunikasi pelanggan - badan hukum atau pengusaha perorangan, termasuk yang disampaikan oleh orang yang bertindak atas nama operator telekomunikasi, sesuai dengan Hukum Federal ini dan aturan untuk penyediaan layanan komunikasi.