Aperçu du site officiel de la banque

Le site Web bancaire officiel est le visage de toute banque. Grâce à l'Internetisation généralisée, la première rencontre d'un client potentiel avec une banque particulière se fait souvent via Internet. Ainsi, chaque établissement de crédit disposant attention particulière fait référence à sa propre présence sur Internet. Le site officiel de Rosinterbank correspond pleinement à cette tendance, agissant comme un intermédiaire à distance entre la banque et les clients.

Peut-être le plus typique caractéristique site officiel de Rosinterbank - haute qualité exécution. L'adresse du site Web de Rosinterbank est http://www.rosinterbank.ru/ et à première vue sur la page principale, il est évident que la direction de la banque a confié la création du site Web à des professionnels hautement qualifiés. Le design est très attrayant, mais il n'est pas surchargé d'éléments distrayants inutiles. Tous les éléments de menu sont parfaitement lisibles et les sections du site sur la page principale sont à leur «propre» place intuitive.

Eh bien, et surtout, absolument toutes les sections et sous-sections du site Web de RosinterBank sont disponibles sur page d'accueil. Autrement dit, quelle que soit la raison pour laquelle le visiteur viendrait ici, en «un clic», il arrivera à la section souhaitée et pourra résoudre rapidement son problème. De plus, parallèlement à la solution de l'objectif principal de visiter le site, le visiteur se familiarise immédiatement avec cours en cours devises (banques internes et Banque centrale), nouvelles, ainsi qu'avec les actions actuelles de la banque, les dépôts populaires et les prêts de RosinterBank. De plus, tout est très rapide et facile à lire, la perception des informations n'est en aucun cas difficile. De plus, à partir de la page principale, vous pouvez accéder à la page d'une demande en ligne pour un dépôt ou un prêt, contacter le service de contrôle qualité pour les employés de RosinterBank.

Le menu principal de navigation est également très bien pensé. Sur le champ principal de la page, vous voyez 4 sections principales: "Particuliers", "Entreprises", "Organisations financières", "À propos de la banque" et un peu plus bas - toutes les sous-sections du bloc d'informations actuel. Lorsque vous déplacez le pointeur de la souris sur une sous-section particulière, tous les groupes de menus sont révélés et vous êtes déjà à un clic de l'objectif. Et ce menu est disponible non seulement à partir de la page principale, mais également à partir de toute autre page du site Web de RosinterBank.

La partie supérieure des pages du site officiel de RosinterBank est réservée aux informations sur numéro de contact banque, adresses des agences et distributeurs automatiques de billets, formulaire de recherche sur le site. De plus, vous pouvez ici modifier la liaison régionale de la présentation du site ou commencer à vous connecter à la banque Internet. Eh bien, en bas des pages du site se trouvent toutes les options retour avec des spécialistes bancaires (skype, forum, E-mail), des boutons pour accéder aux pages de la banque sur les réseaux sociaux (Facebook, VKontakte). De là, vous pouvez également accéder au site Web Banki.ru et laisser un avis sur le travail de RosinterBank.

Ainsi, sans exagération, le site Web officiel de RosinterBank peut être qualifié non seulement de digne bureau de représentation bancaire, qui remplit à 100% les fonctions d'un site Web bancaire, mais, bien sûr, de l'un des meilleurs sites Web bancaires russes.

Fondée par le ministère de l'Agriculture de la RSFSR à la fin des années 80, elle dessert les entreprises privées et clientèle, et l'activité principale est le prêt aux représentants des petites et moyennes entreprises. Le siège social est situé à Moscou et le réseau régional comprend plus de 30 bureaux de représentation à Krasnodar, Saint-Pétersbourg, Yaroslavl et 5 autres villes.

La banque en ligne de Rosinterbank, hébergée sur la plate-forme technologique Faktura.ru, est un système unique RBS personnes physiques et morales, IP. La banque en ligne est différente pour chaque catégorie de clients : le système Faktura.ru sert personnes, Faktura.ru Entreprise - personnes morales et entrepreneurs individuels.

Le travail dans la banque en ligne de Rosinterbank s'effectue à partir d'un ordinateur personnel avec connexion active a l'Internet. Les personnes inscrites auront besoin d'un compte (nom et mot de passe pour accéder au compte utilisateur) et téléphone mobile avec la possibilité de prendre SMS, et les nouveaux utilisateurs qui n'ont pas d'inscription confirmée peuvent utiliser la version de démonstration de leur compte personnel.

• DANS barre d'adresse navigateur, tapez http://www.rosinterbank.ru/ et accédez au portail électronique de Rosinterbank;
• Ouvrez la section "Service client privé" et cliquez sur l'icône en forme d'ordinateur "Internet banking", sélectionnez respectivement "Faktura.ru" ou "Version démo" ;
• Sur le site https://elf.faktura.ru/elf/app/?wicket-crypt=x-MTSjHfHrU, indiquez le nom d'utilisateur et le mot de passe, cliquez sur la bannière "Connexion" ;
• Vérifiez les SMS entrants sur un smartphone ou tablette avec une carte SIM, retapez le code reçu du message dans le champ approprié et cliquez à nouveau sur "Connexion".

Le principal avantage de la banque en ligne pour les particuliers est une connexion fiable avec Rosinterbank. Les utilisateurs enregistrés peuvent payer pour les services fédéraux et régionaux, contrôler les produits ouverts à la banque et effectuer des transferts d'argent en devises russes et étrangères. De plus, le compte utilisateur de Rosinterbank et sa version mobile dans l'application officielle permettent de contrôler la sécurité des supports plastiques de Rosinterbank et de modifier les opérations disponibles sur celui-ci.

Pour les personnes morales et les entrepreneurs individuels, une version de démonstration du compte utilisateur n'est pas fournie.

• Ouvrez l'adresse https://www.faktura.ru/f2b/ et déterminez le type d'entrée dans Espace personnel: en utilisant un certificat en ligne ou en utilisant compte;
• Lorsque vous sélectionnez le premier onglet, "Connexion avec un certificat", vous devrez installer un certificat sur votre ordinateur personnel signature électronique ou sélectionnez-le dans un fichier. Les employés de Rosinterbank avertissent que le stockage du certificat dans un fichier ne répond pas aux exigences la sécurité des informations Banque Rosinter ;
• Lors du choix du deuxième onglet, "Connexion avec login et mot de passe", remplissez les champs appropriés et cliquez sur la bannière "Connexion".

Le principal avantage de la banque en ligne pour les personnes morales et les entrepreneurs individuels est le service d'opérations de règlement et de paiement instantané « en trois clics ». La documentation électronique (ordres de paiement et autres pièces comptables) alimente automatiquement les archives électroniques de Rosinterbank. La recherche de documents dans les archives de Rosinterbank est effectuée dans un format "guichet unique", ce qui réduit considérablement les ressources en temps pour consulter l'historique des transactions.

Enregistrement d'un compte personnel de Rosinterbank

La banque en ligne de Rosinterbank est un assistant fiable pour fournir un service client à distance, mais pour recevoir une inscription confirmée, vous devrez vous rendre au bureau d'un établissement de crédit.

• Sur le portail électronique de Rosinterbank, sélectionnez le bureau de la banque et postulez-y avec un passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie (pour un particulier), avec un passeport et les documents constitutifs d'une organisation enregistrée (pour une personne morale et un entrepreneur individuel);
• Lire le texte du contrat de banque à distance et remplir une demande d'ouverture de compte ;
• Obtenez une copie de l'application et un compte (pour les particuliers) un compte et une clé intelligente au choix parmi "MS Key K", "Rutoken EDS 2.0" ou "Cosmo ID One" (pour les personnes morales et les entrepreneurs individuels).

Il est recommandé de vous connecter à votre compte personnel pour vérifier votre compte le jour de l'inscription. Si l'utilisateur rencontre problèmes techniques, il est recommandé d'appeler ligne directe Rosinterbank et consulter les employés de Rosinterbank.

Récupération du mot de passe du compte personnel de Rosinterbank

Récupération code secret dans votre compte personnel est entièrement compatible avec l'algorithme d'enregistrement d'un nouveau compte. Un utilisateur enregistré devra contacter une succursale de Rosinterbank, rédiger une demande et obtenir un nouveau compte. Les informations de compte perdues sont automatiquement synchronisées lorsque vous vous connectez avec un nouveau nom d'utilisateur.

Téléchargez l'application mobile de Rosinterbank

Services disponibles dans la banque en ligne de Rosinterbank sur ordinateur personnel, les clients peuvent effectuer et dans son version mobile, via l'application. Application officielle Rosinterbank pour les appareils avec fonctionnement Système iOS ou les utilisateurs d'Android peuvent télécharger gratuitement à partir de jeu de Google et l'AppStore.

Pour les particuliers de Rosinterbank :

Il se trouve que lors de l'investissement de leurs fonds, de nombreux investisseurs prêtent attention à la réputation d'une institution financière et même à sa notation parmi les autres établissements de crédit. Mais, comme le montre la pratique, ces indicateurs ne sont pas toujours des signes de la fiabilité de la banque. Un exemple frappant de ceci est Rosinterbank. Les problèmes de son leadership ont commencé de manière tout à fait inattendue. Nous parlerons plus en détail de la banque en difficulté et des difficultés auxquelles elle a dû faire face ci-dessous.

Rien ne laissait présager des ennuis : informations généralisées sur la banque

RosinterBank est une banque commerciale assez décente qui opère sur le marché financier russe depuis 1990. Depuis son ouverture, il a non seulement parrainé, mais également fourni un soutien complet aux représentants des entreprises, petites, moyennes et grandes entreprises.

Son réseau de succursales s'est développé au fil du temps pour atteindre 40 succursales situées à Yaroslavl, Nijni Novgorod, Saint-Pétersbourg, Kazan, Krasnodar et d'autres villes et régions de la Fédération de Russie. C'est ainsi que RosinterBank a commencé à prendre de l'ampleur, tandis que Moscou est devenue sa ville principale, où se trouvait le siège social de la banque.

Récompenses et prix de la Banque

Malgré la concurrence assez forte d'autres organisations commerciales, RosinterBank a continué de croître et de se développer. Un peu de temps a passé et l'organisation financière a commencé à recevoir des titres honorifiques, des prix et des récompenses. Par exemple, il n'y a pas si longtemps, sa direction a reçu le prix le plus élevé dans la catégorie Banque à orientation sociale, et l'un des membres du conseil d'administration a reçu le prix principal "Pour sa contribution personnelle au développement de la littératie financière des enfants et des jeunes".

"Rosinterbank": note

RosinterBank s'est très vite transformé en une institution financière connue et recherchée. De plus, par la taille de ses actifs, elle est entrée dans le TOP 70. Plus tard, l'organisation est entrée dans le TOP 10 parmi les institutions financières réputées pour leur service client irréprochable. Les clients ont également souligné l'excellent travail des employés de la banque, plaçant leur organisation préférée dans le top 10 du "People's Rating". Il est à noter que Rosinterbank a réussi à se maintenir parmi les meilleurs fleurons financiers de 2014 à 2015.

Cartes de crédit et autres produits bancaires

Jusqu'à l'introduction de l'administration provisoire, selon de nombreuses critiques, RosinterBank était également engagée dans la population. Par exemple, l'un des produits les plus demandés de la banque est considéré, avec son aide, de nombreux étudiants pourraient payer leurs études à l'université. Il est à noter que ce programme a agi avec un certain soutien de l'État et avait le taux d'intérêt le plus bas à cette époque - 7,6% par an.

Un autre offre avantageuse banque avait un « prêt hypothécaire cible », dont le taux était également inférieur (11,5-13,5 % par an) à celui des produits de prêt similaires développés par d'autres institutions financières. En un mot, "Rosinterbank" signifie des tarifs attractifs qui la distinguent favorablement des autres institutions financières.

Qu'est-ce que les gens ont dit à propos de la banque?

On pense qu'avant de contacter une institution financière, vous devez d'abord étudier en détail les avis des utilisateurs. RosinterBank est une institution financière avec une vaste expérience et une longue durée de service, c'est pourquoi de nombreux Russes ont postulé ici. Par exemple, certains ont été tentés par une large sélection de produits de prêt et de programmes de dépôt. D'autres ont apprécié les conditions favorables pour les dépôts et les exigences loyales pour le retrait anticipé de l'argent investi.

Un autre a parlé avec enthousiasme de l'excellent service qu'il a reçu dans le bureau situé rue Kondratyuk, 3 et dans le bureau à l'adresse : Moscou. St. Miklukho-Maklaya, 55 ans.

Certaines critiques sur les banques, au contraire, contiennent une histoire larmoyante sur un service médiocre, qui a entraîné un certain nombre de dépenses supplémentaires de la part du client. En un mot, les opinions sur le travail de la banque elle-même sont différentes, tout comme les clients eux-mêmes.

Contributions "délicieuses" et alléchantes de l'organisation

En plus des produits de crédit, RosinterBank proposait des dépôts pour les particuliers. Comme dans le cas des prêts, les programmes de dépôt supposaient des taux d'intérêt élevés et des conditions d'enregistrement très attrayantes. Un excellent exemple en est une contribution récente appelée Festive+.

Selon les conditions, il était possible de l'émettre en monnaie nationale ou étrangère pour une durée de 100 à 550 jours. Le taux d'intérêt pour un dépôt en rouble était de 10,5 à 11,5% par an et en devise étrangère - de 0,8 à 2,4%.

Fait intéressant, les intérêts accumulés par le déposant ont été crédités mensuellement sur son compte de carte, qui lui a été ouvert par RosinterBank (d'ailleurs, la licence de cette banque n'a pas encore été révoquée). Et surtout, "Festive +" permettait un retrait anticipé d'espèces à moins de 30% ou 60% du taux de dépôt établi. Et, bien sûr, les participants au programme pourraient automatiquement devenir les heureux propriétaires d'un chèque-cadeau d'un montant de 20 000 roubles (lors du tirage au sort de la banque). C'est une chanson, pas une phrase !

Une autre offre "délicieuse" de la banque était le programme "Perspective". Et si au début de l'année, il supposait un taux de 10% par an, alors plus près de l'été, le taux de départ est passé à 12%. Et le dépôt "Profitable +" proposait initialement à chacun de placer son argent à 14% par an.

Grâce à une politique marketing compétente, la population attirée et les représentants des entreprises ont tout simplement perdu leur vigilance. Ils ont confié leurs finances à ce qui semblait être un établissement de crédit fiable, et KB RosinterBank les a cruellement abandonnés. Que lui est-il arrivé? Et quelle est la raison de ses problèmes ?

Cause et effet : qu'est-il arrivé à la banque ?

Dès le 9 septembre, les représentants de la banque criaient haut et fort leur nouveau carte de crédit conçu pour les enseignants. Mais il y a quelques jours, le bureau et toutes les succursales opérationnelles de l'organisation financière ont été soudainement fermés. Le site officiel de l'organisation rosinterbank.ru a cessé de fonctionner et les téléphones de la hotline ont été déconnectés.

En conséquence, la plupart des investisseurs ont paniqué. Beaucoup d'entre eux ont commencé à écrire des critiques en colère ("Rosinterbank" est une institution financière qui travaille à la fois avec des entrepreneurs et des particuliers) et à poser des questions. Et certains sont même venus au bureau central et ont essayé de casser les barreaux, désireux à tout prix de pénétrer à l'intérieur du bâtiment. Mais ils étaient tous intéressés par la question principale : « Que s'est-il passé ? ».

Et le cercueil vient de s'ouvrir

Ayant gagné en patience, les clients de la banque déraisonnablement "silencieuse" ont finalement reçu des réponses. Il s'est avéré que RosinterBank (les dépôts ici pouvaient être ouverts en devises étrangères et nationales) a suspendu ses travaux en raison des sanctions de la Banque centrale. Il a, à son tour, expliqué ces actions comme des mesures forcées visant à déterminer la situation financière réelle de la banque.

Selon le régulateur, la position de "Rosinterbank" sur ce moment a été déterminé comme instable et instable. Et comme il s'agissait d'une menace directe pour les créanciers et les déposants, il a été décidé d'arrêter ses travaux pendant la durée de l'audit.

Mise en place d'une administration intérimaire

À la suite de procédures engagées par la Banque centrale de la Fédération de Russie, une administration temporaire a été introduite à RosinterBank (les problèmes ici ont commencé assez récemment). Dans le même temps, un tel poste de responsabilité a été transféré à l'unanimité aux représentants de la DIA (Agence d'assurance des dépôts). Les pouvoirs des gérants et actionnaires de l'organisme financier sont temporairement suspendus.

L'administration provisoire de la banque a été nommée pour une période de six mois et a pris ses fonctions le 15 septembre de cette année. Cette information, comme le disent des témoins oculaires, la banque a tout de même réussi à publier sur son site officiel jeudi. A partir du même moment, le système de paiements électroniques a été désactivé et les cartes dans les terminaux de l'organisme financier n'étaient plus desservies. Mais quelle est la raison du mécontentement du régulateur ?

Quelle est la raison de la méfiance à l'égard de la Banque centrale ?

Selon de nombreuses critiques, RosinterBank a non seulement poursuivi une politique de crédit à haut risque, mais a également triché franchement en utilisant les dépôts de la population. La même information sur la banque a été confirmée par une source proche du régulateur. Un grand nombre de questions de la Banque centrale se sont posées précisément en raison de l'état du passif formé en attirant des fonds des déposants d'un établissement de crédit.

Il s'est avéré que les données officielles fournies au régulateur par RosinterBank correspondaient à la norme établie depuis de nombreuses années. Cependant, les chiffres réels, selon les inspecteurs, devraient être beaucoup plus élevés. Il y a peut-être du vrai là-dedans. Jugez par vous-même, au premier trimestre, selon des données non officielles, du coût des Argent s'élevait à 13,5 % en termes annuels. Mais le résultat d'une telle activité orageuse ne se reflète pas dans les documents de la banque. Cela ne signifie qu'une chose, que l'établissement de crédit joue un jeu de l'ombre et est associé à des transactions monétaires douteuses.

Marché interbancaire : emprunter de l'argent

Parallèlement à l'étrange tenue des registres, "RositerBank" s'est fait remarquer parmi les principaux créanciers du marché interbancaire. Selon des informations préliminaires, début août, la part totale des fonds empruntés de cette institution financière représentait plus de 30% de tous revenu passif. Peu à peu, ce chiffre a commencé à augmenter, car les représentants de la banque sont apparemment tombés dans une certaine dépendance vis-à-vis des créanciers. Selon les experts, de telles actions de la part de l'emprunteur indiquent des problèmes avec sa liquidité. Ceci est également démontré par de nombreux examens de banques qui avaient des situations similaires avant de déclarer faillite.

Les représentants de la banque ont été pris dans une chaude

Probablement, la goutte d'eau dans les activités de la banque a été une arnaque incompréhensible, récemment perpétrée par ses représentants. Selon une source proche du régulateur, il y avait diverses rumeurs sur les activités étranges de RosinterBank. Cependant, la Banque centrale n'a pu vérifier leur authenticité ou les réfuter jusqu'à un certain point. En fin de compte, les représentants du régulateur ont décidé d'affronter les représentants malhonnêtes de la banque.

Pour ce faire, ils ont envoyé leur homme, qui s'est fait passer pour un déposant ordinaire qui a décidé de mettre de l'argent en dépôt. À un certain moment, il a appelé RosinterBank (l'adresse de la succursale, à propos de laquelle Dans la question, malheureusement pas), a déclaré qu'il devait partir à l'étranger pendant une longue période, et a clarifié l'accumulation des intérêts.

Après un certain temps, selon une source, une certaine somme d'argent a été débitée du compte du «cosaque gâté», bien qu'en réalité il n'ait rien fait de tel. De ce fait, les représentants de la banque ont dû s'expliquer longuement auprès des employés du régulateur.

Une enquête plus approfondie est actuellement en cours. On suppose que les fonds de certains déposants, comme dans les cas d'Arksbank et de Mosoblbank, n'étaient officiellement répertoriés nulle part. Dans le même temps, les propriétaires de ces comptes eux-mêmes peuvent même ne pas en être conscients. Tous ces points controversés doivent être étudiés par des représentants de l'administration intérimaire.

Agrément bancaire révoqué
La décision d'appliquer une mesure d'influence extrême - de révoquer une licence bancaire - a été prise par la Banque de Russie en raison du non-respect par l'établissement de crédit des lois fédérales régissant les activités bancaires et des règlements de la Banque de Russie, des violations répétées des exigences prévues aux articles 6, 7 au cours d'une année (à l'exception de l'article 7, paragraphe 3) de la loi fédérale "sur la lutte contre la légalisation (blanchiment) des produits du crime et le financement du terrorisme", ainsi que la exigences des réglementations de la Banque de Russie émises conformément à ladite loi fédérale, la valeur des ratios d'adéquation des fonds propres (capital) en dessous de deux pour cent, une diminution du montant des fonds propres (capital) en dessous valeur minimum le capital autorisé établi à la date d'enregistrement par l'État de l'établissement de crédit, compte tenu de l'application répétée dans un délai d'un an des mesures prévues par la loi fédérale "Sur la Banque centrale de la Fédération de Russie (Banque de Russie)".

Informations sur ZAO Rosinterbank

Fiabilité de la Banque

CJSC Rosinterbank est une institution financière en développement dynamique à Moscou, dont l'activité principale est le prêt aux particuliers et aux personnes morales. En outre, la banque met un accent particulier dans ses activités sur l'attraction de fonds de particuliers dans les dépôts.